- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
брали в рассрочку холодильник на Бигсе. вручили партмоне. позже, на Каменке уже, поинтересовалась у сотрудницы банка как пользоваться карточкой. Та, как только узнала, что у нее я не буду ничего приобретать, стала высокомерна и хамовата. как будто я лично у нее кредит просила. я и ушла ни с чем. потом все же вернулась и посмотрела ее бейдж. Росинская наталья. молодая , но уже... приветливее надо быть.
Уважаемая Лидия!
Сожалеем, что по итогам получения консультации у Вас сложилось негативное впечатление. Информация по указанной Вами ситуации передана руководству сотрудника банка для проведения разбирательства. Примите искренние извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что получить консультацию по карточке Портмоне Вы можете, позвонив по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Управление клиентской поддержки
Не советаю с этим банком связывается, объясню почему платёж надо вносить до 14 так как у меня зарплата позже я вношу числа 20-25 за это время каждый день названивают сотрудники и рассылка СМС причём по две три штуки за день. В один прекрасный момент мне это все надоело решил спросить у поднадоевшего сотрудника остаток общего плотежа что бы все погосить и не связываться с ними больше никогда, на что она мне ответила что не может это мне дать ответ т.к у меня задолжность в 2.5 рубля а общая сумма платежа у неё не просматривается. P.S проценты у них заболоченные, обходите стороной этот банк
Уважаемый клиент! Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита. Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Уважаемый банк ! Что меняется после того как отключается услуга овердрафт, в использовании карточки втб банк портмоне ?
Уважаемый Александр, в этот период клиент погашает ежемесячные платежи по кредитной карточке, без возможности пользования лимитом овердрафта. Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.
Управление клиентской поддержки
Уважаемый банк! Чем будет отличаться пользования карточкой втб банка портмоне после того как уже не будет доступен овердрафт ???
Уважаемый банк! А после истечения года пользования карточкой портмоне втб банка услугой овердрафта, карточка блокируется? И никакие проценты не идут?
После истечения 12 месяцев лимит овердрафта по карточке не доступен, при этом возможно дальнейшее погашение платежей по кредитной задолженности. Срок полного погашения задолженности – 4 года.
Управление клиентской поддержки
Уважаемый банк!
Ответьте на вопрос. Мы брали холодильник в электросиле, в рассрочку. Нам дали карточку втб банка портмоне. Лимит 2000б.р . Скажите если мы воспользуемся ей один раз допустим на сумму 25 б.р. и погасим эту сумму в конце месяца. То нужно будет ей уже пользоваться постоянно и будет ли идти процент после одного раза использования. Или можно один раз ей воспользоваться и забыть про нее?? В магазине ничего не объяснили .
Уважаемый Александр, в первую очередь благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Банка ВТБ.
Сообщаем, что если Вы воспользуетесь карточкой Портмоне, платеж необходимо будет внести в следующем месяце, до 15 числа. Если при этом кредитная задолженность будет погашена в полном объеме, то проценты не начисляются. Условиями карточки Портмоне предусмотрено неоднократное использование лимита овердрафта в течение 1 года от даты оформления кредитного договора, проценты начисляются только на ту сумму, которой Вы воспользуетесь.
Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Управление клиентской поддержки
Подскажите пожалуйста сколько стоит справка о том, что кредит закрыт в вашем банке. в вашем филиале в шабанах сказали 15 рублей. Так ли это?
Верно. Стоимость справки установлена тарифами банка. Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Имеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем с банком никогда не было. Субъективно - дизайн карт не самый выдающийся.
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение мнению каждого клиента. Дополнительно сообщаем, что услуга Автооплата предоставляется банком бесплатно и позволяет оплачивать платежи автоматически. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете оценить удобство пользования данной услугой.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Не советую обращаться. Это самый худший банк в РБ. Кроме того,что там проценты заоблачные, так ещё, чтобы заказать нужную тебе справку, заплатить за неё придется 15 рублей. И ещё в нагрузку, не спрашивая согласия, оформляют страховку. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
Чтобы мы могли разобраться в указанной Вами ситуации просим сообщить на эл.ящик infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя, отчество, а также офис, в который Вы обращались для оформления кредитной сделки.
