Отзывы о банках Беларуси - страница 721.

Моя история с этим проклятым банком началась в 13-м году. Получилось так, что повесил себе этот хомут на шею - кредит! На тот момент я отрабатывал в колхозе. А уже тогда у нас задерживали заработную плату по полмесяца. Пришло письмо о том, что я уклоняюсь от обязательств. Я тут же позвонил сам и начал пояснять в чем проблема, не хотели даже слушать, нагрубили, сказали, что я преднамеренно обманул банк и угрожали тюрьмой. Заплатил, вроде успокоились. Потом в связи с сокращением, я переехал в другой город и тут началось самое "интересное". Я ежемесячно оплачивал долг вышеуказанного в договоре. Но опять же, мне звонили и говорили, что я ДОЛЖЕН ЕЩЁ 1.5 миллиона(!!!) Как это объяснить?! Позвонил, для решения ситуации, опять нагрубили, угрожали тюрьмой и прочее. Похождения в сам банк пошли безрезультатно! В 14-м году я вынужден был переехать ещё в один город, для того чтобы разобраться с этим несчастным кредитом, к тому времени, уже начали звонить не только мне но и моим родителям, угрожая описью имущества. (заметьте, на меня ничего не оформлено, всё что было. продал, чтобы с ВАМИ РАССЧИТАТЬСЯ!!!!) Мне помогали друзья и родственники, чтобы разобраться с данной проблемой! В связи с появлением нового источника дохода, я переезжаю в Минск, чтобы заработать и отдать этот несчастный долг! Но фирма, в которой я работал долго не просуществовала, обанкротилась и я ушел оттуда, в феврале 16-го года я был вызван в военкомат для признания годности в службу в армию, стал годен (в ноябре забирают). В это время оставался без постоянного источника и старался по мере возможности связаться с банком. ОДНАКО, после этого, они как в воду канули, не поднимали трубки, сбрасывали! А буквально недавно письмо пришло, что я якобы мошенник и деньги украл! Вот так и живи потом с такими банками в Беларуси! Мой номер договора 104 01 78. Вызывают на суд 7.06.16. Не ходите в этот банк ни под каким предлогом! Рекламу которую расклеивают игнорируйте, иначе увязнете в такое болото, что вам и не снилось. Лучше лишний раз обойтись без чего либо, чем вешать на себя камень долга из этого банка!! Свернуть

Хотела оформить карточку Халва. Взяла справку о доходах на работе как положено. Банк позвонил задавал кучу вопросов , названивали целый день и мне, и на работу и даже домой ... проверяли как преступницу. По телефону спросили сколько я имею денег в месяц но не сказали, что сколько по справке именно я конечно сказала весь доход от всех прибыль. Мне дали согласие и доставили курьером. Вот тут началось самое интересное .... дали подписать договор, взяли копию паспорта и тут же сказали вам отказ. Да ради бога. Никогда ни в одном банке у меня не было проблем, всегда все кредиты погашала досрочно и банки сами предлагали мне кредиты. Но такого свинства и хамского обращения курьера я еще не видела. Очень интересно работает банк подпиши договор, дай ксерокопию паспорта, а карточку потом отказ. Совет: узнавайте в других банках о кредитоспособности того, кто к вам обращается. Я знаю людей которые не исправно платят по кредитам и им вы даете карточку, а тем кто исправно и ответственно к этому относитесь вы отказываете Свернуть

Добрый день, 17.05.2016 в 7.30 мной была внесена оплата на карту рассрочки «Халва» через систему Ерип. В 9.00 я перезвонила по телефону: 699 39 72 в банк. Оператор Елена сказала, что необходимо дождаться подтверждения от системы Ерип для того, чтобы разнести платеж. Далее, позвонив в (Единое Расчётное Информационное Пространство по номеру 141) мне было сказано, что МТБанк получает подтверждение в "реальном времени". Подождав еще 20 минут, и проверив личный кабинет действующей карты «Халва», я увидела, что данный платеж появился в положительном балансе (185 800). Позже около 9.30 приехав в магазин Ома, при попытке оплаты покупки на сумму 75 000 кассир сообщил о том, что средств на данной карте недостаточно. Я сразу же перезвонила в банк, где меня переключили на специалиста по данному вопросу. Рассказав данную проблему (не проходит расчет с положительным балансом на карте) и сообщив необходимую информацию (ФИО, дату рождения, Кодовое слово), оператор еще запросил данные номера карты. Однако, на момент звонка ее не было под рукой и я предложила предоставить номер договора, но оператор мне повышенным тоном голоса отказала, сказав, что № договора не подходит и ей необходим именно номер карты! Ранее, по возникающим вопросам я называла № договора и мне сообщали всю нужную информацию. Прошу дать обратную связь по данному вопросу: если телефон для справки 699 39 72 дает возможность задать любой вопрос, то почему я не могу узнать причину, по которой не проходит оплата в магазине с положительным балансом. И по какой причине оператор разговаривает с клиентом с повышением тона голоса? Свернуть

