- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
ВиталийУжасная работа сотрудников банка. Если бы не договор организации о получении зп в данном банке, обходил бы его стороной. 03.01.2018 я написал заявление, на получение карты. 10.01.2018, я обратился в контактный центр данного банка, об уточнении готовности моей карты, на что мне ответили утвердительно, сказав, что я могу обратиться в банк с паспортом и получиться свою карту. На следующий день 11.01.2018 (т.е. сегодня), я поехал в г. Пинск (т.к. я живу а другом городе), в отделение банка, что ты забрать свою карту. По прибытии в банк, отсидев очередь, сотрудница отделния стала искать мою карту, но так и не нашла. После долгой переписке в чате банка со специалистом, я так и не решил свой вопрос, показав всю переписку сотрудницп банка в Пинске, а том, что моя карта уже должна быть у них, мне просто ответили, что возможно карта еще просто не дошла до них. Ужас! Сотрудники банка, не могут между собой решить и урегулировать вопрос о том, где находится моя карта. Полнейшее отсутствие сервиса. Что я имею, впустую потраченный целый день и деньги. И обещание позвонить и оповестить меня, когда карта всё-таки появится в банке. Жаль, что нельзя ставить минус.
Уважаемый Виталий!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв для уточнения причин сложившейся ситуации.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Елена СоловейА правда что все розыгрыши и конкурсы БПС-Сбербанка всегда выигрывают их же сотрудники/родственники сотрудников?
Уважаемая Елена!
Во всех ситуациях Банк остается открытым к диалогу, а свою деятельность строит на принципах доверия, прозрачности и верности исполнению принятых на себя обязательств. В соответствии с правилами рекламных игр и конкурсов, которые проходят необходимую по законодательству процедуру регистрации и которые принимает каждый, кто становится их участником, сотрудники Банка в отдельных случаях также могли принять участие (исключая тех, кто входит в состав комиссии по проведению игры). При этом подведение итогов всегда проводится транспарентно, каждый обладатель приза проходит проверку на соответствие требованиям, изложенным в правилах. Обо всех проводимых играх и акциях узнавайте в новостях, а мы, в свою очередь, постараемся удивить Вас интересными задумками и новыми призами!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
СветланаВ 2014 году оформила кредит на приобретение жилья (с.р.+ 18%). Есть ли возможность снизить процентную ставку по ранее выданному кредиту в 2018 году не за счёт ставки рефинансирования, а за счёт банка?
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за электронное обращение, направленное в адрес ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк). Вместе с тем сообщаем, что в настоящий момент изменение условий кредитования (в том числе снижение процентной ставки) не предусмотрено. Предложение дня от БПС-Сбербанк: Оформление депозитов стало еще выгоднее! Банк повысил ставки по вкладам в белорусских рублях. Оформляйте депозит, чтобы приумножить свои средства! Более подробную консультацию Вы можете получить посредством сервиса «Online-консультант» на сайте Банка, в интернет-банкинге или мобильном приложении, посредством мессенджеров Viber (паблик-аккаунт «БПС-Сбербанк») и Telegram (ID в Telegram: @BPS_SBERBANKBOT), Web контакт-центра: http://webiring.com/bps/ или воспользоваться сервисом «Заказать звонок» на сайте Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»!
kliutkoИнтересно выходит ) ты звонишь в Банк все супер , ждешь ответа, называешь всю информацию для банка , чтобы они спамили, и тут специалист просто кладет трубку .. аххах , обслуживание как всегда в бпс на 1-2, это ещё почти и в каждом отделении Минска
Уважаемый Клиент!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО; дата обращения в Контакт-центр; номер телефона, с которого обращались.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Евгений Р.После того как 2 раза просрочил выплату коммуналки, решил заказать в БПС Банке автооплату. Все платежи проходят вовремя, никаких сбоев. Не понимаю, почему не додумался до этого раньше.
Уважаемый Евгений!
Благодарим за отзыв. Вы верно описали преимущества нашего Банка и дистанционного формата обслуживания. Во главу угла мы всегда ставим удобство Клиента. Уверены, что Вы еще не раз убедитесь в правильном выборе финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Нагоркинпозавчера бпс-сбербанк одобрил мне кредит "классичсекий". спасибо, что быстро рассмотрели заявку, деньги были нужны прям очень срочно.
Уважаемый Клиент!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом. Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Яна ПоваловаМоя карта закончилась, нужна была новая. Решила сделать Визу Голд в БПС-Сбербанке, потому что живу рядом с их головным отделением (Мулявина). Картой уже пользуюсь 2,5 месяца, никаких проблем за это время не возникало, во всех магазинах проходит по терминалу. Уже опробовала в Литве, тоже все ок. Самая важная работа банка незаметна - а это сделать так, чтоб клиент не замечал, что у него есть карта и пользовался ей на автомате. БПС с этим справляется, молодцы.
Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
АннаЗаключила договор на оформление карты. Всё было оплачено, в течении 10 дней согласно договору карту должны были сделать. Через 7 дней позвонили с банка, карта готова, приехала получать девушка не смогла ее найти, обещала перезвонить как найдет. сегодня уже 15 дней из банка никто не звонит. выяснить по многоканальному удалось что карты ещё нет в банке. Жалею, что обратилась в этот банк и никому не советую. Потеряла только время. Уже в другом банке могла бы оформить.
Уважаемая Анна!
