Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11407 отзывов
Вадим
МТБанк
Моби банкинг
Сервис нулевой, без абоснования поставили в Блэк лист , по вопросу по чему не пришел смс отчет в диалоге в чате моби посоветовали выйти с моби через настройки и заново зайти я предупреждал сотрудника то что нахожусь на роуминге - вышел и обратно без вариантов не войти , звонить дорого веду диалог в чатах различных сотрудники ответ таков с паспортом в отделения- я объясняю, что в роуминге и нуждаю... Читать далее
Сервис нулевой, без абоснования поставили в Блэк лист , по вопросу по чему не пришел смс отчет в диалоге в чате моби посоветовали выйти с моби через настройки и заново зайти я предупреждал сотрудника то что нахожусь на роуминге - вышел и обратно без вариантов не войти , звонить дорого веду диалог в чатах различных сотрудники ответ таков с паспортом в отделения- я объясняю, что в роуминге и нуждаюсь в приложение - безрезультатно, со второй попытке в чате дали ссылку в тг написать поддержку моби и это было субботу , а у приложения выходные ) пишу в понедельник в 8:30 и никто не отвечает может и ответят позже но такой сервис и отношение к клиенту для меня это не понять , оставили с вопросами -клиента в чужой стране без решения вопроса - буду принимать решение о смене банка Свернуть
Ответ банка
08.07.2025
Вадим, добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся улучшать качество наших услуг. Доступ в Moby предоставлен 07.07.2025.
Марина
СтатусБанк
Хочу написать относительно статус банка в городе Гродно
НЕ ХОДИТЕ В СТАТУС БАНК ЗАМАНИВАЮТ ОБМЕНОМ КУРСА ХОРОШИМ ВСЁ НА ЭТОМ
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ КАРТЫ
УГОВОРИЛИ .
СДЕЛАЛА КАРТОЧКУ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО КОГДА ПЕРЕВОД ПОЛУЧАЕШЬ НА КАРТУ БУДЕШЬ ДЕНЬГИ ПО ФАКТУ ПРИДУТ ЧЕРЕЗ 3-5 ДНЕЙ
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СИДЯТ СПЕЦИАЛИСТЫ
ЖАЛОБУ НАПИСАЛА 2 МЕСЯЦА НАЗАД В САМОМ БАНКЕ
БЫЛА В КОМАНДИРОВКЕ ПРИЕЗЖАЮ С КОМАНДИРОВКУ ВИЖУ ИЗВЕЩЕНИЕ ЧТО ДОЛЖНА СХОДИТ... Читать далее
НЕ ХОДИТЕ В СТАТУС БАНК ЗАМАНИВАЮТ ОБМЕНОМ КУРСА ХОРОШИМ ВСЁ НА ЭТОМ
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ КАРТЫ
УГОВОРИЛИ .
СДЕЛАЛА КАРТОЧКУ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО КОГДА ПЕРЕВОД ПОЛУЧАЕШЬ НА КАРТУ БУДЕШЬ ДЕНЬГИ ПО ФАКТУ ПРИДУТ ЧЕРЕЗ 3-5 ДНЕЙ
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СИДЯТ СПЕЦИАЛИСТЫ
ЖАЛОБУ НАПИСАЛА 2 МЕСЯЦА НАЗАД В САМОМ БАНКЕ
БЫЛА В КОМАНДИРОВКЕ ПРИЕЗЖАЮ С КОМАНДИРОВКУ ВИЖУ ИЗВЕЩЕНИЕ ЧТО ДОЛЖНА СХОДИТЬ НА ПОЧТУ И ЗАБРАТЬ ИХ ОТВЕТ ЧЕМ БЫЛА ОЧЕНЬ ШОКИРОВАНА ТО ЕСТЬ ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК УЕЗЖАЕТ ДОМОЧАДЦЫ НЕ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ЭТО ПИСЬМО ТАК КАК ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ. Я ДОЛЖНА СХОДИТЬ НА ПОЧТУ И ПОЛУЧИТЬ П ИСЬМО ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ,Я ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ ТО ЕСТЬ МНЕ НУЖНО БЫЛО ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ СЕГОДНЯ, А ДЕНЬГИ Я МОГЛА СНЯТЬ СО СЧЁТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ
В ОБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДИРЕКТОР КОТОРЫЙ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ВОПРОС ВЫСЫЛАЕТ ПИСЬМА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ,ТО ЕСТЬ СХОДИ НА ПОЧТУ ЕЩЁ И ПИСЬМО ЗАБЕРИ В КОТОРОМ ТЕБЕ БУДЕТ СКАЗАНО МЫ ПРОВЕДЁМ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАТУС БАНК
ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ АДМИНИСТРАТОРА КОТОРАЯ ОТКРЫВАЛА МНЕ КАРТУ Я ПОТЕРЯЛА 500 РУБ НА ПРОЦЕНТАХ ТАК КАК НЕ ЗАКРЫЛА ВОВРЕМЯ КРЕДИТ ОТВЕТА Я НЕ ПОЛУЧИЛА
НАВЕРНОЕ НУЖНО ПИСАТЬ В МИНСК ЧТОБЫ ПОРЯДОК БЫЛ... И РАЗЪЯСНЯЛИ ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ОНИ ПРОСТО НАСОВЫВАЛИ КАРТЫ ДЕЛАЙТЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК У НАС В ГОРОДЕ ГРОДНО ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО ИЗ РУК ВОН Свернуть
