Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 60.

Попытка перевести с карты БПС на карту МТБанка, из 6 попыток получилась одна, да и то СМС с кодом долго шло, в останльных случаях СМС вообще не пришло. Лозунг вашего банка должен начинаться со слов "Нам пофиг, что..." Ау!!! Снизойдите до нужд обычных граждан!!! P.S. А по поводк вашей кэшбэковой карты.... Ну так жмотливо - 0,8%. Мне Ид-я Банк по старту дал 1,5%, а на заправка 3%. Ну и закончу словами извесного комика советских времен, применимого к вашему банку: Ой, дурють нашего брата!!! Свернуть

Взял кредит на недостающую сумму для покупки квартиры в отделении на Свердлова. Одобрили и перевели деньги за пару часов (09.04.2018) на транзитный счёт открытый в БСБ банке. Так как паспорт продавца находился у паспортиста для перепрописки, обратиться за снятием денег пришлось утром 11.04.2018. В БСБ банке обнаружилось, что в платёжном поручении выставленном БПС банком не указаны идентификационные данные получателя, кроме ФИО. Естественно, по таким данным деньги обналичить не получилось. Пришлось отправлять запрос на то, чтобы внесли недостающие реквизиты в платёжку. запрос отправили из БСБ банка тут же, а исправленная платёжка пришла только через 4 часа (в этот период я сделал множество звонков в БПС). За то время простоя, которое мне пришлось провести в банке в ожидании и нервных конвульсиях, курс доллара поменялся 5 раз, что обошлось мне в 140$. Считаю , что услуга была предоставлена некачественно, затраты я понёс не по своей вине, и конечно же хотелось адекватного решения со стороны БПС банка.После всего этого ваш слоган: "Нам важно, что вам важно", по крайней мере у меня, вызывает сомнение. Свернуть

"...письмом №01/02 - 20/13318/Б-1880 от 16.02.2018 на почтовый адрес, указанный Вами в данном обращении. Надеемся на понимание." Можно ли понять такой ответ когда я уже в который раз объясняю что указанное вами письмо лежит уже с 03.03.2018 в Москве, но не по моему адресу, по которому вы уже не раз отсылали письма, которые я получал без проблем и прекрасно его знаете. Еще раз вам сообщаю что вашим сотрудники ввели неправильный индекс, поэтому оно не дошло. Это можно видеть в поисковой системе https://www.pochta.ru/tracking#RR814871260BY Но банк отказывается переадресовать письмо или направить ответ заново. Можно ли в этом случае надеяться на понимание таких действий банка? Свернуть

Получил зарплатную карточку MC GOLD подключил все услуги. СМС информирование почем то проработало 2 дня и потом начало работать само себе на уме - хочу пришлю смс, хочу нет. Звонок в службу сервиса помог на 3 дня. Потом началось опять. Деньги за обслуживание карточки берут исправно, но вот услуги не предоставляют. Чтобы посмотреть баланс надо входить в Интернет-банк, или простоять в банкомат в очереди 10-15 мин, что конечно "очень удобно", особенно если по магазинам ездишь, или где нибудь в дороге. Перевожу деньги на МТбанк карточку Pay Okay, они хоть присылают смс о расходах и остатке. Буду переходить на зарплату в другой банк. Одно радует, в отделении редко когда очередь, и квалифицированные сотрудники, с этим не поспоришь. Любой вопрос решается за 5-10 минут. А вот электронные сервисы конечно никуда не годится. Свернуть

Уже прошло больше месяца с тех пор как Банк отправил мне письмо с ошибкой в индексе. Сегодня сотрудники БПС-Сбербанка позвонили и сообщили то же самое, что и раньше - ничего они ни переадресовывать ни отправлять не собираются, пока письмо с неправильным адресом не вернется обратно к ним. Итак, Банк знает, что ошибка в адресе, знает правильный адрес и индекс, знает где находится сейчас это письмо и не собирается даже сделать переадресацию, чтобы я мог получить ответ. Вряд-ли я бы посоветовал кому либо этот банк. Свернуть

