Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 30.

Не рекомендую связываться в 5 элементе с оформлением рассрочки на товары стоимость которых свыше 1000 рублей. Хотели приобрести телевизор. Отправил супругу. Первый раз вернулась ни с чем, сказала надо ждать одобрения банка. Бог с ним, ждем из банка (ВТБ), позвонили оперативно и дали "добро". Заявленная стоимость телевизора 1038 руб + первоначальный взнос 16 руб. Супруга поехала второй раз в магазин. Снова вернулась ни с чем. Оказывается ей сообщили, что случайно магазин неправильно прописал гарантию и стоимость увеличилась на 58 руб. Бог с ним, всякое бывает, исправляйте. Сказали исправим, но уже завтра. Не успела супруга приехать домой как ей сообщили из банка, что теперь нам надо еще и стартовый взнос заплатить 150 руб вместо заявленных 16 руб. Дело не в деньгах, абсолютно. Я могу себе позволить купить этот телевизор полностью, без рассрочки.Работаю программистом. Просто доделали ремонт и решили взять сразу, не дожидаясь зарплаты. Потом планировали там взять бытовые приборы для кухни, но уже не будем. Дело принципа. Не умеешь продавать рассрочку - не берись! Нам звонила потом специалист банка, говорила , что с теми людьми кто предоставляет рассрочки у нее нет связи (ВТБ банк). Представляете?! Внутри банка не работает система коммуникаций. Вот если бы в моем любимом БПС банке, где меня обслуживают как предпринимателя подобное заявили, я бы даже слушать не стал предложение о сотрудничестве. Удачи, вам ВТБ-банк и 5 элемент. Вы просто сожрали наше время. И никакого результата.

Совет всем из моего жизненного опыта общения с банком, не обращайтесь в этот банк, как и в магазин Электросила. Для подтверждения последнего платежа и выяснения почему пришло СМС о сумме долга, хотя последний платёж уже был оплачен в середине, зашёл с ребёнком в отделение банка в г.Барановичи. В офисе находилось 4-5 работников банка. Ни чем заняты не были (вообще,) просто играли с телефонами. Был занят только один менеджер. Я попросил выяснить мой вопрос по кредиту, но меня отправили именно к тому менеджеру который был занят. Такого чёрствого отношения к клиентам я не встречал. Позвонив назавтра в банк, со мной вообще ни стали разговаривать. А пригласили в отделение банка с паспортом (посидеть в очереди). Почитав отзывы на сайте банка не удивился такому отношению ко мне. Ни я первый, как оказывается. СМС оповещение приходит с большим опозданием и отсюда нет точной информации по оставшейся сумме кредита.

Люди не обращайтесь в этот банк, вас тут обманут. Делала запрос какую сумму я должна погасить с % прислали 2168 на сегодня погасила 1372 рб, если вычесть сумму которую мне банк предоставил с %, что я должна погасить то получается:2168-1372=795рб. А банк мне сумму долга пишет 1142.Обращалась за разъяснением, ответа так и не получила. Как такое расхождение в сумме? Если процент высчитывается из оставшейся сумме долга, а по тому что банк присылает, они % берут из первоначальной суммы задолженности. Обращалась и в Гомельский банк и писала на сайте, никакие ни перерасчетов не сделали и бешеные суммы выставляют. Куда делось 307 рублей, так мне и не разьяснили. Ушли деньги вот и все и никто не знает и помочь не может, вот и все. ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ.

отличный банк быстро и без проблем а мтбанк отказал а здесь понимающие люди работают дорожат каждым клиентом спасибо свас ручка в подарок как бригадиру нужна плюс реклама

Ужасные отношения, что кассиров что управляющую

Срочно необходимо было оплатить услугу через PayPal (карточка привязана, платежи ранее выполнялись, деньги на карте есть). Банк присылает сообщения, что в платеже отказано. Позвонив в службу поддержки назвав номер карты, фио, спросили кодовое слово. Кодовое слово не смогли вспомнить, поскольку карту делали несколько лет назад и до этого в поддержку не обращались (срок карты до 19 года). Оказалось, что без кодового слова нереально объяснить, что случилось с картой и почему в платеже отказано! Ни номер паспорта, ни ещё какая-либо информация не нужна и нужно умереть, но вспомнить контрольное слово, либо идти в отделение банка, которое по праздникам не работает! Объясните пожалуйста какое может быть привлечение клиентов с таким сервисом??? Я понимаю защита информации когда хочешь узнать сумму на карте или тп, но не в данной ситуации. Итог: вечер потрачен на поиски почему невозможно оплатить, срок платежа просрочен, испорченное настроение и нервы. + необходимо потратить время, чтобы добраться в банк ради нескольких букв! Сервис по-белорусски...

оставляли заявку на кредит! сотрудник перезвонила что б заполнить анкету. хотя ее подробно заполняли в заявке! это понятно что б перепроверить в итоги сказала что предварительная заявка одобрена на кредит. поехали в банк там тоже самое в третий раз анкету заполнили! в итоги отказ в кредите! зачем не понимаю делать одно и тоже по 10 раз. тем более когда в регистре кредитных историй все четко прописано((((((((

Добрый день! Я хотел рефинансировать свой кредит который находится в Втб банке на притыцкого 91 в беларусбанке и заказал справку, они мне её сделали но я три раза к ним ездил чтобы они мне её переделали так как беларусбанк её не принимал, и всё равно не принял!!! Плохое отношения ко мне как клиенту банка

Это самый отвратительный банк, который только может быть. В главном офисе есть сотрудник Пётр Александрович, который ведёт себя просто возмутительно. Пишет мне угрозы в смс, прям Бог и Царь. Сегодня я подала жалобу в НацБанк в электронном виде на этого сотрудника вместе с его смс-писулями. Пётр Александрович является обыкновенным хамом с коллекторскими замашками. Хочу посоветовать ему освежить в памяти УКРБ. Никому не советую связываться с этим ДЭБИЛЬНЫМ БАНКОМ с такими же ДЭБИЛЬНЫМИ СОТРУДНИКАМИ.

Внимательно прочитал все отзывы о банке ВТБ, решил оставить и свой. Являюсь клиентом данного банка. Повелся на рекламу и известное имя банка, оформил овердрафт ,,портмоне,, на небольшую сумму - 500р. одобрение банком пришло почти моментально. Надо отдать должное сотруднице банка (данные ее я естественно не назову) — она постаралась мне все вкратце разьяснить и недвусмысленно намекнула — кредит мне лучше всего закрыть досрочно в течении нескольких месяцев, т.к. процентная ставка заоблачная - 29% годовых и это на 4 года а сумма кредита небольшая. Я в общем-то и сам на это рассчитывал, с математикой немного дружу, правда полностью закрыть кредит за 3 месяца у меня не вышло, закрою надеюсь за 6. А теперь немного цифр. Посчитайте - 500р на 4 года под 29% годовых - это почти 1200. И это не считая всякой ,,мелочи,, типа 2р за смс оповещение и т.д. А теперь подхожу свои итоги... В целом ничего негативного о банке ВТБ сказать не могу-все как у всех ,все довольно ясно и понятно. Кроме однако - банк ВТБ обладает высоким аппетитом, у них одна из самых высоких ставок в РБ. Так что если вы не думаете как будете погашать кредит, под какой % и где вам его выгоднее взять, а вам главное его взять-то вам однозначно в ВТБ банк. И, люди, прежде чем подписать кредитный договор не поленитесь его прочитать или хотя бы попросите досконально рассказать о нем вам менеджеру банка — это его обязанность. Всем удачи и материального благополучия.

