Отзывы о банке «МТбанк» - страница 43.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам РКЦ № 58. 17.06.2024г. обратившись в банк за получением ипотечного кредита, начальник отделения, главные специалисты Алексей Терещенко и Екатерина Кулешова, проявили себя как профессионалы своего дела. Внимательные, вежливые, чуткие, тактичные. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении ипотечного кредита. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников Вашему банку ! Спасибо Свернуть

Здравствуйте, ужасный оператор мне звонила, голос громкий, интонация такая будто у неё брекеты и она заикается, слюну будто пускает, связь в телефоне пропадает и слышно её через слово, связь отключается постоянно, у неё телефон ужасно работает. У банкуа что, нет денег на нормальные трубки?)))) просто кошмар, и я запросила звонок мне позвонили спустя 6 часов. Просто отстой Имя операторши: Не поняла потому что она говорить не умеет и связь прерывалась Дата звонка: 15,06,2024 Время звонка: 17:13 Может для вас не слышно что у вас связь прерывается каждую секунду, но у меня теперь голова болит и настроение испорчено от вашего обслуживания Свернуть

Есть виртуальная карта. В ВебПриложении её номер не виден. И, понятно, картой полноценно пользоваться не могу. Обращался. Ответ - ничем не можем помочь. Смотрите в Мобильном приложении - там всё видно. Но вот беда - Мобильное приложение на мой телефон не ставится, старенький он, как я). Что делать? На вопрос - а если с паспортом в отделение прийти, ответ - нене, не можем выдать номер вашей карты, доступа у нас нет. Как это понимать? Банк принимает Клиента за мошенника? Что делать и кто виноват? Предложения купить новый телефон, чтоб посмотреть номер карты, не рассматриваются. Так же, как и предложение обратиться к детям/внукам/коллегам/друзьям - дай телефона). Жаль. Сотрудничал как юрлицо, в свое время. Всё было хорошо, и на тебе, засекретились). Или заэкономились на копейках, уверен - открыть номер карты в ВебПриложении - как, извините, два пальца об асфальт. Имею дело не только с Вашим банком, там такой супер секретности нет. Скажи Парол) и всё. Есть, прошу прощения, кличка у МТБ - Мутный. Может правильно? Оставляю за собой право разместить этот текст на всех известных мне около финансовых и не только ресурсах, а их немало. Свернуть

При каждом обращении в банк от юридического лица невозможно даже получить ответ "да" либо "нет". При наличии просроченной комиссии либо просто так банкинг периодически блокируется, но сказать по телефону сотруднику не могут, в чем дело, должен звонить сам руководитель. При обращении как физ.лицо даже паспортные данные не смогли корректно внести, из-за чего пришлось обращаться в другой банк для исправления данных в банковской системе. Некомпетентный банк. Никакого желания сотрудничать. Свернуть

Обслуживание как юридических лиц так и премиального сервиса PRIME оставляет желать лучшего,хотя за это берут деньги,пусть и не большие , сотрудники хамоватые,не настроены на решение вопроса клиента, касаемо обслуживания юридических лиц ,такое ощущение что попал в 90-е годы,по мимо того что вопрос не решат, так ещё и надменно разговаривают,хомят,условно сравнивать МТ банк например со Сбер Банком и Альфа банком,это как сравнивать Запорожец и Бентли ,никому не советую даже пробовать начинать там что то ,уровень решения вопросов 1 балл по сервису PRIME,по корпо бизнесу 0,одним словом хамы В пример корпо бизнеса ,терминалы просили сделать с марта месяца,в июне воз и ныне там,Альфа банк привёз в течении 10 дней,есть о чем задуматься В общем никому не советую связываться с данной организацией Всем хорошего дня и успехов в бизнесе Свернуть

Нахожусь сейчас за границей, сломался смартфон с потерей всех данных. Попытался установить приложение МТБанка, но оказалось, что сделать это можно только с территории РБ. Зашел в аккаунт через интернет-банкинг, на следующий день выяснилось, что аккаунт заблокирован. Для разрешения проблемы предлагается звонить на городской телефон в Минске, по которому отвечает неадекватный робот. С учетом стоимости роуминга и международных звонков принято решение отказаться от услуг данной организации. Свернуть

