Отзывы о банке «МТБанк» - страница 51.

Постоянно пользуюсь услугами банка как юрлицо. С 2013 года пережили многое: и отсутствие денег на счетах, и резкие изменения законодательства… Всегда находил поддержку от ребят в банке, чего очень часто не хватает у других ребят на рынке.

Оформили мне через них рассрочку,которую я выплатил. Теперь звонят и тишина, перезвонить нельзя. Совсем там тронулись головой

МТбанк - наверное худший из банков в РБ. Были деньги на карте нужно было сделать операцию через ЕРИП, пробовал несколько раз, ничего не выходит, пишет ошибка и код ошибки. Операцию нужно было сделать срочно, пришлось сделать перевод на карту другого банка (пополнение их карт без комиссий), зато МТБанк взял за это 1.5% комиссию (в моем случае получилось 30 руб.). Когда позже появилась возможность уточнить, почему невозможно было сделать платеж в ЕРИП через МТБанк, мне сказали, что был превышен дневной лимит на операции (не понятно почему он установлен такой маленький первоначально). Вопрос почему об этом нельзя было написать при проведении платежа, а не код какой-то ошибки? В итоге куча сложностей и оплата за это еще банку 30 руб. Браво!

Никогда не связывайтесь с мтб! Шарага полная. Как брать комиссию 600р за снятие наличный с Карты так это они всегда готовы. А как зачислить деньги на карту поступившие из другого банка им 3 дня надо. В общем худший банк. Беларусбанк лучше чем мтб

Самый отвратный банк! Поясняю: 1. При переводе средств с карт других банков время ожидания поступления средств составляет 3 (!!!!!!!) дня. Почему??? Что банк делает с МОИМИ деньгами эти 3 дня??? Проценты накручивает??? 2. "Бонусные баллы". Вроде неплохая вещь. НО!!! Чтобы расплатиться этими баллами в магазине, нужно НАЙТИ магазин в котором данная функция работает. Хотя на сайте указана куча магазинов-партнёров. И вообще, отношение к клиентам этого недобанка более чем отвратительное!

Коллеги, сервис "Клиент-банк" отвратительный. Каждый день после обновления 04.01.2020 возникают "баги" и на вопросы в поддержке получаешь детский лепет в ответ. Знаю банк с 2014 года и любое обновление ПО для них и нас "клиентов"- стихийное бедствие. Бывали случаи , когда 2-3 дня не проводились платежи и не было связи с их серверами. Хватит экономить на разработках сервисных программ . Сегодня 2 раза отвергали важный платеж из-за "Запрещенный (-) символ в 71 позиции в назначении платежа." Причем в начале текста назначения 6 символов(-) их "Система" пропускает, а дальше никто не знает. Просто ответ людей с задержкой психофизического развития. Сначала мы удаляем символы (/) из номера договора, затем (-). Может вообще ничего в назначении не писать ? То есть я понимаю, что Мтбанку наплевать на инструкции и стандарты Нацбанка, которыми символы / - + ( ) . , : ; ' " = ? % * - специальные графические символы (пробел, дробная черта, дефис (минус), плюс, круглая скобка левая, круглая скобка правая, точка, запятая, двоеточие, точка с запятой, одиночная кавычка, кавычки, равно, вопросительный знак, процент, звездочка) от носятся к разрешенным.

Отвратительное обслуживание клиентов! Недавно пришёл в отделение банка по адресу пр. Рокоссовского, 80 для самой банальной операции: купить 20 долларов. Отстоял огромную очередь (25-30 минут ожидания). И вот подхожу к кассе, прошу обменять белорусские рубли на доллары, но сидящая по ту сторону стекла женщина говорит мне, что купюры номиналом 20$ у неё нет. Ничего страшного, такое бывает. Я уже собирался уходить, как вдруг мужчина стоявший неподалёку и слышавший мой разговор с сотрудником банка говорит: «Я буду менять доллары на российские рубли и у меня есть купюра в двадцать долларов, если хочешь, можешь подождать»‎.‎ Поблагодарив его за отзывчивость я стал ждать. Спустя несколько минут он подходит к кассе, совершает все свои действия и отходит. Как только мужчина отходит от кассы слышится: «Талон номер F401»‎ (электронная очередь). Я думаю, что одну очередь в 30 минут я уже отстоял и нет ничего страшного если подойду перед человеком с талоном F401, к тому же операция не займёт больше 2 минут. И вот подхожу снова, показываю талончик с номером F392 (как подтверждение, что очередь я уже отстоял) и прошу поменять деньги, но мне говорят, что нужно взять ещё один талон и отстоять ещё одну очередь. Т.е. я подошёл один раз, но банк помочь мне не смог, а когда спустя 5 минут появилась возможность и я подошёл ещё раз, мне сказали занять уже новую 30-минутную очередь. Спасибо МТБанк, больше никогда к вам не приду!