С уважением, Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Еще не успела стать клиентом этого банка, но уже под впечатлением от сервиса!!!!! 2 раза я звонила и слышала "ожидайте,сейчас соединим со специалистом" 5 минут ожидания в 1 и 2 раз и со специалистом мне так и не удалось поговорить! Я считаю это неприемлимым
Уважаемый клиент!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Возможно, на момент Вашего обращения было резкое увеличение потока звонков. Наш банк предлагает также следующие варианты связи для получения консультации: - услуга Заказать звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok - услуга Задать вопрос https://www.vtb-bank.by/obratnaya-svyaz - консультация посредством Skype либо Viber (в будние дни с 9.00 до 17.30 ч.); - задать вопрос в интернет-банке.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Не советую обращаться. Отделений по РБ мало, полностью закрыть кредит - едь в более менее большой город. "СМС сервис" для овердрафта которым давно не пользуешься 10р. в месяц (возможно уже исправились) Погасить кредит полностью и закрыть через ерип овердрафт - НЕ возможно. Узнать всю сумму по одному тел. номеру НЕ возможно. Ужасный сервис.
Уважаемый клиент!
Сообщаем, что у Вас есть возможность совершить оплату через систему АИС "Расчет" (ЕРИП). Получить информацию о сумме к полному досрочному погашению Вы можете по телефонам Управления клиентской поддержки либо воспользоваться услугой "Заказать звонок", перейдя по ссылке http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok. Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Управление клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Отвратительный банк. Сотрудники которые не могут сверить дату платежа и не могут отследить платеж с мобильных приложений, начинают звонить клиенту и говорить что он не оплатил кредит и начислять проценты. Банк который дважды в месяц выставляет счёт свои клиентам. Не советую быть клиентом этого банка. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК.
Уважаемый Константин!
Для проведения разбирательства и предоставления Вам комментариев по сложившейся ситуации просим Вас сообщить более подробную информацию по Вашему отзыву (ФИО, дата и суть обращения) и направить на электронный адрес: infosupport@vtb-bank.by.
С уважением, Управление клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк которому наплевать на клиента. Чёрт меня дернул взять в этом банке ипотеку. Я добро совестно 10лет выплачивал и тут случилось так что уровень дохода в семье упал и возможности погасить полную сумму просто нету. Написал в банк заявление на отсрочку платежей либо рефенансирования. В ответ получил отказ. Мне вот интересно неужели банку так хочется получить ещё одного проблемной клиента ? Неужели я за 10 лет выплат (а это сумма не малая) не заслужил небольшого бонуса ? Не советую связывать с этим бнком
Уважаемый Дмитрий!
Для возможности разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредита и Ваш контактный номер телефона.
С уважением, Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Я планировала купить стиральную машину через магазин 21 век в рассрочку на 21 месяц. Мне позвонили из банка: сначала одна девушка, через 30 минут еще одна, через 2 третья. Все они просили одну и туже информацию. Когда я сказала, что в первый раз уже все ответила, девушка с номером телефона 8-033-903-79-44 недовольным голосом ответила, что моей заявкой занимается лично она и я должна повторить в третий раз всю информацию, которую меня спрашивали до этого. понятны вопросы про зарплату - она у меня составляет 1000 рублей, и стаж работы на последнем месте у меня 6 лет, и автомобиль имеется, и первоначальный взнос я хотела внести 400 рублей. Просто не понимаю, что могло послужить причиной отказа мне банком в рассрочке: то, что у меня 2 детей несовершеннолетних, или мой голос не понравился операторам? Какой тогда смысл в рассрочке? Для кого она вообще? Или это "завлекаловка" для клиентов? Такой антирекламой Вы только отпугнете клиентов и своими некомпетентными операторами. Кстати, из банка мне так и не позвонили, чтобы сказать о том, что мою заявку не одобрили.
Уважаемая Ольга!
Для возможности разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита.
С уважением, Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Два раза пришлось сталкиваться с этим банком...и очень сожалею об этом. Первый раз был уже давно. Брал планшет в кредит. Дали карточку с овердрафтом. Работник сказали мол потратишь 8 миллионов. 8 и отдашь...ПО итогу отдал в 3 раза больше..как мне обьяснили это процент за пользоания карточкой. (это моя вина не прочитал договор) Но то что не информирует я приравниваю к обману. Недавно ещё раз столкнулся. Заказал в рассрочку товар с интеренте магазина 21 век. Пришла смска отправте скан паспорта.Отправил прошло больше недели. Не слуху не духу.Решил позвонить уточнить... Позвонил уточнил и о чудо через час перевозили. Но сказали совершено друго чем то что мне говорили на сайте.На сайте сказали что мне нужно не куда ездить.Все оформляеться на месте.А на деле вышло совсем не так.Нужно ехать в отделения банка и что то подписывать...Вы уж разбиритесь между собой.И предоставляйте достоверную информацию пожалуйста.
Уважаемый Василий!
Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредита.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15