Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 55.

Зашёл сегодня купить валюту и положить на счёт в отделение банка на пр. Рокоссовского, 114. Уже с начала года там сделали ремонт, установили электронную очередь, все обещало пойти процедуру 'сухо и комфортно'. Но постояв в очереди 40 минут, я начал замечать, что валютно-обменные операции как будто игнорируются. Я стоял и играл в безвыйгрышную лотерею, читая буквы и номера, при чем за 10 минут в начале прошло два человека на обмен валют и я был следующий. Уже третий раз перезаписавшись в очередь на операции по вкладам мое терпение начала иссякать и я обратился к консультанту с вопросом: 'Какой алгоритм электронной очереди? В чем дело?' и т. д. С моей стороны подключились еще 2 человека, стоявшие в очередь на обмен валют. Консультант ответила, что разберется, после чего начала игнорировать нас всех вместе взятых. После чего ушла, так и не вернувшись. Через некоторое время вызов клиентов по электонной очереди остановился и табло перезагрузилось. И о чудо! На табло сразу появился номер: О32. Валюта была куплена, но не вся, так как в банке были валюты только по 100 у.е., что отметало необходимость пополнения вклада. Я вышел из банка в жутком настроении и у меня от не качественного обслуживания оно на столько плохое в жизни впервые. Мне никогда не приходилось требовать жалобную книгу, но хотелось вернуться и написать бяку, хотя кого бы я там нашел, консультанта и след простыл. P.S. Вам не передать мое возмущение, когда клиент банка просто игнорится, и если была допущена ошибка в работе, почему просто не извиниться? За рубежом за такой косяк ручаются и решают проблему так, что ты не выйдешь из заведения с чувством незавершенности, а с желанием прийти обратно, и решают это не ништяками какими либо, а человеческим отношением и желанием сохранить клиента Свернуть

Уважаемые писарчуки,читая негатив из Ваших уст,хочется спросить:Люди,если Вы такие умные и Вам так всеМ не нравится ББ,так не ходите туда толпами,Вы же и создаёте очереди!!!Через ДБО СТОЛЬКО возможностей оплаты платежей,переводов,оформления карточек,вкладов и кредитов. Вы же такие тупые и дабы не брать на себя ответственность,если вдруг не правильно оплатите СВОЙ телефон или платеж,бежите в банк для оплаты и стоите как дубы,чтобы Вам помогли!! А как написать отзыв,что все работники такие некомпетентные или не грамотные Вы такие смелые и умелые,так вот начните с себя!!! И если и пишите отзыв,то ХОТЯБЫ посмотрите как правильно пишется банк,а то противно читать "БЕЛАРУСЬБАНК"!!! Свернуть

8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150$ и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа). Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было). 14-го августа мне отказали в выдаче 7150$, т.к. недостаточно средств (почти 200$) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900$. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд. Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа. Свернуть

Лол, человек пишет о некомпетентности персонала и убогости банка, а ему в ответ угрожают административным кодексом:))))) ахахаха! От себя добавлю, что это один из самых отстающих в развитии банк. Регистрация и активация интернет банкинга, это самый настоящий квест, только во всем мире эти процедуры усиленно пытаються облегчить, здесь же наоборот - деградация на лицо.Очень «логично» поставить на Комаровке банкомат в самое самое «доступное» место (вообще без единой стрелочки иди надписи)и при этом в имеющемся там отделении не ввести операцию снятия наличных. Открываем отделения и прячем там банкоматы, зачем населению наличные после закрытия банка и в выходные - «ждите утро понедельника недостойные» Свернуть

ОСЦБУ №707 ОАО "Беларусбанк" прождав полчаса очереди к специалисту - учитывая, что в очереди была второй и работало 2 специалиста.за десять минут до закрытия, специалист сказала, что я уже не успею.... вопрос:сколько времени у вас уходит на обучение персонала? до этого приходила оформлять карту, обслуживал другой специалист, и оформление заняло около 15 минут. может быть это отделение живет по своим законам(обслуживания клиентов)???? или это норма? норма для этого банка? потому что сотрудничаю с несколькими банками и там все происходит в разы быстрее.... Свернуть

На протяжении 8 лет работаю на постоянной основе в одной организации, зарплата от 950 до 1200. До этого брал много кредитов, на автомобиль более 60 млн на то время, на телевизор с кинотеатром 3 тысячи рублей на новые. Мелочные кредиты не считаю. Каждый кредит платил вовремя, при чем закрывал их постоянно на пол года раньше. Сегодня пришёл за рассрочкой на отпариватель фирмы керхер, стоимость ровно 400 рублей, на 2 года. Платить всего 17 рублей в месяц. ВСЕГО 17 рублей!!!!! И мне отказали, при чем без объяснения причин, якобы Минск отказал. При чем до этого в этой же рассрочке отказали жене, а у неё доход больше моего. Если это хорошее обслуживание своих клиентов, то интересно, как назвать плохое обслуживание. Я очень рад был обслуживаться в вашем банке последние 8 лет, но на этом все, было стыдно когда отказали в такой мизерной рассрочке. В соседнем банке с удивлением выдали за 20 минут эту рассрочку. Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя. Свернуть

20.08.2018. обслуживалась в отделении банка 700/68 г.Могилева. Отстояв в очереди более 30 минут кассир отказала мне в операции по карте, Сославшишь на то, что с обратной стороны там где подпись проступили буквы.Карта выдана была в начале года 03.2018 белкарт. у меня притензия на каком основании банк делает карты низкого качества? Почему меня не облужили ведь у меня есть и паспорт? Почему в отдении нет банкомата и вообще не где рядом? Почему отвратительное обслуживание в отделении банка? Я бы с привеликим удовольствием у вас бы не облуживалалась если бы организация в которой работаю не перешла на ваш банк.Почему я должна оставаться без денег из за вашей карточки? Свернуть