- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Вначале пришло сообщение, что в банке по тех причинам у меня не сняли деньги по комиссии с 13.05 2017. А сегодня не сообщив мне sms сообщением сняли денежные средства. В выписке информации нет. Как понять, в наше время банк спустя полгода сообщает мне, что у них тех причина??? Это законно?
Уважаемый Владимир!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. В рамках договорных отношений Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия Карточки и плату за услуги Банка по операциям с Карточкой в размере, установленном Банком и доведенном в установленном порядке до сведения Клиента. При этом предоставление в каждом отдельном случае распоряжения Клиента не требуется. Надеемся на взаимопонимание!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Заполнил на сайте БПС Банка заявку на кредит, ответили через 40 минут, как и обещано на сайте. быстро и удобно и не надо ездить в банк
Уважаемый Николай!
Приятно, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе наших специалистов. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Уверены в том, что Вы еще не раз убедитесь в нашей клиентоориентированности.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
нет слов , Работа тех.службы или в целом банка ужасная, Больше месяца после ПЕРВОГО обращения прошло (по СМС оповещения с чужой карты) (приходят человеку которому 72 года это постоянный стресс для него) после моих обращений порядка 15 звонков реакция каждый раз одинаковая а что случилось? ой это так сложно! но мы работаем над этим и т.д. и как говорится все те же и все там же!!!! Ну вы же не ПТУ а БАНК заплатите студентам если ваши программисты только за зарплатой ходят
Уважаемый Сергей!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на указанный Вами в обращении адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Впервые обращалась в БПС-Сбербанк несколько лет назад за кредитом, тогда выдали. Второй раз обратилась в ноябре этого года, тоже выдали и при чем без справки о зарплате. Спасибо за вашу лояльность.
Уважаемая Алина!
Спасибо за высокую оценку. Рады, что на протяжении всего времени Вы остаетесь довольны качеством предоставляемых Банком услуг. Постараемся и в будущем радовать Вас.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Ужасно. Позвонил в контакт-цент узнать по снижению процентной ставки. Ермакова Анна не только не компетентна, но и не смогла ответить на элементарные вопросы по кредитованию. Соединить с руководством она сказала, что не имеет права, записать на прием тоже. Придется ехать на Мулявина . Еще раз - очень плохо((((
Уважаемый Олег!
Учитывая, что 12.12.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило электронное обращение в адрес Банка, официальный ответ будет направлен Вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Недавно был в отделении этого банка на Востоке (кажется 151), планирую с женой взять кредит на авто. Так вот отношение к клиенту у них просто на высоте !!! Мы ходили в другие банки, но так вежливо и спокойно с нами никто не общался, такое ощущение, что мы их напрягаем своими вопросами. (А у вас все спокойно объяснили и рассказали . Так что ,если мы решимся на кредит,мы с женой будем оформлять его только у вас! Специалисту Светлане спасибо!
Уважаемый Вадим!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что обслуживание специалиста Банка послужило основанием к написанию такого положительного отзыва. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Нужно было обменять российские рубли. На сайте стоял курс Бпс- банка 3,41. В банке по улице Первомайской, 77 на информационном табло возле кассы обмена валют тоже 3,41. Но мне почему-то то поменяли по курсу 3,38. Жаль обратила внимание не сразу. Почему вводите в заблуждение?
Уважаемая Ирина Аркадьевна!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Сергей, обратись по электронке на сайте бпс и будет счастье с официальным ответом ,почитай ниже такая же была проблема,сколько звезд? народ решит сам
14 октября 2017 года я обратился в БПС-сбербанк чтобы открыть карт-счёт для получения зарплаты на карточку. При оформлении карточки, специалист отдела розничного бизнеса Романюк Ольга меня поставила перед выбором зарплатного пакета с тарифом за 3 рубля в месяц, либо за 2 рубля. Я уточнил что мне нужен самый простой тариф, недорогой, так как карточку планирую использовать лишь для снятия зарплаты. Специалист банка злоупотребила моим доверием и совершила мошеннические действия скрыв от меня наличие тарифа «Бюджетный» за 1 копейку. Я уточнил в своей организации у сотрудников, у всех тариф «Бюджетный» уже на протяжении многих лет, но 1 декабря в офисе банка этот же специалист меня снова уверяла что данный тариф появился лишь вчера, махая перед моим носом каким-то листом формата А4, якобы это удостоверяющим, но даже не дала его почитать. Благодаря таким «специалистам», первое впечатление о банке, более чем негативное. Если бы не обязательное открытие счёта в этом банке для получения зарплаты, то после такого случая никогда бы не воспользовался услугами этого БПС-сбербанка. Не доверяю и боюсь теперь за сохранность своих средств на карте.
