Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 59.

Кредит выдали на сумму 500 рублей сроком на 1 год ( № договора 40 000 11565, на кредитную карточку). Процентная ставка - 13% (ставка рефинансирования, увеличенная на 1 пункт). Вот наши выплаты: 21.08.2017 - основной долг 49, 58 + проценты 1.63 (Ставка реф-ия - 13%). Мы заплатили - 55. 21.09.2017- основной долг 50, 18 + проценты 1.46 (ставка - 12,50). Мы заплатили - 55. 20.10.2017 - основной долг 36, 59 + проценты 1,25 (ставка - 12%). Мы заплатили - 40.60. 18.11.2017 - основной долг 46.60 + проценты 1.21 (ставка - 12). Мы заплатили - 50. 19.12.2017 - основной долг 44.30 + 1.27 (ставка - 12 %).Мы заплатили - 47.57. Самое интересное, мы звонили в банк где-то в конце сентября/начале октября (точную дату, время не помню). Оператор сказала, что считает компьютер. В итоге в октябре мы заплатили меньше денег. Хотелось бы узнать, почему основной долг снова вырос? С уважением, Олег Гриднев.

Доброго времени суток! хочу поделиться своими эмоциями...потому что здравого смысла в этом нет и быть не может! с недавнего времени беларусьбанк начал выдавать кредиты под залог приобретаемой недвижимости.. вроди-все правильно и понятно...но! отправлять на выезд сотрудника банка вместе с представителем службы безопастности чтобы они на свой!!! мобильный телефон фоткали квартиру!!! типа-чтобы все было честно! причем выбрать для отчета нужно только 1 фото... потом через день вызвали подписать акт осмотра! ладно! нужно так нужно!через день опять -- переподписать акт осмотра (он был видите ли составлен не по той форме) - ладно....но дальше!! -- потребовали внести изменение в рыночную стоимость --дописать слова что цель оценки - получение кредита в беларусбанке. и оформление в залог приобретаемой квартиры и всего иммущества приденного в будущем!!! ребята!! вдумайтесь!! это зачем?? Я всегда считала что беларусьбанк - это флагман!!на него должны все ровняться! он дает самые лучшие условия!! там все просто и прозрачно! а на деле получается что все действия направлены на то чтобы никто и никогда не получил этот кредит! !а если бы и получил - то непонятно на каких условиях... потому как оценцики недвижимости за голову берутся от - формулировок-и-всего иммущества приобретенного в-будущем!! ребята!!! зачем это вам? Может может кто-то объяснить? что происходит с беларусбанком?

Зашла в отделение банка 13:26. для обмена валют. Хотела уйти после 20 минут ожидания, но сработало любопытство...... сколько времени я потрачу????? уже 14:40 и я жду. Мне просто очень интересно по мнееию банковских сотрудников, какое время их клиент должен проводить в ожидании оказания ему, такой услуги? Жесть.... сидит женщина инвалидов, а ее без электронной очереди не могут обслужить. Отделение ужасно работает. Придти в отделени и потерять больше 1 часа времени простояв в ожидании. Жесть.... ужас..

Оформляли с мужем стиральную машину в рассрочку в отделении 323/219.Подали заявку в пятницу вечером.Так как были выходные и праздники, нам сказали ждать ответ во вторник. Настал долгожданный вторник, а звонка от сотрудника банка нет. Решили,что много работы в банке и ждали дальше. В среду звонка тоже не поступило. Мне пришлось отпрашиваться с работы (с моим графиком по другому в банк не успевала) и идти в банк узнавать. В банке у меня номер телефона мужа и сказали ждать. Потом девушка приподняла жалюзи окошка и сказала, что позвонила уже мужу и дала ответ. То есть,мы прождали пять дней, а про нас просто забыли! И консультант мог бы сообщить информацию более вежливо и хотя-бы с извинениями, а не через жалюзи, приподняв один край.

