Отзывы о банках Беларуси - страница 721.

Разочаровалась в этом банке полностью.До вчерашних событий брала у них кредиты - никаких проблем не возникало! Платила все исравно - без задержек. Вчера-20.05.2017г. в 12.10 обратилась в отделение в г.Витебске по ул.Кирова. Хотела получить кредит в 1.5 тысячи рублей. Девушка быстро все оформила - так как вся информация обо мне есть в базе и не изменилась. Далее началось самое интересное. На рассмотрение заявки ушло 2 часа и 10 минут!!! (это далеко не 20 заявленных минут), а в итоге - отказ! Рекомендовано предоставить договор о моем кредите с Беларусбанком, по которому я плачу 26 рублей в месяц (для чего???по какому праву???) .В базе Нац.банка, я думаю,вся информация имеется! В итоге меня назвали неплатежеспособной!!! Ехать домой за 50 км в одну сторону и везти договор (не пойми зачем???) я конечно же отказалась. Место работы у меня постоянное, заработок стабильный, просрочек никогда не было. Больше конечно же в этот банк ни ногой. Подобного отношения к постоянному клиенту еще нигде не встречала!!! Свернуть

ОК №215 ОАО Банк Москва-Минск, г. Витебск. Подал онлайн заявку на кредит. Почти через сутки позвонили с банка. По их нормам должны были ответить в течении часа. Ну да ладно. По телефону расспросили все мои данные, есть ли ещё кредиты и т.д. Через некоторое время дали положительный ответ и что надо приехать в банк для оформления кредита. Вот здесь весь процесс и остановился. Пришлось на следующий день привезти договор о кредите с другого банка, кредит которого я в настоящее время исправно погашаю. Снова давать телефоны своей бухгалтерии. Зачем вся эта предварительная заявка? В итоге от кредита я отказался и уехал. Живу в 50 километрах от самого Витебска. Кредит не взял, потратил своё время и расходы на дорогу. Для себя сделал вывод, в этот банк больше не обращаться. Свернуть

никогда раньше не сталкивалась с такой проблеммой!!! в понедельник 15 мая был сбой в системе банка,не возможно было провести какие либо операции,снять деньги с карты,посмотреть остаток! Мне нужно было в другом банке расчитатся за кредит,я дала сотруднику свою карту и она начала проводить операцию,ей показало,что моя карта недействительна,я в шоке,говорю не может быть такого,я забрала карту и пошла к банкомату,там тоже не смогла снять деньги. Позвонила в бпс банк консультанту,она сказала,что это сбой,ждите к вечеру либо к завтрашнему дню к обеду всё настроят,вам перезвонят обязательно!!! Вечером я решила посмотреть свой остаток и обнаружила,что у меня с карты пропала та сумма.которую проводили в другом банке,но операцию провести не удалось. Я снова еле дозвонилась консультанту в свой банк,проверили мою историю и сказали,действительно операцию не отменил бпс банк,о том,что операция не прошла! мне сказали ждать 3 дня и потом только,если деньги не вернутся на карточку,то подавать заявление через 3 дня. О том что обещали перезвонить даже речи уже нишло никто так и не презвонил ,деньги в течении 3-ёх дней так и не пришли,тоесть если бы я сама не обратилась,про меня даже бы банк не вспомнил. сегодня ,тоесть уже прошло 3 дня я утром позвонила в банк,но забыла дома карту,а там надо диктовать первые 4 и последние 4 цифры,я помнила только посл.Говорю давайте вам другие проверочные данные продиктую,что мне последовало в ответ,мы так не можем,это административная ответссвенность,а то,что забрали у меня деньги с карты это значит в порядке вещей,может это были мои послдение деньги! в итоге заявление так у меня никто и не принял!!! От банка я просто в шоке!!! Буду идти до конца,не вернут деньги буду обращатся в нацбанк!!! Вот так и держи деньги на карте!!!! Свернуть

