Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 57.

Являюсь клиентом банка давно, этот банк мне навязали. Очень не доволен этой дешёвой шарашкиной конторой. 11апреля мне позвонил сотрудник банка и предложил карту рассрочки, взял мои данные и сказал что перезвонит. Так как мне не перезвонит я решил сам связаться с банком. Там мне ответили, что ничего не знают и никакой заявки не было. Получается с их слов, что я сам себе всё придумал. Это лишний раз доказывает, что БПС банк обычная, недобросовестная контора. Свернуть

Оформила карту банка несколько месяцев назад, чем осталась недовольна. 1)В отделении по пр. Машерова работает много неквалифицированных сотрудников, которые допускают грубые ошибки в самых элементарных операциях и ведут себя часто невежливо по отношению к клиентам. Это мнение не только мое, но и нескольких моих близких знакомых, которые пользовались услугами этого отделения. 2) Интернет банкинг работает очень плохо. Система часто висит и если нужно срочно провести платеж, то рассчитывать на этот банк к сожалению не приходится. Свернуть

Всегда всё устраивало в этом банке и негатива никакого не было, но после того как у меня банкомат зажевал карту всё поменялось...Карту мне вернули через 15 дней !!! Я понимаю, что эта процедура одинакова во всех банках и служба изъятия карт из банкоматов работает по своему графику, но... 15 дней, Карл !!! Вы серъёзно??? И это всё в одном городе !!! С Китая посылки быстрее идут !!! Обещали прислать СМС, когда карту можно будет забрать, но так и не дождался, сам звонил и узнавал. Плюс ко всему этому, мобильное приложение висит весь день, не могу оплатить ни кредит, ни на телефон денег положить. Ну если с приложением проблемы хоть сообщите как-то, чтобы клиенты могли знать, что проблема решается... Свернуть

Пользуюсь услугами данного банка очень давно. Я не буду утверждать, что он самый плохой, но в последнее время поводов радоваться от сотрудничества с ним - практически нет. По пунктам: 1) Пару лет назад прекратили поддержку компьютерной банковской программы для юридических лиц. Вместо неё насильно заставили всех пользоваться так называемым "интернет-банкингом". А он по всем параметрам уступает той программе. 2) Выпустили новое мобильное приложение. Это как бы должен быть плюс, но новая версия не поддерживает телефоны на Windows Phone. Почему было не оставить для пользователей этих телефонов старую версию? 3) В интернет-банкинге убрали дополнительный пароль и ввели смс-аутентификацию. Я понимаю, кукарекать о безопасности клиентов очень удобно. Но что делать тем людям, кто по каким-то принципиальным соображениям не пользуется мобильником? Мало того, что они по понятным причинам не пользуются мобильным банкингом, так у них еще и компьютерный отняли. 4) Главная причина, которая побудила меня написать этот отзыв - это "стабильность" (вернее полное её отсутствие) в работе интернет-банкинга в последние пару месяцев. Не было за это время ни одной недели, когда банкинг бы не "лежал" пару раз по несколько часов. Особенно "хорошо" всё в середине апреля - банкинг лежит без малого половину времени. Это не нормально. Это - НЕ хороший банк. Свернуть

БПС-сбербанк дал мне возможность купить машину. У меня были деньги, но их не хватало на ту машину, какую хотел. Когда начал узнавать, что можно с этим сделать. Узнал, что некоторые банки дают автокредиты. Их, к сожалению, не много. Один их таких оказался бпс. Мне больше всего подошли его условия по кредитованию и к тому же понравился в целом подход сотрудников к клиенту. Помогают и все подробно объясняют. Я выбрал автокредит с 50% оплаты. Кредит дали на 5 лет. Думаю проблем с выплатами не возникнет. А бпс банку хочу выразить огромную благодарность за такую возможность. Свернуть

Здравствуйте ещё раз. Как оказалось,проблема с "льготным" кредитом системная.Не хочет просто банк БПС давать эти кредиты,придумывая причины для "культурного" отказа.Для "показухи" этот кредит прописан,на деле не получить.На онлайнере оказывается были статьи по этому поводу. https://auto.onliner.by/2019/03/11/geely-160 https://auto.onliner.by/2019/03/13/kredity-4 И стоит ли говорить что больше мне никто уже не перезвонил.просто отмалчиваться начали)) Гаденько всё это! Свернуть

