Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 53.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банк находящегося г.Борисов , ул. Гагарина, 58б. Хочу отметить внимательное и профессиональное отношение Всех сотрудников банка.Спасибо специалистам за хорошее обслуживание и консультации. Получила удовольствие от общения.Цените своих сотрудников !Спасибо большое!

Ужасно неудобное обслуживание. 1. Плачу лизинговые платежи через этот банк. Чуть более года назад, чтобы осуществлять данные платежи без комиссии пришлось оформить карту, которая стоила определенную сумму. В других банках карту можно приобрести бесплатно. Спустя некоторое время узнаю, что теперь взимается комиссия при оформлении платежных документов лизингового перевода. Чтобы избежать подобных лишних трат, сотрудники банка посоветовали лизинг оплачивать с карты посредством мобильного приложения, но при этом умолчали о комиссии в 1 рубль при осуществлении данной операции. Как итог, я единовременно положил на карту недостаточно средств. 2. После того, как перевел средства на карту "Альфа-банка" с карты другого банка, то не смог сразу произвести перевод лизингового платежа, поскольку средства на карту зачислены сразу, а на счете банка они появляются позже (день-два). В других банках такого нет. 3. Попробовал однажды произвести в отделении банка платеж сторонней организации за кое-какие услуги. Мне отказали в выдаче платежного документа в тот же момент. Сообщили, что смогут его выдать только на следующий день. В других банках такого нет. 4. Мое мнение не единственное. Сидя в очереди в отделении банка, слышал, как другой клиент высказывал свое недовольство подобным обслуживанием. Соответственно мое мнение далеко не субъективно. Уже среди своего окружения не рекомендую "АЛЬФА-БАНК". И буду далее заниматься антирекламой, пока не наступят положительные перемены.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банк находящегося г.Гомель пр.Ленина Дробиной Юлии и Бондаревой Анастасии за квалифицированную помощь при подборе и оформлении кредита. Внимательное и профессиональное отношение таких сотрудников обеспечивает меня как клиент банка уверенностью и желанием в дальнейшем вести дела только в Альфа-Банк.

В целом банк хороший и передовой, приятные сотрудники.

У меня есть пакет привилегий стандарт. Почему-то сразу когда переходишь на него карту №1 автоматом не переводят на новые условия, а оставляют как бы 2 тарифа: и карта №1 и набор привилегий. В таком случае если я не выполню одно из условий пакета привилегий, например 250 р расчетов по карте в мес, то с меня спишется 3,9р, но еще и за карту №1 - 1,99р, это как то странно, учитывая что карта моя уже в наборе привилегий. Перевод на новые условия банк должен был сделать автоматически. А так получается мошенничество. ОБЭП нужно привлечь к ответственности руководящие структуры банка за такие махинации. Если с определенного количества людей списать так каждый мес деньги, то это какойто заработок для банка будет, так банк и зарабатывает. Просьба к ОБЭП проявить внимание к данному банку.

Обходите стороной Альфа банк

Ужас и развод!!!!! Хотел взять кредит на сумму 10000₽ все без проблемм , но нужно сделать страховку на 500₽ и при снятии денег через кассу не помню сколько в % но было около 300 ₽ . Итого 800 ₽ неизвестно куда нужно отдать. А это на старые 8.000.000 млн охренеть как из неоткуда дерут и девушка говорит если оформите страховку то шанс получить кредит будет велик , а если не оформите то будут рассматривать и возможно будет отказ. вымогательство!!!!!!

Переводил деньги через мобильное приложение со счёта альфа банка на счёт беларусбанка. Приложением был запрошен счёт в формате IBAN и больше НИЧЕГО. В результате деньги ушли, списалась комиссия, но до получателя так и не дошли. Через интернет банкинг посмотрел чек о переводе, там правильно отображались ФИО получателя, которые подтянулись АВТОМАТИЧЕСКИ. Через неделю деньги пришли обратно, но без комиссии. Звонил и писал в службу поддержки. Все как один твердят, что это моя ошибка, что надо было ещё какой-то определённый код ввести. Но в приложении, ещё раз повторю, запрашивался только счёт в формате IBAN и больше НИЧЕГО. Комиссию так и не вернули. Помощи от тех. поддержки никакой.

