Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 28.

Решил заблокировать карту,меня просто игнорируют,12 мин был звонок в режиме ожидания,когда я решил перезвонить,меня уже заблокировали и я вообще не смог дозвониться....

Невозможно дозвониться до этого банка,чтобы уточнить информацию.На сайте много номеров,но всегда занято.У вас нехватка специалистов?

Никому не рекомендую вообще хоть раз связываться с этим банком в Беларуси. При оформлении кредита в 5-ом элементе у девушки элементарно не работал ноутбук нормально и не было интернета. Она там ныкалась как-то со своим телефоном. Так как ответа она не дождалась, она отклонила мою заявку. В итоге 5-й элемент теперь для меня закрыт навсегда и этот ужасный сервис от ВТБ я буду долго вспоминать. Телефон я купил в кредит в МТС. Там проблем не было.

Брала рассрочку в данном банке на покупку бытовой техники. +:оперативно и без справок. Ежемесячный платеж составляет одну сумму, но банк присылает смс об оплате суммы на 0,35 больше,чем сумма указанная в договоре. Дозвониться до банка и узнать причину таких списаний невозможно,просто не снимают трубку

Обратился за небольшим кредитом в 1500 рублей, нужно было оперативно вложить деньги в развитие бизнеса. Сумма небольшая, планировал погасить за 3 месяца. Привлекли условия кредитования - первые 90 дней 9,9%, и отсрочка погашения основного долга на 3 месяца. В процессе оформления заявки на кредит выяснилось, что мне навязывают платную услугу "Юрист на проводе" за 320 (!) рублей. Мне она совершенно ни к чему, ну да ладно, подписал всё. Заявку, по их словам, рассматривают быстро. Прошло три дня, ни ответа, ни привет а. Ни обещанной смс, ни звонка. Поехал в банк, и, оказывается, мне в кредите отказано. О чем никоим образом не удосужились уведомить. Итак, подытожим. Работой банка я, конечно, недоволен. Отношением к потенциальным клиентам также недоволен. Не ходите в ВТБ, одним словом. Я уж точно больше не пойду.

10.09.2018 года пришлось обратится в банк по адресу Могилевская, по восстановлению пароля, так как он пришел смс-кой, она была удалена и карты не была активирована. Озвучив администратору свою проблему я получила талончик в 18.42 и стала ждать. В 18.55 ко мне подходит администратор и еще раз уточнила для какой услуги я ожидаю, через минуту она подошла и сказала, что специалист не сможет меня обслужить, так как банк закрывается. На смене вечером сидел один человек, который за 13 минут обслужил полностью одного человека. После такого разговора я потребовала книгу жалоб и предложения, администратор кому то позвонила, после чего сказала что данную книгу она предоставить не может, так как человек у которого она находится уже не на рабочем месте. Предложила оплатить 3 р. за восстановление пароля за 4 минуты. На что я спросила, почему я должна платить деньги за услугу, которая у Вас бесплатна. Итог таков: наплевательское отношение к клиентам, потраченное время попусту, испорченное настроение и вопрос остался не решенным. Очень жаль, что у нас есть такие места, в которые после таких историй ходить не хочется.

Добрый день! 24 июля 2018 года оформила карту ЧЕРЕПАХА ВТБ Банк (на услуги в стоматологической поликлинике) 1.200 BYN на 5 месяцев (240 BYN в месяц) В первый же месяц во время оплаты на экране банкомата я увидела сумму (242 BYN вместо 240 BYN) , причем смс-оповещение мне в первый месяц вообще не приходило, которое я якобы подключила!!!! Приехала в офис, чтобы узнать это за сумма такая новая, что в ответ мне сказали, что это оплата 2 BYN за смс-информирование. Его можно отключить заплатив ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2 BYN (хотя смс-информирования никакого не было) , ладно, я оформила дополнительно отключение смс-информирования! 21 августа списали за отключение еще 2 BYN И тут самое интересное, приходит 6 сентября то самое смс-информирование, которого не было, когда оно было подключено! И снова эта же сумма 242 BYN!! И снова потраченное время, и снова приезд в офис! Оказывается это вообще было не смс - информирование как объяснила сотрудница банка, это оплата за услуги карточки. Что за бред? и вообще должны были списать 4 BYN за пользование карточкой, которые в первом месяце не списали, а в этом 2 BYN почему-то. Зачем я делала заявку на отключение смс, и платила за это деньги? Какие еще такие списания за пользование карточки, если я один раз ей рассчиталась по рассрочке и забыла про нее. В шоке от обслуживания, и снятия денег по прежнему мне непонятны! Выплачу всю сумму в этом месяце, и больше ни за что не обращусь в этот банк!! В тех. поддержку вообще дозвониться нереально ....поэтому и пришлось ездить 3 раза в сам банк!! Куча потраченного времени, плохое настроение, и т д!! деньги, которые списали конечно , хотелось бы вернуть!

