Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 26.

Ужасный банк! Самый худший. Я просто не знала что будут такие проблемы связаться с оператором!!!!!!! Звонила несколько дней,так и не дозвонилась. Если бы знала о таком отношении к клиентам,никогда бы не связывалась. Теперь опыт имеется. Всем своим знакомым никогда не посоветую этот ужасный банк. Мне очень хочется написать жалобу ,завтра же это и сделаю. В документах указано 3 НОМЕРА -ни один из них не отвечает: мою льнян заняты постоянно,круглосуточно!,а стационарный оператор не отвечает! Просто ужас! Никогда не связывайтесь с этим банком! Хотели узнать остаток платежа ,досрочно все погасили,так и не узнали. Осталось доплатить совсем копейки и больше никогда пересекаться с ВТБ банком не будем!

Убогий банк скотское отношение к своим клиентам пытался связаться с оператором в итоге слушал музыку двадцать минут чтобы получить необходимую мне информацию и на этом закончилась моя консультация деньги так же были списаны с телефона за прослушивание музыки хочу поинтересоваться у вас что там один человек на звонки отвечает не изменю свою оценку это высшая оценка этому банку

самый худший банк который я видел.Не дозвонится,не узнать как закрыть счет.Мафия-здесь работает.Все таки беларусбанк и белагропромбанк самые нормальные и конкретные банки,а ост.-мафия.

Наихудший из банков с кем приходилось иметь дело!!!! Если кому хочется геморроя и ненужных проблем-обращайтесь в данный банк, отношение к клиентам-отвратительное.. стойко сложилось впечатление о шарашке из лихих 90. Связался с рассрочкой в магазине 5элемент-срочно нужен был телефон. Пришел,оформил -платил каждый месяц через интернет с карты своего банка-суммы в платежах отличались от графика платежей в договоре(о чем девушка оформлявшая рассрочку предупредила). Вот перед внесением заключительного платежа посетил Филиал банка в Витебске -там мне озвучили сумму и работница банка обратила внимание чтобы я снова обратился в банк по телефону для "уточнения" остатка платежа (по факту сумма внесенных мною платежей и сумма озвученная работницей филиала отличались от суммы договора). После этого началась недельная эпопея дозвона по предоставленным телефонам: ожидайте....ожидайте... рекорд 47 минут по межгороду (мобильные номера-короткие гудки) Отсюда напрашивается схема разводки клиентов-либо разорить на междугородних звонках, либо оставить небольшую сумму неоплаченной и через некоторое количество лет (с ростом процентов за просрочку)-нате вам нежданчик!!!! В суд и будьте добры заплатите.

Идиотизм. Звонил в справку, 20 минут слушал музыку, так никто и не ответил. Деньги со счета мобильного списаны, разговора не было, все здорово продолжайте в том же духе. Худший банк страны. Очень сожалею, что оказался вашим клиентом. Но это уже не надолго)

Отзыв 2,5 летней давности (для баланса). В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под плинтус. В декабре 2018 втббанк стал самым худшим (читай пред. отзыв) банком. Кредит/рассрочча Без Посещения Банка - как красиво звучит, а в реале ВРАНЬЁ И ОБМАН!!!

Являюсь клиентом банка много лет. Клиентская поддержка очень слабая, но отдельная тема это call-center. Сегодня поставила личный рекорд, 18 минут ожидания перед ответом специалиста сопровождения. Думаю, дозванивается 1 %. Сделала скриншот с хронометражом, но функции сайта не позволяют добавлять фото))))) пора переходить к более клиенториентированному банку.

не возможно дозвониться. как так может работать банк, если знал я бы не когда не связался бы с этим банком.

Хочу выразить благодарность представителю банка Руденскому Дмитрию Михайловичу. 4 февраля в магазине Электросила в г. Орша, приобретала товар в рассрочку. Спасибо вашему сотруднику который со знанием своего дела проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Оформлен товар был быстро. Я получила бонусы на карту на приобретение товара в следующий раз со скидкой 30 %.

