Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1193 отзыва
Любовь
Беларусбанк
Здравствуйте,возникла необходимость оплатить платеж в бюджет на счёт Беларусь банка. Обратилась в Идеа и Белагропром, отказали, отослали к вам.Потеря много времени, но терпеливо отсидела в очереди в отделении на Привокзальной площади 23 мая номер очереди 239 окно 3, очень милая девушка сказала , что по реквизитам Беларусьбанка из миграционной службы , которые мне выдали,оплатить платеж не может, ... Читать далее
Здравствуйте,возникла необходимость оплатить платеж в бюджет на счёт Беларусь банка. Обратилась в Идеа и Белагропром, отказали, отослали к вам.Потеря много времени, но терпеливо отсидела в очереди в отделении на Привокзальной площади 23 мая номер очереди 239 окно 3, очень милая девушка сказала , что по реквизитам Беларусьбанка из миграционной службы , которые мне выдали,оплатить платеж не может, честно я была в отчаянии. Оплатила в другом банке. Спасибо за потраченное время и отношение к клиентам Свернуть
Ответ банка
30.05.2019
Уважаемый клиент!
Ваш отзыв рассмотрен ЦБУ №527 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске с изучением материалов аудио- и видеонаблюдения.
По результатам сообщаем, что при осуществлении банковских переводов ОАО «АСБ Беларусбанк» руководствуется требованиями законодательства Республики Беларусь.
Инструкцией о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики... Читать далее
Уважаемый клиент!
Ваш отзыв рассмотрен ЦБУ №527 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске с изучением материалов аудио- и видеонаблюдения.
По результатам сообщаем, что при осуществлении банковских переводов ОАО «АСБ Беларусбанк» руководствуется требованиями законодательства Республики Беларусь.
Инструкцией о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 № 66, определено, что при осуществлении банковского перевода ответственность за достоверность и правильность информации, указанной в расчетных и иных документах, несут плательщик, бенефициар (взыскатель), их оформившие.
Прием платежей осуществляется на основании устного либо письменного сообщения плательщиком информации, необходимой для проведения платежа.
Осуществить банковскую операцию при Вашем обращении в отделение №527/355 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске не представилось возможным ввиду отсутствия в представленной Вами специалисту информации одного из обязательных реквизитов, необходимых для осуществления платежа.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Витя Леман
Беларусбанк
Вообщем Ваши банки не плохие ноесть одно но находил не раз карты банковские банка как примерный гражданин сообщал по телефону что нашёл карту. Что бы сообщили владельцу и он забрал. На что мне отвечали что это не делают а если хотите то везите в банк или отправляйте по почте в Минск. Как будто мне это больно нужно. Вот и всё что я хотел сказать.
Ответ банка
29.05.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим, что поделились мнением о предоставляемых банком услугах.
Во избежание разглашения банковской тайны и совершения мошеннических действий по отношению к клиентам нашего банка информация о лицах, обратившихся в Контакт-центр, не предоставляется посторонним лицам.
Найденную карточку Вы можете передать в ближайшее учреждение (отделение) ОАО «АСБ Беларусбанк» либо направи... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим, что поделились мнением о предоставляемых банком услугах.
Во избежание разглашения банковской тайны и совершения мошеннических действий по отношению к клиентам нашего банка информация о лицах, обратившихся в Контакт-центр, не предоставляется посторонним лицам.
Найденную карточку Вы можете передать в ближайшее учреждение (отделение) ОАО «АСБ Беларусбанк» либо направить по адресу: 220089, г.Минск, пр-т Дзержинского, 18.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Павел
Беларусбанк
Что бы положить на свою карту 100 долларов и 50 евро 21.05.19 на ул.Маргелова не хватило пол-часа времени. Так и не положил.!
Ответ банка
28.05.2019
Уважаемый клиент!
Банк заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
Просим Вас в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить время Вашего обращения, а также уточнить, по какой именно причине Вы не смогли осуществить желаемую операцию.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также обратим вн... Читать далее
Уважаемый клиент!
Банк заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
Просим Вас в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить время Вашего обращения, а также уточнить, по какой именно причине Вы не смогли осуществить желаемую операцию.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также обратим внимание, что определенные виды операций требуют различного времени на их проведение, в связи с чем избежать некоторого ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Владимр
Беларусбанк
В справочной 147 мне дали два номера отделения на ул.Сурганова, 47а (Филиал №514/Операционная служба): 292-47-47 и 290-79-50. В течение часа поочередно их набираю. На первом номере один раз сбросили вызов, а в остальном - длинные гудки, трубку не берут. Время с 13.55 до 14.55. Безобразие!