Уважаемый клиент! Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, в какой офис Вы обращались. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Обращалась в банк для получения кредита в 14.09. Сотрудник говорил об оформлении в течение 2 часов. В итоге отсидела в отделении до 16.30, после чего мне сообщили, что выдача денежных средств не осуществляется. На следующий день пришлось самой звонить в банк для уточнения одобрен или нет! Узнала положительный ответ, пришла в банк, на что другой сотрудник ответил, что нужно дождаться своего консультанта, который подавал заявку. Что за бред? Общая база, из которой можно распечатать и дать мне на подпись нужные документы! В итоге: потерянное время и испорченное впечатление!

Даже негативные отзывы не могут выкинуть что бы видели что за банк

Хочу оставить отзыв,27.08.2018г . Пришол самого утра в банк на проспекте Дзержинского 119. Мне нужно было получить справку о придостановлении информации об уплате всех платежей и нету не каких расрочек, прождал 40 минут что бы меня приняли , справка стоит 15 рублей и ещё ждать её надо наследующий день хотя там только надо поставить роспись и печать. Но одно хорошо что они через час позвонили и сказали что справка готова а не надо ее ждать после обеда или завтра,хотя в МТБанке мне дали через 5 мин ну ладно я не об этом сейчас,получил я эту справку и поехал спустя некоторое время где я придоставил эту справку мне не одобряют кредит на покупку автомобиля потому что специалист не поставил печать на справке! Я звоню ВТБ банк разговариваю с оператором спрашиваю можно мне поставить печать в другом отделении банка,он утачняет что можно хорошо я вызваю такси еду на партизанский проспект 23, где мне отвечают у нас все номерные печати каждого отделения я в шоке от токова ответа вызываю такси еду на проспект Дзержинского 119 ради печати иду к ихнему начальнику которому пофигу на все высказываю свое недовольство о их работе и сатрудника он без извинения ставит печать не понимает что я потратил время деньги за их ошибки Первое что не понравилось работает один специалист отдела для физических лиц. 2. Медленная работа специалиста.3 справка стоит 15 рублей ,хотя в МТБанке 10 рублей и 5 мин и забрал 4. Не волнуются о своих клиентах хотя это ваши деньги 5.отношение нулевое .

Хочу выразить недовольство: оформили рассрочку в 5 элементе через ВТБ банк. Дали карточку, на которой написано "Оплатить можно через ЕРИП", на сайте e-pay, либо в офисах банка или на почте. При этом как найти данный платеж в дереве ЕРИП-- ни слова (в отличие от, например, Белгазпромбанка и его рассрочки DELAY, на чьей карточке подробно описан путь к платежу). Служба техподдержки, оказывается, не имеет короткого номера и вообще работает только по будням-- что это, извините, за техподдержка такая? К слову, в МТБанке, в Белинвестбанке техподдержка работает в любой день, в том числе и в воскресенье, а может и круглосуточно еще. А если бы я затянула и сегодня был бы последний день оплаты? Может, в этом и есть смысл беспроцентной рассрочки-- чтобы не дать людям информации, как оплатить вовремя, и поиметь-таки этот процент? Короче, резюмируя, всем рекомендую при оформлении рассрочки стараться сесть за столик другого банка (в 5 элементе их несколько).

"Уважаемые " работники банка, объясните пожалуйста такую ситуацию: В июне званила и узнавали остаток основного долга, сказали 650, пришло сообщение 747. В июле и августе платили по 100 (основной платеж по 69.00 - основной долг 60, по процентам 9). Потом в августе погашали полностью весь кредит и СУММу выставили 507.53. Откуда такая сумма и где делись деньги которые переплачивать. Тем более до этого оплачивали большие суммы. По подсчетам должны быть дополнительные деньги на счету. ГДЕ ОНИ ДЕЛИСЬ????????????????? Досрочного погашения в этом банке Нет. Одним словом ЛОХОТРОН.......

Хуже банка мы ещё не встречали. Не могут назвать оставшуюся сумму рассрочки. Это не личные данные клиента о его счёте. Это всего лишь долг банку, который мы должны уплатить. И не важно, кто это сделает. Читайте отзывы о банках, ищите другие. ВТБ обходите стороной. Если возникает какой-либо вопрос, никто вам там не поможет. Не связывайтесь.

Это не банк, это просто " фильм ужасов"!!!! Перевожу большую сумму по кредиту, а оствшаяся сумма все растет! Сотрудница банка разводит руками!!! Не связывайтесь с данным банком - себе дороже!!!!!!!