Отзывы о банке «МТБанк» - страница 46.

Была вкладчиком Идея-банка. 05.11.2021 пришла закрывать вклад в г.Мозыре в МТБанк. Оказалось, что в Мозыре я не смогу получить свои деньги, так как с физлицами отделения не работают. Неужели в 100 000-ном городе нельзя сделать так, чтобы можно было прийти открыть-закрыть вклад. Почему бы не сделать так, чтобы в интернет-банкинге можно было деньги с р/с перевести на карту. Где виртуальные карты? Приложение абсолютно "нулевое" в сравнении с другими банками приложение. Хуже банка еще не встречала!!! Свернуть

Обслудиваюсь как юр.лицо Сказать что сервис плохой нечего не сказать, опишу 2 ситуации хотя их было много. 1- переводили заработную плату платёжка висела до окончания операционного дня в итоге платёжку отклоняют так как потребовался дополнительный документ который ранее не когда не нужен был, как итог платеж не прошел а мы попали на просрочку выплаты ЗП 2- звоню в контакт центр с вопросом получении справки говорят на месте делают при обращении, на след день еду в отделение там говорят что справку они не делают и ее ждать нужно до 14 дней, как итог потерял сутки из за введения в заблужени. Советую обходить стороной, ну а сам перейду в другой банк в ближайшее время. Свернуть

27.09 забыл карту в банкомате, сотрудник банка посоветовал заблокировать ее в приложении и ждать пока позвонят из банка что бы уточнить где ее забрать. В итоге никто не звонит, звоню сам и мне говорят что карту отправили на ликвидацию. Иду в банк в дана мол что бы оформили перевыпус карты. прошу отправить карту в ЦБУ на логойском тракте, уточняю точно ли это ЦБУ работает, мне отвечают что да, работает. В итоге ЦБУ не работает а карта приходит на Мележа. Звоню в банк, прошу отправить в дана мол. Иными словами: сотрудники банка сами не знает что там у них работает а что нет. Кстати, однажды меня вообще отправили в ЦБУ, который существовал только на гугл картах. Свернуть

Не рекомендую брать кредит в МТБанк! Брала потребительский кредит пару лет назад, через полгода досрочно погасила большую часть. Позвонила в банк-попросила пересчитать остаток суммы, для более быстрого погашения и чтобы не платить лишние проценты. В ответ мне сказали, что это моя личная инициатива, и ничего мне пересчитывать не будут-если я хочу, могу сама что-то там платить раньше срока по основному долгу, НО! - проценты каждый месяц на то, что я уже погасила, я должна все равно платить. И вот, задержка погашения процентов 11 дней, мне звонят (а сумма 18 рублей), полчаса выносят мозг, требуют отчитаться, почему же это я который месяц подряд не вовремя плачу их проценты. Угрожают тем, что заставят выплатить всю оставшуюся сумму! И куча вопросов на тему: почему я такая сякая не плачу эти пару дней... и что мне за это будет... на мои вопросы: почему вы мне не пересчитаете сумму основного долга? ответ: а чего это, мы не должны так делать, и куча аргументов. испортили все настроение. и еще такая подача: Мы Вам дали деньги, кредит... подразумевающая, будто они мне бедной родственнице одолжили, пошли навстречу. Я им объясняю, не выносите мне мозг из-за 18 рублей. А они мне: да даже 1 копейка - это долг. Конечно, я согласна! Но вы по телефону наговорили уже намного больше. А они мне по-хамски: это-не ваша забота. Зато у них никакой заботы о клиентах. Запомните, о Вас тут не заботятся, только о своих интересах. Свернуть

Из плюсов. Есть интересные, бесплатные (недорогие) карточные продукты. Возможность снять наличные без комиссий в банкоматах других банков.Denegram. Из минусов. Слабоватый сервис работы с физ лицами (очереди, долго дозвониться). Много проблем с ПО (если бы это были игры - это не так критично. ). Сегодня в 15.10.2021 в районе 19.50 звонил в службу поддержки, чтобы разблокировать карту. Блокировал сам через сайт, но вот разблокировать возможности не нашел. Прождал ответа 10+ минут Не дождался. Недавно оформлял виртуальную карту Onliner Pay. Нужно поставить галочку, что с догвором ознакомлен. 24 страницы. Вы серьезно? Свернуть