Оставил заявку на кредит.Перезвонили,обнадежили.Сказали с паспортом и справкой о доходах приехать в банк.(справка делается 3-е суток)Оформили.Ответ в течении 2-х суток.И ТИШИНА.Ни положительного ответа,ни отрицательного.Прождал 3 дня,позвонил сам,итог -отказ,а это пятница.В выходные банк не работает.Забрать спрвку смогу лишь на следующей неделе.Результат-неделя потерянного времени.Некорректно работаете.Лучше обратился бы в другие банки,там хоть все решается быстро. Свернуть

Здравствуйте, хотела снять деньги в вашем банкомате, но в связи с тем что он не работал пришлось обратиться в банкомат белагропромбанка, где у меня сняли комиссию 50 процентов, т.е из снятых 20 руб, вы забрали 10руб!!!!! Прошу вас пересмотреть и вернуть мне деньги, т.к. материальное положение не позволяет мне тратить такие деньги, я нахожусь в декрете со 2 ребёнком. И я не виновата в том что Ваш банкомат не работал. Деньги мне очень нужны, и когда снимались в банкомате даже окошко не всплыло что будет комиссия. Я надеюсь что вы войдете в моё положения и вернете мне мои деньги, ведь 50 процентов комиссии - это очень много Свернуть

Банк прислал письмо: Сегодня, 15:57 Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за электронное обращение, направленное в адрес ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк). Вместе с тем сообщаем, Ваш почтовый код следующий - RR 814871260 BY. Остальное на страничку реклама каких-то услуг банка, которые мне не нужны. код квитанции письма - RR814871260BY Но судя по поиску это письмо не имеет отношение ко мне поскольку отправлено совсем по другому адресу. https://www.pochta.ru/tracking#RR814871260BY Предложил банку переадресовать письмо, указав свой адрес, который они и так знают. Но служба поддержки клиентов зачем то предлагает поиск письма с помощью белорусской почты. Похоже банк не хочет решить проблему. Как выяснилось на почте России все письма с несуществующими адресами в Москве отправляются в отделение 115280. Банк явно умышленно затягивает время. Зачем? Свернуть

бпс сбербанк г гомель крестьянская 29а я оформлял карточку бпс сбербанк заключения договора на банковское обслуживание карточек не выдают договор или какой нибудь документ на дату заключения сказали не когда никому не даем не дадим подтверждающий твой счет дадут карточку напешат счет на напешат могут напечатать и все не подтверждающих документов не договора не печати говорят коллективный договор на сайте публичная оферта банк мне предлагает можем только справку предоставить для бухгалтерии а следующий день отключил все счета годовое обслуживание сказали не вернем только через суд потеряла 40 рублей просил подтверждения счет мне принадлежит каждом банке беларуси оформляют урезанную версию договора ответ банка Уважаемый Сергей Николаевич! Рассмотрев Ваше обращение по вопросу заключения договора на банковское обслуживание сообщаем следующее. В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Договоры, заключаемые банками с клиентами, являются публичными договорами и (или) договорами присоединения, если иное не предусмотрено правилами, действующими в этих банках. Одновременно сообщаем, что в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке, его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения об операциях по счетам и вкладам (депозитам), являются банковской тайной и не подлежат разглашению. Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, представляются банком только самим владельцам счетов и их уполномоченным представителям, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Таким образом, для разъяснением вопросов, связанных с заключением договоров на банковское обслуживание Вам необходимо обращаться в обслуживающий Вас банк. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 2 Гражданского Кодекса Республики Беларусь граждане вправе осуществлять защиту своих гражданских прав в суде. Свернуть

Вот уже 15 дней жду ответ из банка. Сотрудница службы поддержки сообщила номер заказного письма, который присвоен банком в своих документах и прочитала адрес. Еще раз подтвердила, что 19.02.2018 письмо было отправлено. Номер письма по квитанции, выданной почтой, сотрудница назвать затруднилась. Просят подождать еще неделю, а потом опять задавать им этот же вопрос - где письмо. Связался с http://www.belpost.by/ У банка должна остаться квитанция и в квитанции, которая выдается отправителю указывается штрих-код письма, кому, куда письмо отправлено, дата, время и т.д. Ориентировочный срок доставки из Минска в Москву 1-1,5 недели. Так что сроки все уже прошли. Свернуть