Отзывы о банках Беларуси - страница 80.

Благодарим вас за обратную связь. Мы продолжаем работу по возврату ваших активов и используем все доступные для этого механизмы. По одному из ключевых направлений уже достигнут прогресс: 1. Завершён сбор заявлений от клиентов первого английского брокера для оформления специального разрешения (лицензии OFSI) на разблокировку средств. 2. Важно отметить, что в рамках данного механизма вывод средств планируется осуществлять в обход Альфа-Банка. По оценке наших юристов в Великобритании, это существенно повышает вероятность успешного результата и позволяет перечислять средства напрямую на счета клиентов в банках, не находящихся под санкциями. 3. В настоящее время мы ожидаем решения регулятора OFSI. Срок рассмотрения заявок может составлять от 9 до 12 месяцев. В случае одобрения данного механизма он сможет быть применён и для работы с активами у других брокеров. Мы держим ситуацию под постоянным контролем и будем информировать вас обо всех изменениях, в том числе через наши официальные социальные сети. Свернуть

Благодарим за отзыв! Мы продолжаем работу над возвратом ваших активов и ищем все возможные для этого способы. По одному из важных направлений есть прогресс: 1. Мы завершили сбор заявлений от клиентов первого английского брокера для получения специального разрешения (лицензии OFSI) на разблокировку средств. 2. Ключевой момент - при таком варианте вывод средств будет организован минуя Альфа-Банк. По оценке наших юристов в Великобритании, это повышает шансы на успех и позволяет перечислять деньги напрямую вам на счета в банках, не попавших под санкции. 3. Ожидаем решения от регулятора (OFSI) в течение 9-12 месяцев. Если этот механизм получит одобрение, мы сможем использовать его и для работы с активами у других брокеров. Держим этот вопрос на контроле и обязательно сообщим вам о любых новостях, в том числе в наших социальных сетях Свернуть

Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, пользуетесь продуктами и услугами Банка. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка; данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания Банка; о банковском счете, открытом в Банке на Ваше имя; а также о дате и способе подачи заявления в Банк. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по вышеуказанным номерам. Хотим заверить Вас, что Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы каналов дистанционного банковского обслуживания и устройств самообслуживания Банка. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные затруднения в работе устройств, к сожалению, не представляется возможным, так как сбои могут происходить по независящим от Банка техническим причинам (отключение света, скачок напряжения, сбой в программном обеспечении и т.д.). Сообщаем, что в случае подачи клиентом заявления о факте непрохождения платежа в устройстве самообслуживания, Банком проводится разбирательство, проведение которого включает в себя ряд действий как со стороны сотрудников Банка, так и третьих лиц (в частности службы инкассации), требующих временных и человеческих ресурсов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, пользуетесь продуктами и услугами Банка. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка; данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания Банка; о банковском счете, открытом в Банке на Ваше имя; а также о дате и способе подачи заявления в Банк. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по вышеуказанным номерам. Хотим заверить Вас, что Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы каналов дистанционного банковского обслуживания и устройств самообслуживания Банка. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные затруднения в работе устройств, к сожалению, не представляется возможным, так как сбои могут происходить по независящим от Банка техническим причинам (отключение света, скачок напряжения, сбой в программном обеспечении и т.д.). Сообщаем, что в случае подачи клиентом заявления о факте непрохождения платежа в устройстве самообслуживания, Банком проводится разбирательство, проведение которого включает в себя ряд действий как со стороны сотрудников Банка, так и третьих лиц (в частности службы инкассации), требующих временных и человеческих ресурсов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Добрый день. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать вас, как клиента банка, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проведения разбирательства оставьте пожалуйста «Электронное письмо» на официальном сайте банка: http://www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, договора металлического счёта, даты операций, вызвавших вопросы. Мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. Установление цен на драгоценные металлы осуществляется в соответствии с рыночной конъюнктурой в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь. Также отметим, что разница между ценой покупки и продажи драгоценного металла является комиссией банка за проведение операции. Её размер может изменяться, что предусмотрено условиями договора. Данная практика является стандартной для всех банков и не нарушает законодательство Республики Беларусь. Следует отметить, что банк не обладает монопольным положением на рынке РБ. Наряду с ОАО «Сбер Банк» данную услугу оказывает клиентам достаточно широкий круг других банков РБ. С актуальной информацией о ценах покупки- продажи обезличенных драгоценных металлов вы можете ознакомиться на сайте банка, перейдя по маршруту: Депозиты – Обезличенные металлические счета. Также на сайте предоставлена динамика изменения цен за определенный период. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за такой подробный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны не только самим результатом - успешным обменом валюты с прозрачной комиссией, но и общей атмосферой, комфортом и чёткой организацией работы в отделении. Для нас важно, чтобы даже такие операции, как обмен повреждённых купюр, проходили для клиентов максимально спокойно, понятно и в приятной обстановке. Желаем вам всего наилучшего и будем рады видеть вас снова. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Благодарим вас за отзыв! Мы активно ищем оптимальные решения для урегулирования ситуации с доверительным управлением и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы в кратчайшие сроки. Осенью завершилась кампания по сбору заявлений клиентов на получение лицензии OFSI для разблокировки активов клиентов у первого английского брокера. Важной особенностью этой процедуры является то, что Альфа Банк будет максимально исключен из процесса вывода средств клиентам. По мнению наших английских юристов, это значительно повышает шансы на получение лицензии и возврат денег напрямую клиентам на счета в несанкционных банках. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров. Как только появятся новые подробности, мы обязательно сообщим об этом Свернуть

Уважаемая Оксана! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Ваше последнее посещение Банка оставило неприятное впечатление. Приносим свои извинения за задержку в обслуживании. Информация передана ответственному подразделению для исключения подобных ситуаций. В связи с возросшим спросом на наши услуги в последнее время, мы, к сожалению, не всегда можем избежать очередей. Чтобы сделать Ваше следующее посещение более комфортным, мы рекомендуем заранее забронировать талон через мобильное приложение Earlyone. Для уточнения курсов обращайтесь, пожалуйста, в контакт-центр Банка по единому номеру 5 282-282 (любой мобильный оператор). Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00. Надеемся Ваше мнение изменится в лучшую сторону, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть

Благодарим вас за отзыв! Мы активно ищем оптимальные решения для урегулирования ситуации с доверительным управлением и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы в кратчайшие сроки. Осенью завершилась кампания по сбору заявлений клиентов на получение лицензии OFSI для разблокировки активов клиентов у первого английского брокера. Важной особенностью этой процедуры является то, что Альфа Банк будет максимально исключен из процесса вывода средств клиентам. По мнению наших английских юристов, это значительно повышает шансы на получение лицензии и возврат денег напрямую клиентам на счета в несанкционных банках. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров. Как только появятся новые подробности, мы обязательно сообщим об этом Свернуть

Уважаемый Дмитрий! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш Банк в качестве своего финансового партнера. Благодарим Вас за проявленное внимание к деятельности Банка, к предлагаемым банковским продуктам и услугам, а также за то, что нашли время поделиться искренним отзывом о работе Банка. Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. По изложенным в Вашем отзыве вопросам Банк направил Вам ответ в личный кабинет Электронного Банка Prior Online 20.02.2026. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации. В случае возникновения вопросов по обслуживанию и банковским продуктам Вы можете обращаться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое удобное отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть