Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 52.

Хочу оставить отзыв о банке на улице Завальной города Пинска, отделение 121/3. Обслуживание ужасное. Вышла замуж, меняла фамилию, специалисты не знали, что со мной делать, какие документы оформлять и т.д. Сказали, что придет смс на телефон, когда прийти за карточкой. Карту на старую фамилию отдали мне на руки и сказали, что я смогу ею пользоваться. Кстати, в последующем, я узнала, что карту они мне заблокировали. Прошло 26 дней, смс мне так и не пришло. Пошла я в банк узнавать, что там с картой. Из меня сделали полную дуру, что мол ещё нужно ждать, и сколько ждать - неизвестно. Мало того, что я сижу без денег уже сколько времени(карта у меня 400 филиала, снять деньги по паспорту мне сказали я не могу),так они и старую заблокировали. Умники. Ах да, когда пришла делать карту, меня вообще в Гродно отправили, специалисты отличные, якобы я не могу её сделать в пинске, хотя делала. В итоге, моя карта оказалась в другом банке. Документы забрала в этом банке, за картой поехала в другой. Разговаривали со мной ужасно. Обслуживание ужасное. Я хочу, чтобы были приняты меры. У меня срок большой и мне тоже неудобно уже ездить по тысяче раз в разные концы города в разные банки. Не говоря уже о том, сколько я времени, нервов и сил потратила с этой сменой фамилии на карте. Ещё раз прошу принять меры к специалистам банка. Шарук Наталья Викторовна. Свернуть

Последнее время часто посещаю отделение 413/7. Прекрасный персонал – очень воспитанный, внимательный и доброжелательный. Жаль только результатов работы не видно. Надеюсь, завтра с третьей попытки получу карточку. При первой, забыв извиниться за недоразумение, сообщили, что моя карточка уехала в другое отделение, в другой город и нужно прийти через 4 дня. Обидно из-за зря потраченного времени, но у всех бывают ошибки. Пришла через 7 дней, но вторая попытка получить карточку тоже оказалась провальной. Сначала работница пыталась убедить, что всякие передачки из отделения в отделение у них идут 2 недели и это я рана пришла. После моих возражений работники все-таки выяснили, что карточку-то передали, но где она теперь находится, они знать не знают. Пообещали узнать и позвонить. Уважаемый банк, как вы считаете, мне еще долго придется слушать рассказы о путешествиях моей карточки? И не могли бы вы поделиться информацией, сколько своего времени нужно потратить на походы к вам, чтобы получить карточку? Свернуть

Совсем не удивлена количеству негативных отзывов. В моём случае обслуживание сотрудниками банка было настолько внимательным, я бы даже сказала навязчивым, что хотелось прекратить всё. Сотрудники пришли на работу, провели рекламную акцию по новым продуктам и услугам банка. Я решила оформить карточку Магнит. Меня сразу окружили заботой и вниманием. Но, при посещении банка настолько дотошно проверяли мои данные, как .будто я не 1000 руб хочу взять, а весь золотой запас банка: семейное положение, дети, квартира, контракт на работе, кредиты, зарплата. В итоге предложили 850 руб. Ещё раз уточнили все данные. И, вердикт банка - ОТКАЗАТЬ. Не обидно, но противно. Для чего было мурыжить, выворачивать все данные? Для чего вся любезность сотрудников? Жаль потраченного времени, но за опыт спасибо. В моём лице вы получили антиклиента. Каждому посоветую обходить Беларусбанк стороной. Свернуть

Очень плохо работают. Такое ощущение, что у них нет специалистов. Приходил туда 18 ноября. Не могли перевести деньги на расчетный счет с пометкой, сказали что я должен им объяснить куда и как пересылать деньги, они не знают как это сделать. Я ушел без результата. Без проблем мне перевели с квитанцией в другой сберкассе. Не первый раз сталкиваюсь там с проблемами. Больше я туда не пойду и никому не советую, если не хотите проблем и испорченного настроения. Свернуть

