Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 2.

Самый выгодное предложение рассрочки из всех банковских продуктов! Банк лояльно подходит к рассмотрению заявок. Специалисты отдела кредитования работают четко и внимательно. Благодарю! Успехов!

Быстро, с улыбкой и приятным общением. Доступно кратко и четко ответили на все вопросы. Спасибо.

Мобильное приложение, Жесть!!!! Мало того что их нет на платформах, обновление за обновлением. Недавно выдовало что "неизвестное приложение" и не грузилось. Нужно было его удалить с телефона и переустановить. А перестановка ,тоже скажу вам ,для АЙТИШНИКОВ. ВЫ ДЛЯ КОГО ЕГО СОЗДАЛИ???? Вот теперь опять обновбление, но круче:"мол, в настройке телефона можно активировать загрузку " И тут же ссылка: "За сохранность данных телефона "Вы" , то есть КЛИЕН несёт ответсвенность давая согласие загрузить таким образом новое приложение. А что, загрузка через платформы для Банка сложная или ДОРОГАЯ??? А ЭТО ЖЕ ЛИЦО БАНКА

Всегда отзывчивое и компетентное обслуживание! одним словом - профессионалы!!!!

Отвратительный сервис отделение банка на пр-те Дзержинского, 119-закрыть карту - более часа!! Обязательно личное присутствие, обязательно оплата в кассу. Серьезно?! Клиентов много, специалист -один, касса-1. Про суммы платежей- до меня уже все сказали!!

Получил карту быстро

Я хотела заплатить последний платёж по рассрочке. Рассрочка на муже.Он в Европе работает .Приедет через три месяца .Ни один из трех операторов вашего банка не смог мне помочь. Я не прошу какую-то секретную информацию, я хочу закрыть рассрочку. Бывают ведь форс мажорные ситуации. Прошу вас разобраться, и помочь мне закрыть рассрочку.

Приобрела доллары в банкомате банка, купюры были старого образца и в ужасном состоянии и я тут же приняла решение сдать их. Немедленно поднялась в кассу и опаньки 200 долларов кассир не принял. На подтверждающие документы, что они были приобретены не более 5 минут в банкомате этого банка ответ - пишите заявление. И вот подскажите пожалуйста, как вы заправляете банкоматы купюрами которые сами же не принимаете? На данный момент жду ответа по замене купюр по заявлению. Жаль, что даже банки стали таким образом обманывать!!!

Оформлялась рассрочка на приобретение товара в магазине. Аккуратно выплатил всю сумму. Никакого оповещения не получил. 11 января 2025 года в 9-56 сделал звонок на +375 17 309 15 15 и попросил прислать SMS подтверждение завершения платежей. Ответ отрицательный - это не предусмотрено. Если надо подтверждение, бери паспорт, приходи в отделение, плати 10 или 20 рублей - получишь справку. Достойно попрощаться с клиентом не могут. Когда были заинтеросованы, присылали сообщения в Viber. Трудно назвать это клиентоориентированностью. Однозначно в черный список.

Я три года пользуюсь услугами ВТБ банка Хочу отметить четкую, понятную и образцовую организацию работы по обслуживанию клиентов в отделении г. Глубокое. Два раза обращался по поводу оформления и продления действия карты «Черепаха» и несколько раз за консультацией по кредитованию. Администратор Ольга Крамич всегда доброжелательно, терпеливо и доходчиво объясняла и решала сложный для меня вопрос без лишних бумаг, ожиданий и повторных визитов в банк. Я нисколько не жалею что стал клиентом вашего банка, тем более учитывая лояльные условия программ кредитования. Благодарю администратора отделения банка ВТБ в г. Глубокое Крамич О.Ф. за высокий профессионализм и отзывчивость. Житель г.Глубокое – Баран Леонид Тимофеевич.

Предлагаю банку переименоваться в "Рога и капыта" обман клиента. Выставляют по факту одну сумму платежа, потом откуда то берут другие суммы! Первый и последний раз имею с вами дела! Беспредельщики!

За пополнение дебетовых карточек в USD и EUR банк берет комиссию 3% от суммы пополнения. Информация об этом на страницах сайта банка с описанием условий по карточкам ОТСУТСТВУЕТ. В банке ссылаются на документ "Тарифы для частных лиц". В этом документе есть раздел "Услуги по операциям с банковскими карточками", но в нем также ОТСУТСТВУЕТ информация о комиссии за пополнение карточек в USD и EUR. Только в разделе "Услуги по операциям с физическими лицами" удалось найти информацию о комиссии за "Пополнение счета наличными денежными средствами" для ТЕКУЩИХ счетов в USD и EUR. В других банках тоже есть такая комиссия, но она не распространяется на текущие счета, открытые для выпуска банковских карточек. Т. е. в других банках при пополнении текущего счета напрямую (по номеру счета) комиссия берется, а при пополнении текущего счета через карточку (предъявив карточку кассиру банка или через терминал) - комиссия не берется. Думаю, что банку ВТБ надо ввести такое правило.

Банк ВТБ не сообщает своим клиентам изменение кридитов на кассе. Что при оплате кридита нужна присебе иметь паспорт.

Банк не сообщает что произошло изменение по оплате кридита в кассах только по паспорту.

Пришли в банке чтобы закрыть карточку Черепаха насовсем и получать справку о подтверждении закрытия карточки. Мы плохо слышим, но можем разговаривать. Сотрудница Д. спрашивала у меня есть ли наличных, ответила что только могу заплатить за услуги через карточки, тк нет наличных. Она начала искривлять свое лицо( типа не довольна) и и сказала, чтоб мы заплатили через ерип. Вот мы начали спрашивать и уточнить как и что. Хотели уточнять, чтоб не ошиблись. Она начала в неподобающем виде недовольна, и у нас были неприятные разговоры. Нет уважения к людям, которые плохо слышат, она вела как колхозница на базаре. На работе с клиентами нужно быть вежливыми и приятными! А она…