Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
епрст
Сбер Банк
Работники БПС-Банка, если вы закрыли свое отделение в Щучине, то хотя бы повесьте расписание когда вы бываете, проявите хоть не много уважения к людям, тем более много от вас не надо, всего продлить карточку на зарплату.
Ответ банка
16.08.2017
Уважаемый Клиент!
Для скорейшего урегулирования ситуации просим сообщать Ваши ФИО и название предприятия в разделе «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного вл... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Для скорейшего урегулирования ситуации просим сообщать Ваши ФИО и название предприятия в разделе «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие отношения. Спасибо за понимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Алина
МТБанк
Если хотите потратить свое время на оформление документов по лизингу, то вы обратились по адресу! Оформляли лизинг в 2014 году, все прошло достаточно быстро и успешно. В этом году решили взять еще одну машину в лизинг, но, видно в отдел лизинга берут сразу же после университета. Мы предоставили все документы и согласия, баланс хороший, а наш "специалист" из банка за 2 недели так и не ... Читать далее
Если хотите потратить свое время на оформление документов по лизингу, то вы обратились по адресу! Оформляли лизинг в 2014 году, все прошло достаточно быстро и успешно. В этом году решили взять еще одну машину в лизинг, но, видно в отдел лизинга берут сразу же после университета. Мы предоставили все документы и согласия, баланс хороший, а наш "специалист" из банка за 2 недели так и не смогла взять договор на машину на Минск-Лада (однако все это время объясняла заминки тем, что у банка СЛИШКОМ много сделок). В итоге один звонок в Райфаезен и сброшенный на почту годовой баланс, и по нам было принято решение финансировать. Да и по сумме лизинговых платежей у Райфайзена вышло немного дешевле... Итог: банк со временем поменялся в худшую сторону. Свернуть
владислав сидоренко
МТБанк
Взял сегодня кредиот в мтбанке, могу я его вернуть на следующий день если он не понадобился уже
Олег
Сбер Банк
В общем, пришел закрыть овердрафтный кредит и взять справку об отсутствии задолженности. Так эта справка стоит 40 руб, СОРОК РУБЛЕЙ, ИЛИ 20 баксов, КАРЛ!!!!! ЗА ОБЫЧНЫЙ ЛИСТОК!!! МОЖНО СДЕЛАТЬ СПРАВКУ ЗА 30 РУБЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ!!!! Разве это вписывается хоть в какие-то рамки? Для сравнения в Альфа-Банке и мтбанке справка стоит 10 рублей в день обращения, или бесплатно за 5 дней! Просто обдир... Читать далее
В общем, пришел закрыть овердрафтный кредит и взять справку об отсутствии задолженности. Так эта справка стоит 40 руб, СОРОК РУБЛЕЙ, ИЛИ 20 баксов, КАРЛ!!!!! ЗА ОБЫЧНЫЙ ЛИСТОК!!! МОЖНО СДЕЛАТЬ СПРАВКУ ЗА 30 РУБЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ!!!! Разве это вписывается хоть в какие-то рамки? Для сравнения в Альфа-Банке и мтбанке справка стоит 10 рублей в день обращения, или бесплатно за 5 дней! Просто обдираловка. На вопрос о том откуда у вас такие цены за мизерные по труду и затратам услуги мне заместитель какого-то там отдела сказала что мы тоже хотим кушать.... Это вообще убило..... Ещё год назад пользовался карточкой этого банка и их же банкомате. В итоге бпс банкомат зажевал мою карту. В итоге ни денег ни извинений так и не получил, т.к. в банке сказали что это я дурачек и забыл свою карту в банкомате и ответственности они за свои же банкоматы не несут. Сделали виноватым только меня)) В общем обходите этот банк стороной. Свернуть
Ответ банка
16.08.2017
Уважаемый Олег!
Размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Надеемся на взаимопонимание!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
вероника
Сбер Банк
Ситуация похожа на предыдущий комментарий! пришла закрыть кредит и взять справку об отсутствии задолженности. За эту справка мне сказали надо заплати 45руб, (в другом комментарии на сегодня 14.08.2017 стоила 40 руб.). Хотя данный вопрос не оговорен в договоре! Сотрудница по закрытию кредита ничего мне существенного не ответила, только написала карандашом на листочке сколько мне еще надо доплати... Читать далее
Ситуация похожа на предыдущий комментарий! пришла закрыть кредит и взять справку об отсутствии задолженности. За эту справка мне сказали надо заплати 45руб, (в другом комментарии на сегодня 14.08.2017 стоила 40 руб.). Хотя данный вопрос не оговорен в договоре! Сотрудница по закрытию кредита ничего мне существенного не ответила, только написала карандашом на листочке сколько мне еще надо доплатить по кредиту (кредит гасила в инфо киоске) ни распечатки, ни калькуляции цифр , ничего, да еще грубое общение!!! Хорошо, все это опускаем, идем в кассу, в кассе кассир с кем пообщавшись сказала сколько надо заплатить, опять же ни объяснений, ни калькуляции цифр (хотя в инфо киоске сумма была выставлены и погашена). Плачу, думаю ну все кредит погашен можно вздохнуть, так нет обращение сотрудника убило: "Вы позвоните через пару дней узнать погашен кредит или нет!!!!!", а как же условия кредита: "днем погашения кредита, уплаты процентов за пользование кредитов и иных платежей по настоящему договору считается день, в котором денежные средства зачисленные на счет КРЕДИТОДАТЕЛЯ либо уплачены наличными денежными средствами в кассу" - итог если сотрудник просит перезвонить значит он не компетентен в своем вопросе и это нарушение условий контракта. Все это конечно мелочи, но очень не приятно отношение к сотрудникам!!! Пересмотрите режим работы сотрудников, своей очереди ждала 15 минут, сотрудник покинул рабочее место, хотя в этот момент не было перерыва. (надо учитывать что у людей ест тоже работа и свой график) Не советую этот банк, очень осталась не довольна!!! Свернуть
Ответ банка
16.08.2017
Уважаемая Вероника!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой ... Читать далее
Уважаемая Вероника!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО; дата рождения; подразделение Банка, в которое Вы обращались; дата и ориентировочное время Вашего обращения в подразделение Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Николай
Банк Решение
Скажите, по онлайн-вкладу есть возможность досрочного снятия?
Ответ банка
14.08.2017
Добрый день.
Вклад «On-line решение» является безотзывным, следовательно, не предусматривает досрочное расторжение договора. Вкладчик не вправе требовать досрочного возврата вклада (депозита) по договору срочного безотзывного или условного безотзывного банковского вклада (депозита). Вклад (депозит) по указанным договорам может быть возвращен досрочно только с согласия вкладополу... Читать далее
Добрый день.
Вклад «On-line решение» является безотзывным, следовательно, не предусматривает досрочное расторжение договора. Вкладчик не вправе требовать досрочного возврата вклада (депозита) по договору срочного безотзывного или условного безотзывного банковского вклада (депозита). Вклад (депозит) по указанным договорам может быть возвращен досрочно только с согласия вкладополучателя.
Также Вы можете обратиться за более подробной консультацией в отделения нашего банка либо позвонить в контакт-центр ЗАО «Банк» Решение» по номеру телефона 465 (любой мобильный оператор) наши специалисты подберут для Вас оптимально-выгодные условия по вкладам.
