Отзывы о банке «МТБанк» - страница 50.

Поберегите свои нервы, обходите этот банк стороной. Даже когда не был доволен работой тех или иных структур не доходило до жалоб или плохих отзывов, но так как с этим банком были вопросы на протяжении всего кредита которые больше не в силах был терпеть и закрыл кредит досрочно с уплатой ВСЕГО долга! не мог и подумать что на этом наши отношения с ними не закончились. Отвратительное отношение к клиентам. Обо всем по порядку. Взял небольшую сумму кредита которая превратилась в настоящий мрак когда спустя почти год выплат (не маленьких выплат - другие банки предлагали как оказалось гораздо лучшие условия с гораздо меньшим ежемесячным платежом) сумма основного долга практически не изменилась, как оказалось, сам виноват, оказывается по платежам почти все уходило на проценты и спустя пару лет только начал по чуть-чуть таять основной долг. Когда понял что меня конкретно дурят (такой же кредит на большую сумму в другом банке за год выплатил минус четверть суммы основного долга), прикольно - думаю, надо закрыть его быстрее потому что так продолжаться больше не могло. Захожу в ЕРИП, смотрю сумму всего долга и почти 99% оплачиваю, чуть не хватило и доплачиваю в следующем месяце (опять же выставлена одна сумма, и ниже написана сумма ВСЕГО долга по выплате кредита) - кладем всю сумму и идем праздновать закрытый кредит. Не долго музыка играла оказываться без малейшего намека и предупреждения у меня загорается в кредитной истории просрочка, как так, копейки мне историю испортили и ни кто даже не удосужился предупредить что это еще не закрытый долг. Ок, что такое копейки - я то оплачу но кредитная история уже испорчена. Оплатил и забыл, проходит месяц, затем второй и понадобилась незначительная сумма срочно, все за раз отказали. В непонимании что происходит полез в кредитный отчет, что там вижу? ПРАВИЛЬНО! кредит не закрыт просрочка более 2х недель аж целых 7 копеек, после звонка в call центр меня держали на линии 15 минут после чего внятного ответа я так и не получил за что эти копейки прилетели, почему ни кто не предупредил, почему банк выставляет после погашения всего долга какие то копейки подставляя людей - я так и не понял, единственное внятное что смог услышать в центре, жалобу могу оставить в любом отделении их "банка". Знакомые так же "лестно" отзываются об этом банке, так что мой совет лучше обойдите стороной это место, есть, к счастью, в нашей стране другие и гораздо лучшие банки, с гораздо лучшими условиями и гораздо лучшим отношением к своим клиентам. Свернуть

Накипело уже максимально. Пользовался многими банками и никогда не сталкивался с такими проблемами. МТБанк что с вами не так?единственный банк в РБ который на перевод денег с карты на карту тратит 3 дня. Мне почтой дошло бы быстрее!! Это одна из важных проблем . Менее важные это то, какой у вас м-банкинг. Дизайн его убогий и с трудом понятный. Что слышно по FaceID? К вам нормальных программистов ещё не завозили ? Уже много кто писал на протяжении года и что было сделано ? Ничего! До сих пор каждый раз ввожу длиннущий пароль. Даже Беларусбанк идёт в ногу со временем, банкинг по сравнению с МТБ просто вышка! Никому не советую этот банк. Пока что самый худший на территории РБ которым я пользовался ! Свернуть

Раньше намного было удобнее совершать сделки юрлицу, как по покупке валюты, так и по продаже. Был специально обученный человек. назывался клиент -менеджер. и все вопросы решались обратившись к нему. И, соответственно, два телефона. Если по сотовому сразу не ответила, то обязательно перезвонит. Вопросы решались максимум минуты 2. СЕЙЧАС ЖЕ ! О, УЖАС!! Купить валюту по индивид. курсу?!!! позвони на один телефон, тебя отправят на другой. и это хорошо если дозвонился, И висишь ты на линии до минут 7-10. КОШМАР. Но платежи переводят молниеносно, на з/п карточки зачисление в теч 30 мин как отправишь доки. Если бы вернули сервис с клиент-менеджером- было бы супер. Свернуть

Мне даже не в падлу было пройти регистрацию несмотря на то что вы этим отнимаете моё время((. Я был в шоке пообщавшись с вашим сотрудником в Гродно по кредиту, после 6 лет обслуживания в вашем банке у меня появилось желание сменить банк((, человек который сидит на кредитном продукте и отвечает за кредиты общался со мной так будто бы это уборщица проходила мимо и сняла трубку, и не в курсе была что там по кредитам в этом банке, всю информацию читала с компа(((( жесть. Не видели вы ребята конкуренции((( всех бы вас в америку или в Москву на обучение. Хотел бы я пообщаться с управляющим этого банка и увидеть его уровень IQ. Позорники ( за державу обидно( куда мы все катимся ( Свернуть

Я не знаю,как обстоят дела в других отделениях МТ банка,но в отделении на Мележа,1 столкнулся с полнейшим непрофессионализмом работников оперзала,обслуживающих "физиков". Три визита-три "косяка". Два раза были проблемы с договорами(ошибки,пришлось перепечатывать),третий раз операционистка забыла меня перенаправить в кассу по моему номеру эл очереди. Ну,ерунда какая,бывает. Всего лишь 15-20 мин времени потерял,ожидая. И в голову не могло прийти такое. Ни в одном банке никогда такого не было! Не рекомендую! Свернуть