Для скорейшего урегулирования ситуации просим Вас сообщить Ваши полные ФИО и дату рождения в разделе «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Таня ОлеговаСегодня собиралась ехать в БПС-Сбербанк оформлять кредит, но их консультант посоветовала сделать это на сайте. Поначалу сомневалась, что получится все сделать правильно, боялась ошибиться. Но ничего не пришлось мудрить, оказалось просто как 5 копеек. Где-то через полчаса позвонила консультант и сказала, что мою заявку одобрили. Спасибо. А еще спасибо, что сэкономили мое время, и не пришлось отпрашиваться с работы.
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что консультация специалиста Банка послужила основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
АлисаОчень странно происходит. Именно на длительные выходные доступ клиентов к безналичным платежам по карточкам Виза прекращается. Объясняется все традиционным сбоем в системе. А не крутит ли БПС деньги клиентов на краткосрочных кредитах?
Уважаемая Алиса!
Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
БАженаЕще раз хочу поблагодарить БПС Банк за то, что выдали мне кредит на обучение. На одоберние кредита и оформление документов ушло всего 3 дня, довольно быстро сработали. А еще приятно удивило обсуживание в БПС Банке на Уральской. Сразу видно, что консультантов тут набирают не с улицы. Чувствовалась доброжелательность и желание мне угодить) Видно, что дорожите своими клиентами, даже потенциальными
Уважаемая Бажена!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Инна СадиковаДиректор 2 месяца назад перевел нашу фирму на обслуживание в БПС-Сбербанк. А до этого 3 года работали с другим банком. Но в последний год многое не устраивало, там отношение консультантов было как будто им лень тобой заниматься и лишь бы отвязаться. С БПСом в этом плане все отлично. Всегда вежливые менеджеры, да и вникают в проблему. Именно так должны работать все банки. Так вот если раньше и были сомнения по поводу БПС Банка, они все развеялись после того, как узнала их работу изнутри.
Уважаемая Инна!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
ВладимирОстался крайне не доволен политикой банка, извините за выражение "драть за всё". Решил впервые снять часть средств в иностранной валюте. Банкомат любезно выдал,но каково же было мое удивление,что он снял еще с верху 1.5%, подумал ошибка, а нет оказалось - это банк так снимает комиссию... В чем логика? В других банков никогда с таким не сталкивался и зная,что есть такой момент, можно просто снять деньги и купить валюту в любом обменнике по более выгодному курсу и без комиссии... Логика в деятельности данного банка напрашивается только одна... (см.ответ в начале текста) Но нет, о таких неприятных моментах узнаешь, только потом и таких моментов много, не только при снятии... В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАН ДАННЫМ БАНКОМ В ЦЕЛОМ! p.s. Эй, а есть ли плюсы??? Спросите вы. Возможно есть только 1 очень меленький плюсик: в их забагованном мобильном приложении, при входи есть приятно вежливое приветствие и всё. Пока одни минусы. Рекомендация к руководству, смотрите в сторону БГПБ и Альфы учитесь у них! Пора бы задуматься об имидже!
Уважаемый Владимир!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Комиссионное вознаграждение служит для обеспечения покрытия расходов Банка по данной услуге, рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В настоящее время с помощью банковских платежных карточек Банка наличные денежные средства со счета можно получать без взимания комиссии через банкоматы банков-партнеров: с карточек платежных систем Visa, MasterCard – банкоматы «Приорбанк» ОАО и ОАО «АСБ Беларусбанк», с карточек национальной платежной системы Белкарт – банкоматы ОАО «Белагропромбанк». В случаях, когда операция проводится в валюте, отличной от белорусских рублей, размер платы увеличивается на 1,5 процентных пункта. С указанной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Частным лицам» – «Выбрать карту» – «Вознаграждения и условия».
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
ОлегВ период с 11 по 13 декабря банк фактически украл с карты 41 рубль. Почему украл? Потому что никакого смс оповещения об этом не было и недостачу я обнаружил случайно. При звонке в службу поддержки я выяснил, что оказывается с меня сняли комиссию (почти 10%) за получение наличных в банкоматах другого банка (Белинвестбанк). Это при том, что у бпс банка в Жлобине всего 2 банкомата, один из которых всегда неисправен. Белинвест банк не берет комиссию за снятие нала с карт других банков, а БПС берет со своих клиентов!!! Больше я вэтом банке обслуживаться не буду. И еще: не верьте восторженным отзывам о БПС банке - это пишут засланные казачки!
Уважаемый Олег!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В соответствии с договором, который заключается между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия Карточки и плату за услуги Банка по операциям с Карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка. При этом предоставление в каждом отдельном случае платежного поручения или распоряжения Клиента не требуется. Дополнительно отметим, что в настоящее время с помощью Карточек Банка наличные денежные средства со счета без взимания комиссии можно получать не только через банкоматы Банка, но и через банкоматы банков-партнеров: с Карточек платежных систем Visa, MasterCard – банкоматы «Приорбанк» ОАО и ОАО «АСБ Беларусбанк». Вместе с тем отметим, что выбор Клиентом устройства самообслуживания, в том числе установленного другим банком, является добровольным. Надеемся на понимание!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Денис Таборов2 банка меня послали с кредитом, и это несмотря на мою руководящую должность и хорошую кредитную историю! Решил тогда попробовать БПС. Они, понятно, мне тоже клятв не давали, что дадут кредит, я это все понимаю. Но по крайней мере по итогу выдали кредит! Спасибо Сбербанку за адекватную оценку моей кредитной истории, жаль, что не все банки такие и по итогу теряют хороших клиентов!
Уважаемый Денис!
Спасибо, что поделились положительным опытом обслуживания в Банке. Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нами продолжится в таком же благоприятном ключе.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»