Прошу руководство обратить пристальное внимание на работу филиала по адресу пр. Рокоссовского,80. Огромные очереди в течение дня как в единственную кассу, так и к специалистам. Клиенты уходят, не дожидаясь своей электронной очереди. Необходимо принимать меры по улучшению работы данного филиала, начиная с отношения Ваших работникам к клиентам.

отвратительно. связался с этим банком из-за автокарты и скидке по ней на заправках а100. кешбэк на которых 4,5%. итог выплата только 1й месяц. дальше ноль. якобы я провожу некие махинации. никому не советую!!!

МТБанк КИДАЕТ на деньги! Во второй раз отказали в выплате кэшбэка по карте payokay Первый раз не выплатили кэшбэк в размере 130 р И сейчас за декабрь месяц отказали в выплате более 60р Заметил, когда суммы кэшбэка приличные - он не выплачивается Завтра еду закрывать карты этого недобанка

заманивают хорошим % cash-back, а потом его режут без должного уведомления (размещение на их сайте информации о изменении, я не считаю адекватным уведомлдением, через смс другое дело). При этом стоимость обслуживания карточки растет, а не снижается в добавок к этому. а так же очереди. тоже самое и с депозитами уменьшают процент как пожелают.

Самый жадный банк с которым мне пришлось столкнуться. Работаю с 3 банками, но чтобы так обдирали клиента - нигде не видел. С 15 ноября написали у себя на сайте новость о том, что вводят комиссию на перечисление средств на карты других банков и все, начали сдирать по 1,5%, как итог потерял большую сумму денег, а в тех поддержке сообщили, что нужно читать сайт. Вы серьезно? Мне каждый день нужно заходить на ваш сайт чтобы знать что у вас происходит? О смс-уведомлении в 21 веке МТБанк не знает, сочувствую. Ободрали клиента и потеряли его на всегда.

в МТБанке открыт текущий р/с, 24.12.2019г. обратились с целью приобретения наличной валюты за безналичные белорусские рубли к специалисту по работе с клиентами. Минусы начинаются с момента пребывания в этом отделении банка: большие очереди, обслуживающих специалистов мало(не смотря на то, что было два часа дня), попав к специалисту и проведя более получаса, выяснялось, что данный специалист не может компетентно оформить данную операцию, начались перебежки и консультации с коллегами, потом предложили перейти к другому специалисту, обратились к начальнику данного отделения МТБанка, которая заверила, что вот вот сейчас всё оформят... В итоге проведя более часа в данном отделении банка и насмотревшись "игры" специалистов в пинг понг, пришлось забрать свой паспорт и уйти не получив того за чем пришли. К сожалению это не единственный случай, приходилось обращаться исходя из месторасположения. Крайне остались разочарованы профессиональной компетентностью специалистов и не уважением ко времени клиентов. Если у Вас, много свободного времени и вы не знаете, как провести свой досуг, рекомендуем запастись попкорном и обратиться в данное отделение МТБанка!

Возмущена некомпетентностью сотрудника. Недавно оформляла страховку на медицинские услуги в отделении на Независимости. На мой вопрос как я могу оформить такую же страховку дочери мне ответили, что достаточно только моего присутствия и паспорта дочери. На следующий день со всеми документами я пришла в отделение, но увы. Оказывается без дочери оформить страховку я не могу, и то, это я узнала не сразу, а только после того, как сотрудник внесла все мои данные, заполнила договор и только потом видимо системы ее отправила подальше))). А она уже отправила меня. Столько времени потратила впустую.

Пытался взять халва плюс и пока они там решали, делали что-то, 2 раза пытались карту привезти, на второй раз просто не смогли внести правильные паспортные данные. Ждал минут 20, в итоге отказался от карты.