Отзывы о банке «МТБанк» - страница 45.

решил открыть счет, а в последующем и вклад. пришел в банк отстоял очередь длиной в час. девушка - оператор все очень подробно объяснила и мы оформили счет. вклад я якобы должен открыть сам. вернувшись домой я попытался оформить вклад самостоятельно, но по собственной невнимательности выбрал (из 2-х абсолютно одинаковых вкладов) с не фиксированной ставкой. так вот пытаясь исправить собственную ошибку общался с несколькими сотрудниками банка (в чате, по телефону и т.д.), но выясняется, что свои деньги до окончания срока вклада я не могу забрать НИ ПРИ каких ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ( от слова СОВСЕМ), но при этом процентную ставку банк снижает, хотя в рекламных целях на сайте информация по % вклада осталась прежней. В общем хотите нажить себе головную боль - обратитесь в МТБанк!!!!!!!! Свернуть

Данный банк рекомендую обходить стороной за километр! А лучше два. Потому что вы рискуете испортить свою кредитную историю! МТБанк опустит её на самый низкий рейтинг из всех возможных, а именно F. Потому что он не считает нужным вовремя подавать сведения в кредитный регистр. Дело началось в августе прошлого года еще. Не подавали сведения почти 5!! месяцев. Пять месяцев. Ни день, ни неделю, а долгих почти 5 месяцев. И дальше бы не подавали, если бы мне не понадобилось взять кредит. А, после того, как несколько банков отказали, решил ознакомиться со своей кредитной историей. И увидел, что банк МТБ постарался, чтобы опустить рейтинг моей КИ ниже плинтуса. Сведения подали только после моего заявления. А потом сослались на сбой программного обеспечения, который, как по волшебству, закончился в момент подачи моего заявления. Я просил дать кредит сам банк, однако мне отказали. А начальник отдела по работе с клиентами посоветовала не обращаться в ломбард и быстрые займы, чтобы не испортить кредитную историю еще больше. Это было как издевательство какое-то. Далее следовали разборки с нацбанком и другими гос.органами, которые идут и по сегодняшний день. Теперь ждите заявления в суд за свою же халатность! И там доказывайте свой сбой ПО. Очень прошу людей, которые так же столкнулись с похожей проблемой, либо другими (необоснованная пеня, неверно выставленная просроченная задолженность, которая пошла в кредитную историю и т.д), по вине банка МТБ, связаться со мной по почте (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) Свернуть

Заказал карточку "ДЛЯ СЕБЯ" 10 мая 2023года, обещали изготовить в течении 7 дней. Карточку изготовили только 29 мая. Позвонил в колцентр, соединили меня с сотрудником банка Прохоровым Александром, который обещал доставить карточку мне на дом. Сегодня 7 июня 2023года звоню в колцентр, где карточка они не знают, как найти мне того сотрудника банка - сказать не могут, куда делась моя карточка сказать не могут, посоветовали мне обзванивать отделения банков либо в почтовые отделения г.Минска - может где-то у них затерялась. Как можно доверять такому банку свои деньги если даже карточку они потеряли, а разыскивать ее должны сами клиенты? Свернуть

Нет в банках никакой выгоды. Все предложения по рассрочкам и кредитам сплошной обман и замануха. А теперь о МТБанке, с выгодными кредитами под 15.5%. Сразу хочу отметить , что процентная ставка далеко не 15,5%. Схема простая. Банк одобряет кредит на сумму 4500 руб., Далее оформляются документы, подписывается договор, а именно 2 договора. Один на кредит, второй на открытие счета в МТБанке с использованием карточки VIZA Gold. В кредитном договоре всё отлично, 4500 руб., срок погашения, платежи и т.д. , а вот договор на второй счёт с использованием карточки остаётся в Банке. А теперь самое интересное-. Вам выдают 2 карточки. Кредитная, на которой 4000ркб., и VIZA Gold ,с нулевым балансом и годовым обслуживанием 500 руб. Вот и фокус. Взяли кредит 4500, получили 4000 и красивую карточку с нулевым балансом. Люди не ведитесь!!!!!!!!!!!! Свернуть

Что можно сказать об этом банке, к началу 2023года МТБанк стал ХУЖЕ и это не голословные слова. Раньше банк был клиенто направленный банк, а теперь нет!!!! - КОЛ-ЦЕНТР БАНКА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, ТАКОЕ ЧУВСТВУЮ ЧТО ИХ ПРИВЕЛИ ПОСАДИЛИ И ОНИ САМИ НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ОНИ ТУТ ДЕЛАЮТ. - ОТДЕЛ ПО ОФОРМЛЕНИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ ВООБЩЕ САМИ НЕ ПОНИМАЮ И ВИДИМО НЕ ЗНАЮ НИЧЕГО, БЫЛА СИТУАЦИЯ С ОФОРМЛЕНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ "CARTME " так вопрос начал решатся с 05.04.2023 года по согоднейший день 08.05.2023 года, и я думаю это не предел. - В банке в Витебске на пр-т Черняховского сотрудники особенно женского пола БЕЗГРАМОТНЫЕ в словах допускают ошибки, да ещё в добавок и не внимательные читают одно пишут другое ( глядя в паспорт) Одним словом банк СКАТИЛСЯ. ЧЕСТНО ГОВОРЯ МНЕ ДАЖЕ ЖАЛЬ ЗА ТОЧ ТОТ Я ОТДАЛ СВОЙ ГОЛОС ЗА ЭТО БАНК. P.S: НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТИ СТРОКИ ДОЙДУТ ДО САМОГО МТБАНКА ( И ЕГО РУКОВОДСТВА). Свернуть

