Отзывы о банке «МТБанк» - страница 41.

АНК Банк Рейтинг4,0 74 отзыва Закрыто до завтра Обзор Новости 2 Фото 7 Отзывы 74 Филиалы Особенности Похожие места Рейтинг4,0 174 оценки Вы оценили У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив. Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность. По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит. Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет... Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514 р в этом месяце. Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу.... Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати. При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому. И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело.

РКЦ при головном отделении на ул. Толстого в Минске - ужас еще тот. Мало того, что после 17-00 всегда мало специалистов и очереди (хотя это час пик и можно было учесть нагрузку для удобства клиентов). Так еще и 2 раза в течение года были потеряны заявления, которые писал и оставлял у специалиста. Правды добиться сложно. В общем банк за последние пару лет испортился. Хотя ранее считал данный банк одним из лучших. Делайте правильные выводы!

Не думала, что у банка с которым я уже много лет, будет столько плохих отзывов. Но после того как мне отказали в блокировке конкретной несанкционированной мной автооплаты, и после нескольких письменных заявлений от меня о просьбе блокировки этой конкретной оплаты, мне ответили обращайтесь туда где оформляли подписку ( а что если не я её оформила, а не дай бог мошенники, и реквизиты списания банку не доступны, и я не знаю и не могу определить куда уходят деньги). Но попытки списания продолжаются, остановить выплаты они не могут, предложили только ликвидировать карточку . Какое -то неожиданное для меня знание, что банк по желанию клиента не может остановить автоплатёж , не то что срочно, а даже по заявлению клиента. Печально.

Такого хамского поведения и неуважительного отношения к клиентам еще не встречала ни в одном банка. Красковский Илья Николаевич перегнул в общении, позволив себе высказать свое непрошеное мнение в отношении меня, как клиента да еще и в грубой форме. После чего ему было сделано замечание и прерван разговор. После он нагло перезванивает словно подружке с вопросом «а чего это вы кладете трубки я тут с вами еще не договорил». Уважаемый Банк, научите своих сотрудников общаться с клиентами, а не отрабатывать скрипты, а свое личное мнение пусть держат при себе.

Вчера, 22.09.2022 с моей автокарты было списано 10 000 000 000 000 000 BYN. Обнаружил это только в магазине, когда терминал сообщил, что на моей карте недостаточно средств. Когда зашел в интернет-банк, то получил инфаркт от суммы списания!!! Сотрудники банка за рабочий день даже не озаботились такой мелочью, не решили и более того, не сообщили мне об этой проблеме. Это мне нужно за ними бегать и просить вернуть средства! На сегодняшний день, 23.09.2022 11:30 проблема не решена! Требую возврата средств и компенсации банком ввиду нарушения ими договора об обслуживании и беспрепятственном доступе к моим средствам!

Банк всегда меня поражал инновационным подходам к своим продуктам. Как физическое лицо использую продукты именно этого банка. по сравнению с остальными банками они и вправду имели наилучшие условия обслуживания. Но с доверием банку у меня огромная проблема. У меня на счёте, котором не было денежных средств списали средства. Мало того, что я не доволен тем, что так просто с моих счетов без моего ведома могут сниматься деньги, даже тогда, когда их там нет. Так банк ещё накладывает штрафы и комиссии. Несмотря на тоб что технический эксперт в линии поддержки подтвердил, что в банке произошёл сбой и подобные ошибки наблюдались у многих пользователей. У меня был случай в другом банке, когда со счета исчезло более 50000 рублей. Не прошло и дня, как сотрудники исправили ситуацию. Благодаря таким поступкам формируется самое важное - "Доверие". Доверяйте деньги только проверенным банкам, особенно когда речь касается больших сумм. И если вы ещё думаете доверить ли свои деньги МТБ банку, задумайтесь, тот ли это банк, которому можно доверять? Мне на протяжении долгого времени сотрудники банка звонили и предлагали использовать свои активы и проводить операции через этот банк. И в то время, как одни стараются и работают на благо общества и банка, другие в лице Румянцевой А.М. шлют отписки и напроч рушат их усилия.

Ужасно,людей десятки,один человек который обслуживает.Сидишь часами,чтоб на пять минут выписать счёт сидеть.ОТВРАТИТЕЛЬНО,а там должном трое чкловек,что принимают!!В понедельник!!!Принимает одна и это оооочень медленно!!

