Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 29.

Отзыв 2,5 летней давности (для баланса). В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под плинтус. В декабре 2018 втббанк стал самым худшим (читай пред. отзыв) банком. Кредит/рассрочча Без Посещения Банка - как красиво звучит, а в реале ВРАНЬЁ И ОБМАН!!! Свернуть

Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждала час(или больше) пока подключат или сутки когда перезвонят, чтобы узнать, что мне нужно звонить на другой номер. Кроме как через поездку в банк и многочасового ожидания, никак не узнать, ни текущий платёж, ни остаток задолженности. Ужас, первый и последний раз имею дело с этим банком! Свернуть

НИКОГДА!!! В жизни не имейте дело с этой шарашкиной конторкой!!! Их девиз - "Баба с воза, коню легче!!!“. Это не банк, это (Я даже не знаю как назвать) дно, отстойник, ниже плинтуса, это мёртвый банк... Дозвониться не реально, не по одному номеру. В вайбере отвечает какая-то бабка с печи!!! Нихрена не знает, только посылает на всем известные номера тел., где НИКТО не отвечает!!! Брал в онлайн рассрочку газплиту в Пятом, рассрочка была на 12 мес., с банка перезвонили и сказали: рассрочка/кредит на 12 мес. первый платёж 10 руб., далее по 46 руб. каждый месяц. На следующий день привезли плиту, и о чудо, рассрочка превратилась в 6 мес. по 92 руб. в мес. (вразумительного ответа Я так и не получил, даже в отделении банка, сказали разбираетесь с Пятым... Подписав КУЧУ бумаг, Курьер из Пятого сказал что завтра с вами свяжутся с банка для передачи договора. Ни завтра, ни через 2 недели от банка ни слуху ни духу, в банк естественно не дозвонился, угробив пол дня, связался через вайбер. Внятных ответов Я не получил, пять раз послали Меня на Богдановича 70... Через 2 недели (месяц после покупки этой грёбаной плиты) Я посетил данное отделение банка, и мой договор, по непонятным им (и Мне) причинам в другом отделении... У Меня нет нормальных слов!!! Один матерный МАТ!!! PS: модер: не надо посылать Меня на данные номера, там Мне не помогут, там все мёртвые...!!! Свернуть

Отвратительное отношение к клиентам! Довелось взять в магазине товар с оформлением рассрочки (скорее кредита) в этом банке. К оплате сказали изначально одну сумму, а на деле сумма была выше. Незначительно, но все же... Но это пол беды. Настал момент, когда все же захотелось узнать, а погашается ли мой кредит. И тут загадка: по указанным контактам никто не отвечает. На городском номере можно часами слушать музыку, так никто и не ответит. По мобильным номерам все время сбрасывают звонок. Была попытка оформить интернет-банкинг - безуспешно. Регистрацию пройти невозможно (где-то нашла отзыв, что не у меня одной проблемы с регистрацией интернет-банкинга). Тут пришло в голову связаться со специалистами банка по вайберу. И... о чудо! Мне ответили. Но, к сожалению, ничего вразумительного. На просьбу о помощи в подключении интернет-банкинга мне вежливо, лишь бы отцепилась, не один час советовали попробовать еще раз. Потом советовали позвонить по известным уже мне номерам, на которые, как я уже рассказала, дозвониться невозможно. Через пару часов мне дали совет подъехать к ним в банк. Когда я окончательно поняла, что интернет-банкинг подключить не получится, я попыталась узнать об остатке задолженности по кредиту по тому же вайберу. Но опять же мне сказали обратиться по тем номерам, на которые не возможно дозвониться. Так и пришлось остаться в неведении о погашении кредита и о задолженности. Видно придется ехать в ближайший банк! Свернуть

Пишу от лица организации. Отвратительный банк, совершенно не клиентоориентирован. Работа по принципу " Мы любим наших клиентов" абсолютно не налажена. Причем персонал ведет себя самым наглым образом. Операционистки постоянно сонные, не дозвониться, на любой вопрос ответ - " Читайте договор", т.е. вежливо вам никто не разъяснит ваши вопросы. При расторжении договора никто не посчитает нужным спросить Вас, почему вы это делаете, никто не посчитает нужным разъяснить Вам нюансы и последствия. Таким образом при расторжении зарплатного проекта банк заблокировал перед НГ штату сотрудников карточки. Люди остались без денег, на вопрос, почему не предупредили ( как это делают уже ВСЕ солидные банки) ответ, впрочем как всегда, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. ПОЗОР. Абсолютно не жалеем, что переходим в ОАО " ПРИОРБАНК". В этом банке все понимают, что банк живет за счет своих клиентов, приятно работать. Свернуть