Здравствуйте уважаемые читатели! Как и некоторые тут написавшие отзыв о банке БПС,никогда не думал что буду писать жалобы...но столкнувшись с этим банком,за 4 дня разговоров с разными представителями сей непонятной организации,все эти 4 дня не переставал удивляться удивительному бардаку царящему внутри,разной,противоречащей друг другу и логике информации ,я всё же решился написать,даже просто потому,что мне так и не дали обсудить эту ситуацию с кем то из сотрудников из руководства,ссылаясь на некую секретность .Итак... Началось всё с того,что я наконец решил себя и семью осчастливить новым автомобилем,и пусть это не мерседес,а джили,но почему бы и нет,ведь тем более такое предложение с "льготным" кредитом!Это был вторник,26.03.2019 г.,когда я пришёл в автосалон №1(не буду называть какой именно,их 3 в Минске и я посетил каждый впоследствии),где мне рассказали,что несмотря на то,что в СМИ льготные ставки под 1.9% банк БПС обещал не трогать до конца года,он вдруг пересмотрел свои обещания и ими можно воспользоваться только до конца месяца(марта).Ок,решил я,документы у меня с собой.Подхожу к представителю банка который находится в автосалоне,и тут мне сообщают что моя декларация не подходит(я ИП),потому что распечатана из личного кабинета с сайта налоговой инспекции и не заверена налоговым инспектором лично.На руках у меня ещё выписка по уплате налога,заверенная как раз налоговым инспектором.Мне категорично заявляют что это не подходит.Я ухожу в другой салон и по дороге, расстроившись, я начинаю связываться со своим инспектором,которая к сожалению на больничном,но всё равно даёт мне чёткий и однозначный ответ-с начала года Национальный банк отменил это требование для всех банков,т.е. налоговый инспектор не заверят декларацию,скаченную из личного кабинета и заверенную электронной подписью.По дороге звоню в банк и говорю это представителю колл-центра,вкратце объясняя суть вопроса.Обещают перезвонить после уточнения.Вскоре звонят и говорят что ничего подобного,нужна подпись инспектора...день 26.03 на этом заканчивается,я в недопонимании вопроса,оказывается что для БПС указания Нац.банка ничего не значат.Ладно,уже вечер,решаю на завтра продолжить выяснения недопонимания... 27.03.2019 заказываю консультацию по кредиту через сайт,мне звонят...И о чудо-оказывается,вот только сегодня пришло письмо от руководства,из которого следует что подпись налогового инспектора на декларации не требуется!!!У меня прям отлегло,прогресс!!Уточняю про льготный кредит под ставку 1.9%-ответ-да,до конца месяца вы можете в любом!удобном для вас отделении подать документы,без вопросов!Уточняю какие документы-паспорт,копия регистрации об ИП,выписка из налоговой об уплаченных налогах,декларация(уже без заверения инспектора),справка о доходах жены за 3 месяца.И присутствие жены не обязательно на подаче документов.И всё.Ура,всё есть на руках!Уточняю ещё раз-точно можно завтра 28.03 подавать-да ,без проблем,ждём вас.Ну думаю наконец то,все вопросы и недоразумения решены.Как я ошибался)))это БПС!!! 28.03.2019-Прихожу в отделение банка в полной уверенности что сейчас сдам документы на рассмотрение.Ага -С сегодняшнего дня мы не принимаем заявок под 1.9%-первой чем порадовал меня БПС в четверг!!Я в полном недоумении,как так,меня же уверили-ничего не знаем,ответ.Печаль.Пересчитав проценты и решив что ладно,хоть и досадно,но всё равно выгоднее брать уже под 3,9%,чем по стандартным предложениям я склонив голову отдаю свой пакет документов.Да не тут то было-а где ваша жена?Опять ошарашен-мне сказали что жена на подаче документов не нужна!-Да кто вам такое сказал,нужна...И это было начало...посмотрев справку доходов,которая 2 дня назад была выписана бухгалтерией,и в которой значились 3 последних месяца Декабрь,январь,февраль-эта справка не действительна,в ней должен быть март!!! Как,говорю,март не закончился ещё-а,ну ладно,пойдёт..(ага,спасибо)...дальше-а где ваш оригинал свидетельства о регистрации,отвечаю что мне сказали брать копию-копию я и тут сделать могу.(это вообще загадка,посмотреть на регистрацию и её действительность можно на портале в интернете).Зачем мне нести оригинал вообще,я предоставляю заверенную копию!!!Ладно,проехали,пойдёт.Далее произошло главное волшебство,логики которой мне познать не удалось и навряд ли этот невообразимый фокус сможет познать человек.Имея перед глазами мою декларацию,в которой отмечены мои поступления на счета,и выплаты в бюджет....её никто не смотрит,берут выписку об уплаченных мною налогах и ту сумму которую я заплатил в бюджет,(5% от дохода) считают как мой доход!!!!КААААКК! Я говорю-девушка,это доход государства,это только 5%!!! от моего,посмотрите в декларацию!!!!Ответ изумителен-это формула расчёта вашего дохода нашего банка!!!!Как это может быть формулой,формулой чего?как уплаченный мною налог государству может быть моим доходом???Нет,если посчитать правильно,что это 5% и прибавить к этому 95%,то посчитать можно,но что это за формула,по которой берутся только те проценты,которые я оплатил из своего дохода??Что это за волшебство?)))) Извините что много букв,но я старался вкратце,на самом деле разговоров с колцентром было намного больше,но по существу там была вода-мы не можем,мы не знаем,указания,правила и т.д. Сегодня 29.03. обещали в сотый раз разобраться и перезвонить.Хотя я особо уже и не надеюсь и думаю что бардак в любой организации,в которой новые правила каждый день,в которой одни сотрудники противоречат другим под предлогом-а кто вам это сказал(хотя и говорить не надо,условия есть на официальном сайте,к примеру),я вообще удивляюсь как этот банк работает.Ширма благополучия снаружи и путаница внутри.Остался разочарован ситуацией и непониманием,а вообще,кому они дают льготные кредиты,если мне,с моим по белорусским меркам более чем неплохим доходам,имеющим в собственности транспорт,недвижимость,не судимому))) гражданину с высшим образованиям ставят преграды ещё на стадии принятия документов!!!3 дня их принимали и каждый раз придумывали какие то свои,новые правила,которые даже расходятся с указаниями регулятора!!! Если дочитали до конца,ещё раз спасибо!!! Свернуть

