Отзывы о банках Беларуси - страница 62.

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Добрый день, Лиза. Благодарим вас за такой искренний отзыв! Нам приятно, что вы поделились своим опытом перехода на СберКарту и отметили важные для себя преимущества. Отдельная благодарность за высокую оценку программы лояльности Спасибо. Мы стремимся сделать её максимально прозрачной и выгодной, чтобы начисление бонусов происходило оперативно, а использовать их можно было в любой удобный момент без лишних ограничений. Рады, что оформление карты стало для вас удачным решением и помогло сделать финансовые операции более комфортными. Ваше доверие-это главный показатель того, что мы движемся в правильном направлении. Свернуть

Уважаемая Евгения! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом. Нам важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами удобным для Вас способом: по тел. 5 282-282 (любой мобильный оператор), онлайн-чат на сайте Банка, Телеграмм 375445282282, чтобы мы могли разобраться в ситуации. По вопросу работы банкоматов информация передана в соответствующий отдел для проверки и устранения ошибок в работе. С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

В настоящее время в мобильном приложении банка успешно формируются чеки в текстовом формате, также интерфейс приложения не ограничивает функционал по созданию снимка экрана (скриншот) чека. Элемент со словом «Исполнено» на чеке, формируемом в системе Интернет-банкинг, является визуальной составляющей частью чека. Вместе с тем банк рассмотрит Ваше предложение при планировании перечня модификаций СДБО будущих периодов. Хотим отметить, что легитимность операции подтверждает не уведомительная надпись «Исполнено», а непосредственно реквизиты, указанные в п. 23 постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 13.09.2022 № 342. Свернуть

Здравствуйте, Иван. Благодарим за такой детальный и взвешенный отзыв. Очень приятно, что вы подошли к выбору карты осознанно: изучили мнения, сравнили условия и в итоге остановились на СберКарте. Особенно радует, что программа Спасибо оправдала ожидания - категории «АЗС», «Стройматериалы» и «Автотовары» действительно помогают возвращать часть затрат на важные проекты, как ремонт автомобиля. Нам приятно, что вы оценили прозрачность начисления баллов и удобство контроля в приложении - это позволяет планировать траты с большей уверенностью. А возможность обменивать бонусы на рубли как сразу, так и накопив нужную сумму, даёт гибкость в использовании. Отдельно благодарим за отметку о переводах через ЕРИП без комиссии - мы стараемся делать повседневные финансовые операции максимально выгодными. Пусть баллы продолжают приумножаться, а завершение ремонта автомобиля принесёт только положительные эмоции! Свернуть

Приветствуем вас. Благодарим за развёрнутый отзыв и доверие к Сбер Банку в вопросах сопровождения вашего бизнеса. Очень приятно, что работа с персональным менеджером Дмитрием сделала взаимодействие с банком комфортным и экономит ваше время - именно такой формат поддержки мы и стремимся обеспечивать для предпринимателей. Рады, что зарплатный проект для команды водителей работает стабильно, а переводы в Россию проходят быстро и по прозрачным условиям. Для нас важно, чтобы банковские сервисы помогали вам сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на решении операционных вопросов. Обязательно передадим вашу благодарность Дмитрию и руководству направления работы с малым бизнесом. Пусть ваш бизнес растёт, а партнёрство с нами остаётся надёжным фундаментом для новых достижений! Свернуть

Женя, добрый день. Спасибо за 5 звезд. Очень приятно, что первоначальные сомнения ушли, а программа лояльности Спасибо доказала свою эффективность на практике. Рекомендации близких часто оказываются самыми верными, и здорово, что в этот раз так и вышло. Выбор категорий «Кафе» и «Развлечения» позволяет получать удовольствие от покупок дважды: во время посещения и при получении бонусов. А то, что ваши друзья тоже заинтересовались, - лучшая оценка качества сервиса. Пусть баллы продолжают накапливаться, а походы в кино станут ещё чаще! Свернуть

Здравствуйте, Артур. Спасибо за развёрнутый отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Очень приятно, что вы отметили эффективность электронной записи - именно для таких случаев, как обмен валюты, мы и внедряем цифровые инструменты, чтобы клиенты не тратили время на ожидание. Рады, что визит прошёл в комфортной обстановке, а сотрудник проявил профессионализм и оперативность. Для нас важно, чтобы технологии работали на реального человека, упрощая процессы, а не усложняя их. Надеемся, что экономия времени станет для вас приятной привычкой, а обслуживание всегда будет на высоте! Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, пользуетесь продуктами и услугами Банка. Хотим заверить Вас, что Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы каналов дистанционного банковского обслуживания и устройств самообслуживания Банка. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные затруднения в работе устройств, к сожалению, не представляется возможным, так как сбои могут происходить по независящим от Банка техническим причинам (отключение света, скачок напряжения, сбой в программном обеспечении и т.д.). К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду отсутствия сведений о Вас, как о клиенте Банка, и недостаточности данных о дате и времени обращения к устройствам самообслуживания Банка. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по вышеуказанным номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть