Отзывы о банках Беларуси - страница 632.

Уважаемая Ира! Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию: - Адрес подразделения банка, в которое Вы обращались; - Ваши контактные данные (для более оперативной связи); - Дата и время обращения в подразделение Банка; - Ваш статус: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо; - ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации); - Подробные сведения о сложившейся ситуации. Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка (contact@asb.by). Свернуть

Уважаемая Галина! Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению. В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения: - Ваши контактные данные (для более оперативной связи); - время обращения в подразделение Банка, - какую операцию Вы хотели совершить. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть

Уважаемый Кирилл! ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. Для того, чтобы мы могли провести разбирательство и прокомментировать описываемую Вами ситуацию, просим сообщить дополнительно Ваши ФИО,  учреждение банка, в которое Вы обращались, дату обращения, телефон, с которого обращались в Контакт-центр. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Клиент! Для скорейшего урегулирования ситуации просим сообщать Ваши ФИО и название предприятия в разделе «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие отношения. Спасибо за понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Вероника! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО; дата рождения; подразделение Банка, в которое Вы обращались; дата и ориентировочное время Вашего обращения в подразделение Банка. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Добрый день. Вклад «On-line решение» является безотзывным, следовательно, не предусматривает досрочное расторжение договора. Вкладчик не вправе требовать досрочного возврата вклада (депозита) по договору срочного безотзывного или условного безотзывного банковского вклада (депозита). Вклад (депозит) по указанным договорам может быть возвращен досрочно только с согласия вкладополучателя. Также Вы можете обратиться за более подробной консультацией в отделения нашего банка либо позвонить в контакт-центр ЗАО «Банк» Решение» по номеру телефона 465 (любой мобильный оператор) наши специалисты подберут для Вас оптимально-выгодные условия по вкладам. С уважением, Банк Решение. Свернуть

Уважаемый клиент! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того чтобы мы могли прокомментировать описываемую Вами ситуацию, просим сообщить дополнительно Ваши ФИО,  адрес и номер  учреждения банка, в которое Вы обращались, вид вклада, дату обращения.  Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). Вместе с тем, ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров. Договоры, заключаемые в ОАО «АСБ Беларусбанк» с вкладчиками, являются типовыми.  В случае если между клиентом и банком заключен Договор срочного банковского вклада, то в соответствии с пунктом 1.2 типовой формы Приложения к договору срочного банковского вклада банк обязан возвратить вклад или его часть в подразделении банка, в котором ведется вкладной счет, в течение пяти дней со дня предъявления требования вкладчиком, а в день наступления срока возврата вклада – по первому требованию, если иное не предусмотрено законодательством.  Заявка об истребовании денежных средств с вкладного (депозитного) счета в случае его закрытия может быть оставлена вкладчиком на определенную дату, по номеру телефона, в отделении банка, где открыт данный счет, либо в любом другом отделении ОАО «АСБ Беларусбанк», куда планирует обратиться клиент. При этом, для удобства клиентов банка на официальном сайте банка реализована возможность оформить заявку на заказ денежной наличности для истребования средств по счетам физических лиц (https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vklady/32328). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».     Свернуть