Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10541 отзыв
Сергей
Альфа Банк
Существует проблема с % кэшбека по карте №1. Заявлено что 2% дают по любимой категории. Столкнулся с такой проблемой. Выбрав категорию покупки, совершил покупку в интернет магазине электроники на крупную сумму. Когда пришел кэшбек, выяснилось что магазин относится к категории дом (ремонт и строительство) То есть всё зависит как магазин себя позиционирует. Вот и остается угадывать. Было бы хорош... Читать далее
Существует проблема с % кэшбека по карте №1. Заявлено что 2% дают по любимой категории. Столкнулся с такой проблемой. Выбрав категорию покупки, совершил покупку в интернет магазине электроники на крупную сумму. Когда пришел кэшбек, выяснилось что магазин относится к категории дом (ремонт и строительство) То есть всё зависит как магазин себя позиционирует. Вот и остается угадывать. Было бы хорошо сделать эту информации доступной. Ну и смену любимых категорий, хотя бы раз в 2 недели. Свернуть
Ответ банка
14.09.2017
Добрый день! Сергей, к сожалению, банк не может проконтролировать, по какому МСС коду пройдет операция, это зависит от терминала (сервиса), поэтому может возникнуть такая ситуация. Смена любимой категории раз в месяц связана с тем, что кэшбэк выплачивается 1 раз в месяц, технически невозможно менять категорию чаще.
Евгения Мирутко
Приорбанк
Добрый день. Единственный раз в жизни решила взять кредит,обратилась в приор,всем советую,не обращайтесь в этот банк, хуже я еще не видела. Сразу решила узнать все подробности по телефону, званила не менее 4 раз, каждый раз сотрудники мне говорили разную инфу, по итогу в отделении банка я вообще услышала 5 вариант кредитрвания!!!!!!!! Оставила заявку, сказали результат от 1 до 3 дней, предложил... Читать далее
Добрый день. Единственный раз в жизни решила взять кредит,обратилась в приор,всем советую,не обращайтесь в этот банк, хуже я еще не видела. Сразу решила узнать все подробности по телефону, званила не менее 4 раз, каждый раз сотрудники мне говорили разную инфу, по итогу в отделении банка я вообще услышала 5 вариант кредитрвания!!!!!!!! Оставила заявку, сказали результат от 1 до 3 дней, предложили взять еще дополнительные деньги на карту,т.к. мои доходы поволяют( получается платишь, не пользуешься не платишь) по итогу ждала неделю, попросили приехать и оставить номер карты соц.страхования?????!!!!!! Что меня оч удивило!!!!!!! Оставила, подождала еще день, в итоге отказ!!!!!!! Так же мой муж подовал заявку туда же, ждали около 4 дней, позванили сказали банк дает кредит ,приехали в банк, а тут, извените вам отказанно!!!!!!!!!!! В смысле?????? Сами позванили сказали приезжайте за деньгами, а в итоге нет!!!!!! Ужаснее банка я не видела!!!!! Никому не советую туда обращаться!!!!! Еще было оч много нюансов но не охота все писать. Свернуть
Злой Бродяга
Банк Дабрабыт
паскуднейшее отношение к клиентам, да и вообще к людям у персонала банка. Банк Москва-Минск редчайшая шарага, надеюсь вас всех там молнией хлопнет скоро. Это нервы. Моя ситуация полностью совпадает с отзывом Andrei от 22,04,2017 09:35, слов в слово, они там походу в одном инкубаторе растут, если бы знал что рассрочку предоставляет ммбанк сто лет бы обходил за два квартала эту покупку.
Игорь
Белинвестбанк
Очень хороший банк и особенно работники отделения на Советской 7 г. Гомель. Когда обратился к ним с проблемой надорванной купюрой иностранной валюты, они с радостью помогли мне, объяснили что необходимо сделать, чтобы её приняли! Выражаю им за это огромную благодарность!!
Ответ банка
11.09.2017
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего подразделения. Нам важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для дальнейшего развития и совершенствования. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровожда... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего подразделения. Нам важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для дальнейшего развития и совершенствования. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровождалось только позитивными эмоциями.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк" Свернуть
Миша
Сбер Банк
Пожалуй самый худший банк в плане программного обеспечения , постоянные технические сбои, невозможно снять деньги в день зарплаты, ошибочные списания и долгий возврат средств
Ответ банка
28.09.2017
Уважаемый Михаил!
В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В работе программных комплексов могут возникать технические сбои, однако специалисты из службы технической поддержки Банка принимают необходимые меры по их оперативному устранению. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их не... Читать далее
Уважаемый Михаил!
В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В работе программных комплексов могут возникать технические сбои, однако специалисты из службы технической поддержки Банка принимают необходимые меры по их оперативному устранению. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
IngaPokudeko
Сбер Банк
2 года пользуюсь зарплатной карточкой бпс-сбербанка. все устраивает. особенно нравится работа приложения, после некоторых обновлений стало работать как часы.
Михаи л
Белинвестбанк
Рабочее место г.Гродно. ул. Дзержинского, 113б -простой киоск, не оборудованный порталом. (простой обменник валют). А за наличку, извините, за каждую операцию нужно переплачивать., а вы закрываете отделение по ул.Тавлая 44, оборудованное всем необходимым. До свидания-перехожу в Беларусбанк.