Один из самых отстойных банков. Нам зарплату и так копейки платят, так еще и здесь задерживают. Главбух утром подала списки - на 21.00 денег НЕТ. По словам оператора деньги могут поступить на следующий рабочий день! 26-го! А что мне жрать три дня?

Здравствуйте!

Хочу отметить хорошую работу отделения Беларусбанк № 302/113 в Гомеле. Женщины все вежливые, работают быстро, всегда все поясняют и помогают найти информацию даже о затерявшемся вкладе. Да, часто бывают очереди, окна закрываются на технический перерыв и это правильно. Стыдно должно быть людям, которые этого не понимают, ведь банк - серьезная организация. Кассиры должны все посчитать, все проверить, иногда у них на это уходит весь перерыв. Никому ведь из вас не хочется платить из своего кармана из-за нелепой ошибки, вот и им не хочется. Вам должно быть совестно за комментарии о медленном обслуживании. В отделении Беларусбанка № 302/113 работает отличный администратор. Сама я к ней не обращалась за помощью, но она всегда подходит к людям из очереди, предлагает все оплатить через инфокиоск, помочь им, и очередь так быстро рассасывается.

Спасибо Вам!

как юридическое лицо более 10 лет являюсь клиентом Беларусьбанка. Хочу взять кредит, а банк все время отказывает. 1-раз обратилась для покупки транспортного средства, собрала все документы, гоняли каждый день, то подпись не там, то галочка не здесь. В результате рассмотрели и отказали. решила попытаться 2-раз составила все анкеты на поручительство, сделала прогноз движения денежных средств, собрала все документы и вот настал момент истины - отказали, ссылаясь на то, что код вида деятельности не попадает под кредитование (47110). Абсурд в том , что являясь клиентами вашего банка, не мы должны Вас просить о предоставлении кредита, а Вы нас. Вы обязаны смотреть на движение денежных средств, на наши обороты. Самое главное для банка - это платежеспособность клиента. Жаль, что Беларусбанк этот показатель ставит на последнее место.Вы за таких клиентов должны держаться руками и ногам и предоставлять такие условия, чтобы нам хотелось с Вами сотрудничать. А вы даете физ. лицам кредиты без справок и поручителей, тем кто не платит, кто нигде не работает. Жаль, что в нашем городе больше нет альтернативы перейти в другой банк. Жаль, что банки так и не научились работать.

9.12.2017 отстояв 40 минут в очереди оплатил в отделении Беларусбанка по адресу пр. Газеты Правда 20 государственную пошлину за выдачу разрешения на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении (транспортный налог). При прохождении техосмотра обнаружилось, что оператор неправильно внесла в выписку номер техпаспорта на автомобиль, в связи с чем я не смог получить запись о прохождении техосмотра. Ко времени обнаружения ошибки это отделение банка было уже закрыто (до 16.00). Поэтому я утром 11.12.2017 позвонил по телефону в данное отделение, сообщил о случившемся и попросил исправить ошибку. Сотрудник банка Казимирский Антон Александрович сказал мне, что нужно подъехать в отделение и все будет решено, что я и сделал. Однако, вопрос не был решен. Казимирский А.А. принес извинения за сотрудницу банка и после консультаций в течение 30 минут сказал, что исправить ситуацию он не может и мне необходимо ехать в Министерство по налогам и сборам РБ (ул. Советская 9, Минск). Грамотную консультацию, как мне вернуть деньги, я получил только в Министерстве. В налоговой по месту регистрации я написал заявление о возврате ошибочно уплаченной суммы. Деньги обещали вернуть не раньше чем через месяц. Сотрудники банка совершают ошибки и не знают как их исправить.

Доброе утро!

Хотелось бы получить разьяснения по поводу ситуации, возникшей в обменном пункте 28 по адресу ул. П.Глебки, 5 10.12.2017 года я обратилась в данное подразделение для того, чтобы сдать страховую выручку в белорусских рублях (данная операция проводится как прием платежей, на сайте в перечне предоставляемых услуг данная операция присутствует).Однако,учитывая что платеж специфический, я предварительно обратилась в call центр по номеру 8017 218 84 31,чтобы уточнить возможность проведения данной операции в данном пункте, чтобы не зря тратить время на дорогу (по телефону я спросила не просто про платеж, а именно про страховую выручку); по телефону девушка подтвердила возможность осуществления платежа, любезно уточнив режим работы и сориентировав меня по времени технических перерывов (спасибо ей огромное!). Однако,приехав в обменный пункт,девушка (к сожалению ФИО не запомнила) минут 10 что-то молча делала на компьютере, по итогу сказав мне что выручку от агентов они не принимают, когда я уточнила, что же все-таки девушка делала на компьютере, она ответила,что проводит платеж. Я осталась поражена, сначала сотрудник говорит, что не осуществляется в данном пункте эта операция, а затем все-таки я получаю "заветную" квитанцию, но с комментарием девушки,что больше с данной операцией меня не обслужат. Я благодарна девушке за все-таки оказанную мне услугу, но хотелось бы разобраться в данной ситуации, т.к. территориально мне удобно обращаться в данный пункт, но не хотелось бы каждый раз вступать в дискуссию с сотрудниками банка по поводу "кто прав, а кто нет".

Уточните пожалуйста информацию для данной операции (в т.ч. и в call-центре). Заранее благодарна!

Добрый день.

Хочу выразить свое возмущение! Мой дед, Налецкий Сергей Сергеевич, уже очень давно обслуживается в вашем банке. Всегда был очень благодарен за хорошее обслуживание и приятных сотрудников. Постоянно размещал деньги со своего пенсионного счёта на срочные депозиты . Его обслуживали очень приветливые и вежливые сотрудники, которые КОРРЕКТНО,”ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ” ( понятным для людей его возраста), разъясняли все детали и нюансы условий депозитов, на которые предлагали разместить денежные средства с пенсионного счета. В этот день, 21 ноября 2017 года, его обслуживал Гурков Р.С. После посещения отделения банка, мой дедушка обратился ко мне, с просьбой изучения договора и разъяснения условий, так как не понимает формулировок, указанных в договоре. По его словам, во время проведения операции в отделении банка 417 филиала 510, сотрудник Гурков, не однократно отлучался с рабочего места (видимо что-то у него не получалось и он ходил за консультацией). Таким же образом, точечно, не доходчиво, он предоставлял информацию о банковском депозите “классик безотзывный свыше года” в иностранной валюте, тянул время, тем самым заставлял вкладчика нервничать. Открытие депозита заняло очень много времени, вкладчик не располагал этим временем, ему нужно было успеть на рейсовый автобус, который ездит 4 раза в день, поэтому нужно было быстрее закончить операцию. В итоге Налецкий С.С. понял, что по условиям вклада, денежные средства размещаются на три года, можно пополнять депозит, но нельзя снимать на протяжении всего срока. Поясню: ранее ему предлагали депозиты с подобными условиями , там так же можно было пополнять и нельзя было снимать денежные средства до окончания срока, так как потерял бы все начисленные проценты…. НО, как оказалось, данный депозит, досрочно снять вообще НЕВОЗМОЖНО, только несколько пунктов, по очень необходимым обстоятельствам. Это данный сотрудник до вкладчика не донес так, что бы вкладчик до конца разобрался в условиях. Три дня я пыталась дозвониться в отделение по указанному в договоре номеру телефона (предполагала, что на данный момент все сотрудники заняты или сейчас время перерыва), на четвертый день решила найти номер по средствам интернет. Оказалось, что номер в договоре указан не верно. Поэтому Налецкий С.С очень возмущен данной ситуацией, и возможно вы можете пойти на встречу найти выход с этой ситуации и разместить денежные средства с данного депозита на другой более подходящий для вкладчика, с возможностью снятия денежных средств.

Заранее спасибо!

Добрый день.

Сегодня столкнулась с вопросом получения школьной карты в отделении вашего банка. Во первых на интернет сайте не правильно указано отделение банка. Во вторых чтобы забрать карту надо быть в банке в промежуток с 10 до 18.30, что для работающего человека затруднительно. В субботу вы не работаете. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая все таки попыталась разрулить ситуацию, но в 18 40 все операционисты отказались выдать карту, сославшись на то, что это сложно и долго.

первый раз оформляла именную карту, оформляли долго, но ладно, после того как перестала ей пользоваться положила в кошелёк, вдруг пригодиться, но потом мне при оформленнии на работу надо было срочно оформить карту (другого отдела до сих пор не понимаю какая разница ), оформила безименную, была идентична и именной, однако, с работы уволилась, на карте оставалось немного денежных средств, карту отложила и не пользуюсь и вдруг узнаю у меня долг! откуда? овердраффт не подключала, комиссии ни за что нет и на сколько я знаю услуга смс-оповещение в долг увести не может, требую внятных разъяснений что бы понять что делать в дальнейшем и пользоваться ли данным банком или же отказаться от него на веки-вечные!

Здравствуйте!

Хочу выразить Беларусбанку огромную благодарность за создание такого продукта, как клуб «Бархат». Несколько месяцев я успешно пользовалась преимуществами данной карточки и была довольна. Главное достоинство данного клуба - возврат денежных средств (кэшбэк) при расчёте в аптеках и медицинских центрах РБ и зарубежом в размере 5%. Ради чего, собственно, и открывался этот счёт. Но с 1 декабря 2017 года меняются условия ( по непонятным для обывателя причинам). Т.е. кэшбэк в размере 2,5% будет начисляться только при расчёте в аптеках РБ, терминал у которых должен иметь определенный МСС-код. Это интересно, какой пенсионер будет ходить по аптекам и уточнять, какой код имеет их терминал?!? В банке сказали, что аптеки должны знать эту информацию. Но я сама уже поинтересовалась и аптекарь мне не дала ответ на вопрос: имеет ли их терминал МСС-код 5912 (или мы все должны быть программистами?).

Так вот, подитожу, что несправедлив данный шаг по отношению к незащищенному слою населения - пенсионерам и им приравненным. БЕЛАРУСБАНК, если Вы создаёте такой выгодный продукт, так продвигайте его дальше. Это, как говорится: «дай хлеб и забери его обратно». Или Вы «выполнили план» по количеству «бархатистов» и всё?!? А потом ушли в убыток? Так кто тут виноват?!? Я считаю неприемлемыми и несправедливыми изменения в клубе «Бархат» с 01.12.2017 г. по отношению к старым счетам. Уместнее было бы это сделать к вновь открываемым. (А «Синево» - это не самая лучшая лаборатория в РБ).

Ужасный филиал на Репина 57. Когда-то здесь был и банкомат , и инфокиоск, убрали и то, и другое. Обслуживание ужасное, кассиры работают на расслабоне (по другому не скажешь), одна из них иногда ведёт беседу, не входящую в ее компетенцию. Стояла в очереди 40 минут, очередь из 10 человек, работало одно окно из двух, затем пришел мужичок с переоформлением вклада и было объявлено, что окно будет занято еще на 20 минут, в итоге люди, в том числе и я развернулись и ушли. Так происходит постоянно. Перерыв в банке явно не под людей сделан, да ещё и 2 выходных. Рассмотрите вопрос о возврате инфокиоска или банкомата, а также компетенцию кассиров.

Очень нравится качество обслуживания в банке. Людей там всегда много, но работают все кассы, и на инфоцентре сотрудники трудятся как пчёлки. Причем, уже четыре года туда хожу, и вижу, как без перерыва крутятся эти женщины, стараются каждому помочь у терминала. И работники касс очень расторопные и компетентные. На любой вопрос отвечают очень быстро. Может, какие-то отделения и не очень, но это - всегда на высоте!