С уважением, Банк Решение. Свернуть
Леонид
МТБанк
Кредитную карту "Проще простого" на самом деле следовало назвать "Сложнее сложного"! Платил с нее 2 раза: один раз в личном кабинете перевел со своей карты на р/с открытый в МТБанке, второй раз через платежный терминал. Через месяц вижу списание со своей карты "Проще простого" с содержанием: Гашение процентов по кредиту в виде "овердрафт", выданного налич... Читать далее
Кредитную карту "Проще простого" на самом деле следовало назвать "Сложнее сложного"! Платил с нее 2 раза: один раз в личном кабинете перевел со своей карты на р/с открытый в МТБанке, второй раз через платежный терминал. Через месяц вижу списание со своей карты "Проще простого" с содержанием: Гашение процентов по кредиту в виде "овердрафт", выданного наличными средствами, по договору № 49157952 от 29.09.2016 за период с 06.07.2017 по 31.07.2017. Но я не снимал никаких наличных! А списали 90 рублей. Хотя при выдаче карты говорили что интернет-оплаты и оплаты через терминал считаются "безналичными". Свернуть
Человек
Белагропромбанк
Обслуживался в отделениях банка в г.Новополоцке, обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий. По-моему лучший банк в нашем городе.
Человек
Беларусбанк
Самый крупный банк, при закрытии депозита не оказалось наличных в кассе, хотя сумма была в пределах годовой зарплаты, попросили придти на следующий день. Проценты за превышение срока хранения депозита конечно же никто не начислил. Потратил время и потерял деньги, больше вклады в отделениях банка не открываю.
Ответ банка
15.08.2017
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того чтобы мы могли прокомментировать описываемую Вами ситуацию, просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, адрес и номер учреждения банка, в которое Вы обращались, вид вклада, дату обращения. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того чтобы мы могли прокомментировать описываемую Вами ситуацию, просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, адрес и номер учреждения банка, в которое Вы обращались, вид вклада, дату обращения. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров. Договоры, заключаемые в ОАО «АСБ Беларусбанк» с вкладчиками, являются типовыми. В случае если между клиентом и банком заключен Договор срочного банковского вклада, то в соответствии с пунктом 1.2 типовой формы Приложения к договору срочного банковского вклада банк обязан возвратить вклад или его часть в подразделении банка, в котором ведется вкладной счет, в течение пяти дней со дня предъявления требования вкладчиком, а в день наступления срока возврата вклада – по первому требованию, если иное не предусмотрено законодательством. Заявка об истребовании денежных средств с вкладного (депозитного) счета в случае его закрытия может быть оставлена вкладчиком на определенную дату, по номеру телефона, в отделении банка, где открыт данный счет, либо в любом другом отделении ОАО «АСБ Беларусбанк», куда планирует обратиться клиент.
При этом, для удобства клиентов банка на официальном сайте банка реализована возможность оформить заявку на заказ денежной наличности для истребования средств по счетам физических лиц (https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vklady/32328).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Alexandra Larionova
МТБанк
Нас отключили от обслуживания из-за не оплаты во время счета. Признаю, виноваты. Со слов менеджера, он звонил кому-то и говорил о задолженности.... Сегодня к нам пришел клиент за покупкой и у него не получилось произвести оплату. В банке ответили, что мы не обсуживаемся! Когда я позвонила менеджеру, он сказал, что нас отключили. И мы должны оплатить штраф 100 рублей за подключение. В итоге мы п... Читать далее
Нас отключили от обслуживания из-за не оплаты во время счета. Признаю, виноваты. Со слов менеджера, он звонил кому-то и говорил о задолженности.... Сегодня к нам пришел клиент за покупкой и у него не получилось произвести оплату. В банке ответили, что мы не обсуживаемся! Когда я позвонила менеджеру, он сказал, что нас отключили. И мы должны оплатить штраф 100 рублей за подключение. В итоге мы получили негативный отзыв от клиента на сайте, запись в книгу замечаний и плохую репутацию. Менеджеру же всего-то на всего нужно было нас уведомить о данном факте своевременно. К сожаления, не можем себе позволить обслуживаться у компании с таким отношением к своему клиенту! Свернуть
vavansky
МТБанк
банк полное дно оставил заявку оформленную на кредит "проще простого" в итоге ни черта не проще через 30 сек после завершения разговора пришёл отказ без объяснений!!!! после пробовали оформить на мать 3 рабочих дня ждали ответа и снова отказ.... идите на рынок обувью торговать!!!
