Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 55.

Банк прислал письмо: Сегодня, 15:57

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за электронное обращение, направленное в адрес ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк). Вместе с тем сообщаем, Ваш почтовый код следующий - RR 814871260 BY. Остальное на страничку реклама каких-то услуг банка, которые мне не нужны. код квитанции письма - RR814871260BY Но судя по поиску это письмо не имеет отношение ко мне поскольку отправлено совсем по другому адресу. https://www.pochta.ru/tracking#RR814871260BY

Предложил банку переадресовать письмо, указав свой адрес, который они и так знают. Но служба поддержки клиентов зачем то предлагает поиск письма с помощью белорусской почты. Похоже банк не хочет решить проблему. Как выяснилось на почте России все письма с несуществующими адресами в Москве отправляются в отделение 115280. Банк явно умышленно затягивает время. Зачем?

Я жду вашего письма отправленного 19.02.2018, но я не Дмитрий Францевич Не удивительно, что письмо отправили не потому адресу. Похоже, ошибки в банке происходят все чаще. Печально.

7.03.2018 в евроопте расчитывался карточкой на кассе...два раза банк отменил расчёт...пришлось наличными расчитаться...но пришла смс на телефон что деньги со счёта сняли...в магазине сказали что ошибка банка и деньги сразу же должны вернуть обратно на счёт...пошло пять дней...деньги так и не вернули...вот и верь карточкам

бпс сбербанк г гомель крестьянская 29а я оформлял карточку бпс сбербанк заключения договора на банковское обслуживание карточек не выдают договор или какой нибудь документ на дату заключения сказали не когда никому не даем не дадим подтверждающий твой счет дадут карточку напешат счет на напешат могут напечатать и все не подтверждающих документов не договора не печати говорят коллективный договор на сайте публичная оферта банк мне предлагает можем только справку предоставить для бухгалтерии а следующий день отключил все счета годовое обслуживание сказали не вернем только через суд потеряла 40 рублей просил подтверждения счет мне принадлежит каждом банке беларуси оформляют урезанную версию договора ответ банка

Уважаемый Сергей Николаевич! Рассмотрев Ваше обращение по вопросу заключения договора на банковское обслуживание сообщаем следующее. В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Договоры, заключаемые банками с клиентами, являются публичными договорами и (или) договорами присоединения, если иное не предусмотрено правилами, действующими в этих банках. Одновременно сообщаем, что в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке, его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения об операциях по счетам и вкладам (депозитам), являются банковской тайной и не подлежат разглашению. Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, представляются банком только самим владельцам счетов и их уполномоченным представителям, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Таким образом, для разъяснением вопросов, связанных с заключением договоров на банковское обслуживание Вам необходимо обращаться в обслуживающий Вас банк. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 2 Гражданского Кодекса Республики Беларусь граждане вправе осуществлять защиту своих гражданских прав в суде.

Вот уже 15 дней жду ответ из банка. Сотрудница службы поддержки сообщила номер заказного письма, который присвоен банком в своих документах и прочитала адрес. Еще раз подтвердила, что 19.02.2018 письмо было отправлено. Номер письма по квитанции, выданной почтой, сотрудница назвать затруднилась. Просят подождать еще неделю, а потом опять задавать им этот же вопрос - где письмо. Связался с http://www.belpost.by/ У банка должна остаться квитанция и в квитанции, которая выдается отправителю указывается штрих-код письма, кому, куда письмо отправлено, дата, время и т.д. Ориентировочный срок доставки из Минска в Москву 1-1,5 недели. Так что сроки все уже прошли.

Открыл счет в данном банке и очень пожалел. Сотрудники некомпетентны, при подписании документов изначально была дана неправильная информация при консультации, из-за чего в последствии были неприятности. Нервотрепка практически каждую неделю, сотрудники не владеют информацией и спихивают вину то на один отдел то на второй то на третий ...Итог сотрудничества с этим " банком" : Нервы вымотали, на деньги попал - благодаря ошибке сотрудника банка, сначала -30 долларов а потом еще и - 50 евро. Однозначно закрываю счет и никому не советую связываться.