Совершенная шарага. Страхуют кредит и на него же начисляют проценты. Вы там не охренели? Хотел подключиться в forex через МТ, сотрудница сказала, что временно этот продукт вообще не работает, хотя по всему городу развешены баннеры с рекламой, зато теперь каждый раз присылают уведомление, что мой личный менеджер по форексу ушёл в очередной раз в отпуск Про банкоматы вообще молчу Халву, бог миловал, отключил через пару месяцев, так ею и не воспользовавшись. Отключают нехотя, уговаривают , предлагают персональные условия, тратят время и нервы Свернуть

У меня несколько лет была карта Халва Макс на 5000 руб (максимум на тот момент). В феврале увидел акцию на бесплатную халву без всяких условий (условие бесплатности покупки от 300 руб в месяц) на весь срок, для меня это было интересным, т.к. карту не использовал как основную, а иногда для крупных покупок, поэтому не в каждом месяце само по себе было более 300 руб для бесплатности. Написал в чат, я заполнял более часа большую анкету на выпуск новой карты Халва Макс, предварительно одобрили на 25000 руб (максимум сейчас). У меня ЗП приходит в этот банк, уточнил не нужно ли делать справку о зп - сказали нет. Ок, отлично подумал я. Прихожу в отделение, подписываю разрешение на проверку кредитной истории, и через минуту приходит отказ. В итоге закрыл имеющуюся карту, а позже спросил в чате причину отказа. Ответили стандартное не можем разглашать причину, но посоветовали сделать справку о зп и прийти через месяц, мол не могут подтвердить текущее место работы. Получаемая ЗП несколько лет в этом банке для вас шутка, причем там написано от какой организации приходит платеж каждый месяц. Если подумали что я перед увольнением решил шикануть - так вы сами предложили такую сумму, мне было достаточно сделать карту бесплатно, да и где гарантия что через месяц тоже не скажете нужна опять справка, мало ли вы увольняетесь и на последок хотите шикануть. А может хотели чтобы сначала закрыл старую халву, но я предварительно уточнял - сказали не нужно и предварительная сумма это с учетом текущей халвы, вы даже можете её не закрывать. В итоге осталась только зарплатная карта в банке с которой в тот же день после начисления зп уходят в другой банк. Жаль что потратил столько времени, раньше анкета была намного меньше, да и справку не требовали для той же организации. Но приколы с оформление предыдущей халвы тоже были, когда заказал доставку, а у меня курьер спрашивает справку о зп, хотя мне сказали не нужно т.к. зарплатный клиент, в итоге ходил в отделение.. Но на этом приколы не заканчиваются. Часть денег я всегда закидывал на другой банк, причем каждый месяц одно и то же направление через ерип было. И в какой-то момент я не смог отправить деньги. Оказалось сработала их система безопасности. Безопасность хорошо, но где вы были когда я первый раз переводил деньги, почему именно сейчас на повторяемый каждый месяц платеж сработала ваша система (вопрос риторический). P.S. Я работаю все в той же организации и сейчас, получая, к сожалению, зп на этот банк. Банк и организация являются давними партнерами, будь моя воля - я бы не выбрал этот банк в качестве зарплатного. В какой-то момент смотрел на пакеты PRIME / PRIME LINЕ, но называемые плюшки ни о чём в сравнении с другими банками, а подробнее консультируют по этим пакетам только по телефону (здравствуй прошлый век). Свернуть

До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через пять дней звоню и спрашиваю, что там по моему запросу? Вам отказали потому что у вас "Халва" и её надо закрыть. Ок. Еду закрывать "Халву" закрывается она будет три дня, потом можно подать заявку Ок. Прошло три дня подал заявку, опять три дня рассматривали, ещё потребовали справку о доходах и целый день звонили то мне то на работу с расспросами. В итоге одобрили 10600р из них 700 рублей надо отдать на страховку. Вся эпопея заняла две недели!!! Вот вам без справок и поручителей!!! В альфе заняло три секунды. Выбор за вами!!! Свернуть