Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 53.

Столкнулась с работой Альфа банка в Новополоцке, на Калинина 3...Впечатление просто ужасное! 4 девушки-консультантов в зале и 1 кассир...В итоге очередь на весь банк! Клиенты смотрят на скучающие лица консультантов и возмущаются об отсутствии работы второй кассы! В банке стоит терминал, который регулирует очередь в кассу! Но если вы хотите пройти без очереди, подойдите к скучающему консультанту, которая начнет операцию у себя и переключит на кассу! При чем с невозмутимым видом ответит возмущающимся клиентам, что это у нее была начата работа с клиентом, не учитывая, что данный посетитель банка пришел намного позже людей, которые ожидают своей очереди! Хочется обратиться к управлению банка, может стоит увеличить кассиров и сократить консультантов, чтобы ускорить работу с клиентами. Свернуть

До определенного момента, по качеству обслуживания все было неплохо: не идеально, были определенные небольшие косяки, но, в целом, меня всё устраивало. Недавно я зачислял крупную сумму денег через банкомат. Сумма была в беларусских рублях, поэтому стопка бумажек была внушительная. В общем, я закидывал деньги частями плюс часть купюр банкомат возращал и из-за этого не замечал, соотвествует ли цифра показанная на экране действительности. В итоге, закинув деньги в несколько итераций, я увидел, что мне на счет зачислилось на тысячу рублей меньше, чем я внёс реально денег. Но проблема не в этом: я понимаю, техническая ошибка, случается бывает. Я позвонил в техподдержку и сообщил о проблеме, мне пообещали разобраться. Прошел месяц и мне не то что не вернули деньги, но даже не дали ВООБЩЕ никакой информации о том, что происходит. Всегда одна и та же отписка: "будем разбираться, с вами свяжутся, нет, примерное время не скажем" Примерно раз в неделю я напоминал о своем существовании. Общался всегда вежливо. Я был не зарплатным клиентом, я сам пришел в банк и принес их свои деньги. Я переводил им свою зарплату. Я хранил у них на недепозитном счету достаточно крупную сумму в валюте. Такое наплевательское отношение к лояльному клиенту невероятно злит. Для себя принял решение перейти в другой банк. Свернуть

ужасный банк. Никому не советую связываться. Информация умышленно не озвучивается, когда возникают вопросы, тебе говорят, у нас на сайте все написано. При этом, не первый раз в этом банке обманутая, подходила к специалисту с просьбой рассказать обо всех нюансах пользования карточкой . И месяца не прошло, как специалист по телефону мне сказала, ну вам же дали информационную брошюру, а там написано, читайте информацию на нашем сайте... то есть специалист меня на месте грамотно проинформировал. А о том, о чем он не сказал, написано на сайте, о чем сказано в брошюре, которую он мне дал. Банк просто...181 Никогда сюда не стану обращаться. Свернуть

Разочарован банком очень. Я являюсь клиентом банка очень давно. Пользуюсь различными услугами и продуктами банка в и.ч. и продуктом кредит online. Дак вот когда ставка по кредиту была высокой 27.9% мне кредит одобряли сразу же. Я исправно по ним платил, не допускал просрочки. Но когда ставка по кредиту стала якобы 12,35% то мне тут же отказали, хотя кредитная история у меня положительная и доход позволял. Но главное получается, что если под высокий процент, то пожалуйста, а под низкий, то "идите лесом". Теперь к этому банку я не могу относиться положительно, плевали они на своих добросовестных клиентов. Очень жаль. Свернуть

Добрый день, для тех, кому предложат оформить красную карту, лучше сразу отказывайтесь: процент растет, как на дрожжах, пенни заболоченные. Погасила кредит день в день через банкомат Альфа банка но после 22.00, перечисление прошло следующем днем, хотя мне в момент оформления говорили, что при оплате через банкоматы партнеров и киоски оплаты такая ерунда происходит, если же использовать их банкомат или пластиковую карту то платеж проходит моментально. Также получила очень интересный совет от работника инфолинии:" Что я вам могу посоветовать ?откладывайте деньги заранее. " Когда я уточнила, есть ли у них, как в других банках, заявление о переносе на один день позже выплаты, сотрудник об этом вдруг вспомнил. Большая проблема данного банка, что навязываться свою продукцию, они не могут качественно и в полном объёме дать по ней информацию. + если меняется процент кредита, они не всегда отправляют смс оповещение. Мой совет: лучше к этому банку физ. лицам не обращаться!!! Свернуть

Снимал деньги в кассе с дебетовой карты 23.000 $ мне сказали, что такой суммы у них нет и выдали 5.000$ я пошел в банкомат и с валютной карты мне выдало 1700 рублей. Я в шоке обатился к начальнику отделения по ул.Красная, написал заявление об утере 17$ на курсе конверсии и попросил вернуть мне деньги. Деньги не вернули, но сказали ждать. В этот же день я узнал, что с моего счета произошло Списание Средств -450$. Я поехал на Сурганова разобраться почему с моей карты было украдено 450$. Надо мной посмеялась какая-то сотрудница и сказала, что Л.Х это судьба - читай договор, 3% комиссия с нашем банкомате. И добавила, что были и ранее операции и всего снято комиссии на 770 $ . Я попросил разобраться в ситуации, т.к. банкомат не пишет о комиссии и в чеке комоссия не указана. Попросил мне вернуть деньги или я напишу заявления в прокуратуру и следственный комитет. Ждал ответа еще гесколько дней - Итог 0. Поехал к директору банка, к ниму никого не покускают. Вышла опять ЭТА...сказала, что никаких денег мы не вернем. Я пригрозил Румасом С.Н. так как знаю его лично, в ответ "Да хоть Президент" - засмеялась мне в лицо и пошла к себе. Позвонил к секретарю для записи к начальнику - меня выслушали, обещали помочь, в ответ 0. Свернуть