Сегодня посетила банк для оформления рассрочки на 11 месяцев, для покупки товара. Сумма ежемесячного платежа составила 91 руб. в месяц. Я не первый раз пользуюсь услугами банка, брала кредиты и даже в валюте. И какого было мое удивление и возмущение, что мне отказано. В банке мне сказали, что решение принимает компьютер и у него есть разные факторы на которые смотрят, от кредитной истории, до данных которые заполняются в анкете. Я зашла на сайт Нацбанка и взяла свою кредитную историю - такой результат может быть есть, но думаю не у каждого. Класс рейтинга В1, скорбалл 317.40, PPD - 0,6825. Выше результатов нет. Работаю на двух работах с хорошей з/п, имея машину, недвижимость. На иждивении детей нет. Тогда скажите пожалуйста, кому вы тогда даете кредиты и какую еще вам нужно гарантию???И сумма то рассрочки всего 1000 рублей. И то, что я так и не добилась о личной встрече с руководством. Человеческий фактор не учитывается, все решает машина. Возмущена без предела, и если бы не зарплата, которая идет через Беларусбанк, я обходила бы его стороной. И небольшая ремарка, в этом банке я брала кредит и не один и в валюте, и все досрочно закрывала. Свернуть

Живу в г.п. Радошковичи, у нас 1 отделение банка и 2 инфокиоска. По своей глупости купил бытовую технику в рассрочку, которую оформил в беларусбанке. В суб. и воск. в банке выходной. Иду оплачивать кредит в инфокиоска, ввожу данные, он зависает. Иду в другой, таже история. И это уже не в первый раз. Не говоря уже о других случаях произошедших со мной в этом банке. Зато СМС с напоминанием задолженности приходят исправно. Сейчас ещё пеню насчитают за сб. и вс. Самый худший банк из всех в РБ. Следующий раз буду проверять в каком банке оформляю рассрочку. Любой , но не Беларусбанк. Хорошо хоть зарплату получаю на карту другого банка. 03.10.2018. Свернуть

Здравствуйте. Оформили интернет-кредит в вашем банке на покупку товара в интернет магазине. Всё было красиво написано "рассрочка на 9 месяцев без переплат". Номер кредитного договора 0000010017952. Дата оформления 30.10.2018. Писалось что первый месяц оплачивать не надо. Месяц я так понимаю 28-31день. Дату уплаты указали 1-е число. Так вот через три дня мне приходит смс что я просрочил платёж. 2.11. зашёл в интернетбанкинг и вижу сумму планного платежа 121.34 (хотя в месяц должны оплачивать по 60.67 руб). Позвонили в контактцентр 147 и нам сказали что ещё и за один день просрочки неустойку впаяли. Офигеть, сегодня 2.11., а 30.10. оформили кредит. С испугу оплатили выставленную сумму 121.34 руб. Потом начали думать и разбираться. Выяснили, что система выставила оплату за 2 месяца. Так вот вопрос когда теперь оплачивать следующий раз если оплата произведена за 2 месяца. По тел. 147 мне правельную информацию не сказали и где именно получить разъяснения по данному вопросу тоже. Расстроены, разочарованы в вашем банке. Я думал это серьёзная организация. А получается на оплату первого взноса по кредиту мне дали 2 дня. А потом и за 2 месяца содрали денг. Так причём сдесь 9 месяцев, если вы деньги сразу требуйте. Свернуть

Попробовал воспользоваться услугой интернет-банкинг, отличный бесплатный квест. При регистрации заполнил анкету паспорт, телефоны, контакты, секретные вопросы и т.д. Ничего не предвещало беды. А дальше первый этап квеста, чтобы пользоваться данной услугой, которую вроде как оплатил, подождите неделю на почту придет специальная карта. Хорошо, дождался карты, решил узнать для чего она, захожу в учетную запись, выдало неверный пароль, после трех раз учетная запись заблокирована. Для разблокировки наберите номер телефона, его я тоже набрал, оператор была довольно мила, после пары вопросов говорит, Ваша учетная запись разблокирована. Отлично, но я по прежнему не могу попасть в кабинет своей учетной записи, предлагаю давайте изменим пароль и прозвучал ответ достойный он-лайн услуги 2018 года. Чтобы изменить пароль необходимо явиться в отделение банка. Ребята, при регистрации, Вы узнали номер паспорта, идентификационный номер, телефон, девичью фамилию матери, индекс и т. д. Но чтобы подтвердить мою личность Вам нужная явка в отделение банка. Вы с ума сошли?.. Если бы я мечтал ездить в отделение банка по каждой мелочи, я бы не подключал услугу интернет-банкинг. Это же логично, что человек от данной опции, хочет получить максимум пользы, и все это удаленно. Зачем было узнавать столько информации, чтобы потом её не использовать. "Совет" для разработчиков данного он-лайн сервиса, сделайте так, чтобы зайти в свою учетную запись пользователь мог только с терминала или компьютера находящегося в здании банка. А чтобы квест не казался простым, пусть это отделение будет в другом городе. Шутки, шутками, но страшно. Такой сервис очень напоминает "флинстоун мобиль" из мультика. Свернуть