Ответ банка
22.05.2019
Уважаемый Владимир!
Нам жаль, что Вам не удалось оперативно связаться со специалистами операционной службы. По информации в отзыве поясняем, что номера телефонов предоставленные Вам консультантом 147 корректны: https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~Filial_514_Operacionnaya_sluzhba.
Однако, в течение рабочего дня консультант, отвечающий на звонки по данным номерам ... Читать далее
Уважаемый Владимир!
Нам жаль, что Вам не удалось оперативно связаться со специалистами операционной службы. По информации в отзыве поясняем, что номера телефонов предоставленные Вам консультантом 147 корректны: https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~Filial_514_Operacionnaya_sluzhba.
Однако, в течение рабочего дня консультант, отвечающий на звонки по данным номерам телефонов, в рамках организации работы структурного подразделения может покидать своё рабочее место либо обслуживать клиентов, обратившихся для получения консультационных услуг и иной информации. В связи с этим ответить на входящий звонок не всегда представляется возможным.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Lashkevich Anastasiya
Беларусбанк
Хочу узнать баланс карточки отца , не выходя из дома, отец инсультный больной ,по номеру телефона отказались говорить баланс. Данные отца все есть,в чем проблема? Мне надо больного человека везти с банк ? Ужасно
Ответ банка
21.05.2019
Уважаемый клиент!
Информация о балансе карточки является конфиденциальной и может предоставляться только ее владельцу.
Вместе с тем, узнать баланс без посещения банка можно с помощью дистанционных банковских услуг: «Интернет-банкинг», «М-Банкинг», «СМС-банкинг».
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алеся Николаевна
Беларусбанк
Это просто ужасно. Хотели взять кредит "Молодая семья", всё одобрили, приходите оформляйте. Были длинные майские выходные, после них муж поехал в банк, а сотрудник говорит, мы заявку в архив добавили. Ладно, оформили другую заявку. Приходит смс "Вам отказано в кредите". Говорим давайте оформлять кредит "Молодая семья", который изначально был одобрен, а в ответ - "нет, мы Вам вообще ничего не дадим... Читать далее
Это просто ужасно. Хотели взять кредит "Молодая семья", всё одобрили, приходите оформляйте. Были длинные майские выходные, после них муж поехал в банк, а сотрудник говорит, мы заявку в архив добавили. Ладно, оформили другую заявку. Приходит смс "Вам отказано в кредите". Говорим давайте оформлять кредит "Молодая семья", который изначально был одобрен, а в ответ - "нет, мы Вам вообще ничего не дадим" . Это как называется? Если бы могла поставила бы Вам ноль. Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения».
Вам будет предоставлен официальный ответ согл... Читать далее
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения».
Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Варвара
Беларусбанк
Для почти монополиста наши отрицательные отзывы, как слону дробина. Убедилась на собственном опыте, перейдя в другой банк, что Беларусбанк это сплошные мучения и убытки. Всем, кто продолжает оставаться его клиентами, искренне желаю удачи и мужества.
Ответ банка
15.05.2019
Уважаемая, Варвара!
Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от услуг нашего банка. Проводя постоянный мониторинг отзывов клиентов, с целью развития и совершенствования предоставляемых услуг, просим подробнее описать Вашу ситуацию, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сергей
Беларусбанк
Добрый день. Зачем оставлять на сайте номера телефонов по которым никто не отвечает? На какой номер можно дозвониться для консультации?
Ответ банка
14.05.2019
Уважаемый клиент!
Уточните, по каким номерам телефонов Вы звонили?
Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также обратим внимание, что получить консультацию по продуктам и услугам банка возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Од... Читать далее
Уважаемый клиент!
Уточните, по каким номерам телефонов Вы звонили?
Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также обратим внимание, что получить консультацию по продуктам и услугам банка возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анна
Беларусбанк
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство. Столкнулась с такой проблемой, что в городе Ганцевичи в воскресенье не работает ни одно отделение банка. Город с населением почти в 14000тыс.,это не мало. Уважаемое руководство банка, пожалуйста рассмотрите данную проблему. Если для вас важны ваши клиенты, и вы хотите зарабатывать нужно естественно и работать. А как показывает практика вы одно отделени... Читать далее
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство. Столкнулась с такой проблемой, что в городе Ганцевичи в воскресенье не работает ни одно отделение банка. Город с населением почти в 14000тыс.,это не мало. Уважаемое руководство банка, пожалуйста рассмотрите данную проблему. Если для вас важны ваши клиенты, и вы хотите зарабатывать нужно естественно и работать. А как показывает практика вы одно отделение вообще закрыли, второе из 6 окон, работает всегда одно, а третье отделение, когда не приди,очереди ,что за бесплатным хлебом стоят. Встаньте и выйдите из кабинетов и посмотрите,как работают ваши специалисты. Тогда может и прибыль станет больше. Свернуть
Ответ банка
13.05.2019
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления.