Дмитрий
МТБанк
Безумное отношение к "продаваемому" продукту
Не удалось оформить карту Онлайнер Клевер ни через моб, ни через веб приложение Онлайнера - баги на заключительной стадии оформления карты. Выяснили, что баги на стороне МТБ. Банк отписался, что баг будет фикситься без указания каких-либо сроков. Прошло больше месяца с 1-го обращения - ничего не исправлено. Такой вот бизнес по-белорусски - предлагать потребителям неработающий продукт и даже после ... Читать далее
Не удалось оформить карту Онлайнер Клевер ни через моб, ни через веб приложение Онлайнера - баги на заключительной стадии оформления карты. Выяснили, что баги на стороне МТБ. Банк отписался, что баг будет фикситься без указания каких-либо сроков. Прошло больше месяца с 1-го обращения - ничего не исправлено. Такой вот бизнес по-белорусски - предлагать потребителям неработающий продукт и даже после обращений делать с этим "ничего".
Полагаю, с другими продуктами банка меня ждет такой же опыт. Свернуть
Ответ банка
09.07.2025
Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Роман
Паритетбанк
Выражаю благодарность сотруднику Кристине за профессиональную и оперативную помощь в решении моего вопроса. Она проявила терпение и внимательность, подробно объяснив все детали и предложив оптимальное решение. Рекомендую Кристину как высококвалифицированного специалиста!
Ответ банка
07.07.2025
Роман, благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы очень стараемся быть полезными для наших клиентов и постоянно работаем над качеством сервиса. Всегда рады видеть вас среди клиентов Paritetbank!
Людмила
Банк ВТБ (Беларусь)
Качество обслуживания
Если у Вас очень много свободного времени - это в ВТБ Банк.
Очереди - постоянно. Практически всегда работает только 1 касса.
Обслуживание очень медленно.
Для клиентов минимум удобства.
Всегда уходит очень много времени для посещения этого банка. Единственный плюс - это хороший обменный курс.
Ответ банка
08.07.2025
Сожалеем, что Вам не удалось оперативно совершить требуемую операцию.
Просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., когда и в какой офис банка Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Анастасия
Технобанк
Ужасное обслуживание
Ожидание на обмен валют от часа и больше, обслуживание в основном иностранных людей,обмен валют производится раз их трёх людей!
Это просто ужас,поменять валюту и ждать от часа
Ответ банка
08.07.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь! К сожалению, есть операции, требующие более длительного проведения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Ирина
Технобанк
Очень медленное обслуживание
Второй раз прихожу в данное отделение для получения услуг. Оператор Юлия работает в очень неторопливом режиме. За час у неё обслуживается 2-3 клиента. На мой вопрос почему так медленно, от данного "сверх быстрого" оператора был получен ответ, что она работает неторопливо или что-то в этом роде. В других отделениях банка операторы работают очень оперативно и внимательно. Неужели руководству банка н... Читать далее
Второй раз прихожу в данное отделение для получения услуг. Оператор Юлия работает в очень неторопливом режиме. За час у неё обслуживается 2-3 клиента. На мой вопрос почему так медленно, от данного "сверх быстрого" оператора был получен ответ, что она работает неторопливо или что-то в этом роде. В других отделениях банка операторы работают очень оперативно и внимательно. Неужели руководству банка нужны такие работники банка как ЮЛИЯ, которые дискридитируют СТАТУС банка. Свернуть
Ответ банка
08.07.2025
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на сайт tb.by с указанием адреса, даты и времени обращения. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации, проанализировать входящий поток и время обслуживания клиентов, а также принять необходимые меры по улучшению качества работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Кирилл
Сбер Банк
Мое мнение- рекомендую!
