Отзывы о банках Беларуси - страница 63.

На карте и счёте с неснижаемым остатком 0 br банк волшебным образом начислил задолженность. А волшебство заключается в том, что при проведении платежей в иностранной валюте с карточки средства списываются по одному курсу, а потом спустя несколько дней, когда курс измениться в пользу банка он проводит перерасчёт и списывает со счёта больше, и как следствие на карточке образуется задолженность, если средств не достаточно (при этом если бы было достаточно, то эту разницу списали бы без оповещения). В отделении банка сказали, что всё нормально, так и должно быть. В каком месте нормально, что оплату я провожу одним днём с одним курсом, а списывают с меня по совершенно другому, выгодному банку, курсу и то, что на счёте и карте, на которых по договору не может быть меньше 0 образуется задолженность - тоже видимо для банка норма. Свернуть

Хотела узнать, сколько осталось платить за покупку телефона. Набираю по карточке, где малюпусенькими буковками написаны номера телефонов. Пришлось взять лупу, чтобы увидеть номера. Набираю 250. Говорят набрать двойку. Набираю. Автоответчик обратно повторяет то же самое. Короче, ничего не добилась, позвонила в отделение по улице Ленинградской в Пинске. Они меня переключают на тот же номер. Ну, что же, поедет пенсионерка с поломанной ногой искать пинские отделения ВТБ-банка. Свернуть

Сервис нулевой, без абоснования поставили в Блэк лист , по вопросу по чему не пришел смс отчет в диалоге в чате моби посоветовали выйти с моби через настройки и заново зайти я предупреждал сотрудника то что нахожусь на роуминге - вышел и обратно без вариантов не войти , звонить дорого веду диалог в чатах различных сотрудники ответ таков с паспортом в отделения- я объясняю, что в роуминге и нуждаюсь в приложение - безрезультатно, со второй попытке в чате дали ссылку в тг написать поддержку моби и это было субботу , а у приложения выходные ) пишу в понедельник в 8:30 и никто не отвечает может и ответят позже но такой сервис и отношение к клиенту для меня это не понять , оставили с вопросами -клиента в чужой стране без решения вопроса - буду принимать решение о смене банка Свернуть

НЕ ХОДИТЕ В СТАТУС БАНК ЗАМАНИВАЮТ ОБМЕНОМ КУРСА ХОРОШИМ ВСЁ НА ЭТОМ ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ КАРТЫ УГОВОРИЛИ . СДЕЛАЛА КАРТОЧКУ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО КОГДА ПЕРЕВОД ПОЛУЧАЕШЬ НА КАРТУ БУДЕШЬ ДЕНЬГИ ПО ФАКТУ ПРИДУТ ЧЕРЕЗ 3-5 ДНЕЙ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СИДЯТ СПЕЦИАЛИСТЫ ЖАЛОБУ НАПИСАЛА 2 МЕСЯЦА НАЗАД В САМОМ БАНКЕ БЫЛА В КОМАНДИРОВКЕ ПРИЕЗЖАЮ С КОМАНДИРОВКУ ВИЖУ ИЗВЕЩЕНИЕ ЧТО ДОЛЖНА СХОДИТЬ НА ПОЧТУ И ЗАБРАТЬ ИХ ОТВЕТ ЧЕМ БЫЛА ОЧЕНЬ ШОКИРОВАНА ТО ЕСТЬ ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК УЕЗЖАЕТ ДОМОЧАДЦЫ НЕ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ЭТО ПИСЬМО ТАК КАК ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ. Я ДОЛЖНА СХОДИТЬ НА ПОЧТУ И ПОЛУЧИТЬ П ИСЬМО ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ,Я ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ ТО ЕСТЬ МНЕ НУЖНО БЫЛО ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ СЕГОДНЯ, А ДЕНЬГИ Я МОГЛА СНЯТЬ СО СЧЁТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ В ОБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДИРЕКТОР КОТОРЫЙ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ВОПРОС ВЫСЫЛАЕТ ПИСЬМА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ,ТО ЕСТЬ СХОДИ НА ПОЧТУ ЕЩЁ И ПИСЬМО ЗАБЕРИ В КОТОРОМ ТЕБЕ БУДЕТ СКАЗАНО МЫ ПРОВЕДЁМ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАТУС БАНК ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ АДМИНИСТРАТОРА КОТОРАЯ ОТКРЫВАЛА МНЕ КАРТУ Я ПОТЕРЯЛА 500 РУБ НА ПРОЦЕНТАХ ТАК КАК НЕ ЗАКРЫЛА ВОВРЕМЯ КРЕДИТ ОТВЕТА Я НЕ ПОЛУЧИЛА НАВЕРНОЕ НУЖНО ПИСАТЬ В МИНСК ЧТОБЫ ПОРЯДОК БЫЛ... И РАЗЪЯСНЯЛИ ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ОНИ ПРОСТО НАСОВЫВАЛИ КАРТЫ ДЕЛАЙТЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК У НАС В ГОРОДЕ ГРОДНО ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО ИЗ РУК ВОН Свернуть

Не удалось оформить карту Онлайнер Клевер ни через моб, ни через веб приложение Онлайнера - баги на заключительной стадии оформления карты. Выяснили, что баги на стороне МТБ. Банк отписался, что баг будет фикситься без указания каких-либо сроков. Прошло больше месяца с 1-го обращения - ничего не исправлено. Такой вот бизнес по-белорусски - предлагать потребителям неработающий продукт и даже после обращений делать с этим "ничего". Полагаю, с другими продуктами банка меня ждет такой же опыт. Свернуть

Второй раз прихожу в данное отделение для получения услуг. Оператор Юлия работает в очень неторопливом режиме. За час у неё обслуживается 2-3 клиента. На мой вопрос почему так медленно, от данного "сверх быстрого" оператора был получен ответ, что она работает неторопливо или что-то в этом роде. В других отделениях банка операторы работают очень оперативно и внимательно. Неужели руководству банка нужны такие работники банка как ЮЛИЯ, которые дискридитируют СТАТУС банка. Свернуть

На протяжении последних двух лет я регулярно пользуюсь весьма удобным вкладом Сбер Банка под названием "Сохраняй". Я оформляю вклады через личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн. Например, если на моей карте накапливаются деньги, которые мне не нужны в ближайшие месяцы, я без труда перевожу их на этот вклад. Одним из основных преимуществ этого вклада является возможность быстро и без труда пополнить его любой суммой, начиная от 50 рублей и на любой срок - от 3 месяцев до 3 лет. Кроме того, стоит отметить, что открытие вклада в белорусских рублях предоставило мне возможность избежать рисков, связанных с валютными колебаниями, а также обеспечило более удобные условия для использования средств в рамках Беларуси. Свернуть

Добрый день! 02.07.2025 в 18:40 я снимала наличные с дебетовой карты в долларах. Затем мне необходимо было обменять эту сумму на 700 евро, а остаток — получить в долларах. После моей просьбы сотрудник выразил свое недовольство и сказал: «(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) занимаетесь». Когда я переспросила, что он сейчас сказал, он перефразировал и сказал: «ерундой занимаетесь». Я считаю, что такие комментарии сотрудника переходят все границы и недопустимы. Благодаря таким специалистам страдает как лицо, так и репутация банка в целом. Хотелось бы, чтобы со мной и другими клиентами банка такого больше не повторялось. Свернуть