Отзывы о банках Беларуси - страница 78.

Недавно натолкнулась на статью myfin.by о высоком уровне обслуживания при покупке драгоценных металлов в МТБ. Повелась на проплаченный бренд эксклюзивности. Но не каждая организация, которая заявляет об эксклюзивных услугах, по факту может её организовать. По процедуре покупка была согласована. О прибытии сотрудники были предупреждены. Но оказавшись в зале, мне пришлось обратиться к охраннику на посту, который услышав цель моего визита, ткнул пальцем в терминал. Стояла я в общей очереди сначала на обмен, затем на покупку. После длительного ожидания я не выдержала и позвонила по телефону, по которому согласовывала сделку. Сотрудник вип обслуживания тщетно пыталась решить технические вопросы внеочередного обслуживания. В итоге за тридцать минут до окончания операционного времени я пошла в кассу по своему талону. Отмечу, что в банк я приехала за 100км. И, не успев по времени в кассу, я бы сюда не поехала на следующий день. Немного подробнее о самом процессе обслуживания. Мне было предоставлен паркинг. Но, как оказалось, охранник не был в курсе моего приезда и открыл шлагбаум, делая мне личное одолжение, или на всякий случай, чтоб не прилетело. О возможности совершения всех операций в в одном окне я не была предупреждена. Две основные мои операции, естественно, шли под разными талонам. На обмене кассир выдала мне кипу белорусской мелочи. И её очень раздражало, что я стала пересчитывать. Она демонстративно поставила передо мной табличку "обслуживание клиентов окончено". Из-за длительности процесса я пропустила очередь в кассу по выдаче металла. Обратившись к кассиру с просьбой повторно заявить мой номер в общей очереди и сообщив цель приезда, она раздражённо заявила, что у неё очередь и что я сильно долго задержалась на обмене. Я взяла талон повторно. Передо мной было 11 человек. Меня не встретили. Процесс не организовали. Сделка была значительной, но ко мне было проявлено лишь нервозность и раздражение операционистов. Обращусь ли я повторно в банк - однозначно нет. Посоветую его другим - конечно же, нет. Я полагала, что на сайте myfin.by публикуется достоверная и проверенная информация. Иначе бы я не сорвалась за 100 км. Жаль.

Лучшее банковское приложение из тех с которыми пришлось познакомиться, удобная функциональность виртуальных карт/переводов/оплат, хороший UI/UX.

Сегодня 20.03,я заехал в данный банк по ул Московской 174 а с целью приобретения золотого слитка весом 5 гр.Мало того что ждал в банке 25 мин.,хотя был первым в очереди(время ожидания 11.00-11.25),так ещё оказалось,что для покупки нужен паспорт,только оригинал,хотя я предлагал фото паспорта в телефоне.банк с маленькой буквы,теперь всегда мимо,если кто хочет время потратить впустую,это сюда

Мне совершенно непонятно почему история операций, доступная в приложении всего 6 месяцев, а также выписка из приложения доступная всего 12 месяцев. Почему для того, чтобы проверить историю своих операций со СВОИМИ денежными средствами я должен идти в отделение банка. В чем смысл тогда этого мобильного приложения, если оно столь скоротечно. Рекомендую равняться на наших соседей из РФ, где мобильный банкинг гораздо шире и удобней.

Пришла получить перевод юнистрим. Просидела в очереди кучу времени, вызвали, обслужить не смогли. Номер талона не перевели, пришлось брать заново. Кошмар, убила больше часа. Банк на Рафиева. Не советую, обходить стороной. Отношение к клиентам отвратительное

Отделение 510/402 , Сухаревская 62. 19.03.2015. Взял талон на размен белорусских рублей в 14 часов 34 минуты. Сейчас уже 16 часов 25 минут, меня ещё не обслужили, жду. Считайте сами время обслуживания. Отвратительно.

Очень неудобная система обновлений приложения для андроид. Скачивается файл и теряется в недрах телефона. Даже если его удается найти, невозможно обновить прилагу, т.к. телефон блокирует его подозревая в вирусе.

Закончилась карта, по ошибки на эту карту былы зачислены средства. Средства зачислились онлайн, но снять их онлайн уже нельзя, как сказал оператор колл центра,нужно приехать в банк с паспартом и только так можно снять средства. Тратя свое личное время поехал в банк, отстоял очередь почти час, так как работает 1 касса из 3. В кассе девушка говорит, вам нужно не ко мне а к другому специалисту... Новая очередь и очередной час потраченного времени. После всех этих танцев с бубном я получил свои денежные средства. Итого 3 часа личного времени в пустоту... похожая ситуация была и со сбер банком но там напрямую можно перекинуть деньги со счета куда угодно без походов в банк и всей этой нервотрепки... 0 из 10. Худщий банк!

Оформление карты по интернету. Перезвонили, уточнили. Через сутки карта в кошельке. Оплата за границей без проблем. Оплата дома идеально.

Надежный банк, отзывчивые сотрудники.

Надежный банк, отзывчивые сотрудники.

Начну с того, что эта карта была у меня одной из первых, очень запала в душу. Дизайн на высоте, приятно балует мани-бэком. К слову, этой картой пользуюсь до сих пор

Спасибо большое банку БНБ за такие карты как 1-2-3 очень хорошая штука

Прекрасное обслуживание, квалифицированные специалисты высокого уровня.

Прекрасное обслуживание, квалифицированные специалисты высокого уровня.