Хотим обратить Ваше внимание, что режим работы подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка.
Также отметим, что сегодня «Беларусбанк» предоставляет разнообразные варианты дистанцио... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления.
Хотим обратить Ваше внимание, что режим работы подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка.
Также отметим, что сегодня «Беларусбанк» предоставляет разнообразные варианты дистанционного обслуживания: М-банкинг, Интернет-банкинг. Они позволяют совершать ряд банковских операций без посещения подразделений банка.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Варвара
Беларусбанк
С 10 мая отделения 511 филиала работают отвратительно. Никакого уважения к клиентам. Вывесить табличку Закрыто по техническим причинам и никакой дополнительной информации, куда можно обратиться, чтобы снять деньги. Дозвониться на Жилуновича 12 или 26 невозможно, 147 тоже не отвечает. Не можете работать, так хотя бы скажите об этом внятно почему и как скоро ситуация придёт в норму. А молчать и не п... Читать далее
С 10 мая отделения 511 филиала работают отвратительно. Никакого уважения к клиентам. Вывесить табличку Закрыто по техническим причинам и никакой дополнительной информации, куда можно обратиться, чтобы снять деньги. Дозвониться на Жилуновича 12 или 26 невозможно, 147 тоже не отвечает. Не можете работать, так хотя бы скажите об этом внятно почему и как скоро ситуация придёт в норму. А молчать и не предоставлять никакой альтернативы это безответственность Свернуть
Ответ банка
13.05.2019
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Рената
Беларусбанк
Очень недовольна процессом работы данного банка. Слишком медленно запрограммирована система. Необходимо срочно было перевести с карты беларусбанка на карту другого банка, в итоге 3 рабочих дня и комиссия 5%. Вопрос- за что такие проценты и откуда такие сроки. Советую обновить систему работы, иначе никто не будет пользоваться данными услугами, кроме госструктур
Ответ банка
10.05.2019
Уважаемый клиент!
Денежные средства, переведенные с помощью сервиса перевода с карточки на карточку, становятся доступными к использованию преимущественно в режиме реального времени (в ряде банков указанный срок может достигать до 5 рабочих дней).
Обращаем внимание, что за перевод средств нашим банком взимается вознаграждение в размере 2,5% от суммы перевода. Также комиссия может взиматься банком-получателем.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Мikhail
Беларусбанк
(Месяц назад купил эн-ю сумму долларов США, через месяц нужно было часть поменять (купюры купленные в этом отделении (615/81)), на одной обнаружили еле заметное пятно и отказались принимать. Условия приема: минус 4 доллара США. Обращаю внимание, что купленные в этом отделении месяц назад. Пятно можно увидеть только показав на него пальцем и очень-очень хорошо всматриваться, или с помощью их прибор... Читать далее
(Месяц назад купил эн-ю сумму долларов США, через месяц нужно было часть поменять (купюры купленные в этом отделении (615/81)), на одной обнаружили еле заметное пятно и отказались принимать. Условия приема: минус 4 доллара США. Обращаю внимание, что купленные в этом отделении месяц назад. Пятно можно увидеть только показав на него пальцем и очень-очень хорошо всматриваться, или с помощью их прибора.
Ответ банка 17:58 02.05.2019
Уважаемый клиент!
Если купюра, с которой Вы обратились, по перечню признаков платежности не может быть куплена банком за белорусские рубли или принята по операции замены, Вы можете воспользоваться операцией инкассо наличной иностранной валюты. При приеме иностранной валюты на инкассо взимается 4% от суммы, мин. 4 доллара США. Комиссионное вознаграждение при выплате денежных средств по инкассо не взимается. Банк-корреспондент может дополнительно удерживать вознаграждение из суммы наличной иностранной валюты, направленной на инкассо. Срок проведения операции занимает, как правило, около месяца.