Это самый плохой банк который я видел. Смс приходят от 1 до 5 мин, ладно я с этим смирился. Выводил деньги с мобильного WebMoney на карту и они не пришли, думаю ладно позвоню разберусь, сказали что введен неверный срок действия карты и это вина со стороны WebMoney, ладно думаю попробую ещё раз с версии для пк, ввел номер карты, срок действия сумму и что вы думаете? Деньги не приходят вообще (прошло около 24 часов). Вообщем это самый худший банк который я видел. Подключайте приорбанк, туда выводил с мобильной версии WebMoney, всё быстро обработалось и пришло минут за 5.

1. С Бпс-банком с 12.08.2013г. был открыт договор овердрафта, пользовался, при поступлении денежных средств (з/п, аванс) от работодателя на банковский счёт деньги шли автоматически на погашение задолженности по овердрафту.
2. 12.02.2018г. решил полностью закрыть овердрафт и возможность им пользоваться и обратился в отделение ЦБУ №706 ОАО БПС-Сбербанк, г. Минск, ул.Кальварийская, 4а. Кассиру объяснил на словах что хочу аннулировать овердрафт и она посчитала необходимую сумму для оплаты, оплатил.
3. Далее, в тот же день, 12.02.2018г. там же предоставил банковскому работнику квитанцию о погашении долга по овердрафту, сказал, что желаю аннулировать овердрафт и не иметь возможности им (овердрафтом) пользоваться. Работник банка ответила, что оплата произведена в полной мере, дала подписать какой то договор по расторжению договора и так же на словах сказала что овердрафт будет закрыт.
4. Никаких документов, справок, квитанций, чеков о закрытии/аннулировании мне предоставлено не было!!! Всё происходило в устной форме.
5.Далее (есть выписка из интернет-банкинга), на 28.02.2018 08:47:00 Капитализация (%% тек.периода ко вкладу) 0.00 BYN. Я в полной уверенности что все обязательства перед банком выполнил и все долги по овердрафту погасил.
6. 01.03.2018 14:42:00 Погашение процентов и комиссий овердрафта -4.19 BYN. Что ЭТО???
7. Руководство БПС Банка, почему вы обманываете своих клиентов? Почему не закрываете овердрафтный кредит и «втихаря» с нулевого баланса списываете какие-то проценты и комиссии?
8. Бпс-банк, как с расторгнуть с вами взаимоотношения и не оставаться быть вам должным???
9. Да, и по телефону 5-148-148 сказали, что за предоставление справок от банка о погашении там кредитов, овердрафтов надо платить 45 BYN. Получается, не заплатил за справку = кредит не закрыли?

Сегодня получил устный ответ от службы поддержки, что письмо с ответом на мое официальное обращение в БПС-Сбербанк, направлено по почте заказным письмом 19.02.2018. До сих пор письмо ко мне не поступило. По e-mail Банк почему продублировать свой ответ отказался.

Месяц назад на Мулявина в Минске оформил карту фан новую рассрочки в БПС-Сбербанке. Брал на всякий случай, обещали расширить партнеров. Вот и пригодилась. Взял рассрочку в магазине Ами на стол-трансформер. Пока всем доволен, по этой карте предоставили рассрочку на 6 месяцев.