Здравствуйте.Хочу рассказать про банк ВТБ(Беларусь). Я и жена были клиентами этого банка. Мы ИП, занимаемся розничной торговлей. Проводили расчеты через счета банка,брали кредиты на развитие,выплачивали и брали снова и так много раз. Мы дали банку хороший доход. За это нас поздравляли с днем рождения и дарили шампанское и конфеты на Новый Год. В прошлом году мы обратились в банк с просьбой пересмотреть действующие процентные ставки по действующим кредитам, так как поняли, что выплачивать по ним становится трудно, упали продажи. Сначала позвонили в кул-центр, нам сказали обратиться в офис по месту жительства. Там мы написали заявления, нам отказали и заявления не зарегистрировали, все равно же отказали. А когда мы не смогли выплачивать полные суммы и вновь обратились в банк, нам сказали, и продолжают говорить, что если бы мы подали письменное заявление, помощь ОБЯЗАТЕЛЬНО была бы оказана. И наши слова, что мы же подавали, никто не слышит и никто не разбирался где эти заявления, и почему их не зарегистрировали.Мы не скрывали, что у нас трудности и быстро их не решить, но банк решение нашего вопроса растянул на 9 месяцев. Мы платили сколько могли, нам так и советовали, но штрафы нарастали как снежный ком. Нам пообещали преостановить рост процентов и дать полгода на выплату задолженности. Только все это сделают через нотариуса и мы должны были успокоить наших поручителей, чтобы они не протестовали и не возмущались. Мы так и сделали. В результате, набежали огромные суммы, протестовать поздно и банк отказывается от своих слов. А поручителям сказали, что если бы мы обратились сразу и подали письменное заявление, нам бы ОБЯЗАТЕЛЬНО помогли. Проценты мы до сих пор платим 34%, 27% и все в таком ключе. Банк сам, как другие банки, процентные ставки не снижает и отказывается это делать. Но поднять с 37% до 62%-это пожалуйста, но назад снизить до 37%, нет. Моя Машина в залоге у банка и скоро ее заберут, это мне сказал сотрудник, который считает, что в нашей стране всегда проблемы были есть и будут. И, наверное, поэтому этот банк забирает последнее и не оставляет возможности зарабатывать и рассчитываться. Так они сейчас и поступают. Забирают машину, работать не сможем, судебные исполнители заберут все, что останется. А останется не много и, что с этого будет иметь банк, не понятно. Банк твердит, что не может терять деньги, но при этом делает все, чтобы их потерять. Его сотрудники обманывают людей за счет которых живут и получают премии. Жаль,что раньше не ознакомился с отзывами об этом банке. Этот банк, как оказалось, занимается благотворительностью. То есть отбирают у одних, и отдают другим. У этого банка странная благотворительность и странная помощь малому бизнесу. Мы этому банку отдали все и даже больше, но ему все мало. Но при этом они хотят еще и выглядеть красиво, поэтому отказывая в помощи, они делают все, чтобы это скрыть и делают виноватыми нас, это же мы не обратились вовремя, и не подали письменное заявление.

Первый раз обратилась в отделение банка №15 по поводу помощи в расчете кредита. Сотрудница не готова была дать толковый ответ по процентам и расчету по кредиту. В итоге пришлось обращаться к операторам в головной офис банка ВТБ, где мне дали четкий и разъясняющий ответ. Второй раз зашла оплатить, в это же отделения банка квитанцию. В итоге девушка-кассир, не корректно ввела данные и деньги ушли на другой счет! При моем повторном обращении в помощи возврата денежных средств, сотрудники банка не смоги помочь в данном вопросе. А лишь предложили написать абсолютно не нужное заявление в произвольной форме. Опять пришлось обращаться к оператором банка. Там все объяснили и помогли. За что им большое спасибо. Сотрудникам данного отделения не мешало бы повысить свои профессиональные навыки, знания и быть внимательными, при работе с клиентами! В связи с моим опытом обращения в это отделение, обращаться туда больше нет никакого желания. В целом банк ВТБ идет на встречу клиентам банка, а оценка отделения №15,на ул.Матусевича, ели тянет на 2-ку.

Считаю "ВТБ-Беларусь" хорошим банком РБ, но мог быть самым лучшим при том, что: - в ВТБ Бреста квалифицированный, доброжелательный. симпатичный персонал, - но, отсутствуют депозит вклады на 12 и более месяцев с пополнением хотя бы на два месяца, которые позволят вкладчикам ВТБ закрыть рублёвых в других банках и пополнить валютный в вашем банке! - не привязывать валютные вклады к изменениям учётных ставок в рублях. - ставить целью удерживать в ВТБ вип--вкладчиков, как гарантию НЕТТо-стабильности банка

Выплачивал кредит без просрочек, своевременно через систему ЕРИП и выставленная сумма всегда была выше указанной в графике платежей по кредиту, в последний месяц было также выставлена выше сумма. При звонке в банк мне озвучили сумму ниже чем выставлена в ЕРИПе со словами сумма в ЕРИПе выставляется автоматически с базы, правда я не понял с какой базы если у них в базе сумма меньше. В итоге я так понял что если вы не уточняете последний платеж а платите так как они выставляют вы дарите им дополнительные деньги, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!! будте Внимательны, в такой банк я бы не советовал ни кому обращаться

Уважаемая Вера!

Получить консультацию по платежам Вы можете, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо заказав звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok

Управление клиентской поддержки