Часть 1. Оформлял кредит в этом банке 2 раза. При этом досрочно их погашая дважды. Постоянный клиент с идеальной кредитной историей. Решил вновь обратиться в банк, оставил заявку 08.09.2022, отправив все документы на проверку. Сотрудница банка с которой я всё обсуждал по телефону сказала что для получения желаемой мной суммы нужна справка о доходах. Я ей сказал что работаю на основной работе более 3 лет, и зарплата у меня там 1000 рублей. Но есть дополнительная вторая работа, где я работаю 1 месяц, и там зарплата 2500 рублей. Рассрочек и кредитов на момент обращения не имею. В собственности есть личный авто и недвижимость. Сотрудница по телефону сказала взять справки о доходах с двух этих мест. Справки я взял. Служба безопасности всё проверила и мне пришла смс об одобрении кредита на сумму 14800 бел.руб. Далее мне сказали что я могу обратиться в это отделение банка и забрать сумму на карточке. Часть 2. Приехав в отделение банка 10.09.2022 по адресу ул. Притыцкого 26, со всеми документами, меня принялась обслуживать специалист банка Лукашевич Юлия. Которая сразу не захотела принимать справку со второго места работы, хотя я ей объяснил, что эта справка является подтверждением о наличии дополнительного дохода. И что мне уже одобрили кредит. Но Лукашевич Юлия не хотела меня слушать, сказав что это её коллеги такие сякие всё не так сделали. В итоге она согласовала только 2000 рублей к выдаче. Вы серьёзно? У меня в месяц выходит зарплата больше, чем у 95% населения Беларуси. Причём официальная. И было предварительно одобрено банком, учитывая мой доп.доход, мою чистую кредитную историю и то что я брал ранее кредиты именно в МТБанке. Часть 3. Что сказать, я действительно очень сильно разочарован, потратил своё время и получил плевок в лицо как постоянный клиент. Жалобу к книге жалоб и предложений я не буду, лучше пусть мою историю увидят те, кто тоже как и я захочет обратиться в МТБанк.

Я довольно не опытный в банковских картах . На днях столкнулся с проблемой, не смог зайти в приложение.Позвонил в call-center, попытался объяснить проблему , из за нехватки знаний в этой области проблему решить не удалось , пришлось ехать в банк

Ужасный сотрудник банка РКЦ 53 ст. Метро партизанская. Работать не умеет совсем. Просила карточку обычную. А она мне халву. Откуда я знаю какие в этом банке карты. Если я не пользуюсь

Самые теплые слова в адрес сотрудников банка Коновалова Владислава и Музиной Дарьи.В обоих случаях получила четкую, полную и очень доступно изложенную информацию. Спасибо за профессиональную работу!

Когда-то в банке были интересные предложения (лет 5 назад). Сегодня все изменилось. У карточки истек срок, через год заметил на почте что начали снимать комиссию. Позвонил в банк, пока там разобрались... Объяснили, что комиссия за то, что по счету не производилось операций в течении года. И будут снимать каждый месяц. Называли сумму 2р.80, а у меня сняли 2.5, у жены 0.98. Закрыть счет можно только в банке. Никто меня не уведомлял, а указали мне на пункт в договоре, что могут назначать комиссии в одностороннем порядке, и нужно следить на сайте))) Придется ехать за 60 км закрывать счет)

Не заслуживает и 1 звезды после введения грабительской НЕ АНОНСИРОРОВАННОЙ ПОТРЕБИТЕЛЮ комиссии за переводы. МОШЕННИКИ!!!

Ужасный банк и ужасное приложение с некомпетентными сотрудниками. Также случайно узнали после списания банком 15% за переводы, что с 20 числа на международные переводы банком введены комиссия 15%, оповещения от банка не было, в мобильном приложении в зачислениях прописана сумма которая должна была прийти, но на счёт приходит уже с минусом 15 % и в зачислениях не видно, что снята комиссия. При обращении к консультанту банка, сотрудник ни на один вопрос не мог ответить, отвечая, что не владеет информацией. Прошу банк обратить внимание на своих не компетентных сотрудников, которые не владеют информацией и изменить приложение, чтобы клиенты видели, какие комиссии снимаются банком и оповещать клиентов о своих изменениях

Покупка была совершена в феврале. Списание произошло в июне. Списали с другой карты, на которой не было достаточно средств. В итоге загнали в минус. Сам не пользовался услугами банка весь этот период. Захожу, а у меня минус. Тут же в течении суток пришло и СМС. В банке объяснить, как такое случилось складно у них не получилось. Но пообещали решить проблему, но карта не будет активна, предлагали самому погасить задолженность. Я отказался, пусть блокируют карту и занимаются разбирательствами. Обещали за 2 недели вопрос решить. Но. Через две недели поступил звонок от девушки с уведомлением, что у меня задолженность. Вот как их отделы работают большой вопрос? Далее, проходит ещё две недели, а минус на карте растёт. Берут пеню с меня за свои же косяки. Как можно оценить работу такого банка?? Пожелал им банкротства и скорейшего ухода из Беларуси. Достали в конец. Даже, если они сами признают свои ошибки, нести ответственность всё равно Вам.