Если у вас есть счет в валюте и к нему не привязана карта, то его по непонятной причине нельзя пополнять через устройства cash-in! Соответственно выхода два: привязывать карту и платить банку ежемесечно деньги за ее обслуживание, либо идти в отделение, возвращаясь в прошлый век, терять время! По поводу отделений. Сурганова. Рудиментарная "живая" очередь. 40 минут к столику и еще 30 в кассу! Это недопустимо долго для решения такого элементарного вопроса (кинуть денег на счет). Большую часть этого времени я думал в какой банк мне перейти. Судя по недовольным лицам людей из очереди, их посещали схожие мысли. Исправляйтесь, Альфа банк, если не хотите терять клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Яковлевой Александре, работающей в отделении "Севастопольский парк" по адресу: Минск , Логойский тракт 10. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получил грамотную консультацию при оформлении карты и одно удовольствие. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступр других сотрудников Альфа-Банка. Сервис в Альфа-Банка вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и продолжение положительных отношений! Спасибо!

Была клиентом банка полтора месяца. На большее терпения не хватило. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением. Не задалось с самого начала: очень долго делали карту, потом переносили сроки доставки, потом, когда наконец ее привезли, оказалось, что ее забыли привязать к моему счету! И 3 дня я на эту карту тупо смотрела (хотя акцентировала внимание, что нужна она мне срочно). После 5 звонков в колл-центр и 3-х дней ожидания я смогла ею пользоваться. Ну наконец-то! На этом сюрпризы не закончились... Начался новый месяц, Альфа-Банк быстренько снял со счета все комиссии, а вот на вопрос о кэш-беке что-то запнулся. Запросила я выписку со счета с расшифровкой по кэш-беку: то у них забыли, то сбой какой-то. В итоге мне ее не выслали не через день, не через неделю, ни через 3 недели. Потому что всем наплевать, что вы там хотели. Я очень рада, что наконец избавилась от карточки этого банка и никому его не советую!

В альфе тратят огромные деньги и силы на PR, SMM и прочую показуху для новых клиентов. А вот действующие кленты для банка - это мусор, на них не нужно тратить ресурсы. Что конкретно мне не нравится? Хамство в кассах и безразличие обычных работников (ошибки в документах), идиотизм с лимитами на снятие в банкомате и отделении (чтобы снять больше 1000 руб в отелении нужно писать заявление за 2 дня!), огромные очереди в отделениях, отсутствие адекватных условий кешбека на картрах. Я с этим банком только потому, что мой работодатель им пользуется. Радует лишь то, что когда ты прошел десять кругов ада по снятию денег их можно положить на карту нормального банка и на месяц забыть про альфу.

Ужасно. Списывают немалые деньги, мотивируя тем, что все по договору. Конкретно у меня списали 21р(10$) за снятие в банкомате банка-партнера 1000р, хотя ранее все было без комиссии. В поддержке сказали, что мне должны были сообщить о новых правилах.

Читаю ужасные отзывы и такое ощущение, что я обслуживаюсь в другом банке.Вместе с Альфой уже год и 4 месяца. Только один позитив. Работники тактичные, грамотные. Все обращения рассматривают и отвечают в самый короткий срок. Классное мобильное приложение для работы со счетами InSync. Бесплатно подключили пакет "Набор привилегий Gold". Практически все расчеты провожу через этот банк, зарабатывая кэшбэк. Рекомендую, как самый передовой и инновационный банк.

Сказать, что мы возмущенны- это ничего не сказать! Уже вторую неделю у данного банка, который оппозиционирует себя одним из "лучших" мы не можем сделать перевод средств с карты e-card на а-курс. Техническая поддержка неделю отвечала, скиньте скрины это только у вас проблема вам "помогут", когда обращения пошли от большого количества людей- стали говорить любимую фразу "мы ее решаем". На телефоны администрация во главе ген.директора Смоляк Валерий Степанович не отвечает, с начало скидывали, что проблемы идут с РФ, потом версия поменялась, что это сбой в Беларуси. Мутят воду, конкретики нет как и личных моих денег! Это не нормально, что банк с такими положительными отзывами и "квалифицированной" поддержкой не могут две недели решить вопрос. Кто нам потребителям вернет моральный ущерб, проценты? Понятное дело, что мы будем обращаться в суд, потому что по другому до администрации не достучаться. А делать отписки в подобных банках где отвечают рядовые сотрудники не имеющие к этому никакого отношения не хочется. Подведу итог, если хотите "острых ощущений", обращайтесь в этот банк! Не помощи, не нормальной технической поддержки, не конкретных ответов вы тут не получите. Особенно от руководства банка. Я не понимаю, когда есть массовая проблема почему ее не решают???? У вас целый штаб программистов, но видимо у них другие вопросы в приоритете. И это в 21 веке...