Я тоже редко пишу отзывы и случайно забрела на эту страницу при поиске телефонов Брестского банка. Думаю, обиженный человек горы свернёт и даст ответную оплеуху, а довольные клиенты принимают качественное обслуживание, как должное и даже спасибо не всегда говорят. Я ОЧЕНЬ довольный клиент. Счёт открыла более 2 - х лет назад: сначала на $ карту получила, год назад в Евро вторую взяла. Неоднократно возникали какие то вопросы, но всегда всё решалось оперативно: даже брали мой телефон и перезванивали. Недавно не оплатилась покупка через интернет: деньги сняли, а заказ не высветился оплаченным. Позвонила с домашнего, сразу же ответила приветливая девушка, объяснила ей суть, они связались с Минском и сказали мне приехать в банк. Только села в авто - звонок на сотовый, говорят:"Не нужно ехать, всё выяснилось. Проблема у продавца". Сегодня зашла в кабинет - деньги вернулись. За два года было много разных ситуаций, но Брестский банк укомплектован ОЧЕНЬ квалифицированными сотрудниками. Я работаю в МЛМ компании и ВСЕМ моим новым клиентам и партнёрам рекомендую для открытия пластиковых карточек ТОЛЬКО этот банк. С уважением Алла Черкасова, г. Брест. Свернуть

На мій номер і постійно поступають дзвінки з номера 034-272-57-04. Можуть подзвонити разів 10 за день. Сьогодні дзвоник був о 7-10. Я не є клієнтом вашого банку і ніколи не була, і НЕ БУДУ. Дзвонять з відділу простроченної заборгованності і шукають якогось боржника (причому чоловічої статі). Я пояснила вашим співробітникам, що вони помилилися, вони обіцяли, перевірити мій номер і видалити номер з бази. Проте дзвінки не припиняються. Іноді можуть подзвонити 10 разів за день. На мої слова не звертають уваги зовсім. Оператори не адекватні. Останній оперотор представилася Леся Володимирівна (дзвонила о 10-41 11/05/16) - хамка рідка. Велике прохання!!!! ПЕРЕСТАНЬТЕ МЕНІ ДЗВОНИТЬ!!! РОЗБИРІТЬСЯ У СИТУАЦІЇ!!! ПІДБЕРІТЬ СОБІ НОРМАЛЬНІ КАДРИ!!! Свернуть

Шёл 2016 год. А приорбанк как один раз заказал приложение на аутсорсинг для iOS и Android так и положил на него болт с тех самых пор. У людей на устройствах стоит iOS 9, летом iOS 10 представят уже, а приложение до сих пор в дизайне iOS 6. Оно если и работает, то обязательно с ошибками. Приложение не функционально. Сделано только ради галочки. Просто плевок в сторону клиентов. Ни о каком удобстве интернет банкинга и речи идти не может. При нажатии на Автооплата выводит сообщение "Внимание" с кнопкой "ОК". Такое же сообщение и при нажатии на кнопку "Чеки оплат". Это пустое сообщение вообще везде выскакивает, куда бы ты не нажал. А если после того как полазить по этим менюшкам ты зайдешь в пункт меню "Банкоматы и отделения" тут же получаешь ошибку "Warning! Current location determination fail!" И это только 10% от всех ошибок. Функционал у приложения ооочень скудный - Так, зайти на мобилку денег положить. И все это при том что в своих рекламах Приорбанк рекламирует все свои услуги и продукты на устройствах Apple. А по факту, не могут выделить денег для создания функционального приложения, которое будет конкурирующем с другими на рынке, которое будет удобным для пользователей. В этом банке все делается для вида. Что приложение, что техподдержка - нулевые. Еще и карты Visa к Apple ID не привязываются. Тут лотерея, может повести и твоя карта привяжется, а может и не повести. И если, как и в моем случае, не привяжется, то при звонке в техподдержку, вам обязательно скажут "Проблема не в нашей супер карте, проблема в вашем apple ID, разбирайтесь с техподдержкой Apple, мы не причем ". И это в то время когда карты других банков привязываются без проблем. И даже не пытайтесь спорить с ними. Вы будете всегда не правы, еще вам и нагрубят. Никто не будет разбираться в вашей проблеме. Отвечают в техподдержке по заготовленным шаблонам. Если ваш вопрос мимо шаблона, то вам не помогут. Какой вы Reiffeisen Group. Показуха да и только.  Свернуть

