Отзывы о банках Беларуси - страница 78.

Доброе утро. Проживаю в г. Кобрин, срочно нужно было обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение (открытое) находилось по адресу :г. Кобрин ул. Суворова 27, как указанно при помощи интернет источника. Вызвов такси с улицы дружбы 20 до указанного отделения банка (Суворова 27), я столкнулся с ситуацией не понятной для моего понятия. Потратив на такси (4,20) копеек. Как поступать в такой ситуации и кто мне возместит затраченные денежные средства... Свернуть

У меня подключено СМС-оповещение. За это взымается плата в два рубля. То есть на приходные и расходные операции приходит сообщение, что очень удобно. Это позволяет исключить несанкционированные трансакции. В магазине "Виноград" я купил водочной продукт и оплатил" Белкарт-pay", но никакого СМС-сообщение о проведённой операции и остатке по счёту не поступило. Считая, что на счете приличная сумма я в магазине 22 Заводского "Райпищеторга" покупал продукты, и не зная состояния счёта я попал в неприятную ситуации. Мне не хватало несколько рублей, чтобы оплатить продукты. Я пользуюсь услугами "Беларусбанка", когда он еще именовался сберкассами СССР с 1984 года. Часть отзыва удалена модератором, так как не соответствует правилам myfin.by Свернуть

Неоднократно вынужденно обращался в отделение банка на Независимости 164 - постоянно огромные очереди, длительное ожидание в толпе людей в тесном темном коридорчике, который предназначен для пребывания клиентов. Довелось обратиться и в отделение на Чечота - такая же очередь на час и более. По возникшей проблеме с обслуживанием в данном отделении вынужден был прорываться сквозь колл-центр к руководству банка - чтобы решить свою проблему. Превосходно продуманная система с колл-центром, специалисты которого дают дежурные ответы и отказываются связывать с вышестоящим руководством. Очень удобно и современно, максимально клиенториентированно)). От представителей руководства по ходу решения моей проблемы также получена пачка устных и письменных ответов с формальными отписками и дежурными штампами о том, что банк работает в строгом соответствии с...., специалисты перегружены (да, неужели? и бывают ли не перегружены?).... но они очень ценят отзывы клиентов и принимают все меры (да-да, тут нет никаких сомнений!)... Масса потраченных эмоций, времени, с трудом и длительно решаемая моя проблема (4 суток человек провел без доступа к своим деньгам на счету), полное равнодушие к нуждам и качеству обслуживания своих клиентов - начиная от специалистов отделения, сотрудников колл-центра и заканчивая руководством банка. Уверенно оцениваю на единицу с минусом и постараюсь максимально избегать обращения в данный банк в последующем! Свернуть

Раньше на походы в банк уходило полдня. Сейчас благодаря Сбер Банку, все делаю за небольшой промежуток времени. Оформила кредит, открыла вклад, заказала карту, причем все онлайн, не выходя из дома. Сбер Банк предлагает такой широкий спектр услуг, которые можно оформить онлайн, что я даже не представляла. Плюс, все понятно и без лишних сборов справок. И что немаловажно — всегда можно рассчитывать на быструю поддержку, если что-то нужно уточнить. Я действительно довольна, что выбрала Сбер Банк! Свернуть

Вместо того, чтобы улучшать работу с клиентами альфа-"банк" пытается спрятать отрицательные отзывы массированным написанием положительных. Видимо, что модератор данного сайта вообще никак это не замечает. Два месяца назад, после того, как у меня были украдены деньги, я тут оставил отзыв и рейтинг банка был 2,1. Зашел глянуть есть ли еще пострадавшие и удивился, что рейтинг взлетел до 4))) Заскриню все отзывы, так как готовлю материал для статьи про этот банк. Такой подарок) Каждый негативный отзыв по делу закидывают пустыми отзывами по 18-29 штук/день весь апрель, вроде того "как приятно зайти в банк" и "как там все вежливы")) Как будто люди туда заходят за этим. Вместо того, чтобы разобраться с недовольным клиентом, сделать выводы и решить его проблему , занимаются такой ерундой. Сразу видно, какие управленцы стоят во главе. Видимо, что такое количество рекламы по городу не сильно помогает. Кругом только реклама этого банка и казино) Похожие конторки. Свернуть

Подключила номер телефона ребенку. На который приходят бесконечно смски от банка. Обратились в контактцентр, оказалось не так все просто, чтобы убрать мой номер от чужой карты, они должны позвонить на этот номер три раза для подтверждения отвязывания номера. Номером пользуется ребенок, соответственно дать согласие не может. И это получается замкнутый круг. В такой же ситуации наприюмер Беларусбанк оформил заявку и в течении нескольких дней отвязал номер. Не беспокоя ни меня, ни ребенка. Свернуть

Сейчас это единственный банк, услугами которого пользуюсь вообще. В Сбер Банке выгодные условия по продуктам. Очень нравится работа службы поддержки и сотрудников отделения. Куда обращался за консультацией. Молодцы на самом деле, всегда вникают в ситуацию. Особенно ценю их оперативность и профессионализм — вопросы решаются быстро и грамотно. Также приятно, что всегда подскажут, какие услуги могут быть полезны в моей ситуации, и предложат оптимальные решения. Поэтому буду рекомендовать этот банк! Свернуть