Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 48.

10.12.2020 дважды пыталась узнать в контакт центре информацию о лимите по карте учащегося. Безуспешно ! Если первый раз девушка хоть что-то пыталась узнать и как-то помочь , то во втором случае, мало того что ответа специалиста ждала более 10 минут, так потом и сам специалист пропала на минут 7 - 8. Как итог, нужную информацию я так и не узнала !Предлагала посмотреть по номеру заявки, называла номер карты, число когда была сформирована заявка, спрашивала что такое лимит ВК. Всё тщетно . Сдали нервы, положила трубку ! А нужно было всего лишь узнать, установлен всё ещё лимит или его всё таки уже нет. Возмущена! Свернуть

Отвратительный банк, чем занимается служба безопасности банка вообще остается загадкой. Банк ни за что не отвечает, личную информацию клиента(его паспортные данные, номера карт, количество этих карт и историю платежей) почему-то знают мошенники, которые потом же снимают деньги. При обращении в головной офис банка с вопросом можно ли как-то отменить операцию по снятию средств мошенниками, прервать, откатить и т.п., выяснилось что таких лохушех оказалось 40 человек за один только день (!). И всех дружно отправляют в милицию, на этом мероприятия банка по защите своих клиентов заканчиваются. Вроде бы самое страшное уже прошло, но нет, дальше веселей, оформить новую карту ты можешь только в том отделении где получал старую, чтобы вывести карту из системы нужно заплатить, получить новую карту - заплати, деньги которые остались на счету увидишь в лучшем случае только на следующий день. Как жить все это время не известно. Зато в банке есть услуга страхования карточки, которая по заверению беларусбанка, защитит ваши данные от злоумышленников. Видимо бесплатно банк это делать даже не собирается. Из всего это напрашивается только один вывод, что повышение активности мошенников, которые переводят средства со счета беларусбанка неизвестно куда, выгодно, в первую очередь, самому банку. Была бы альтернатива, бежала бы с этого банка со всех ног, но к большому сожалению бюджетные организации обслуживает только этот банк. Свернуть

Система безопасности беларусбанка не работает абсолютно! Создается впечатление, что данные о картах и действиях с ними сливаются за границу. Поступают звонки с кодом стран +370 и +372 из стран Литвы и Эстонии после совершения каких-либо расчетов по карте. Звонят вежливые люди, представляясь сотрудником фининсового отдела Беларусбанка, называют все личные данные владельца карты ФИО, номер карты без нескольких последних цифр и просят сообщить последние 4 цифры карты для обеспечения дальнейшей работоспособности карты. После этого с карты снимаются все деньги. В милиции заявлений лежит целая куча за день. Как такое может быть???!.! О какой безопасности может идти речь, если практически вся информация имеется у мошенников?? Банк делает лишь одно: по обращению пострадавшего блокирует карту и выдает новую. Также существует система страхования карточек за 10 рублей в год. Как бы немного, но наверное есть какая-то подоплека в этом, не уверены в безопасности средств на карточках каждого из нас... и дополнительный заработок от страхования... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК с множеством платежей за любое движение средств, комиссиями и полеым отсутствием безопасности своих клиентов! Свернуть

Обратилась в отделение Беларусбанка на Игуменском тр-те 20,чтобы приобрести валюту,специалист пояснил,что курс по карте лучше,а так же напомнил о продлении карты.Уровень профессионализма данного сотрудник меня удивил.Рассказала про акцию по пенсионным картам и оформила мне.Еще был важен вопрос открытия счета мужу-инвалиду.Специалист проконсультировал меня со всеми выгодами для меня,нежели для банка,как работают др сотрудники и пояснила,что можно подучить день в день.Придя на сл день с мужем,оформив карту осталась в восторге от обслуживания в данном отделении.Просьба ценить таких сотрудников,как Труханович В А.Мастер своего дела. Свернуть

Это просто отвал жопы! Собиралась я заказать в алиэкспресс наклейку на карту, и там нужно было указать большой или маленький чип в карте (уточняю: ни сантиметры, ни миллиметры, а просто большой или маленький) ну и собственно я позвонила в контакт-центр, ибо в интернете нужной информации не нашла, собственно задала я этот вопрос оператору, сказала какая конкретно у меня карта, что б ей проще было, ну и видимо она куда-то ходила и измеряла у коллег, потому что спустя 5 минут ожидания она мне говорит размеры чипа моей карты АХАХАХАХАХАХАХАХА, типа, блять, будто у меня линейки нету, мда.. Свернуть

Оплачивал коммунальные услуги и что? Вся квитанция оплаты была заполнена правильно, то есть лицевые счета, мои ФИО и мой адрес. А вот л/с электроэнергии ФИО, показания счетчика и даже адрес проживания совершенно не мое. Как так может быть? Моя мать оплатила и даже не проверила все счета. Так как вся квитанция была заполнена правильно с самого начала, а вот по середине квитанции была допущена ошибка. И ошибка допущена по вине сотрудника банка. Так как вы сами понимаете мы не даем им л/с, а только подаем кассирам показания счетчика. Я к чему это говорю, к тому, что я позвонил в банк, на что мне ответили, что вы мол неверный л/с подали, но как это? Мы же не подаем в кассе никаких л/с. Только ФИО, адрес проживания и показания счетчиков. То есть получается моя мама сама виновата за то, что заплатила за другого человека за его используемую энергию, который проживает совершенно по другому адресу. Как видите они нашли крайнего - моя мама. А не сотрудник банка, который не правильно ввел нашу фамилию. И теперь, по халатности и не внимательности данного сотрудника мне придется добираться в Энергонадзор, писать там заявление, делать ксерокопии, да еще много чего, чтобы вернуть свои деньги. Как это понимать? Никаких извинений за ти доставленные моей семье неудобства со стороны банка. Вот и ходи в банк, плати, а потом ищи свои же деньги. Свернуть

Очень рада что не являюсь клиентом Беларусьбанка. Гуляла в парке. Нашла карту. Хотела помочь человеку, явно обыскался человек... Связалась с банком. На вопрос как вернуть человеку карту мне сказали идти в отделение и выяснять этот вопрос там. Простите... Я конечно хочу помочь человеку, но не настолько чтобы ради него, лететь сломя голову через весь парк с маленьким ребёнком на руках, бросать пикник, и ещё не известно сколько отдать времени на то, чтобы оставить эту карту там. К слову, когда я в прошлый раз столкнулась с подобным вопрослм в другом банке, мне через 5 минут набрал владелец карты и ещё через пол часа карта вернулась к нему... Тут же такая безответственность по отношению к клиенту просто противна. Свернуть