Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 3.

Мобильное приложение, Жесть!!!! Мало того что их нет на платформах, обновление за обновлением. Недавно выдовало что "неизвестное приложение" и не грузилось. Нужно было его удалить с телефона и переустановить. А перестановка ,тоже скажу вам ,для АЙТИШНИКОВ. ВЫ ДЛЯ КОГО ЕГО СОЗДАЛИ???? Вот теперь опять обновбление, но круче:"мол, в настройке телефона можно активировать загрузку " И тут же ссылка: "За сохранность данных телефона "Вы" , то есть КЛИЕН несёт ответсвенность давая согласие загрузить таким образом новое приложение. А что, загрузка через платформы для Банка сложная или ДОРОГАЯ??? А ЭТО ЖЕ ЛИЦО БАНКА Свернуть

Приобрела доллары в банкомате банка, купюры были старого образца и в ужасном состоянии и я тут же приняла решение сдать их. Немедленно поднялась в кассу и опаньки 200 долларов кассир не принял. На подтверждающие документы, что они были приобретены не более 5 минут в банкомате этого банка ответ - пишите заявление. И вот подскажите пожалуйста, как вы заправляете банкоматы купюрами которые сами же не принимаете? На данный момент жду ответа по замене купюр по заявлению. Жаль, что даже банки стали таким образом обманывать!!! Свернуть

Оформлялась рассрочка на приобретение товара в магазине. Аккуратно выплатил всю сумму. Никакого оповещения не получил. 11 января 2025 года в 9-56 сделал звонок на +375 17 309 15 15 и попросил прислать SMS подтверждение завершения платежей. Ответ отрицательный - это не предусмотрено. Если надо подтверждение, бери паспорт, приходи в отделение, плати 10 или 20 рублей - получишь справку. Достойно попрощаться с клиентом не могут. Когда были заинтеросованы, присылали сообщения в Viber. Трудно назвать это клиентоориентированностью. Однозначно в черный список. Свернуть

Я три года пользуюсь услугами ВТБ банка Хочу отметить четкую, понятную и образцовую организацию работы по обслуживанию клиентов в отделении г. Глубокое. Два раза обращался по поводу оформления и продления действия карты «Черепаха» и несколько раз за консультацией по кредитованию. Администратор Ольга Крамич всегда доброжелательно, терпеливо и доходчиво объясняла и решала сложный для меня вопрос без лишних бумаг, ожиданий и повторных визитов в банк. Я нисколько не жалею что стал клиентом вашего банка, тем более учитывая лояльные условия программ кредитования. Благодарю администратора отделения банка ВТБ в г. Глубокое Крамич О.Ф. за высокий профессионализм и отзывчивость. Житель г.Глубокое – Баран Леонид Тимофеевич. Свернуть

За пополнение дебетовых карточек в USD и EUR банк берет комиссию 3% от суммы пополнения. Информация об этом на страницах сайта банка с описанием условий по карточкам ОТСУТСТВУЕТ. В банке ссылаются на документ "Тарифы для частных лиц". В этом документе есть раздел "Услуги по операциям с банковскими карточками", но в нем также ОТСУТСТВУЕТ информация о комиссии за пополнение карточек в USD и EUR. Только в разделе "Услуги по операциям с физическими лицами" удалось найти информацию о комиссии за "Пополнение счета наличными денежными средствами" для ТЕКУЩИХ счетов в USD и EUR. В других банках тоже есть такая комиссия, но она не распространяется на текущие счета, открытые для выпуска банковских карточек. Т. е. в других банках при пополнении текущего счета напрямую (по номеру счета) комиссия берется, а при пополнении текущего счета через карточку (предъявив карточку кассиру банка или через терминал) - комиссия не берется. Думаю, что банку ВТБ надо ввести такое правило. Свернуть

Пришли в банке чтобы закрыть карточку Черепаха насовсем и получать справку о подтверждении закрытия карточки. Мы плохо слышим, но можем разговаривать. Сотрудница Д. спрашивала у меня есть ли наличных, ответила что только могу заплатить за услуги через карточки, тк нет наличных. Она начала искривлять свое лицо( типа не довольна) и и сказала, чтоб мы заплатили через ерип. Вот мы начали спрашивать и уточнить как и что. Хотели уточнять, чтоб не ошиблись. Она начала в неподобающем виде недовольна, и у нас были неприятные разговоры. Нет уважения к людям, которые плохо слышат, она вела как колхозница на базаре. На работе с клиентами нужно быть вежливыми и приятными! А она… Свернуть