Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 24.

Очень поразила наглость работников банка. Дают заведома ложную информацию. В договоре все не пр описывают. Говорят, после того как, деньги с вас снимут, что у них вся информация прописана на сайте. Но, предварительно об этом молчат. Такие банки нужно закрывать.

Самый лучший банк.Спасибо.8926

Здравствуйте! Не могу понять, я взяла карточку в втбанке на сумму 2000 руб, мне сказали, что мне надо будет платить ту сумму которая прийдет по смс, первый месяц так и было, я заплатила указанную сумму списались проценты и остался остаток доступный, вчера 16.05.19 я заплатила на 10 руб больше указанной суммы в смс, меня оповестили о зачислении данной суммы 75 руб, сегодня оповестили по смс что сняли 23 руб, как я поняла это проценты, на балансе карточки в банкомате выдает минус 23 руб, где оставшиеся 52 руб???? И что за минус 23?

сегодня целый день пытаюсь дозвониться в банк чтобы узнать остаток долга по рассрочке. Проще позвонить в Смольный. Что нужно сделать чтобы не терять столько времени? Думаю что этим вы отпугнете всех клиентов ВТБ банк

21.03.2019 я обратилась в банк, чтоб закрыть карту «портмоне». Попросила сотрудника банка помочь мне в этом, уточнила заранее, что пользоваться картой дальше не планирую! Сотрудник сказал, что закрыл. Сегодня 26,04,2019 мне пришло смс уведомление от банка, что у меня имеется непогашенная задолженность по данной карте! Как?! Почему ваши сотрудники не выполняют требования клиента закрыть карту!? Зачем мне испорченная кредитная история из-за неоплаченных смс уведомлений? Почему я должна бегать, тратить свое время по решению вопроса, который не смог решить ваш сотрудник? Что за отношение такое? Я в последний раз пользуюсь услугами вашего банка! Спасибо за испорченную кредитную историю!

Отвратительное обслуживание. Часами не можешь дозвониться до колл-центра, а когда дозваниваешься, операторы разговаривают с тобой так, будто делают тебе одолжение

Здравствуйте дорогой банк ! Я не могу понять , для чего Ваши сотрудники обзванивают людей , приглашают придти , получить карту рассрочек ( черепаха ) в данном случае , потерять своё драгоценное время , что б в итоге мне сказали что отказано , Вы что там курите ? Зачем меня приглашали ? Заранее не могли " пробить " мои данные , я брала кредит в вашем банке и выплатила его заранее . Больше к вам не обращусь . Спасибо

Самый ужасный банк! Время ожидания любого вопроса от 30 минут,ещё и начальник банка сидит распивает кофе,когда за стеной его ждут 10 человек уже около часа....нет слов

Моему возвращению нет предела. В 2014 я брала кредит в банке ВТБ в 16 погасила,но в банк не сообщила. Сегодня пришла в бухгалтерию за справкой,а мне выдали,что на меня пришли два исполнительных листа из банка.4.04.19. а на листах август 2017. До банка я не дозвонилась. Поеду утром узнавать. И задавать вопросы. Вы хоть звоните что какие-то копейки нужно доплатить.

При работающем отделении сотрудник банка вышла и сказала, что 15 минут они не будут работать, у них уборка. Фото режима работы, к сожалению, приложить невозможно. Отделение "операционная касса вне кассового узла ЗАО банк втб (Беларусь)№1. ВЫНУЖДЕНА ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ЖДАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ... Сейчас время 14:25, а время технического перерыва только в 16:00.

Не одного доброго слова сказать не могу!!! Просто противно от вас. Шарага!

брал пылесос в рассрочку в 5элементе, без первого взноса, через месяц погасил рассрочку полностью одним платежом, через 2 дня приходит смс мол у меня имеется какойто остаток средств, и для частичного или полного погашения кредита позвоните по телефона +375 (17,29,33) 3091515, по которым почти не реально дозвониться в банк, идет гудок и сразу сбрасывает, на 3 день попыток дозвониться все таки получилось это сделать, не понимаю зачем звонить в банк и говорить что я хочу закрыть договор, сумма ведь поступила полная по моей рассрочке , отвратительное отношение банка к клиенту, я бы на месте беларусбанка отобрал бы лицензию у них!

Ужасный банк . ужасное обслуживание . Ужасное все . Обман на обмане . Взяли три года назад в этом банке . Три года подряд вносили плату но сумма не уменьшалась . И только спустя три года по истечению срока кредита , сумма начала уменьшаться . Еще какую - то страховку впихнули . за 2 тысячи . Операторам вашим никогда не дозвониться . Постоянно ожидание . Наглости нет предела.

Дозвониться оператору на номер 3091515 почти нереально !!! Спустя 20 минут , оператор сняла трубку , вежливо ответила. Звонили с 2 номеров . С одного идёт гудок и сбрасывается !!!!! Информацию по договору , кредитору дала , но кредитор не совсем понял -расслышал , пришлось задать вопрос повторно ...... Вместо вежливого ответа , на просьбу повторить , оператор наглым образом скинула трубку !!!! Набрав повторно номер , выждав ещё 10-15 минут пришлось спрашивать объяснения у коллеги, той самой «хамки», (в нормальном тоне, очевидно , что этот оператор , никакого отношения не имеет к ситуации ) объяснение - прервалась связь. Такое чувство , что связь чувствовала, когда ей нужно исчезнуть !!!! P.s Уважаемое руководство втб банка , убедительная просьба, проведите тренинг для ваших операторов. Ибо их не стрессоустойчивости мало кого волнует. Пришли на работу , отработай достойно . Люди звонят не так просто , а для получения информации .

Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что каждый клиент это враг, а не курица, приносящая золотые яйца. Поучитесь обслуживанию у других банков. Если бы не зарплатная карточка, ноги моей не было бы в этом банке