Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 23.

Здравствуйте, у меня есть ваша карта "Портмоне", я каждый месяц вношу требуемую вами сумму, пусть иногда с небольшими просрочками, но вношу, при проверке моей кредитной истории другим банком, оказалось, что информация о внесенных мной платежах не вносилась единую базу Нацбанка с 16.01.2020 г., что позволило испортить мою кредитную историю, все чеки и смс о ежемесячных зачисленных платежах, снятых процентах о остатках у меня имеются, справка вашего банка о том что по состоянию на 27.02.2020 г. просроченной задолженности я не имею, распечатка обо всех денежных движениях ща год, где в вашем банке ко мне никаких вопросах насчет наличия текущей задолженности, то есть как говорят и в отделении Гродно и специалисты головного банка, ко мне никаких претензий от вашего банка все платежи прошли, но только не в базе Национального банка, хотела бы попросить очистить мою кредитную историю в отношении января 2020 г. Иначе мне придется обратиться с данным вопросом в Национальный банк Республики Беларусь, что я и сделаю в ближайшее время если ситуация не изменится. Спасибо. Свернуть

Банк просто отвратительный!!! Никому не советую пользоваться их услугами! Как у большинства, претензии по карте "Черепаха". Брала рассрочку в 5 элементе, угораздило согласиться на эту афёру с картой, согласилась, но уточнила у специалиста сразу нюансы по активации, на что тот меня заверил, что карта не активна, её буквально не существует, пока я ею не воспользуюсь. Окей, по пришествии домой сразу ее разломала и выбросила от греха подальше. Позже появилась необходимость взять кредит в другом банке, тут то меня и поджидал сюрприз. Заявленную сумму кредита мне не одобрили только из-за карты "Черепаха". Когда пришла в банк ВТБ разбираться со сложившейся ситуацией, за справку о закрытии карты с меня потребовали 15 рублей. К слову, аннулирования этой карты ожидать еще 5-14 дней. Сказать, что данный банк нарушил мои планы - это ничего не сказать, специалист банка при выдаче карты ввел клиента в заблуждение, что считается грубым нарушением. Научите своих специалистов работать, не обманывая людей! Свернуть

Как-то брали в Электросиле пылесос в рассрочку,нам вручили карту черепаха на 2000, поначалу мы ей не пользовались,но потом обстоятельства сложились так,что был просто необходимо ей воспользоваться,пока мы ей пользовались никаких проблем не было,но как только я погасила весь кредит мне через 2 месяца приходит СМС с задолженностью по кредиту,я захожу чтобы его оплатить,а мне выдает,что требования к оплате отсутствует,я звоню в банк(ожидание ответа было минут 40,а то и больше) я задаю стандартный вопрос:"Откуда задолженность?Как оплатить? И сколько заплатить, чтобы мне больше не приходили такие смски?" Тем более,что действительна она до 10/22,а воспользоваться ей с конца 2019 года было уже нельзя,на что мне отвечает оператор,вы можете сделать перевод с карты на карту в размере 13 руб и больше вам ничего не нужно будет,я так и сделала, через месяц мне опять приходит смс с просьбой погасить задолженность,я в шоке,звоню опять,а мне там говорят,что приезжайте в банк, пишите заявление и блокируете карту,а если у меня нет возможности? И воспользоваться ей не могу и платить банку за какие-то смс уведомление с чего вдруг? И сумма не маленькая? Свернуть

Пришло время закрыть валютный вклад и забрать свои деньги.За неделю вы приходите в банк и оставляете заявку на определенную сумму.В субботу,именно на этот день выпало число закрытия вклада, вы приходите в банк за деньгами и здесь вас ждет сюрприз-деньги,которые вам выдают в кассе,все старого образца(2006 года),но когда вы вносили деньги на вклад вам вынесли весь мозг-это плохая купюра,это не так светится и т.д.Вы идете и меняете на купюры образца 2013 год (новые).Когда вам отдают купюры старого образца, вы отказываетесь их брать,и просите поменять на новые слышите ответ: "Других у нас нет! Или такие или вообще никак!"Проверить подлинность купюр Вам просто нет места,берите что дают и доверяйте банку. Господа Банкиры верите ли вы вкладчикам на слово? Я думаю -нет.Вот и я Вам не верю! Где мои нормальные купюры и как проверить те,которые вызывают у вас сомнение, при получении в кассе? Свернуть

Оформили рассрочку на телефон в 5 элементе в г. Брест, в дополнение дали карточку Портмоне с лимитом 2000, сказав, что при ее неиспользовании, счет аннулируется и ее возвращать не нужно. И вот по истечении 7 месяцев, (карточку не использовали) когда стали проверять кредитную историю в другом банке, выясняется, что помимо рассрочки на телефон, открыт кредит на 2000 рублей. И из-за этого невозможно взять кредит в банке. А закрыть этот счёт можно,написав заявление в отделении ВТБ банка, и из Национального реестра уберут только (!!!!) через 10-15 рабочих дней. Хотелось бы, чтобы сотрудники о таких нюансах сообщали заранее. Свернуть

Приобретали в 5 элементе товар в рассрочку. Вместе с ней предложили карту овердрафта на 150 рублей, ничего не пояснив толком. Сказали что погасить можно в любое время в течении года, под 12 % годовых. Как оказалось уже в первый же день снятия наличных с этой карты, банком за обслуживание снято около 13 рублей. Мало того пришло сообщение о задолженности в 44.92 руб. просрочки кредита. Откуда эта сумма не понятно ! По указанным телефонам в сообщении дозвонится не возможно, соединение длятся более получаса без ответа. За это идет оплата белтелеком за услуги связи. Одно разочарование и проблемы !!!!! Свернуть

15 января 2020 пришло СМС с суммой погашения "черепахи" 16,63. На счет я положил 100 руб. еще до 10 числа. Уже 31 января мне приходит сообщение о наличии задолженности на сумму 16,63. С ОГРОМНЫМ трудом дозвонился до банка. Меня ещё обвинили в нежелании узнавать сумму оплаты, хотя конкретно в СМС всё было указано. Сегодня, 07 февраля перезвонил, уточнил сумму с задолженностью и пеней, оплатил, и, через час вновь СМС - задолженность 16,63. Консультацию в банке получить невозможно - ни один указанный номер телефона не отвечает. ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - СВЯЖИТЕСЬ С ВТбанком!!! Можете не указывать, куда мне писать. Разберитесь сами со своим банком Свернуть

Оформили рассрочку в магазине "5 Элемент" в городе Слоним. Представитель Гурская дала карту и сказала, что они дают такие карты всем. Позже я понял, что таким способом она получает зарплату. Карта называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Через месяц обратились к Гурской чтобы анулировать эту карту, на что в грубой форме был дан ответ "я этим не занимаюсь, это Ваши проблемы''. Попросил книгу жалоб. Оказалось нету. Она с ухмылкой ответила "Едьте в Гродно и жалуйтесь". Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка! Свернуть