кирилл
Банк Дабрабыт
ЗБС банк не флудите. Норм кредит взял без всяких проблем, чётко, быстро, процент маленький, он 1 такой который без всего даёт кредиты, вы лучше на мтб зайдите гляньте на их процент а... от счастья сколько платить за теже услуги
New Sklad
МТБанк
Около 3 лет назад оформила бонусную карту "халва" МТБанка, пользовалась пару раз когда были хорошие проценты, сегодня 10.08.2017. Мне позвонил специалист и предупредил о задолженности в 35р67коп! задолженность за услуги СМС оповещения, которую я естественно не получаю и картой уже как год с лишним не пользуюсь! За этот период мне не позвонил ни один специалист, не приходило никаких оп... Читать далее
Около 3 лет назад оформила бонусную карту "халва" МТБанка, пользовалась пару раз когда были хорошие проценты, сегодня 10.08.2017. Мне позвонил специалист и предупредил о задолженности в 35р67коп! задолженность за услуги СМС оповещения, которую я естественно не получаю и картой уже как год с лишним не пользуюсь! За этот период мне не позвонил ни один специалист, не приходило никаких оповещений о задолженности, так за что я плачу деньги по обслуживанию ?! оно у вас существует с таким отношением??? Отправила запрос мобильную сеть велком, они мне предоставят за год все смс оповещения от вашего банка! на телефоне смс только об акция и "приятных" бонусах и то раз в 3 месяца! Свернуть
Сергей
Хотел отправить перевод в Польшу по системе SWIFT в евро через ваш банк 07/08/2017. В онлайн консультации мне сказали, что это можно сделать в отделении на Держинского до 19,00. Когда пришли в это отделение, прождали целый час, потому что две сотрудницы разбирались с одним клиентом. После этого нам сказали, что такие переводы в валюте можно сделать только до 16.00 и отказались переводить. По до... Читать далее
Хотел отправить перевод в Польшу по системе SWIFT в евро через ваш банк 07/08/2017. В онлайн консультации мне сказали, что это можно сделать в отделении на Держинского до 19,00. Когда пришли в это отделение, прождали целый час, потому что две сотрудницы разбирались с одним клиентом. После этого нам сказали, что такие переводы в валюте можно сделать только до 16.00 и отказались переводить. По дороге домой опять связались с онлайн поддержкой, там извинились за сотрудников отделения, подтвердили что отправить перевод можно, и предложили вернуться. Когда на следующий день мы пришли снова в это отделение, то нам опять сказали, что переводы валюты можно делать до 16.00, и в это в поддержке ошиблись. Особенно упирали на то, что поддержка и само отделение это разные отделы, поэтому они за друг друга не отвечают. Какое-то странное отношение к клиентам и работе. Свернуть
Ответ банка
11.08.2017
Уважаемый Сергей!
Перевод SWIFT можно осуществить в любом центре банковских услуг Идея Банка только в будние дни по режиму работы отделения. Время отправки перевода зависит от времени Вашего обращения. Чтобы перевод был отправлен в этот же день и отправитель перевода смог получить документ-подтверждение отправления необходимо обращаться ориентировочно до 16:00, если перевод в польских злоты... Читать далее
Уважаемый Сергей!
Перевод SWIFT можно осуществить в любом центре банковских услуг Идея Банка только в будние дни по режиму работы отделения. Время отправки перевода зависит от времени Вашего обращения. Чтобы перевод был отправлен в этот же день и отправитель перевода смог получить документ-подтверждение отправления необходимо обращаться ориентировочно до 16:00, если перевод в польских злотых, то до 13:00. Если обратиться позже указанного времени, то перевод будет отправлен только на следующий рабочий день.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Ирина
Банк РРБ
Не советую этот банк. Если у вас есть кредит в этом банке, будьте внимательны при полном его погашении. Работники говорят,что все закрыто и задолженности нету, а потом СЛУЧАЙНО выясняется, что у вас задолженность 1- 3 копейки и на эту задолженность насчитывается пеня и штрафные санкции рублей 10.