Я неделю звоню по всем номерам толку 0....ждите ждите....сколько ждать? Год? Мне приходят СМС с вашего банка про какую то карточку а я понять не могу к чему они??? Я не заводила у вас карт.....и куда звонить????????

Реально, легче дозвониться до Лукашенки, чем до оператора банка. Раз пять за день звонил и на разные номера, без полезно. Ждите соединение с оператором. Сколько ждать? Сутки, неделю, месяц?

До банка не дозвониться! Постоянно занят номер. Получила карту сутки назад, а по ней до сих пор происходят отказы в платежах. В отделении на Матусевича 77 не отвечают ни по одному из телефонов!

Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждала час(или больше) пока подключат или сутки когда перезвонят, чтобы узнать, что мне нужно звонить на другой номер. Кроме как через поездку в банк и многочасового ожидания, никак не узнать, ни текущий платёж, ни остаток задолженности. Ужас, первый и последний раз имею дело с этим банком!

НИКОГДА!!! В жизни не имейте дело с этой шарашкиной конторкой!!! Их девиз - "Баба с воза, коню легче!!!“. Это не банк, это (Я даже не знаю как назвать) дно, отстойник, ниже плинтуса, это мёртвый банк... Дозвониться не реально, не по одному номеру. В вайбере отвечает какая-то бабка с печи!!! Нихрена не знает, только посылает на всем известные номера тел., где НИКТО не отвечает!!! Брал в онлайн рассрочку газплиту в Пятом, рассрочка была на 12 мес., с банка перезвонили и сказали: рассрочка/кредит на 12 мес. первый платёж 10 руб., далее по 46 руб. каждый месяц. На следующий день привезли плиту, и о чудо, рассрочка превратилась в 6 мес. по 92 руб. в мес. (вразумительного ответа Я так и не получил, даже в отделении банка, сказали разбираетесь с Пятым... Подписав КУЧУ бумаг, Курьер из Пятого сказал что завтра с вами свяжутся с банка для передачи договора. Ни завтра, ни через 2 недели от банка ни слуху ни духу, в банк естественно не дозвонился, угробив пол дня, связался через вайбер. Внятных ответов Я не получил, пять раз послали Меня на Богдановича 70... Через 2 недели (месяц после покупки этой грёбаной плиты) Я посетил данное отделение банка, и мой договор, по непонятным им (и Мне) причинам в другом отделении... У Меня нет нормальных слов!!! Один матерный МАТ!!! PS: модер: не надо посылать Меня на данные номера, там Мне не помогут, там все мёртвые...!!!

Отвратительное отношение к клиентам! Довелось взять в магазине товар с оформлением рассрочки (скорее кредита) в этом банке. К оплате сказали изначально одну сумму, а на деле сумма была выше. Незначительно, но все же... Но это пол беды. Настал момент, когда все же захотелось узнать, а погашается ли мой кредит. И тут загадка: по указанным контактам никто не отвечает. На городском номере можно часами слушать музыку, так никто и не ответит. По мобильным номерам все время сбрасывают звонок. Была попытка оформить интернет-банкинг - безуспешно. Регистрацию пройти невозможно (где-то нашла отзыв, что не у меня одной проблемы с регистрацией интернет-банкинга). Тут пришло в голову связаться со специалистами банка по вайберу. И... о чудо! Мне ответили. Но, к сожалению, ничего вразумительного. На просьбу о помощи в подключении интернет-банкинга мне вежливо, лишь бы отцепилась, не один час советовали попробовать еще раз. Потом советовали позвонить по известным уже мне номерам, на которые, как я уже рассказала, дозвониться невозможно. Через пару часов мне дали совет подъехать к ним в банк. Когда я окончательно поняла, что интернет-банкинг подключить не получится, я попыталась узнать об остатке задолженности по кредиту по тому же вайберу. Но опять же мне сказали обратиться по тем номерам, на которые не возможно дозвониться. Так и пришлось остаться в неведении о погашении кредита и о задолженности. Видно придется ехать в ближайший банк!