Самый ужасный банк. Сразу навязали свою бесполезную халву,говорили все бесплатно,не разу ей не воспользовался,но через два года позвонили и попросили оплатить за неё какие то деньги. Как то погасил овердрафт года два назад написал заявление на прекращение договора,все приняли подписали,но он так и остался действующем.Самые не компетентные сотрудники в плане консультаций.Платежи по кредиту изменили без согласования из равных,на от большего к меньшему. Не знаю,как с юр.лицами, но с физ. лицами вообще работают по чёрному. Больше на шарагу какую-то большепохоже,чем на банк. Вот реально дно Свернуть

Отвратительное обслуживание на УРМ№42 (Слоним). Девушка весьма некомпетентная и грубая. В 18:20 уже не хотела выдавать кредит, т.к. "мне вообще это не пойдет в план, я ухожу домой сейчас". Заявку оставляла в Бресте, получать удосужилось в Слониме. Такого отвратительного отношения к клиентам я не видела и не могла представить! После еле-еле выдачи кредита, специалист не отдала паспорт, зато успела наоформлять мне кучу ненужных карт. Позвонить клиенту, хотя бы на следующий день, сообщить, что оставлен паспорт.. Зачем?? На звонок "я наверное оставила свой паспорт" получила ответ "да", а на вопрос "почему не позвонили", получила "а может я Вам еще и привезти его должна?". Руководство МТБанка, возьмите на контроль данного работника, т.к. он позорит Ваше имя и портит Вашу репутацию. Свернуть

Хотим выразить благодарность вашему сотруднику МТБанка в городе Сморгонь Гринбаум Алле Николаевне за её высокий профессионализм. Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам и всегда она терпеливо выслушает и вежливо, профессионально даст ответ. Желаем ей достичь огромных высот в системе банка, удачи и успехов во всём. Побольше бы таких сотрудников в банках. С уважением Бислюк Мария Михайловна, Сарока Евгения Николаевна, Гедройть Татьяна Николаевна, Пыхтунова Галина Алексеевна. Свернуть

Добрый день! Письмо об ужасном обслуживании в отделении г. Минск, пр. Партизанский, 6а. Вечером 3 Сентября 2021 зашел в отделение в 17:51 для обмена валюты, аппарат талоны почему-то уже не выдавал. Передо мной был мужчина и я занял очередь для ожидания. Далее, как подошла моя очередь подошел в кассу, время 17:59. Специалист сказала, что обслуживать уже не будет, т.к. рабочий день закончился и у нее много дел. Я сказал, что обслужить обязаны, т.к. зашел в отделение в 17:51 и ожидал очереди. В итоге обслуживании далее тоже было отказано. Далее я попросил книгу замечаний и предложений, в чем тоже было отказано. В соответствии с законом Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию. Данное требование было грубо нарушено. Далее специалист без предупреждения молча опустила жалюзи. Удивительно, ведь обмен валюты занимает 1-2 минуты, о чем специалист была предупреждена. Такого негативного сервиса не видел очень давно!! С уважением, Свернуть

Внимательно смотрите на качество купюр, которые вам дают в кассе на Дзержинского, 122 в Минске. Обменивала евро на рубли. Из 100 евро меняла 10. Дали сдачу и квитанцию, которую я сразу же выбросила (о чем потом пожалела). Когда, спустя неделю, я пришла менять часть денег (20 евро), которые мне были выданы в качестве сдачи, то купюру у меня не взяли, сославшись на то, что она светится! Я им сказала, что это они же мне ее и выдали в качестве сдачи, но они сказали, что ничего не знают и ...послали в Беларусбанк. Моему возмущению нет предела. Получается, что мне намеренно подсунули дефектную купюру, т.е они обманывают клиентов банка. Поэтому, перед тем как взять сдачу в валюте в руки просите, чтобы вам показали, что их купюры не светятся в аппарате, иначе вам как и мне придется носиться по другим банкам и пытаться обменять валюту...Вот сейчас думаю, как решить этот вопрос. И еще был случай, когда барышня в кассе мне просто забыла отдать в качестве сдачи 50 долларов. Я понимаю, если бы там обменивалась большая сумма денег, но 50 из 100..Она сказала, что замоталась.. и это в 11 утра! В общем, в этом банке надо быть на чеку (отделение на пр-те Дзержинского, 122). Постараюсь закрыть с ними все вопросы и адьё. Свернуть