Банк для тех, кому не жалко своего времени, нервов и денег. Простите, но уровень бесполезности БПС поражает. Теперь по пунктам от начала сотрудничества по сегодняшний день. толком так и не объяснили, чем отличается голд от других карточек. Ни в банке во время открытия счета, ни в поддержке на официальном сайте. Сложилось впечатление, что я беспокою уважаемых менеджеров по пустякам. задержка с изготовлением карточки (голд зарплатная). месяц вместо 10-15 обещанных дней. Отсутствует элементарный сервис. Нет смс оповещения о том, что карточка изготовлена. Сам звонил узнавал когда будет готово. В один прекрасный день оказалось, что она уже несколько дней как меня ждет, но никто не уведомил, поскольку "такой функции пока нет у банка". Напоминаю, что на дворе 2017. Получил карточку. Решил проверить баланс. С первого раза не вышло. Повторил - увидел баланс. Пошел обедать(12 часов дня), назаказывал. Когда нужно было платить, терминал отказал:"не правильный номер карты". Стал звонить 148. Нет ответа. Стал звонить 375295148148 - НЕТ ОТВЕТА!! То гудки, то сбрасывали. Сидел в глупейшем положении, а банк тупо не отвечает. Продолжалось минут 15. Когда дозвонился, менеджер сказала, что передала в техподдержку мол ждите до завтрашнего дня 18:00. Благо с собой хватило налички. Сутки, чтобы разобраться почему не проходит оплата по карточке. И это голд. Никакой особой поддержки и простейшим сервисом даже не пахнет. При этом у карточки абонентская плата ежемесячная. Кому и за что? Повтыкал в 5 других банкоматов разных банков. Выплевывают карточку с ошибкой транзакции. Через раз показывает баланс который еще и уменьшился за счет попыток просмотров баланса. Я нашел время приехать в тот самый банк, где был открыт злосчастный голд счет. Там мне сказали, что с моей карточкой все в порядке "просто программисты, что-то делают". Какие могут быть комментарии по этому поводу. Люди не связывайтесь с этим банком. Я бы его поменял уже сегодня, если бы у моей компании был контракт с другим банком, увы придется мучаться и терпеть БПС до конца контракта. Свернуть

На днях потеряла зарплатную карточку, заблокировала её 5.05 и тут началось!!!)) Обратилась в кол центр по поводу восстановления карты и сразу снятия денег со счёта, предложили отделение на Мулявина, уверив, что смогу произвести эти операции до 19 00. Сегодня, 12.05 ради этого уехала с серьёзной работы намного раньше, в банке была в 18 15. На рецепшн девушка уверила, что по одному талону смогу восстановить карту и далее меня перенаправят в кассу для снятия денег со счёта (кроме имеющихся на карте, деньги были и успешно перечислены сегодня, 12.05, то есть, сам счёт не заблокирован, только доступ к карте). Через 40 минут выяснилось, что новую карту я смогу получить только минимум через 20 дней (в связи с переменами в банке), а снять свои же деньги при наличии меня лично и паспорта тоже не могу, потому что нужна подпись управляющего, который работал до 17 00! Замечу, что об этих скрытых препонах никто меня заранее не предупредил при консультации. Создалось ощущение, что закрываю счёт минимум на миллион долларов, где нужно личное присутствие управляющего, чтобы меня отговорил. Но, вежливый сотрудник меня уверил, что дома я смогу перевести деньги на любую другую карточку, разблокировав её по телефону, но не тут то было! Оказывается, для разблокировки не достаточно ни данных моего паспорта, ни кодового слова, нужны только первые и последние 4 цифры утерянной карточки, о чём сотрудники банка не считают нужным предупреждать!!! Для этого я должна лично приехать в банк с паспортом снова, чтобы мне назвали цифры моей утерянной карточки! Смешно, если бы этот абсурд не был реальностью! Это делается в целях моей безопасности? Едва ли! Для блокировки достаточно кодового слова, цифры с карты никто не требует, данные паспорта тоже. Вопрос- почему?!!! Что это? Самодурство? Издевательство над клиентами? Или придерживание денег, исходя из "с миру по нитке"? Всё же неспроста о вашем банке столько самых негативных отзывов, как от юр. лиц, так и от физических! Гос. капитал, клиент не важен в итоге, нет личной заинтересованности банка, только показушная для отчёта ширма заботы! Свернуть