Для того чтобы сдать валюту на инкассо необходимо обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее данную операцию. При себе необходимо иметь реквизиты документа, удостоверяющего личность для заполнения заявления. После чего Вам будет выдана квитанция - подтверждения о принятии валюты на инкассо. Для получения наличных денежных средств необходимо обратиться в операционный отдел учреждения Банка, предъявить работнику кассы документ, удостоверяющий личность, и квитанцию.
Подобрать ближайшее отделение Вы можете на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге "прием на инкассо".
ОАО «АСБ Беларусбанк».)
А почему ваше отделение продает такие купюры, которые сами же не принимают? Свернуть
Ответ банка
04.05.2019
Уважаемый клиент!
Для получения официального ответа по интересующему Вас вопросу Вы можете направить электронное обращение на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен ответ согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Юлия
Беларусбанк
Добрый день! Разместите номер телефона отделения на Смоленской 9а, указанный номер автоответчик просит уточнить. Заранее благодарю.
Ответ банка
03.05.2019
Уважаемый клиент!
Приносим извинения за возможные неудобства. Для связи с отделением №200/140 Вы можете обратиться по телефону: +375 21 220-47-07.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Мikhail
Беларусбанк
Месяц назад купил эн-ю сумму долларов США, через месяц нужно было часть поменять (купюры купленные в этом отделении (615/81)), на одной обнаружили еле заметное пятно и отказались принимать. Условия приема: минус 4 доллара США. Обращаю внимание, что купленные в этом отделении месяц назад. Пятно можно увидеть только показав на него пальцем и очень-очень хорошо всматриваться, или с помощью их прибора.
Ответ банка
02.05.2019
Уважаемый клиент!
Если купюра, с которой Вы обратились, по перечню признаков платежности не может быть куплена банком за белорусские рубли или принята по операции замены, Вы можете воспользоваться операцией инкассо наличной иностранной валюты. При приеме иностранной валюты на инкассо взимается 4% от суммы, мин. 4 доллара США. Комиссионное вознаграждение при выплате денежных средств по инкассо н... Читать далее
Уважаемый клиент!
Если купюра, с которой Вы обратились, по перечню признаков платежности не может быть куплена банком за белорусские рубли или принята по операции замены, Вы можете воспользоваться операцией инкассо наличной иностранной валюты. При приеме иностранной валюты на инкассо взимается 4% от суммы, мин. 4 доллара США. Комиссионное вознаграждение при выплате денежных средств по инкассо не взимается. Банк-корреспондент может дополнительно удерживать вознаграждение из суммы наличной иностранной валюты, направленной на инкассо. Срок проведения операции занимает, как правило, около месяца.
Для того чтобы сдать валюту на инкассо необходимо обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее данную операцию. При себе необходимо иметь реквизиты документа, удостоверяющего личность для заполнения заявления. После чего Вам будет выдана квитанция - подтверждения о принятии валюты на инкассо. Для получения наличных денежных средств необходимо обратиться в операционный отдел учреждения Банка, предъявить работнику кассы документ, удостоверяющий личность, и квитанцию.
Подобрать ближайшее отделение Вы можете на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге "прием на инкассо".
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Elena
Беларусбанк
Час выясняла возможность забрать карту из банкомата (карта ушла в банкомат и не вернулась) после бесполезных попыток ленивый мужской голос отделения на улице Васи Крайнего ответил, что карту можно забрать после инкассации. На вопрос, когда инкассация, я получила ответ 24 апреля. Сегодня 22. Я настаивала. "Голос" согласился мне помочь, но не в день потери карты, а на следующий. хотя от главного офи... Читать далее
Час выясняла возможность забрать карту из банкомата (карта ушла в банкомат и не вернулась) после бесполезных попыток ленивый мужской голос отделения на улице Васи Крайнего ответил, что карту можно забрать после инкассации. На вопрос, когда инкассация, я получила ответ 24 апреля. Сегодня 22. Я настаивала. "Голос" согласился мне помочь, но не в день потери карты, а на следующий. хотя от главного офиса до банкомата 7 минут добираться.Таким образом, я осталась без продуктов и оплаты по счетам. Антиреклама банку получилась сама собой. Свернуть
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемый клиент!
В соответствии с локальными нормативными правовыми актами ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет возврат задержанных карточек после проведения инкассации банкомата в соответствии с графиками, разработанными по данному региону. По телефону, указанному на банкомате, можно получить информацию о сроках получения изъятой из банкомата карточки до момента отправки ее в учреждение банка по месту открытия счета.
ОАО «АСБ Беларусбанк».