Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 2.

Елизавета, рабочее место 4, 04.11.2025 в 11:30. Мой муж, гражданин России, задал вежливо вопрос, как ему с российской карты ВТБ привилегия снять доллары. Он поблагодарил сотрудницу за ответ, вышел на улицу, и эта сотрудница сказала, цитирую «Привелегия у него, , иди на со своей привилегией». Я не стала устраивать скандал, но мне очень интересно, ведь я гражданка Беларуси, что это было и по какому праву ваша сотрудница смеет оскорблять моего мужа? Мой муж работает с 14 лет, его рабочий стаж более 20 лет в его отрасли. Его компания выдала ему карту привилегия как ценному сотруднику. По какому праву ваш сотрудник так говорит о клиенте, особенно старшего возраста? Я жду ответа из всех социальных сетей. Написала жалобу в книгу замечаний и предложений. Банк отмалчивается, у них видите ли выходные на горячих линиях, хотя SMM-специалист в инстаграме просмотрел фотографию жалобы. Никакого менеджмента ситуации! И это здесь! В самом сердце Беларуси! Я понимаю, почему у банка такой низкий рейтинг. Свернуть

Прошу ВТБ бережнее относиться к вкладчикам и информировать их о существенных изменениях в договорах через дополнительные уведомления, а не просто озвучивать в новостях банка. В здравом уме и твердой памяти вкладчики не мониторят ежедневно ваши новости. Речь идет о прекращении доп. взносов в некоторые вклады. Новость была озвучена в день вступления в силу. Господа, узнайте, как грамотно провели такое изменение в БНБ, берите пример с правильных решений. Добавьте, пожалуйста, в мобильном банке Мой ВТБ в детали вклада информацию об условиях пополнения и номер кодификатора вклада в банке, чтобы вкладчик мог синхронизировать свой вклад с файлом перечнем вкладов, по которым прекращены первичные обязательства. И обновляйте информацию при изменении условий. Кнопка Пополнить для таких вкладов должна быть НЕАКТИВНОЙ. В условиях пополнения должна быть запись типа Дополнительные взносы запрещены. И, как разработчик программного обеспечения, я бы хотела видеть с какого времени и почему. Свернуть

Заказал карту уточнив условия использования и доставки. Получил. Использовать невозможно, поскольку для активации необходим успешный платеж либо проверка баланса в банкомате. Успешный платеж естественно невозможен, баланс ведь нулевой. Банкомат карту не воспринимает от слова вообще (не доходит даже до пина, пишет ошибка карты). Отправил деньги на карту, платеж был принят, баланс нулевой. Оператор заявила что так и положено пока она не активирована. Предложила, как единственный вариант, человеку которой плохо ходит, скататься за две сотни километров, для ручной активации в отделении. Итого: Недостоверная информация. Украденные деньги. Впустую потраченное время. Бесполезный пластик на полке. Буду отказываться от услуг банка. Свернуть

Никогда ранее не пользовалась услугами этого банка. Увидела хороший вклад с возможностью пополнения. Решила открыть, чтобы почуть-чуть собирать деньги. Специально заказала карту, открыла вклад, но не тут-то было не прошло и месяца, решила пополнить, а пишет "срок пополнения истек". Оказывается банк поменял условия. Теперь ни закрыть вклад и деньги не забрать, год будут висеть. Очень не серьезно менять условия уже действующего договора. Очень разочарована. :( Свернуть

С банка позвонили, пригласили (даже предложили именно в это отделение подъехать г. Могилев, пр-т Мира ,69). Перед поездкой уточнил на сайте время работы и приехал. Оказалось что никого нигде нет, и сегодня даже и не было. Очевидцы говорят, что они 2-3 дня в неделю приходят посидеть (т.е. когда захотят), а информация о режимах работы не соответствует действительности. В итоге потерянное время и твердая уверенность что банку плевать на клиентов и на внутреннюю дисциплину. Свернуть

Банком не выполняется Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей". . В декабре 2024 года мною в ВТБ банке посредством интернет Банкинга открыт счет в долларах. С декабря 2024 по апрель 2025 с использованием счета куплено 30 долларов. В июле 2025 года с указанного счета списано 5 долларов Мною написана претензия в банк. В ответе банка написано, что 5 долларов списано так как более двух месяцев не было операций со счетом и в соответствии с п. 8.1.3.1 Сборника плат банка за обслуживание неподвижного счета взымается 5 долларов и потребитель при открытии счета должен ознакомится со всем финансово банковским законодательством и сборником плат банка, о чем проставляется отметка в договоре. . В соответствии с Законом О защите прав потребителей, перед оказанием услуги потребитель должен быть надлежащим образом ознакомлен о стоимости услуги. В данном случае (взимание платы за обслуживание неподвижного счета) банк меня надлежащим образом не ознакомил. Ссылка банка что клиент перед открытием счета лично и полностью ознакомлен со всеми требованиями финансово-юанковского законодательства не состоятельна, так как никому в здравом уме, при совершении небольшой операции по покупке 30 долларов, изучать все финансово-банковское законодательство. Информация о взимании платы за операции по неподвижному счету, должна быть размещена в личном кабинете пользователя, в сведениях о счете или любом другом доступном для легкого доступа месте. . Прошу других пользователей банка учитывать данную информацию и по возможности пользоваться услугами других банков. . Справочно: информация о действиях ВТБ банка направлена в Национальный банк Республики Беларусь и о нарушении Закона О защите прав потребителей в МАРТ Свернуть

решила не пожалеть времени, чтобы написать отзыв на продукт банка ВТБ - карту Черепаха! не оформляйте, мой вам совет, и еще внимательно изучайте условия кредитования. Возмутило то, что при полном погашении кредита, при том, что карта уже не действительна. мне продолжают начислять какие то деньги за обслуживание, сначала думала, что-то не доплатила, но потом все таки позвонила в банк. Да, меня продолжают обслуживать за деньги, непонятно что именно, но задолженность начисляют за воздух. А чтобы это прекратить нужно ехать лично в банк и там полностью закрыть эту карту. с таким еще ни в одном банке не сталкивалась, и естественно в этот банк больше ни ногой Свернуть