Отзывы о банках Беларуси - страница 708.

Обратилась за консультацией в 529 Беларусбанк . Я там зарплату получаю. Так нормальный банк!)) Все подробно объяснили, а потом еще раз пересказали без какого либо раздражения, приняли взаимовыгодное решение. Конечно, есть пауза и сомнения перед материальными услугами с обеих сторон, но она допустимая и добавляет лишь надежность и доверие в пользовании. Очень хороший и грамотный консультант, ценю за профессионализм. Спасибо Вам за качественную работу!!! Свернуть

очень недоволен обслуживанием банка. брал кредит, платил вовремя. один раз задержал на один день, мне об этом сообщили только через 2 месяца. в связи с этим образовалась пеня 300.000 Хотя могли сообщить в SMS сразу же. отделение в котором пришлось закрывать кредит, перенесли в другое место. нет ни адреса, ни телефона, ели нашел. девушка предоставила информацию о конечной сумме, погасил ее, подошел к ней, уточнил.. все в порядке ответила, кредит закрыт. через месяц мне перезванивает сотрудница и говорит что у вас задолженность, сами сотрудники Без понятия как она образовалась.... Свернуть

Обслуживаюсь в БПС как юр.лицо более 2 лет. К специалистам вопросов нет, но есть вопросы к организации обслуживания в целом. В банк не дозвониться - либо не снимают трубку, либо занято. Чтобы просто узнать курс валюты для юр.лиц нужно минут 20 названивать на несколько номеров в надежде, что тебе ответят. Уважаемые, на дворе 21-й век! Неужели трудно вывесить на сайте обновляемый курс для юр.лиц? Ну а если, не дай бог, возникнет нестандартная ситуация - решение затягивается до бесконечности, при этом возникает ощущение, что если не напоминать постоянно, то на проблему просто "забьют". Да что говорить - даже тех. поддержка не в состоянии разобраться почему отклонено платежное поручение: вопрос был решен примерно через час - только когда нашлась компетентная сотрудница, которая пояснила что нужно всего пару кликов мышью, чтобы исправить платежку чтобы она была корректная и прошла. В общем - если вы хотите по 20 минут висеть на телефоне и слушать то длинные то короткие гудки, чтобы уточнить какую-либо мелочь (типа курса валюты) и часами ждать, когда же вам объяснят почему не прошло платежное поручение - становитесь клиентами БПС. Сменю этот банк на более клиент-ориентированный в ближайшее время, чего и другим советую. Свернуть

Филиал 500, на пр.Держинского 69. Оформили заявку на кредит 25.07, на следующий день нам позвонил кредитный консультант и предложила заменить одного поручителя, в этот же день мы это сделали. 27.07 возникли вопросы с оформлением, которые мы в этот же день оперативно решили. И вот сегодня уже 2 августа, а мы все ждём решение. Все бы ничего, но мы планировали воспользоваться субсидией по 585 постановлению, но из-за нерасторопности сотрудников банка, можем не успеть до 6 августа заключить договор!!! Свернуть