Я открывал в Альфа-Банке счет как ИП и карточку как физлицо (для обналичивания со счета ИП). Сотрудники банка очень вежливые и приятные – но на деле очень смешные. Первоначально я обратился в банк по телефону, чтобы открыть счет для ИП. У меня уточнили адрес проживания – я сообщил, что ближайшее ко мне отделение находится на Севастопольском парке, хочу обслуживаться именно там. Меня переключили на соответствующего специалиста, я выслал ему по e-mail необходимые документы, мы назначили время встречи в банке. Как оказалось потом меня по ошибочно переключили на отделение в Уручье (БЦ "Порт", Независимости 177). На мой вопрос «почему вдруг на Уручье, если я ясно указал, что ближайшее ко мне отделение находится на Севастопольском парке» мне объяснили, что разницы никакой нет, т.к. все платёжки будут осуществляться в электронном виде, ездить в банк не нужно, поэтому не важно где банк будет физически находится. Ладно, приехал на Уручье, оформили все документы на открытие счета ИП и выпуск карточки, договорились, что карточку пришлют на Севастопольский парк и комиссию за открытие счета ИП оплачу там же. Через неделю приходит SMS – "Ваша карта готова – обращайтесь в отделение на Независимости, 168". Почему вдруг на Независимости 168, а не на 177, где собственно и находится отделение «Альфа-Банк Уручье»? Специалист банка сообщил, что раз SMS пришло – значит через неделю карточка будет на Севастопольском парке. Ладно, мне без разницы, лишь бы карточка была в итоге там, где мне нужно. Через неделю прихожу на Севастопольский парк получать карточку и оплачивать комиссию за открытие счета. Про мою карточку впервые слышат, созваниваются с отделением в Уручье, затем обещают, что карточка будет на Севастопольском парке через неделю и меня о готовности уведомят. Далее, на моё желание оплатить комиссию за открытие счета ИП отправляют в отдел для юридических лиц, т.к. «тут отдел для физических лиц». В отделе для юридических лиц долго советуются друг с другом и созваниваются со специалистами в Уручье, т.к. я оформлен именно в Уручье, а не в Севастопольском парке, никто точно не знает как мне оплатить комиссию за открытие счета ИП. В конце концов меня обратно отправляют в отдел для физических лиц, где я оплачиваю-таки эту комиссию. После этого я звоню в отделение в Уручье и уведомляю о том, что из-за этой ошибки с отделениями я теперь каждый раз должен буду объяснять почему я из Уручья, а пришел в Севастопольский парк – и я хочу перевестись официально в отделение Севастопольского парка. На следующий день приезжаю в Уручье переводиться в Севастопольский Парк. Специалист долго не может найти в базе, что отделение "Севастопольский парк" вообще существует, т.к. есть отделение «Логойский тракт 10», советуется с другими специалистами (это при том, что фраза "отделение Севастопольский парк" официально указывается в платежных документах и указано в моей квитанции оплаты комисии). На этом я наивно полагаю, что всё – теперь можно спокойно ожидать уведомления о прибытии карточки в Севастопольский парк... Прошло 3 недели. Никакого уведомления не пришло. Звоню по единому номеру Альфа-Банка, оставляю заявку на обратный звонок для владельцев карточек – диктую своё ФИО и номер телефона. Никто так и не перезвонил в течение недели. Прихожу в отделение Севастопольского парка за карточкой... Правильно, угадали – про меня и мою карточку никто и не слышал. А на обратный звонок не ответили, т.к. я «наверное неправильно сообщил свой номер телефона». Далее идёт долгое созванивание с сотрудниками банка на тему "кто же виноват и почему карточку не прислали". После чего меня просят уходить из отделения и не ожидать, т.к. мне в течение 30 минут перезвонят. Через 10 минут сообщили о том, что «карточка у нас, мы просто перепутали фамилию». Это шедевр! Ситуация, как видите, комичная. Но если такое начнёт происходить когда я начну доверять банку свои деньги, то поверьте – сколько бы ни стоило закрытие счёта – через дорогу есть ПриорБанк и БелСвиссБанк, клиентом которых я также являюсь, меня там встретят с распростёртыми объятиями. За 4 года обслуживания в БелСвиссБанке и 2 года обслуживания в ПриорБанке такой путаницы от сотрудников банка всего лишь на стадии открытия счёта и получения карточки я не встречал, всё работает «как часы». Теперь о хорошем – в Альфа-Банке очень красивые девушки. Надеюсь руководство Альфа-Банка значительно увеличит мотивацию сотрудников для более внимательного и четкого выполнения своих обязанностей. С уважением, Андрей. Свернуть