Ответ банка
19.09.2017
Уважаемый Михаил!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сообщаем, что удаленное рабочее место (приходо-расходная касса №16), расположенное по адресу г. Гродно, ул. Дзержинского, 113 действительно не оборудовано терминалом для совершения операций с БПК, ввиду особенностей конструкции передаточного лотка (недос... Читать далее
Уважаемый Михаил!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сообщаем, что удаленное рабочее место (приходо-расходная касса №16), расположенное по адресу г. Гродно, ул. Дзержинского, 113 действительно не оборудовано терминалом для совершения операций с БПК, ввиду особенностей конструкции передаточного лотка (недостаточная глубина подвижной каретки).
Вместе с тем сообщаем, что в непосредственной близости, от помещения УРМ расположены банкоматы и инфокиоски ОАО «Белинвестбанк» с точным расположением и временем работы которых можно ознакомиться на официальном сайте банка: https://www.belinvestbank.by/atm/section/region_grodno/.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк". Свернуть
Лиана
Сбер Банк
Хочу выразить благодарность за профессиональное и позитивное сопровождение процесса оформления и получения кредита на покупку недвижимости сотруднице Плющевич Анне отделения №706 ОАО БПС-Сбербанк по ул. ул.Кальварийская, 4а. Компетентный, вежливый и приятный в общении специалист оставила самые положительные впечатления от этого сложного этапа. Максимально быстро помогла в решении всех возникших в процессе вопросов. Спасибо!
Виктория
Технобанк
Являюсь клиентом банка уже несколько лет как физическое лицо, а с недавнего времени - как юридическое. За такое продолжительное время были разные моменты, конечно, но в целом в банке вижу только позитивные изменения и прогресс. Решила оставить отзыв после открытия счета для ИП. Приготовилась к долгой и нудной процедуре, а по факту все получилось вполне быстро и удобно. Одна заявка на открытие о... Читать далее
Являюсь клиентом банка уже несколько лет как физическое лицо, а с недавнего времени - как юридическое. За такое продолжительное время были разные моменты, конечно, но в целом в банке вижу только позитивные изменения и прогресс. Решила оставить отзыв после открытия счета для ИП. Приготовилась к долгой и нудной процедуре, а по факту все получилось вполне быстро и удобно. Одна заявка на открытие онлайн чего стоит и сколько времени экономит. Очень приятно видеть такие позитивные изменения. Свернуть
Ответ банка
20.09.2017
Уважаемая Виктория!
Благодарим вас за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы действительно постоянно вводим новые продукты и стараемся сделать наши услуги максимально комфортными для каждого клиента. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжиться в таком же положительном и выгодном ключе.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Екатерина
Белинвестбанк
Благодарю за подробную консультацию по восстановлению пароля в интернет банкинге сотрудников колл центра
Ответ банка
09.09.2017
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровождалось только позитивными эмоциями.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
Елена
Сбер Банк
Недавно освоил одну фишку - стал пополнять проездной с терминала БПС-Сбербанка. Удобная штука, особенно притяно, что спасает от длиннющих очредей в кассы.
p.s. пишу под ником жены
Инкогнито
Банк Дабрабыт
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!... Читать далее
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!!!! админы прислушайтесь к комментария свои клиентов так как я смотрю очень многие не довольны обслуживание!!!!! Свернуть
Паша Борисенко
Белагропромбанк
Заблокировали вместе с оператором карту потому что по ней стали какие-то операции проходить странные. Испугался, позвонил, предложили проверить и заблокировать. Ну и сразу же перевыпустили карту на следующий день. В мире хакеров где твои данные доступны на весь интернет очень приятно было получить такую оперативную поддержку.
jkmuf
Белгазпромбанк
Сотрудник(Анна), работающая от вашего банка, в магазине 5 элемент, по.ул.Пт Держинского, медленно обслуживает, некомпетентна была в данных вопросах! Пожалуйста обратите внимание на данного сотрудника! Должны ли такие сотрудники работать в вашем банке?!
Nekto
Беларусбанк
Самый слабый банк который я только мог видеть,работа сотрудников банка очень слабая с клиентами, сотрудники невежливые, сайт плохо сделан что не которые браузеры не видят необходимых вкладок для клиента,банку даже одной звезды бы и не дал так как все сотрудники не могут ничего конкретно пояснить вплоть до того как карточку присвоить к мобильному устройству,на почте нельзя перевести деньги на ка... Читать далее
Самый слабый банк который я только мог видеть,работа сотрудников банка очень слабая с клиентами, сотрудники невежливые, сайт плохо сделан что не которые браузеры не видят необходимых вкладок для клиента,банку даже одной звезды бы и не дал так как все сотрудники не могут ничего конкретно пояснить вплоть до того как карточку присвоить к мобильному устройству,на почте нельзя перевести деньги на карточку именно на этот банк,очень много проблем с вашим банком и неприятностей.Надеюсь мой отзыв увидят и примут меры по устранению всех проблем, это касается всех филиалов БЕЛАРУСБАНКА ПОРАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ Свернуть
Ответ банка
04.09.2017
Уважаемый клиент!
Информация на корпоративном веб-сайте банка https://belarusbank.by/ отображается корректно. Неполное отображения информации может быть связано с настройками Вашего браузера либо его некорректной работой. Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Информация на корпоративном веб-сайте банка https://belarusbank.by/ отображается корректно. Неполное отображения информации может быть связано с настройками Вашего браузера либо его некорректной работой. Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
Для проведения детального разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас дополнительно сообщить следующую недостающую информацию:
Адреса подразделений банка, в которые Вы обращались;
Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
Время обращения в подразделения Банка;
ФИО сотрудников,
перечень операций, которые Вы совершали.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть