Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1094 отзыва
Ефимчик Светлана
Сбер Банк
Выражаю свою благодарность сотрудницам БПС банка на Чкалова 18-1 Залесской Алле и Сиваковой Светлане. При открытии картсчета девушки отнеслись с вниманием, пониманием и профессионально решили мой вопрос.
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемая Светлана!
Мы уделяем значительное внимание качеству обслуживания Клиентов и рады, что вы остались довольны работой специалистов Банка. Обязательно передадим им Ваши теплые слова.
Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Ольга Яцевич
Сбер Банк
Достопочтимые господа, в вашем банке происходят ЧП , а Вы не удосуживаетесь отправить своим клиентам сообщение об этом. Ваша система охраны...
Зато делаете рассылки на получение FUN-карт
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемая Ольга!
Прокомментировать Ваш отзыв не представляется возможным ввиду отсутствия достаточной информации.
В свою очередь отметим, Банк с уважением относится к каждому Клиенту и своевременно информирует о вносимых изменениях в работу продуктов и сервисов Банка.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Виктория
Сбер Банк
В отделении на Машерова в Минске нашей семье одобрили кредит на покупку автомобиля. Оформляли мы кредит "Главная дорога со Сбербанком". Не могла пройти мимо и не оставить хороший отзыв за профессионализм и хорошее обслуживание в данном отделении.
Ответ банка
15.11.2019
Уважаемая Виктория!
Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны нашей работой. Обязательно передадим Ваши слова специалистам Дополнительного офиса №700 на Машерова Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области, им будет очень приятно.
Будем рады снова видеть Вас в офисах нашего Банка!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Зенченко
Сбер Банк
По кредиту Главная дорога со Сбербанком кредитовался 3 года назад. По истечению срока выплаты кредита могу сказать, что не так страшен кредит в целом, как его все боятся. Далеко не у каждого есть возможность сразу позволить себе масштабную покупку, для этого и придумали такую возможность. А без процентов никуда, здесь всё логично
Ответ банка
11.11.2019
Уважаемый Клиент!
Рады, что из всего многообразия предложений на рынке банковских услуг Республики Беларусь Вы остановили свой выбор на кредитном продукте именно нашего Банка. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Алексей Маршал
Сбер Банк
Путем изучения предложений в других банках по условиям кредита, я остановил свой выбор на БПС-Сбербанке на потребительском кредите "Без границ". На самом деле здесь предлагают неплохие условия и по более серьезным кредитам на жилье, но пока не нуждаюсь в данной услуге. По оформлению я остался доволен полностью.
Ответ банка
04.11.2019
Уважаемый Алексей!
Рады, что из всего многообразия предложений на рынке банковских услуг Республики Беларусь Вы остановили свой выбор на потребительском кредите «Без границ!».
Постараемся и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Базин Юра
Сбер Банк
В БПС-Сбербанке я являюсь полноценным клиентом уже с десяток лет. И только совсем недавно решился на открытие вклада. Депозитов в данном банке хватает, есть с чего выбрать с разными условиями и процентами. Я остановился на депозите безотзывном "Сохраняй", в нем самый выгодный процент из предложенным вариантов - 12%. Оформление не занимает много времени, меня устроило
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Юра!
Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке!
Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Илья Головач
Сбер Банк
Из банков страны воспринимаю адекватно только несколько, одним из любимых является БПС-Сбербанк. По перечню моих потребностей в банковских услугах устраивает он максимально. Относительно небольшая комиссия и обслуживания в отделении на должном уровне
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Илья!
Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке!
Мы уделяем значительное внимание качеству обслуживания Клиентов. И рады, что вы довольны нашей работой.
Сделаем всё от нас зависящее, чтобы еще долгое время радовать Вас отличным качеством обслуживания!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Сергей Иванович
Сбер Банк
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам пл... Читать далее
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам плачу за обслуживание немалые и деньги и считаю, что такую важную информацию мне должны сообщать. Однако вы не считаете нужным, естественно... не выгодно. Но другую информацию, рекламную, Вы мне шлете несколько раз в месяц. На главной странице сайта информации нет. Это надо клиенту заходить во все закладки и изучать все новости и изменения в банке. Как глупо... Сейчас я считаю, что мне должны вернуть эти деньги, т.к. обслуживание и включает в себя информирование клиента о списании, поступлении и всех важных изменениях, касающихся потери денежных средств. Далее напишу как решился мой вопрос. Свернуть
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взим... Читать далее
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взимаемых Банком вознаграждениях размещена на сайте в открытом доступе по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
26.09.2019 на сайте в новостной ленте Банк проинформировал Клиентов об изменении с указанной даты условий снятия наличных по карточкам Банка в сети банкоматов «Приорбанк» ОАО. Данная новость была продублирована в системе Сбербанк Онлайн.
Кроме того, информация о введении платы 18.09.2019 была направлена пользователям мобильного приложения Сбербанк Онлайн в виде Push-уведомления на то устройство, с которого был осуществлен последний вход в приложение.
Таким образом, Банк заранее уведомил Клиентов о введении платы за снятие наличных денежных средств в банкоматах «Приорбанк» ОАО.
Дополнительно отметим, что пользование услугой «SMS-оповещение (Push-информирование)» заключается в получении Клиентом на номер мобильного телефона сообщений в виде Push-сообщений и/или SMS-сообщений с информацией о совершении операций с использованием карточки, движении денежных средств по счету Клиента, а также с иной информацией об услугах, оказываемых Банком Клиенту, перечень которой размещен на официальном сайте Банка по маршруту: Физическим лицам – Карты – Дистанционные сервисы – SMS-оповещение (Push-уведомление) – Документы.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Ольга Фомина
Сбер Банк
БПС-Сбербанк - банк, которому я доверяю уже с десяток лет. Я регулярно открываю вклад в банке. Причем процент здесь по депозитам на приличном уровне. По обслуживанию в отделениях тоже нет вопросов. Отдельный восторг от Сбер пея (сервис по бесконтактной оплате, кто ещё не знает). Работает он с моей картой мастер карт исправно, как часы.
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Ольга!
Мы вместе проделали довольно длинный путь. Приятно, что на протяжении этого времени Вы сохраняете лояльность к Банку и поддерживаете нас высокой оценкой.
Будем и дальше радовать качественным обслуживанием и удобными сервисами.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
kostas неизвестно
Сбер Банк
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования св... Читать далее
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования своих услуг.
3. Проблемы с безопасностью. Без моего участия поменял привязку к другому телефонному номеру (моему). Но чтобы вернуть как было потребовали явиться в банк.
4. На жалобы предоставляются шаблонные отписки. Жалобы не читаются вообще.
P.S. Попал в этот банк только из-за зарплатного проекта. Свернуть
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по ... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по поднятым вопросам, просим Вас оставить обращение на официальном сайте Банка с подробным описанием каждой ситуации. В настоящее время прокомментировать Ваш отзыв по существу не представляется возможным.
Надеемся, что в будущем Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Артем Вербицкий
Сбер Банк
Вчера, 23.10.2019, нам одобрили кредит на недвижимость в БПС-Сбербанке. Оформление кредита дело довольно волнительное как оказалось, особенно на такую весомую покупку. Могли же и не дать. Очень, ну вот очень благодарен за положительный исход в решении. У меня многие знакомые именно в этом банке взяли кредит на жилье, по их рекомендации и обратились
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Артем!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом.
Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Наталья Титова
Сбер Банк
Доверие строится годами, а разрушено может быть любым неосторожным действием. Так например закрывал зарплатную карту 1 октября. 22 октября в 16.05 приходит смс из банка "Информируем Вас о задолженности по счету ******* в сумме 1.99 по состоянию 22.10.2019 г. С 23.10.2019 на остаток будет начислена пеня в соответствии договором!" Спрашивает вы мне дали час, чтобы бросить все дела срочно поехать в б... Читать далее
Доверие строится годами, а разрушено может быть любым неосторожным действием. Так например закрывал зарплатную карту 1 октября. 22 октября в 16.05 приходит смс из банка "Информируем Вас о задолженности по счету ******* в сумме 1.99 по состоянию 22.10.2019 г. С 23.10.2019 на остаток будет начислена пеня в соответствии договором!" Спрашивает вы мне дали час, чтобы бросить все дела срочно поехать в банк и гасить задолженность. Почему при закрытии счета мне ни кто не сказал, да и вообще не проинформировали? Почему дали час? Не в сумме дело, а в скотском отношении! Буду жаловаться дальше в министерство финансов! Свернуть
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное о... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО и дата рождения.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Светлана
Сбер Банк
Сегодня пришло сообщение, что система Сбербанк онлайн работает в штатном режиме и рекомендовали попробовать совершить операцию оплаты повторно...Спасибо, конечно, за столь "оперативную" работу. Но в тот момент, когда это мне действительно надо было срочно, то пришлось изворачиваться и искать другие способы оплаты. В принципе, все , как обычно, ничего хорошего для физического лица от БПСсбербанка ожидать не приходится.
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемая Светлана!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы системы Сбербанк онлайн, Вы можете направить посредством раздела «Ваше мнение» –... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы системы Сбербанк онлайн, Вы можете направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав Ваши полные ФИО, дату рождения, дату неуспешной оплаты, номер карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера), с которой не удалось произвести оплату, сумму неуспешной операции, а также какую ошибку выдавало при попытке произвести платеж.
Качество работы онлайн-сервиса зависит от множества программных комплексов. Снижение скорости обработки информации, а также возможные перебои в осуществлении оплаты с помощью Сбербанк Онлайн могут возникать в период проведения технологических работ.
На официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by в разделе «Новости» размещается информация о предстоящих плановых технологических работах.
Техническая служба Банка постоянно работает над оптимизацией скорости и качества услуги Сбербанк Онлайн, однако частота технологических работ связана с необходимостью тестирования как программных комплексов Банка, так и регулярными плановыми работами в программном обеспечении внешних систем (ОАО «Банковский процессинговый центр», ОАО «Международный процессинговый центр», система «Расчет» (ЕРИП)), проводимыми с целью совершенствования предоставляемого Клиентам сервиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Светлана
Сбер Банк
Отвратительная работа банка! Постоянно сталкиваюсь с проблемой перевода денег с карты Бпссбербанка на другую карту из-за того , что запрашиваемый смс-пароль приходит тогда, когда истекает уже сессия, через пол часа, например. В других банках такой проблемы не было ни разу. Я должна тратить свое время, деньги на звонки в банк, чтобы они устранили техническую неисправность. Это просто неуважение к с... Читать далее
Отвратительная работа банка! Постоянно сталкиваюсь с проблемой перевода денег с карты Бпссбербанка на другую карту из-за того , что запрашиваемый смс-пароль приходит тогда, когда истекает уже сессия, через пол часа, например. В других банках такой проблемы не было ни разу. Я должна тратить свое время, деньги на звонки в банк, чтобы они устранили техническую неисправность. Это просто неуважение к своим клиентам. Повторяю, после звонка в банк проблему устранят на какое то время, но потом она появляется снова. Свернуть
Ответ банка
22.10.2019
Уважаемая Светлана!
Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления. Мы ведем непрерывную работу по совершенствованию качества обслуживания, поэтому находим описанную ситуацию недопустимой.
Для выяснения причин неуспешности операций просим сообщить нам Ваши полные ФИО и дату рождения, номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры), дату и время... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления. Мы ведем непрерывную работу по совершенствованию качества обслуживания, поэтому находим описанную ситуацию недопустимой.
Для выяснения причин неуспешности операций просим сообщить нам Ваши полные ФИО и дату рождения, номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры), дату и время ошибок в приложении посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Валентина Скерсь
Сбер Банк
у Вас имеются все наши письменные обращения .Человек находился в СИЗО,а Вы даже не приостановили действие договора 401-60788/15 от5.10.2015.Посоветовали поскорей продать какое-нибудь имущество/цитирую дословно/.А если б не было родных. УВаших управленцев не осталось ничего человеческого,кроме жажды наживы любой ценой!
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемая Валентина!
Как Вам сообщалось ранее, результаты разбирательства по описанной ситуации могут быть предоставлены только кредитополучателю.
В связи с чем, кредитополучатель или его представитель (при наличии документов, подтверждающих полномочия) может лично подать обращение по любому из официальных каналов Банка для получения разъяснений по ситуации.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»