Самый отвратительный банк! На весь город 3 отделения, и те по выходным не работают! Забыл в банкомате карту, набрал в сервисную службу, устал ждать ответа! Набрал на следующий день, но так и не поговорил с оператором т.к. у них-"Техническия неисправность" . Выкрал 5 мин. свободного времени и приехал в отделение на пр. Пушкина 24. Консультант, в не вежливой форме сказал мне, что с этим вопросом я должен обратиться в центральное отделение, что мол только там работает очень узкий специалист, который с улыбкой на лице сможет вручить мне мою карту! Хорошо, согласен, может для этого нужен специально обученый человек, но почему обналичить остаточные средства с этой карты я тоже должен ехать в центральное отделение, неужели это нельзя сделать в любом отделении этого банка! Или каждый Ваш клиент имеет настолько много свободного времени! Скажем так, если бы я мог выбрать другой банк, я бы обезательно это зделал. Но к сожалению этот банк, с которым работает мой наниматиль. Свернуть

Очень редко оставляю негативные отзывы, но здесь просто переполнило. 19.03 приехала забирать карту, в процессе оплаты выяснилось, что часть данных некорректно внесена, после исправления, объяснили как получить пин код через регистрацию в онлайн кабинете. Вечером активировать карту не удалось по причине "клиент не зарегистрирован в системе" после звонка на горячую линию была создана заявка на исправление ошибки до 18.00 (20.03) Сегодня в 15.52 пришла смс о том, что повторите попытку регистрации. Активировать карту по прежнему нельзя по той же самой причине. При звонке на горячую линию было озвучено, у вас скорее всего "не правильно внесен номер паспорта, в вашем случае с пробелами" вам нужно ехать в банк, писать заявление на изменение информации и опять пробовать активировать карту. Дистанционно просто исправить пробелы возможности нет. ВЫ что серьезно? Почему я должна тратить столько времени на исправление ваших ошибок? Обслуживание счета/ карты стоит 120 byn на 3 года и при этом вы нормально документы не в состоянии заполнить? Если бы не возникла необходимость переводить деньги на сбер России никогда бы не открыла счет в вашем банке. При открытии счетов в других банках РБ ни с одним не было проблем ни в наличии "болванок" Mastercard, ни в 7 дневной ожидании на получение одобрения на открытие счета, ни в правильности заполнения документов Свернуть

Была сегодня утром в банке на Кальварийской,4а. Клиентов почти не было, чтобы сделать международный перевод пришлось просидеть в районе одного часа! На всех окнах было написано, что они осуществляют переводы, но по факту их делают только 2 окна 8и7. Остальные сидели и ничего не делали, клиентов не вызывали. На мой вопрос почему они сидят и ничего не делают- ответили, что они эти операции не делают, тогда возникает вопрос: зачем эти надписи? Ещё возник вопрос , если нет клиентов, откуда идёт появляется озвучка мнимых номеров клиентов? Или у вас сотрудники сами берут талончики себе на очередь ,чтобы ничего не делать ? Сотрудница, которая делала перевод очень долго дела данную операцию. Не советую сюда обращаться. Свернуть