Нахожусь в Израиле. Прокляла сто тысяч раз тот момент, когда начала пользоваться этим банком. Однажды перестали приходить смс, но приложение было доступно. Потом приложение попросило зайти в него с помощью смс, смс ожидаемо не пришла. Девушка из поддержки уговаривала меня вспомнить последний платеж. Когда я "вспомнила", оказалось, что я должна была вспомнить не в долларах, а в евро!!! Хотя я платила в долларах. У них в голове опилки? Мне пришлось сделать покупку на 5 долларов, чтобы они убедились, что я это я. Самый паршивый банк на земле. Шлю лучи поноса. Свернуть

Информация к размышлению. По вине сотрудников банка, не правильно подавших данные в кредитный регистр НБ РБ, а именно поставили меня на просрочку платежа с марта 2022 г, которой не было НБ РБ видя просрочку платежа кредита, поставил меня в рейтинг F., запрет кредитования. В Течении года я обращался в банки за кредитом, мне отказывали, и я обнаружил это ошибку сам, запросив свою кредитную историю. Написав жалобу в банк, сотрудники в течении 10 дней не смогли исправить ошибку, ни кто не был наказан и извинений НЕТ. В правильном направлении идёт банк, точнее тонет Совет бывшим кредиторам банка Идеи, проверить свои кредитные истории, перешедшие в этот банк. При звонке в НБ РБ по этому поводу, они даже и не удивились, что я клиент МТБ банк. PS, за просрочку в 44р, более 30 дней хотели, расторгнуть договор, с полным погашением кредита, я ржал в трубку и хохатал, пока сотрудник трем меня деньги, вел международный разговор со мною 10 мин, который банку обошёлся 30р. Удачи rat bank. Свернуть

Много лет пользовался услугами банка. Возникающие проблемы банк решал. Но потом банк выдал карточку (автокарту) на не целое количество лет и я не успел закрыть договор в конце первого года использования (это специально так делается). С меня списали 20 byn, вернуть деньги в обмен на карту отказались. Долг по карте я гасить отказался. Так они втихаря списали деньги с другой карты! Прошло более полугода прежде чем я обнаружил! Замашки у них стали как у мошенников! Не пользуйтесь услугами этого банка! Свернуть