бпс сбербанк г гомель крестьянская 29а я оформлял карточку бпс сбербанк заключения договора на банковское обслуживание карточек не выдают договор или какой нибудь документ подтверждающий твой счет дадут карточку напешат счет на напешат могут напечатать и все не подтверждающих документов не договора не печати говорят коллективный договор на сайте публичная оферта банк мне предлагает можем только справку предоставить для бухгалтерии а следующий день отключил все счета мне такого обслуживания и даром не нужны без документов годовое обслуживание сказали не вернем только через суд потеряла 40 рублей

Пол года назад, открывала зарплатный пакет. "Специалисты" умолчали о Бюджетном пакете (0.01 руб) пришлось брать что предложили (3 руб ежемесячно). Две недели назад обратилась опять в банк о смене зарплатного пакета на 0.01 руб. "Специалист" вновь заявила что такого пакета уже нету, придя домой и зайдя на сайт БПС увидела что он действует и в закрытых не числится. Обратилась электронным обращением на сайт бпс .Через несколько дней позвонили и сославшись на не опытность "специалиста" предложили прийти и заменить пакет но с оплатой 10 руб( за смену пакета. Это развод, сразу подключают на платный пакет а потом платите и переходите на копеечный. Три месяца назад муж менял карту (кончился срок действия) та же история, только заменили бесплатно. Не верится в не опытность сотрудников, а видится системное отнимание денег клиентов.Больше похоже на мошенничество. Сколько звезд решайте сами

Условие начисления процентов по вкладу не является тайной. Мне не понятно - почему Банк уклоняется от обсуждения этого вопроса, который является существенным условием и интересует всех тех, кто собирается заключать договор с Банком. Исходя из каких правил мое официальное обращение является основанием для отказа от обсуждения?

Крайне не удовлетворен и возмущён работой банка. Безответственность и ввод клиента в заблуждение для них является нормой. На все просьбы и обращения даются исключительно устные отписки. Не одного положительного сдвига не произошло. Просто я только устные обращения оставлял. За два месяца я по прямой вине банка только имел убытки и не по одному пункту не имел выгоды от обслуживания. Переводы делают не так как заявляют в справочной службе. Переводы из зарубежа не принимают, хотя для меня эта услуга является обязательной для оказания, в ней заключался смысл обслуживания. Одним словом не верите не единому слову, что вам скажут по телефону или даже в офисе банка. Проверяйте как оказываются услуги на самом деле. Одним словом много-много раз подумайте, стоит ли вам обслуживаться в БПС Сбербанке или лучше поискать и выбрать другой банк для обслуживания счетов. УСПЕХОВ ВАМ КЛИЕНТЫ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

14.03.2016 я заключил договор депозитного вклада "Безотзывный" в БПС-Сбербанке. Пункт 1.4 договора предусматривает начисление процентов по вкладу из расчета СР (ставка рефинансирования )+5% При этом в пункте 3.1.3 договора говориться, что Вкладополучатель (Банк) имеет право в одностороннем порядке в случае уменьшения СР, уменьшить размер процентов, выплачиваемых по депозиту. И на протяжении всего срока действия договора до октября 2017 года при снижении СР размер процентов по депозиту снижался на величину снижения СР. После снижения СР в октябре Банк начал по-новому трактовать пункт 3.1.3 договора и отказался платить 5% сверх ставки СР, то есть отказался от выполнения пункта 1.4 договора, предоставив себе право платить любой размер процентов на свое усмотрение. Считаю, что пункт 3.1.3 не дает право Банку нарушать существенное условие договора в пункте 1.4. То есть договор со стороны Банка нарушен, поскольку в пункте недвусмысленно указывается на условие снижения процентов по вкладу привязанное к снижению ставки рефинансирования. То же мне подтвердили и работники банка при заключении договора, что ставка может быть снижена только на величину снижения СР. Но методологи Банка не желают признавать ошибку и считают, что пункт 3.1.3 дает им права снижать проценты на любую величину. Я проживаю в России и поэтому узнал о нарушении договора только в январе 2018, когда получил выписки по счету за 2017 год для российской налоговой. Хотелось бы понять с вашей точки зрения - имеет ли право Банк при такой формулировке пункта 3.1.3 отказаться от условия пункта 1.4 и платить проценты по вкладу в размере на свое усмотрение?