Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11141 отзыв
Антон
Беларусбанк
Не стабильность.
Доброе утро. Проживаю в г. Кобрин, срочно нужно было обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение (открытое) находилось по адресу :г. Кобрин ул. Суворова 27, как указанно при помощи интернет источника. Вызвов такси с улицы дружбы 20 до указанного отделения банка (Суворова 27), я столкнулся с ситуацией не понятной для моего понятия. Потратив на такси (4,20) копеек. Как поступать в такой ситуац... Читать далее
Доброе утро. Проживаю в г. Кобрин, срочно нужно было обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение (открытое) находилось по адресу :г. Кобрин ул. Суворова 27, как указанно при помощи интернет источника. Вызвов такси с улицы дружбы 20 до указанного отделения банка (Суворова 27), я столкнулся с ситуацией не понятной для моего понятия. Потратив на такси (4,20) копеек. Как поступать в такой ситуации и кто мне возместит затраченные денежные средства... Свернуть
Семёнов Сергей Витальевич
Беларусбанк
SMS и" Белкарт pay"
У меня подключено СМС-оповещение. За это взымается плата в два рубля. То есть на приходные и расходные операции приходит сообщение, что очень удобно. Это позволяет исключить несанкционированные трансакции. В магазине "Виноград" я купил водочной продукт и оплатил" Белкарт-pay", но никакого СМС-сообщение о проведённой операции и остатке по счёту не поступило. Считая, что на счете приличная сумма я... Читать далее
У меня подключено СМС-оповещение. За это взымается плата в два рубля. То есть на приходные и расходные операции приходит сообщение, что очень удобно. Это позволяет исключить несанкционированные трансакции. В магазине "Виноград" я купил водочной продукт и оплатил" Белкарт-pay", но никакого СМС-сообщение о проведённой операции и остатке по счёту не поступило. Считая, что на счете приличная сумма я в магазине 22 Заводского "Райпищеторга" покупал продукты, и не зная состояния счёта я попал в неприятную ситуации. Мне не хватало несколько рублей, чтобы оплатить продукты. Я пользуюсь услугами "Беларусбанка", когда он еще именовался сберкассами СССР с 1984 года. Часть отзыва удалена модератором, так как не соответствует правилам myfin.by Свернуть
Наталья
Банк Решение
Хороший банк, вежливое обслуживание, удобный офис. Я бы не согласилась с предыдущими негативным отзывами, удивлена!!!
Иван
БНБ-Банк
Пользуюсь услугами банка с прошлого года. Основные операции — приём платежей, переводы, оплата налогов. Работает стабильно. Сотрудники на горячей линии отвечают быстро.. В приложении всё логично.
Ответ банка
12.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам приятно слышать, что вы довольны нашей работой и качественным сервисом. Ваша обратная связь ценна для нас и мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Виктория
Банк Решение
Карта банка
Пользуюсь картой банка Решение. Специалисты помогли оформить карту, всё очень подробно рассказали, очень приятные в общении. Подсказали как пользоваться мобильном банком, всё просто и удобно.
Также рассказали о кредите, подумываю в скором времени оставить заявку на кредит.
В отделении очень уютно и приятно.
Кристина
БНБ-Банк
Оценка ноль
20 минут обслуживают одного человека с обменом валют, работают два кассира и один кассир приходит помогать другому, ужасное обслуживание, все очень долго
Ответ банка
12.05.2025
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
Так или иначе, приносим извинения за предоставленные неудобства. Обязательно учтем все ваши... Читать далее
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
Так или иначе, приносим извинения за предоставленные неудобства. Обязательно учтем все ваши пожелания. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Ирина
МТБанк
Не профессионализм сотрудников
Не знание сотрудниками условий предоставления продуктов своего банка. В отделении по адресу г Минск проспект победителей 3 оформила карту рассрочки Max. Получила консультацию, что данной картой можно оплачивать за авиабилет не белорусских перевозчиков . Однако по факту эти операции не проходят.
Ответ банка
07.05.2025
Ирина, добрый день, спасибо за обратную связь и приносим вас извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.