Уважаемый Сергей Александрович!
Учитывая, что 01.12.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило письменное обращение в адрес Банка, официальный ответ будет направлен Вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
отвечу на вопросы которые задавал ниже , сам.
1. Зарплатный пакет "Бюджетный" существует (без абонентской платы).
2. пакет с платного "Классического" заменили на бесплатный "Бюджетный" после моего обращения по электронке на сайт БПС. На следующий день позвонили - сказали пакет был приостановлен и уведомление о возобновлении консультант пропустила, Представляете - вы придёте брать кредит и вам вместо малых процентов дадут максимальные, типо мы их не заметили. Какой отзыв? решайте сами.
Уважаемый Владимир Николаевич!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Хотелось бы отметить грамотную работу консультантов БПС-Сбербанка. Обращаюсь к ним по форме обратной связи уже третий раз. Каждый раз приходит исчерпывающий ответ по моему вопросу, а не шаблонные фразы. На все дополнительные вопросы дают уточнения и отвечают довольно быстро, обычно в течение получаса. Мое последнее письмо было связано с кредитом, которое я взяла в этом банке. Был риск просрочки, т.к. меня не было в стране. Но все уладилось, просрочки удалось избежать. Спасибо вам за толковые советы и своевременную помощь!
Уважаемый Клиент!
Спасибо за высокую оценку. Рады, что на протяжении всего времени Вы остаетесь довольны качеством предоставляемых Банком услуг. Постараемся и в будущем радовать Вас.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Видимо специалисты бпс- банка, отвечают только на положительные отзывы, а если возникает конкретный вопрос игнорируют. Ответ банка и является отзывом о его работе. Оценка ноль
Уважаемый Владимир!
С учетом поступления от Вас официального обращения и предоставленной Банку возможности идентифицировать Вас как Клиента специалистами были предприняты все необходимые меры для оперативного решения возникшего у Вас вопроса. Надеемся, что в будущем сможем радовать Вас подходящими условиями предоставляемых сервисов с учетом Ваших потребностей. Благодарим за отзыв.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
вопрос к БПС БАНКУ. Есть ли зарплатный пакет "Бюджетный" (без абонентной платы) и есть ли возможность у клиента изменить "класический" на "бюджетный" (консультант умолчал о его существовании)
обратился в связи с окончанием срока зарплатной карты.Консультант пояснила что сейчас зарплатные карты идут пакетом . В итоге подлисался на "Классический" с ежемесячной 2 руб. Дома на сайте БПС обнаружил что есть пакет бюджетный без овердрафта, без смс оповещения и без дополнительных возможностей(.https://www.bps-sberbank.by/online/ad42857f79d371e843257efa002db3b0/$FILE/%D0%A3%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2.pdf) Просто снять наличные в любом банкомате и с возможностью сбербанк онлаин оплатить платежи. Думаю что в нём нет абонентской платы ежемесячной. Про этот пакет промолчали. В тарифах и вознаграждениях банка так всё заумно написано что человек без юридического и экономического образования вряд ли что поймёт. Происходит навязывание платных услуг. Человеку нужно просто обналичить деньги и может заплатить коммунальные платежи, если захочет смс оповещение или овердрафт придёт и подключит и будет платить.Или консультанты (не по своей воле) умалчивают или банку мало денег ведь народ у нас самый богатый в Европе. ответ в стиле - "Дополнительно отметим, что размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов." не обьясняет где тут покрытие расходов банка который пользуется деньгами клиентов и ещё с них же берёт ежемесячную плату, навязывая платные услуги (ввели ежемесячную плату, а смс оповещение и т.д. назвали бесплатными
Уважаемый Владимир!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В настоящее время в рамках зарплатного проекта предлагается пакет услуг, который включает: обслуживание банковской платежной карточки, выданной к текущему (расчетному) счету; Сбербанк Онлайн, Мобильный банк; SMS-оповещение и лимит овердрафта. В свою очередь сообщаем, что выбор карточки, исходя из предлагаемой Банком линейки продуктов и услуг, является добровольным. Надеемся, что в будущем сможем обрадовать Вас подходящими условиями предоставляемых сервисов с учетом Ваших потребностей. Благодарим за отзыв.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Пару месяцев назад арендовала сейф в Сбербанке. Обращаюсь до нескольких раз в день, депозиторий у них бесплатный. Перешла к ним с другого банка, где было бесплатно только раз в день. Рада, что нашла свой банк в этом плане.