Пользуюсь услугами МТБанка много лет. 6.01.2023г решила зайти в личный кабинет, проверить баланс по карте Халва. Обычно пользовалась мобильным приложением, установленным на телефоне, но из-за того, что банк отключил старое приложение, решила зайти через браузер. После ввода данных на сайте МТБанка войти в личный кабинет не удалось, а на телефон пришла смс о списании 1000 руб с моей карты Халва. Я сразу позвонила в службу поддержки МТБанка и сообщила, что я не совершала данной операции и попросила заблокировать перевод денег. Мне ответили, что это мошенники и заблокировали личный кабинет и карточки, а перевод средств заблокировать нельзя, так как мошенники уже перевели деньги на свою карту в другом банке. На вопрос, можно ли заблокировать дальнейший перевод и снятие наличными украденной суммы в других банках, ответили отрицательно и посоветовали обращаться в милицию. В тот же вечер я подала заявление в милицию и на следующий день в банк с просьбой признать данную операцию неавторизованной, так как я ее не совершала, данные карты и пароли никому добровольно не передавала, в чем мне было банком отказано. После общения со следователем и банком выяснилось, что мошенники воспользовались фишинговым сайтом для получения данных клиента, и такие случаи приобрели массовый характер по всей стране после перехода банка на новый мобильный банк. В сутки регистрируют более сотни таких обращений в милицию. В дальнейшем из ответа банка выяснилось, что мошенники, попав в мой личный кабинет в МТБанке, перевели 1000 р с карты Халва неизвестному лицу на Куфаре, сразу отменили эту операцию и деньги вернулись на карту Халва за минусом комиссии банка 70р. Таким образом, кредитные средства стали доступны для дальнейшего перевода на другие карты. Далее мошенники перевели 930р на другую мою карту в личном кабинете, затем совершили перевод 930р на свою карту, открытую в БТА банке. Почему банк не посчитал эти операции подозрительными и не заблокировал, ведь такое поведение не является типичным для обычного клиента? Вход в личный кабинет был осуществлен с необычного IP Адреса, максимально доступная сумма на карте Халва была переведена продавцу на Куфаре и сразу отменена, затем была переведена на другую мою карту и следом переведена на карту неизвестного лица в другом банке. Согласно выписке, все эти операции были проведены за одну минуту! Удивительная скорость и странная последовательность действий для обычного клиента! Почему банк ничего не заподозрил и не смог защитить себя и клиента от мошенников? По данному факту следствием было заведено уголовное дело и меня признали потерпевшей. Я повторно обратилась в банк с просьбой признать операцию неавторизованной и не требовать с меня возврата украденных мошенниками кредитных средств банка в размере 1000 р. Банк мне в этом отказал и сейчас требует немедленно вернуть ему 1000 руб и грозит принудительным взысканием, арестом имущества, начислением больших штрафов и испорченной кредитной историей. Каждый звонящий сотрудник делает вид, что кражи не произошло, что для банка я просто взяла кредит и не хочу его возвращать. Поясняет, что он не владеет всей ситуацией, а просто его отдел должен взыскать с меня задолженность и предупредить о серьезных для меня последствиях. Сложилась ситуация, что меня обокрали в этом банке, и теперь сотрудники банка звонят мне с угрозами! Получается еще хуже, чем украли бы свои деньги - у меня не было этих денег, я их не брала, а теперь должна где то взять и отдать банку незамедлительно! Но у меня в данный момент нет такой суммы! В результате случившегося у меня возникает много вопросов к банку: - почему банк даже не попытался заблокировать спорную транзакцию после моего срочного звонка с такой просьбой? - почему фишинговый сайт продолжает работать через два месяца после обращения в банк и в милицию и другие клиенты банка теряют свои деньги? - почему банк не блокирует вход через браузер, учитывая массовые случаи мошенничества по всей стране при входе на сайт МТБанка? -почему нет реакции банка на массово описанные на форумах случаи преступлений по схеме Куфар + Халва? -почему банк не прилагает усилия по обеспечению безопасности для предотвращения таких случаев, зато прилагает много усилий для взыскания украденных средств с невиновного лица (ведь с него гораздо проще требовать)? - почему Банк продолжает начислять на украденную сумму проценты и штрафы, ведь это были кредитные деньги, которые я не использовала и банку это известно? - почему банк требует с меня возврата 1000 руб., получив 70 руб. процентами, ведь мошенники сняли только 930 руб.? -почему банк не учитывает самое главное - клиент не получал данную сумму денег и может не иметь средств для ее погашения? В итоге, по фактически сложившимся сегодня в нашей стране правилам, клиент банка остается полностью беззащитен перед мошенниками. Банк, не сумев обеспечить безопасность средств на моей кредитной карте звонит и угрожает мне арестом имущества, огромными штрафами и испорченной кредитной историей. Банк, обложившись юристами и отделами взыскания, в любом случае получает свои деньги, мошенники получают деньги, а выплачивает убытки невиновный человек, признанный потерпевшим! Банк снимает с себя всякую ответственность за произошедшее, не признает своих пробелов в обеспечении безопасности и считает безусловным свое право на взыскание средств с пострадавшего клиента. Даже в этом случае банк мог бы поинтересоваться, может ли пострадавший клиент вернуть незамедлительно эти средства? Как можно помочь клиенту урегулировать ситуацию? Вместо этого клиент подвергается угрозам со стороны банка, в котором он пострадал! На данный момент прошло два месяца, следствие приостановлено, банк звонит с угрозами, требуя оплатить украденную у меня же сумму в банке или обращаться в суд и нести новые финансовые издержки, при том, что средств на оплату украденной суммы у меня в данный момент нет. С января 2023 года я временно не работаю, так как ухаживаю за пожилым родственником в России и много времени вынуждена проводить там. Считаю несправедливым такое отношение банка, но учитывая безысходность ситуации и то, что я проживаю в другой стране и не имею времени и возможности обращаться в суд, я обратилась в банк с просьбой о рассрочке и жду ответа. Из разъяснений банка на форуме по аналогичной ситуации следует, что банк в таких ситуациях может предоставить рассрочку при предоставлении постановления о признании клиента потерпевшим и отсутствии у него дохода, что мной и было предоставлено банку. Я много лет являюсь клиентом банка и всегда вовремя погашала взятые мной обязательства, поэтому рассчитываю, что отказать в рассрочке у банка причин нет. Невольно вспоминается недавно прочитанная на просторах сети статья, которая описывает, что мир стремительно меняется и на смену традиционным банкам вскоре придут новые финансовые организации с совершенно иным отношением к своему клиенту, которые в случае возникновения трудностей по возврату взятого клиентом кредита будут звонить ему с вопросом – чем мы можем вам помочь, как вам помочь вернуть долг? Но до этого мы пока не дожили…. Ждем ответ МТБанка …. Свернуть