Алексей
Белинвестбанк
Худший из действующих банков
Неоднократно вынужденно обращался в отделение банка на Независимости 164 - постоянно огромные очереди, длительное ожидание в толпе людей в тесном темном коридорчике, который предназначен для пребывания клиентов. Довелось обратиться и в отделение на Чечота - такая же очередь на час и более. По возникшей проблеме с обслуживанием в данном отделении вынужден был прорываться сквозь колл-центр к руковод... Читать далее
Неоднократно вынужденно обращался в отделение банка на Независимости 164 - постоянно огромные очереди, длительное ожидание в толпе людей в тесном темном коридорчике, который предназначен для пребывания клиентов. Довелось обратиться и в отделение на Чечота - такая же очередь на час и более. По возникшей проблеме с обслуживанием в данном отделении вынужден был прорываться сквозь колл-центр к руководству банка - чтобы решить свою проблему. Превосходно продуманная система с колл-центром, специалисты которого дают дежурные ответы и отказываются связывать с вышестоящим руководством. Очень удобно и современно, максимально клиенториентированно)). От представителей руководства по ходу решения моей проблемы также получена пачка устных и письменных ответов с формальными отписками и дежурными штампами о том, что банк работает в строгом соответствии с...., специалисты перегружены (да, неужели? и бывают ли не перегружены?).... но они очень ценят отзывы клиентов и принимают все меры (да-да, тут нет никаких сомнений!)... Масса потраченных эмоций, времени, с трудом и длительно решаемая моя проблема (4 суток человек провел без доступа к своим деньгам на счету), полное равнодушие к нуждам и качеству обслуживания своих клиентов - начиная от специалистов отделения, сотрудников колл-центра и заканчивая руководством банка. Уверенно оцениваю на единицу с минусом и постараюсь максимально избегать обращения в данный банк в последующем! Свернуть
Ира
Сбер Банк
Раньше на походы в банк уходило полдня. Сейчас благодаря Сбер Банку, все делаю за небольшой промежуток времени. Оформила кредит, открыла вклад, заказала карту, причем все онлайн, не выходя из дома. Сбер Банк предлагает такой широкий спектр услуг, которые можно оформить онлайн, что я даже не представляла. Плюс, все понятно и без лишних сборов справок. И что немаловажно — всегда можно рассчитывать н... Читать далее
Раньше на походы в банк уходило полдня. Сейчас благодаря Сбер Банку, все делаю за небольшой промежуток времени. Оформила кредит, открыла вклад, заказала карту, причем все онлайн, не выходя из дома. Сбер Банк предлагает такой широкий спектр услуг, которые можно оформить онлайн, что я даже не представляла. Плюс, все понятно и без лишних сборов справок. И что немаловажно — всегда можно рассчитывать на быструю поддержку, если что-то нужно уточнить. Я действительно довольна, что выбрала Сбер Банк! Свернуть
Ответ банка
08.05.2025
Ира, добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что онлайн-сервисы Сбер Банка сделали ваше финансовое взаимодействие удобным и быстрым. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент мог легко управлять своими финансами без лишних сложностей. Мы всегда готовы помочь вам и предложить лучшие решения, которые сделают ваше финансовое управление еще проще и комфортнее. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Стефан
Альфа Банк
Накручивает положительные отзывы.
Вместо того, чтобы улучшать работу с клиентами альфа-"банк" пытается спрятать отрицательные отзывы массированным написанием положительных. Видимо, что модератор данного сайта вообще никак это не замечает. Два месяца назад, после того, как у меня были украдены деньги, я тут оставил отзыв и рейтинг банка был 2,1. Зашел глянуть есть ли еще пострадавшие и удивился, что рейтинг взлетел до 4))) Заскриню... Читать далее
Вместо того, чтобы улучшать работу с клиентами альфа-"банк" пытается спрятать отрицательные отзывы массированным написанием положительных. Видимо, что модератор данного сайта вообще никак это не замечает. Два месяца назад, после того, как у меня были украдены деньги, я тут оставил отзыв и рейтинг банка был 2,1. Зашел глянуть есть ли еще пострадавшие и удивился, что рейтинг взлетел до 4))) Заскриню все отзывы, так как готовлю материал для статьи про этот банк. Такой подарок) Каждый негативный отзыв по делу закидывают пустыми отзывами по 18-29 штук/день весь апрель, вроде того "как приятно зайти в банк" и "как там все вежливы")) Как будто люди туда заходят за этим. Вместо того, чтобы разобраться с недовольным клиентом, сделать выводы и решить его проблему , занимаются такой ерундой. Сразу видно, какие управленцы стоят во главе. Видимо, что такое количество рекламы по городу не сильно помогает. Кругом только реклама этого банка и казино) Похожие конторки. Свернуть
Ответ банка
07.05.2025
Благодарим за обратную связь! Напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки по поводу вопроса кражи средств с вашей карты, постараемся оперативно разобраться в вопросе.
