Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 54.

Сегодня посетила банк для оформления рассрочки на 11 месяцев, для покупки товара. Сумма ежемесячного платежа составила 91 руб. в месяц. Я не первый раз пользуюсь услугами банка, брала кредиты и даже в валюте. И какого было мое удивление и возмущение, что мне отказано. В банке мне сказали, что решение принимает компьютер и у него есть разные факторы на которые смотрят, от кредитной истории, до данных которые заполняются в анкете. Я зашла на сайт Нацбанка и взяла свою кредитную историю - такой результат может быть есть, но думаю не у каждого. Класс рейтинга В1, скорбалл 317.40, PPD - 0,6825. Выше результатов нет. Работаю на двух работах с хорошей з/п, имея машину, недвижимость. На иждивении детей нет. Тогда скажите пожалуйста, кому вы тогда даете кредиты и какую еще вам нужно гарантию???И сумма то рассрочки всего 1000 рублей. И то, что я так и не добилась о личной встрече с руководством. Человеческий фактор не учитывается, все решает машина. Возмущена без предела, и если бы не зарплата, которая идет через Беларусбанк, я обходила бы его стороной. И небольшая ремарка, в этом банке я брала кредит и не один и в валюте, и все досрочно закрывала. Свернуть

Живу в г.п. Радошковичи, у нас 1 отделение банка и 2 инфокиоска. По своей глупости купил бытовую технику в рассрочку, которую оформил в беларусбанке. В суб. и воск. в банке выходной. Иду оплачивать кредит в инфокиоска, ввожу данные, он зависает. Иду в другой, таже история. И это уже не в первый раз. Не говоря уже о других случаях произошедших со мной в этом банке. Зато СМС с напоминанием задолженности приходят исправно. Сейчас ещё пеню насчитают за сб. и вс. Самый худший банк из всех в РБ. Следующий раз буду проверять в каком банке оформляю рассрочку. Любой , но не Беларусбанк. Хорошо хоть зарплату получаю на карту другого банка. 03.10.2018. Свернуть

Здравствуйте. Оформили интернет-кредит в вашем банке на покупку товара в интернет магазине. Всё было красиво написано "рассрочка на 9 месяцев без переплат". Номер кредитного договора 0000010017952. Дата оформления 30.10.2018. Писалось что первый месяц оплачивать не надо. Месяц я так понимаю 28-31день. Дату уплаты указали 1-е число. Так вот через три дня мне приходит смс что я просрочил платёж. 2.11. зашёл в интернетбанкинг и вижу сумму планного платежа 121.34 (хотя в месяц должны оплачивать по 60.67 руб). Позвонили в контактцентр 147 и нам сказали что ещё и за один день просрочки неустойку впаяли. Офигеть, сегодня 2.11., а 30.10. оформили кредит. С испугу оплатили выставленную сумму 121.34 руб. Потом начали думать и разбираться. Выяснили, что система выставила оплату за 2 месяца. Так вот вопрос когда теперь оплачивать следующий раз если оплата произведена за 2 месяца. По тел. 147 мне правельную информацию не сказали и где именно получить разъяснения по данному вопросу тоже. Расстроены, разочарованы в вашем банке. Я думал это серьёзная организация. А получается на оплату первого взноса по кредиту мне дали 2 дня. А потом и за 2 месяца содрали денг. Так причём сдесь 9 месяцев, если вы деньги сразу требуйте. Свернуть

Попробовал воспользоваться услугой интернет-банкинг, отличный бесплатный квест. При регистрации заполнил анкету паспорт, телефоны, контакты, секретные вопросы и т.д. Ничего не предвещало беды. А дальше первый этап квеста, чтобы пользоваться данной услугой, которую вроде как оплатил, подождите неделю на почту придет специальная карта. Хорошо, дождался карты, решил узнать для чего она, захожу в учетную запись, выдало неверный пароль, после трех раз учетная запись заблокирована. Для разблокировки наберите номер телефона, его я тоже набрал, оператор была довольно мила, после пары вопросов говорит, Ваша учетная запись разблокирована. Отлично, но я по прежнему не могу попасть в кабинет своей учетной записи, предлагаю давайте изменим пароль и прозвучал ответ достойный он-лайн услуги 2018 года. Чтобы изменить пароль необходимо явиться в отделение банка. Ребята, при регистрации, Вы узнали номер паспорта, идентификационный номер, телефон, девичью фамилию матери, индекс и т. д. Но чтобы подтвердить мою личность Вам нужная явка в отделение банка. Вы с ума сошли?.. Если бы я мечтал ездить в отделение банка по каждой мелочи, я бы не подключал услугу интернет-банкинг. Это же логично, что человек от данной опции, хочет получить максимум пользы, и все это удаленно. Зачем было узнавать столько информации, чтобы потом её не использовать. "Совет" для разработчиков данного он-лайн сервиса, сделайте так, чтобы зайти в свою учетную запись пользователь мог только с терминала или компьютера находящегося в здании банка. А чтобы квест не казался простым, пусть это отделение будет в другом городе. Шутки, шутками, но страшно. Такой сервис очень напоминает "флинстоун мобиль" из мультика. Свернуть

Об отвратительном отношении и самоуправстве Пишу от имени матери, пенсионерки (62 года). В пятницу днем (12.10.18) она зашла в минское отделение по ул.Я.Брыля, 30 с целью оплатить мобильный телефон наличными деньгами с монетами. Подошла к аппарату электронной очереди, чтобы взять талончик на кассу. К ней обратилась девушка из банка (вероятно консультант) с вопросом: что планируете оплачивать в кассе? Мама ей ответила, что будет оплата за мобильную связь, девушка ей предложила оплачивать через электронный аппарат и не занимать очередь. Мама объяснила что электронный приемник не принимает монеты, поэтому займет очередь в кассу, к тому же это ее право как гражданина и клиента банка. Тогда девушка очень настойчиво предложила ей идти оплачивать на почту и "не занимать кассира всякой ерундой" (цитата), и когда снова получила отказ, демонстративно подошла и отключила аппарат электронной очереди, не дав тем самым получить талончик. Матери ничего не оставалось как покинуть отделение и уехать в спешке на работу, не оплатив телефон и оставшись без связи. Собственно, хотелось бы понять: на каком основании банк отказывает клиентам в их праве обслуживания и почему так хамовато? У матери больные ноги, перенесла более 5 операции, и мне понятно ее нежелание дойдя до банка, отправляться еще и на почту. Свернуть