- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
ИгорьПрошу разобраться с хамским отношением Ваших сотрудников и угроз по телефону звонившим с номера +375(33)9037949 в 15.37 27.10.2017, разговор длился 2 минуты 19 секунд. Я В ШОКЕ ОТ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ ТАКОГО УВАЖАЕМОГО БАНКА!
Уважаемый Игорь!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер телефона, на который был осуществлен звонок, дату и время звонка.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
eu3ac@yandex.byНЕ отзыв а жалоба на вашу НЕ ПОРЯДОЧНОСТЬ сегодня решил досрочно закрыть кредит и ПЕРЕПЛАТИЛ 17 бел.руб.Всем своим знакомым и друзьям буду говорить что-бы не связывались с вашим НЕчистоплотным банком.
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
викторияЗдравствуйте ВТБ, мне выдали в магазине "КОРОНА ТЕХНО" карту "портмоне" на ней 2000 было у меня. Я сняла 400 руб. Подскажите мне пожалуйста, как мне нужно погашать долги и сколько в месяц класть на карту денег чтобы погасить этот долг. До 15 числа (октября) нет пока возможности полностью внести 400
Добрый день, Виктория!
Для предоставления Вам подробной консультация по платежам сообщите, пожалуйста, на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество и номер телефона. Специалист свяжется с Вами в удобное для Вас время.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
ДмитрийНедавно сделал зарплатную карточку и мне автоматом впихнули овердрафт на 200 рублей с смс банкингом за 2 рубля в месяц, который мне нафиг не нужен. Аванс 5-го числа сейчас 19-е. Решил снять рублей 20 - 30, но почитав комменты передумал.
Уважаемый Дмитрий!
Прежде всего, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)! Платеж по кредиту зависит от условий кредитного договора. На сегодняшний день наш банк предлагает условия, при которых если клиент использует овердрафт в сумме до 100 рублей, то ставка снижена и составляет 10% годовых. Например, при использовании кредита в сумме 30 рублей платеж ориентировочно составит 2 рубля, при этом необходимо, чтобы данная сумма поступила на счет до 25-го числа следующего месяца. Как правило, погашение задолженности осуществляется автоматически из сумм заработной платы, поступающих на счет.
Для получения подробной консультации по платежам и тарифам по операциям по карточке Вы можете позвонить в банк ВТБ по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо заказать звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Управление клиентской поддержки
НастяУважаемый банк! Подскажите плиз-можно ли вернуть деньги за страховку обратно? если да-то как это сделать
Уважаемый клиент!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в страховую компанию, с которой был заключен договор страхования.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Лидиябрали в рассрочку холодильник на Бигсе. вручили партмоне. позже, на Каменке уже, поинтересовалась у сотрудницы банка как пользоваться карточкой. Та, как только узнала, что у нее я не буду ничего приобретать, стала высокомерна и хамовата. как будто я лично у нее кредит просила. я и ушла ни с чем. потом все же вернулась и посмотрела ее бейдж. Росинская наталья. молодая , но уже... приветливее надо быть.
Уважаемая Лидия!
Сожалеем, что по итогам получения консультации у Вас сложилось негативное впечатление. Информация по указанной Вами ситуации передана руководству сотрудника банка для проведения разбирательства. Примите искренние извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что получить консультацию по карточке Портмоне Вы можете, позвонив по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Управление клиентской поддержки
LeoНе советаю с этим банком связывается, объясню почему платёж надо вносить до 14 так как у меня зарплата позже я вношу числа 20-25 за это время каждый день названивают сотрудники и рассылка СМС причём по две три штуки за день. В один прекрасный момент мне это все надоело решил спросить у поднадоевшего сотрудника остаток общего плотежа что бы все погосить и не связываться с ними больше никогда, на что она мне ответила что не может это мне дать ответ т.к у меня задолжность в 2.5 рубля а общая сумма платежа у неё не просматривается. P.S проценты у них заболоченные, обходите стороной этот банк
Уважаемый клиент! Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита. Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр ГалушкинУважаемый банк ! Что меняется после того как отключается услуга овердрафт, в использовании карточки втб банк портмоне ?
Уважаемый Александр, в этот период клиент погашает ежемесячные платежи по кредитной карточке, без возможности пользования лимитом овердрафта. Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.
Управление клиентской поддержки
Александр ГалушкинУважаемый банк! Чем будет отличаться пользования карточкой втб банка портмоне после того как уже не будет доступен овердрафт ???
Александр ГалушкинУважаемый банк! А после истечения года пользования карточкой портмоне втб банка услугой овердрафта, карточка блокируется? И никакие проценты не идут?
После истечения 12 месяцев лимит овердрафта по карточке не доступен, при этом возможно дальнейшее погашение платежей по кредитной задолженности. Срок полного погашения задолженности – 4 года.
Управление клиентской поддержки
Александр ГалушкинУважаемый банк!
Ответьте на вопрос. Мы брали холодильник в электросиле, в рассрочку. Нам дали карточку втб банка портмоне. Лимит 2000б.р . Скажите если мы воспользуемся ей один раз допустим на сумму 25 б.р. и погасим эту сумму в конце месяца. То нужно будет ей уже пользоваться постоянно и будет ли идти процент после одного раза использования. Или можно один раз ей воспользоваться и забыть про нее?? В магазине ничего не объяснили .
Уважаемый Александр, в первую очередь благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Банка ВТБ.
Сообщаем, что если Вы воспользуетесь карточкой Портмоне, платеж необходимо будет внести в следующем месяце, до 15 числа. Если при этом кредитная задолженность будет погашена в полном объеме, то проценты не начисляются. Условиями карточки Портмоне предусмотрено неоднократное использование лимита овердрафта в течение 1 года от даты оформления кредитного договора, проценты начисляются только на ту сумму, которой Вы воспользуетесь.
Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Управление клиентской поддержки
ОсиповаПодскажите пожалуйста сколько стоит справка о том, что кредит закрыт в вашем банке. в вашем филиале в шабанах сказали 15 рублей. Так ли это?
Верно. Стоимость справки установлена тарифами банка. Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
ИванИмеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем с банком никогда не было. Субъективно - дизайн карт не самый выдающийся.
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение мнению каждого клиента. Дополнительно сообщаем, что услуга Автооплата предоставляется банком бесплатно и позволяет оплачивать платежи автоматически. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете оценить удобство пользования данной услугой.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
НатальяНе советую обращаться. Это самый худший банк в РБ. Кроме того,что там проценты заоблачные, так ещё, чтобы заказать нужную тебе справку, заплатить за неё придется 15 рублей. И ещё в нагрузку, не спрашивая согласия, оформляют страховку. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
Чтобы мы могли разобраться в указанной Вами ситуации просим сообщить на эл.ящик infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя, отчество, а также офис, в который Вы обращались для оформления кредитной сделки.
С уважением, Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Diana_123Еще не успела стать клиентом этого банка, но уже под впечатлением от сервиса!!!!! 2 раза я звонила и слышала "ожидайте,сейчас соединим со специалистом" 5 минут ожидания в 1 и 2 раз и со специалистом мне так и не удалось поговорить! Я считаю это неприемлимым
Уважаемый клиент!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Возможно, на момент Вашего обращения было резкое увеличение потока звонков. Наш банк предлагает также следующие варианты связи для получения консультации: - услуга Заказать звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok - услуга Задать вопрос https://www.vtb-bank.by/obratnaya-svyaz - консультация посредством Skype либо Viber (в будние дни с 9.00 до 17.30 ч.); - задать вопрос в интернет-банке.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15