Можем уверить вас, что ни один из отзывов не был накручен. Вы могли заметить большое количество отзывов в апреле в связи с голосованием за банк года, где в конце опроса клиенту предлагается оставить отзыв.
Максим
МТБанк
Проблемы с выводом денег
Давным давно не пользовался услугами этого банка. Для онлайнера открыл карту клевер, положил на нее деньги, не понадобились, решил вывести через ерип на свою же карту другого банка. заблокировали учетку и предложили прийти в банк, т.к. по их методике разблокировок не смог пройти идентификацию. Бред полный. Снимаю деньги в кассе и забываю про этот банк насовсем. как в поговорке: люди не меняются, по всей видимости банки тоже
Ответ банка
07.05.2025
Максим, добрый день, спасибо за обратную связь и приносим вас извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.
Алена
Альфа Банк
Сложно открепить номер
Подключила номер телефона ребенку. На который приходят бесконечно смски от банка. Обратились в контактцентр, оказалось не так все просто, чтобы убрать мой номер от чужой карты, они должны позвонить на этот номер три раза для подтверждения отвязывания номера. Номером пользуется ребенок, соответственно дать согласие не может. И это получается замкнутый круг.
В такой же ситуации наприюмер Беларусбан... Читать далее
Подключила номер телефона ребенку. На который приходят бесконечно смски от банка. Обратились в контактцентр, оказалось не так все просто, чтобы убрать мой номер от чужой карты, они должны позвонить на этот номер три раза для подтверждения отвязывания номера. Номером пользуется ребенок, соответственно дать согласие не может. И это получается замкнутый круг.
В такой же ситуации наприюмер Беларусбанк оформил заявку и в течении нескольких дней отвязал номер. Не беспокоя ни меня, ни ребенка. Свернуть
Ответ банка
07.05.2025
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки, чтобы разобраться в ситуации детальнее
Владимир
Сбер Банк
Молодцы
Сейчас это единственный банк, услугами которого пользуюсь вообще. В Сбер Банке выгодные условия по продуктам. Очень нравится работа службы поддержки и сотрудников отделения. Куда обращался за консультацией. Молодцы на самом деле, всегда вникают в ситуацию. Особенно ценю их оперативность и профессионализм — вопросы решаются быстро и грамотно. Также приятно, что всегда подскажут, какие услуги могут... Читать далее
Сейчас это единственный банк, услугами которого пользуюсь вообще. В Сбер Банке выгодные условия по продуктам. Очень нравится работа службы поддержки и сотрудников отделения. Куда обращался за консультацией. Молодцы на самом деле, всегда вникают в ситуацию. Особенно ценю их оперативность и профессионализм — вопросы решаются быстро и грамотно. Также приятно, что всегда подскажут, какие услуги могут быть полезны в моей ситуации, и предложат оптимальные решения. Поэтому буду рекомендовать этот банк! Свернуть
Ответ банка
08.05.2025
Владимир, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Рады, что вы довольны услугами нашего банка и работой наших специалистов. Оперативность и профессионализм – наши приоритеты, и мы всегда стремимся предложить вам оптимальные решения, отвечающие вашим потребностям. Признательны за доверие и рекомендации – это очень ценно. Будем дальше оправдывать ваши ожидания!
Татьяна
Сбер Банк
Кредитный договор.
А мне не нравятся условия кредитования. 2 мая 2025 г
мой сын внёс сумму окончательного расчета по договору кредитования в отделении банка. Специалист банка сделал окончательный расчёт. А через три дня позвонили из банка и сказали, чтобы закрыть договор, надо внести ещё 200 бел.руб. Как это надо понимать , и что это за окончательный расчет. Это просто издевательство над клиентами. Обдирают как могут.
Ответ банка
08.05.2025
Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем кредитополучателю оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by, указав дату и примерное время обращения ... Читать далее
Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем кредитополучателю оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by, указав дату и примерное время обращения в офис банка, а также адрес подразделения. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Свернуть
Наталья
Белагропромбанк
Не соответствует рабочему графику
На сайте указывает, что отделение работает, а по факту висит табличка что с 03.05 по 06.05 не работает! И это не в первый раз, это отделение регулярно не работает по несколько дней и эту информацию нигде не увидишь, пока не придёшь в это отделение! К работе операторов претензий нет, всегда вежливые.Откорректируйте пожалуйста график на сайте ;
Ответ банка
08.05.2025
Информация об изменениях в режиме работы подразделений на сайт банка https://www.belapb.by/ выгружается из специализированного программного комплекса, в который данная информация вносится накануне соответствующих изменений.