Самый ужасный банк в стране! Люди никогда не берите в этом банке кредиты, даже в самом безвыходном положении!!! Будете выплачивать по 7-10 лет! причем вам никто не уведомит об этом.Вы сами узнаете ,когда у вас закончится срок погашения кредита, что должны ровно столько, сколько брали изначально! и ваш кредитный договор автоматом продлится на 3-5 года! и это только малая малость мошенничества данного банка! Вы так же столкнетесь с такими моментами: - как чудным образом на закрытую карточку (любую данного банка) вдруг начисляются проценты за обслуживание. которого не было! и окажется ,что карточка не закрыта, а просто заблокирована. И чтобы закрыть окончательно, надо в РКЦ погасить задолженность. в РКЦ МТБанка говорят,что на вашем счету задолженности нет, и это просто пополнение карты. пополняешь, на сумму задолженности, возвращаешься к специалисту и говоришь,что кассир задолженности не увидел. на что получила изумительный ответ" Да что они там знают, у нас разные базы!". Вроде бы после оплаты карточку закрыли. Я попросила подтверждение, что у меня нет задолженности по карте. На что просто удивили, что с сегодняшнего дня (31.07.17г.) у них все справки платные и стоит это 9 рублей!!! вопрос: за что????? Никакой информации об новшестве ни на сайте, ни в личном кабинете нет! по телефону Мтбанка информацию подтвердили о платных, но сказали что нигде информации нет, и появится она через 3 дня!!!! то есть деньги(немалые!!) берут, но нигде об этом информации нет! ответили так, если не верите, ждите 3 дня, все равно заплатите. По итогу сегодня (03.08.17) появилась информация на сайте ЗАДНИМ ЧИСЛОМ АЖ 21 июлем!!!!!! хочешь подтверждение , что ты все закрыл и погасил ,плати 9 рублей. - еще интересное!! чтобы погасить кредит МТбанка рефинансированием другого банка, то: 1. Ты должен обязательно взять справку у них о состоянии счета (которая платная- 9 рублей) . не верьте им! можно другому банку предоставить просто реквизиты и ваш остаток, который можете узнать сами по телефону! 2. С тебя просто тупо снимут 2% от всей суммы задолженности (основного долга) ,не уведомив!!! а просто у тебя будет висеть этот долг и никто не закроет кредит рефинансированием, даже если деньги другой банк уже перевел. И еще интересненькое , надо срочно погасить эти 2%, иначе с вас еще снимут % за хранение денег (который другой банк рефенонсировал ). Т.е. основной долг не гасится, пока 2 % не оплатите. Но еще интересное, если вы в этот же день когда узнали про 2% и не оплатили. то завтра вам тоже ничего не закроют, потому что на завтра начисляться % за пользование кредитом! чтобы все закрыть вам надо запастись N -ной суммой денег, чтобы все оплатить!! я вот 3 день бегаю не могу рассчитаться! Каждый день новая новость, и новая сумма! Банк мошенники! Всегда вводят в заблуждения, и никогда вам не предоставят полную информацию!!! Банк закрыть! Свернуть

Обслуживаюсь в отделении Беларусьбанка в городе Борисове по ул. Гагарина-69. Имею вклад в белорусских рублях, для пополнения которого приходится тратить много времени. Так 2 августа потратила 30 минут в очереди для пополнения вклада (иногда на эту операцию тратится 40-50 минут). Клиенты, зарегистрированные в очереди после меня, но имеющие валютные вклады (или совершающие валютнно-обменные операции), обслуживаются гораздо раньше меня, затрачивая на ожидание гораздо меньше моего времени (примерно в 2 раза). На вопрос к персоналу (Сечко Н. В,) о причине происходящего каждый раз давался один и тот же ответ: «Так работает автоматика». Такая ситуация повторялась периодически в течение года. 2 августа с.г. в ответ на тот же вопрос Сечко Н.В. сказала «идти подальше…». Возникает правовой вопрос: «Клиент с белорусскими деньгами менее важен для банка, чем клиент с инвалютой? А если значение клиентов равнозначно – не пора ли изменить программу оборудования или заменить персонал банка». Свернуть

В Могилеве работали с программистами банка по переустановке ПО в организации. Благодарю специалиста Светлану Владимировну П. за качественное обслуживание. Она даже заставила антивирусник Касперского работать на пользу банка и организации. Считаю, что на негативные отзывы в адрес банка сказалось состояние погоды в стране. Банк очень хороший, только соображать надо в технологиях, а очереди были, есть и будут. Спасибо руководству и работникам банка! Свернуть

27.07.2017г забрала карту. Специалист дала разъяснения о возможности подключения мобильного банка - в течение дня придет пароль на телефон для активации. Никакого пароля не пришло до Вс, я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что данная услуга до сих пор не подключена и в Пн все будет ок. Пн - опять звоню , опять обещания, что в течение дня обязательно!!! все будет. Сегодня вторник. Жаль, что наши отношения с банком закончатся, так и не успев начаться. Юр.лица и ИП - как можно доверить работу банку, который не может решить мизерную проблему физ.лица? P.S. Как бывшая клиентка (физ) БСБ-банка - позор так отнестись к своим клиентам, заключив соглашение с этим банком. Как нынешняя (юр) - быстрее бы все вернулось на круги своя. Свернуть

Я понимаю так- накосячил твой банкомат или инфокиоск - сожрал, допустим карту пользователя, ты ж схвати ее, позвони клиенту и на своей машинке быстро доставь до порога клиенту. Это может где -нибудь и так - а возьмем белинвест. В телефонах, что указаны на банкоматах сидит автоответчик - и наговривайте вы ему что хотите. Чихать он, вместе с товарищами своими хотел на ваши звонки. Выясняте где карта по десятку уже банковских телефонов. "Инскасация в течении недели (ну может меньше)". Достали через неделю карту. Думаете отдадут? Куда там -- неделю будут пересылать в твой банк. Сервис.. Свернуть