На протяжении последних двух лет я регулярно пользуюсь весьма удобным вкладом Сбер Банка под названием "Сохраняй". Я оформляю вклады через личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн. Например, если на моей карте накапливаются деньги, которые мне не нужны в ближайшие месяцы, я без труда перевожу их на этот вклад. Одним из основных преимуществ этого вклада является возможность быстро и без труда попол... Читать далее
На протяжении последних двух лет я регулярно пользуюсь весьма удобным вкладом Сбер Банка под названием "Сохраняй". Я оформляю вклады через личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн. Например, если на моей карте накапливаются деньги, которые мне не нужны в ближайшие месяцы, я без труда перевожу их на этот вклад. Одним из основных преимуществ этого вклада является возможность быстро и без труда пополнить его любой суммой, начиная от 50 рублей и на любой срок - от 3 месяцев до 3 лет. Кроме того, стоит отметить, что открытие вклада в белорусских рублях предоставило мне возможность избежать рисков, связанных с валютными колебаниями, а также обеспечило более удобные условия для использования средств в рамках Беларуси. Свернуть
Ответ банка
08.07.2025
Кирилл, добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что уровень сервиса в Сбер Банке оставил у вас положительное впечатление. Мы стремимся делать банковское обслуживание удобным и прозрачным, и ваш опыт подтверждает, что мы движемся в верном направлении. Будем рады видеть вас снова и готовы помочь с любыми вопросами!
Кирилл
БНБ-Банк
У мамы карта этого банка, ей удобно снимать наличку в местном банкомате, а мне удобно отправлять с российской карты. Иногда я удалённо помогаю ей с настройками приложения, интерфейс у БНБ достаточно интуитивный, пожилому человеку освоить реально.
Ответ банка
07.07.2025
Добрый день, Кирилл!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Нам очень важно и приятно знать, что продукты и услуги банка понятны и доступны каждому клиенту. Ваша обратная связь дает нам стимул и помогает становиться еще лучше.
С уважением,
Белорусский народный банк
Карина
Нео Банк Азия
Сегодня снимала с банкомата деньги (Банкомат Нео Банка),банкомат завис и грузил 3 минуты по итогу отлетела ошибка сервера - деньги списаны с карты и при этом не выданы))))При звонке в поддержку - требуют кодовое слово,которое при заполнении заявления на карту меня благополучно никто не спросил и отказали в предоставлении информации даже по номеру паспорта,под предлогом «не могу нарушить правила».Банк не работает ни в каком режиме ближайшие 4 дня.
Елизавета
МТБанк
Поведение сотрудника
Добрый день!
02.07.2025 в 18:40 я снимала наличные с дебетовой карты в долларах. Затем мне необходимо было обменять эту сумму на 700 евро, а остаток — получить в долларах.
После моей просьбы сотрудник выразил свое недовольство и сказал: «(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) занимаетесь». Когда я переспросила, что он сейчас сказал, он перефразировал и сказал... Читать далее
Добрый день!
02.07.2025 в 18:40 я снимала наличные с дебетовой карты в долларах. Затем мне необходимо было обменять эту сумму на 700 евро, а остаток — получить в долларах.
После моей просьбы сотрудник выразил свое недовольство и сказал: «(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) занимаетесь». Когда я переспросила, что он сейчас сказал, он перефразировал и сказал: «ерундой занимаетесь».
Я считаю, что такие комментарии сотрудника переходят все границы и недопустимы. Благодаря таким специалистам страдает как лицо, так и репутация банка в целом.
Хотелось бы, чтобы со мной и другими клиентами банка такого больше не повторялось. Свернуть
Ответ банка
07.07.2025
Добрый день, Елизавета ! Благодарим вас за отзыв о нашем сотруднике. Мы сожалеем, что вы столкнулись с грубым поведением и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения внутреннего расследования просим написать нам в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/ место расположения или номер отделения в котором вы проводили операцию.
Амалия
Технобанк
Самое отвратительное обслуживание, с которым только приходилось сталкиваться. Два раза пришлось посетить сие заведение и оба раза полный мрак, хамство, грубость зашкаливают. Сегодня нужно было купить 200 дол. В двух местах кассир сказала, что новых долларов нет. Зашла в технобанк, сидит, жуёт жвачку, рот до ушей, ну прям жуёт с причмокиванием. Спрашиваю есть 200 дол, отвечает все так же пережевыва... Читать далее
Самое отвратительное обслуживание, с которым только приходилось сталкиваться. Два раза пришлось посетить сие заведение и оба раза полный мрак, хамство, грубость зашкаливают. Сегодня нужно было купить 200 дол. В двух местах кассир сказала, что новых долларов нет. Зашла в технобанк, сидит, жуёт жвачку, рот до ушей, ну прям жуёт с причмокиванием. Спрашиваю есть 200 дол, отвечает все так же пережевывая с открытым ртом, говорю ок, давайте. Достает две старые купюры, швыряет со сдачей и жует дальше. Говорю зачем мне старые купюры? И тут началось, да я вам ничё не обязана говорить, я вам ничего не должна. Ну ребята, ок, не должна, хотя в других местах сразу говорят и нет проблем. Ну здесь в таком тоне все, с таким пренебрежением, как будто я пришла взять бесплатно. Зовут это чудо-юдо Александра, специалист 2-ой категории, хамка, каких поискать. И скажу я вам, это практически во всех отделениях этого банка. Последний раз я переступила порог этого заведения. Благо у нас хватает банков, в которых достойное обслуживание и отношение к клиенту. Свернуть
Ответ банка
08.07.2025
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на сайт tb.by с указанием адреса, даты и времени обращения. Это поможет нам оперативно разобраться и принять необходимые меры по улучшению качества работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Карина
Нео Банк Азия
Ужасный банк
К сожалению пришлось прибегнуть к услугам этого «банка».Начну как по мне с самого главного,а именно - мобильного приложения.Интерфейс абсолютно не нативный(как разработчик имею профессиональное мнение),при переходе на страницы оплаты(ЕРИП) - загрузка примерно 20-30 секунд,что очень существенно для глаза.Случай оплаты налога - деньги шли до налоговой 3 дня со стороны банка и в этот промежуток деньг... Читать далее
К сожалению пришлось прибегнуть к услугам этого «банка».Начну как по мне с самого главного,а именно - мобильного приложения.Интерфейс абсолютно не нативный(как разработчик имею профессиональное мнение),при переходе на страницы оплаты(ЕРИП) - загрузка примерно 20-30 секунд,что очень существенно для глаза.Случай оплаты налога - деньги шли до налоговой 3 дня со стороны банка и в этот промежуток деньги были в неизвестном для меня состоянии.Молчу о стоимости карт(13$).Сегодня, приехав в один из немногих банкоматов по городу - вижу неработающий аппарат “Out of service” - банк реально вне сервиса)) Свернуть
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Мошенничество на глазах
Впервые в жизни столкнулся с этим банком в 2024году, при покупке пылесоса менеджер банка порекомендовала Черепаху оформить, все бы ничего всего 10рублей за обслуживание карты, а как показала практика финграмотность моя оказалась в отрицательных позициях, я это к чему? 1. Проценты начисляются исходя из чего?, 2. Анализирую свои платежи и понимаю что плачу проценты на проценты, это как? 3. В начале ... Читать далее
Впервые в жизни столкнулся с этим банком в 2024году, при покупке пылесоса менеджер банка порекомендовала Черепаху оформить, все бы ничего всего 10рублей за обслуживание карты, а как показала практика финграмотность моя оказалась в отрицательных позициях, я это к чему? 1. Проценты начисляются исходя из чего?, 2. Анализирую свои платежи и понимаю что плачу проценты на проценты, это как? 3. В начале каждого месяца списывается эта сумма (10₽)по обслуживанию карты, ладно с этим соглашусь. 4. Как понимать еще непонятно откуда взявшиеся 10₽ при оплате платежей? Заметьте я очень внимательно слежу за своевременностью платежа, особенно за остатком долга и графиком платежа. А сейчас например, при остатке долга в сумме 485₽ мне выдает остаток в 700 с лишним рублей. Если в этом месяце мне например нужно оплатить 70₽ основного долга плюс процент, то еще и сверх всего откуда-то 10₽, каким образом и за что я всетаки плачу? И исходя из всего этого я своим скудным умом понимаю что тот работник банка в январе 2024года втюхал мне отличную лапшу на уши. Никогда не порекомендую из своих отношения с вашим банком, надеюсь поскорее оплатить остаток и закрыть все, вместе с этим никогда более не связываясь с такими схемами. Если бы можно было поставить - 5 поставил бы. Свернуть
Ответ банка
08.07.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер договора.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Александр
Сбер Банк
Оплата кредита
Отвратительный банк. В договоре не указывают свои внутренние распорядки.Не соблюдая договор.
Ответ банка
08.07.2025
Добрый день, Александр!
Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам отве... Читать далее
Добрый день, Александр!
Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу.
С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть
