Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 24.

Ужасный банк!!!Всучили карту черепаха.Сняла 500 рублей с неё и через 2 недели положила назад.За обслуживание карточки и смс оповещение за это время заплатила около 30 руб и около 3 рублей проценты.Карточку закрыла.Но каково было моё удивление,когда зайдя в интернет банкинг мне опять начислили оплату в 15.34.рублей.Это за то,что я сняла 500 рублей на 2 недели мне пришлось банку заплатить около 50 руб.Это просто грабители.Никогда не буду пользоваться их услугами и всем не рекомендую.

Добрый день! Спасибо Вам за оперативное реагирование и исправление ситуации.

Добрый день! Хочу в первую очередь обратиться к администрации данного банка ВТБ. Месяца полтора назад открывала зарплатный расчетный счет в Вашем дополнительном отделении № 2. Оформили довольно быстро, сотрудники были вежливы, однако я столкнулась с неприятностью, которая, как я считаю, случилась по вине банка. Когда я захотела воспользоваться услугой интернет-банка для оплаты коммунальных и др. платежей потребовалось "Секретное (кодовое) слово", которое вводится при заключении договора. Оказалось, что в моем случае оно не верно!!! Т. е. сотрудник банка, СПРАШИВАЯ меня кодовое слово, ввела его не правильно (как услышала). Так вот, я считаю, что будет целесообразно, при заключении договора, просить будущего клиента записывать это слово на бумаге и иметь возможность ему проверять правильность введенного слова. Теперь мне нужно лично обратиться в любое отделение ВТБ банка с паспортом для того, что бы поменять это СЛОВО. Я работающий семейный человек и мне достаточно сложно выбрать время, чтобы Вас посетить снова да и не удобно.

Пользуюсь картой Беларусбанка. На жд вокзале в Гродно наличности в банкомате не оказалось. Пришлось снимать наличные деньги в банкомате ВТБ. Знал, что банк возьмет комиссию. Но когда снял деньги - 10 рублей, то глаза округлились. Размер комиссии - 3 рубля. Уважаемые сотрудники банка ВТБ - у Вас совесть есть? Рвачи.

Сегодня совершила прорыв в новом уровне терпения. Дозванивалась в банк 4 минуты, специалист Владислав успел представиться и задать несколько вопросов, затем связь обрывается и я трачу 6 минут, чтобы дозвониться повторно. И тот же Владислав мне рекомендует написать жалобу на банк после моей фразы о моем феноменальном терпении. 1. За годы обслуживания в вашем банке можно было бы сервис на наши деньги сделать и более клиенториентированным 2. Обучите сотрудников call center общаться с клиентами. 3. Вы действительно думаете, что 6 дозвона минут это нормально для современного банка?

Очень поразила наглость работников банка. Дают заведома ложную информацию. В договоре все не пр описывают. Говорят, после того как, деньги с вас снимут, что у них вся информация прописана на сайте. Но, предварительно об этом молчат. Такие банки нужно закрывать.

Самый лучший банк.Спасибо.8926

Здравствуйте! Не могу понять, я взяла карточку в втбанке на сумму 2000 руб, мне сказали, что мне надо будет платить ту сумму которая прийдет по смс, первый месяц так и было, я заплатила указанную сумму списались проценты и остался остаток доступный, вчера 16.05.19 я заплатила на 10 руб больше указанной суммы в смс, меня оповестили о зачислении данной суммы 75 руб, сегодня оповестили по смс что сняли 23 руб, как я поняла это проценты, на балансе карточки в банкомате выдает минус 23 руб, где оставшиеся 52 руб???? И что за минус 23?

сегодня целый день пытаюсь дозвониться в банк чтобы узнать остаток долга по рассрочке. Проще позвонить в Смольный. Что нужно сделать чтобы не терять столько времени? Думаю что этим вы отпугнете всех клиентов ВТБ банк

21.03.2019 я обратилась в банк, чтоб закрыть карту «портмоне». Попросила сотрудника банка помочь мне в этом, уточнила заранее, что пользоваться картой дальше не планирую! Сотрудник сказал, что закрыл. Сегодня 26,04,2019 мне пришло смс уведомление от банка, что у меня имеется непогашенная задолженность по данной карте! Как?! Почему ваши сотрудники не выполняют требования клиента закрыть карту!? Зачем мне испорченная кредитная история из-за неоплаченных смс уведомлений? Почему я должна бегать, тратить свое время по решению вопроса, который не смог решить ваш сотрудник? Что за отношение такое? Я в последний раз пользуюсь услугами вашего банка! Спасибо за испорченную кредитную историю!

Отвратительное обслуживание. Часами не можешь дозвониться до колл-центра, а когда дозваниваешься, операторы разговаривают с тобой так, будто делают тебе одолжение

Здравствуйте дорогой банк ! Я не могу понять , для чего Ваши сотрудники обзванивают людей , приглашают придти , получить карту рассрочек ( черепаха ) в данном случае , потерять своё драгоценное время , что б в итоге мне сказали что отказано , Вы что там курите ? Зачем меня приглашали ? Заранее не могли " пробить " мои данные , я брала кредит в вашем банке и выплатила его заранее . Больше к вам не обращусь . Спасибо

Самый ужасный банк! Время ожидания любого вопроса от 30 минут,ещё и начальник банка сидит распивает кофе,когда за стеной его ждут 10 человек уже около часа....нет слов

Моему возвращению нет предела. В 2014 я брала кредит в банке ВТБ в 16 погасила,но в банк не сообщила. Сегодня пришла в бухгалтерию за справкой,а мне выдали,что на меня пришли два исполнительных листа из банка.4.04.19. а на листах август 2017. До банка я не дозвонилась. Поеду утром узнавать. И задавать вопросы. Вы хоть звоните что какие-то копейки нужно доплатить.

При работающем отделении сотрудник банка вышла и сказала, что 15 минут они не будут работать, у них уборка. Фото режима работы, к сожалению, приложить невозможно. Отделение "операционная касса вне кассового узла ЗАО банк втб (Беларусь)№1. ВЫНУЖДЕНА ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ЖДАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ... Сейчас время 14:25, а время технического перерыва только в 16:00.