Самый колхозный и не адаптированный под современный ритм банк! Всё началось с заведения карточки! Пришла в банк по адресу проспект Пушкина 81, электронная очередь, взяла талон, людей передо мной не было вообще! Но и никого не звали! В одном кабинете сидело 3-4 специалиста, без клиентов, во втором сидело 2, одна с клиентом. Сижу, жду, никто не вызывает, пошла спросить может они не работают и тут обед, нет говорит работаем, но вышли специалисты куда-то. Пошла в другой кабинет уточнила может там работают, недовольная мадам грубо ответила что меня вызовут. Отсидела не помню сколько, но учесть что не было ни одного человека передо мной, это очень долго! Приняла, начала язвить и хамски разговаривать (видимо не понравилось, что я её поторопила принять меня в рабочее время, не имея клиента). Ну ок, с горем пополам подала заявление на изготовление карты, хотя специалист мне так и не смогла объяснить чем отличаются карты, видимо знание функций карт, это в её обязанности не входит. Но теперь самое интересное! Зачем такая карта в которой я не могу переводить деньги с карты на карту, м-банкинг не функционален. А положив вчера деньги на карту, переводом с карты на карту, что бы её не заблокировали, её сегодня заблокировали! Гениально! Объяснив это тем, что деньги положены таким образом, что на сам счёт они идут 3 дня! А отображение баланса карты это всё просто циферки! Карта зарплатная, и я её никак не использую, пришли деньги, обналичила и на этом досвидос! Но даже минимальные свои функции не могут выполнять! Не удивительно что в колхозах именно этот банк, не понимаю, как им и зачем нужно пользоваться! Беларусбанк по сравнению с вами просто технология будущего, идущий вперёд на лет 20-30!!!!! Буду на работе поднимать вопрос о смене банка! Ужасный банк! Свернуть

Я являюсь давно вашим клиентом банка и пользуюсь картой рассрочки Халва. В феврале месяце столкнулась впервые с неприятной ситуацией. Всегда оплачиваю все рассрочки в срок и не допускаю просрочек по платежам. Рассчитываясь картой в магазине 5 элемент, кассир снял деньги с собственных средств, которые были на оплату платежа за текущий месяц, не поставив меня в известность, исходя из этого у меня образуется задолженность по текущему месяцу и мне выставляют, просрочку по платежу. Я же не могу во всех магазинах контролировать работу продавцов-кассиров, как они списывают средства. Связавшись с вашими специалистами, они отказались сами урегулировать этот вопрос и предложили мне самой ехать в магазин и разбираться в этой ситуации. Я считаю если вы предлагаете такие услуги, как рассрочка вы не должны ставить ваших клиентов в такие условия, что я должна сейчас искать возможность, как мне произвести не запланированный платеж. Мне не сложно перевести деньги, но данной ситуацией я крайне возмущена и буду вынуждена отказаться от ваших услуг, т.к. ваш банк не хочет идти на встречу клиенту и не хочет просто разобраться в данной проблеме!!! Неужели нельзя поставить блокировку на оплату собственными средствами и чтобы карта работала только, как карта рассрочки. Для чего она и была, в принципе, взята в вашем банке. Для расчётов собственными средствами у меня и у других людей есть дополнительные свои карты!!! Прошу разобраться в данном вопросе, найти выход для решения таких проблем. Для того, чтобы в дальнейшем не возникало у ваших клиентов проблем на ровном месте! Свернуть

Ситуасьон следующая. Я работала в МТБанке и в принципе внутреннюю кухню кое-какую я видела и знаю. У меня возник вопрос со входом в свой личный кабинет. Неделю назад я не смогла туда зайти. Отображалась информация обратиться к специалисту. Я написала в службу поддержки, удалённо мне этот вопрос не решили. Сообщили, что я должна обратиться в отделение банка. Серьёзно? Я нахожусь за границей, и вернуться в Беларусь не могу, тем более обратиться в отделение. Спасибо за решение вопроса!!! Хотя я просто хотела узнать свой баланс. Сейчас, чтобы узнать баланс вы с меня хотите списать 2р,хотя до этого было 90копеек!!! Отвечать на отзыв не обязательно. Тем более я знаю, какой ответ я получу. Минус один клиент в копилку МТБанка. Свернуть

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Все хорошо. Но. Возникли проблемы в донесении информации об услугах банка. Выглядит это так: Раньше, оформляя халву, все было просто и понятно. Открываешь ссылку и там, буквально на 1 странице все было указано. О сроках рассрочки, о повышенных процентных ставках, комиссии за обслуживание карты. На изучение всех деталей, подводных камней уходило минимум времени. В 2 словах если - пользуйся картой, плати раз в год комиссию, плати вовремя и никаких проблем. Теперь же, открывая продукт банка - настоящий кошмар. Чтобы получить такие то бонусы - тыкните здесь, чтобы такие - туда тыкайте. И так - уйму раз надо тыкнуть, чтобы найти то, что ищешь целенаправленно. По пути узнавая кучу деталей, в результате которых понимаешь, что то, что на самой первой странице - просто замануха. Ничего более. При этом за конкретно 7 переходов по ссылкам типа "детали здесь" я так и не добрался до информации, которую мне дал сотрудник банка в общении. Выходит страниц с "деталями" больше 7 надо прочесть. Занимает столько времени, что проще расторгнуть договор, чем докопаться до нужных сведений. Конкретно речь идет о халве макс. На главной странице - речь о том, что при расходах свыше 300р в месяц - комиссии нет. Тыкнув несколько раз по деталям, я так и не добрался до информации о том, что оплата ЖКХ своими средствами не засчитывается в эту сумму. Свернуть