Отзывы о банке «МТБанк» - страница 54.

Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов! Я пользовалась картой Халва 3 года, и когда захотела её продлить позвонила по номеру телефона указанному на сайте. Мне сказали, что карту мне сделают именную, так как я живу в гп Лиозно, то я смогу забрать свою карту 30.07.2020 в Мтб бусе на ул. М. Октябрьской с 9 до 14 часов. Я пришла в указанное время, но никакого буса там не оказалось! Я снова позвонила по номеру и мне сказали, что сегодня у буса МТБ ВЫХОДНОЙ!!! и что в следующий раз он приедет в Лиозно 13.08.2020 с 9 до 14 часов. Чтобы не получилось такой ситуации снова я 12.08.2020 позвонила по номеру, чтобы уточнить все ли в порядке и будет ли МТБ бус 12.08.2020 в Лиозно и есть ли там моя карта. Они мне подтвердили, что бус будет на ул М. Октябрьской с 9 до 14 часов и что моя карта там. 13.08.2020 я прихожу и там снова нет никакого буса, звоню, а там мне говорят, что у буса ВЫХОДНОЙ!!! И что в следующий раз он будет в Лиозно 27.08.2020. Вы что издеваетесь? Или думаете, что мне больше заняться нечем?! Свернуть

Самый гавеный банк в части отношения с клиентами и условиями дебетовых и кредитных карт. Крайне не рекомендую. Регистрировал карту в 2011 году, ей не пользовался и задолженности по ней не было. В 13 году она по договору просрочилась. В 2016 году открывал новую карту, и менеджер в банке сказал, что у вас была карта долоровая, я ему ответил что да но она просрочена. Он ничего не сказал и не предложил её закрыть, а в этом банке не как в беларусбанке (если просрочена карта то её закрывают сами). Итог откуда не возьмись в 2019 году начисляют непроизвольно комиссию в 35 баксов, в ответ на что менеджеры ссылаются на то что это сумма за обслуживание карты. Внимание, которая просрочена уже как 9 лет. Это нормально? Нет не нормально, это умалчивание и намереный развод клиентов. Больше в этот банк нинагой. Свернуть

Ужасный банк!!! Оценка ноль вам за качество обслуживания!! Своей репутацией банк не дорожит вообще!! Хотели с мужем взять карту халва, оформили онлайн, позвонила сотрудник банка задала 100500 вопросов, после сказала ждите, вам привезёт курьер! Тем временем на телефон пришло смс, статус "одобрено", прождали до вечера, никто не позвонил, набрали сами, опять все по кругу, ждите курьера, но уже завтра до 18.00. На следующий день приехал курьер, привёз карту, осталось поставить только подпись, как тут же приходит смс на телефон, что статус изменён на "отказано"!! Маразму нет предела называется, хочется спросить что вы там курите? Вообщем шарашкина контора, вытрепали нервы, потеряли время!! Свернуть

Стал заложником данного сервиса (работадатель является клиентом банка). Как пользаватель установил мобильный банк, для оплаты потребительских нужд и разнеслось: банкинг не для людей(замудрен), не удобен, виснит. Тот кто его создал и согласовал- считаю людьми далёкими от клиентского сервиса!!! Приходиться снимать деньги в банкоматах банка - в Могилеве их мало, ложить на свой банк и оплачивать все свои потребности!!! P.S за год пользования Вашим сервисом, накипел откровенный комментарии. Свернуть

Надоели со своей ХАЛВОЙ и кредитами. Компания, клиентом которой я никогда не был неоднократно названивает мне с предложением приехать в офис и заключить договор. Я несколько раз объяснил отделу продаж, что не могу это сделать, поскольку работаю не постоянно по договорам подряда и недавно вернулся с армии, которую кстати государство обещало писать в трудовой стаж. После того как меня в 4 раз убеждают, что могут одобрить кредит на крупную сумму, я высылаю им на сайт все условия (они теряют заявку), после чего они звонят снова и предлагают приехать (я приезжаю, они во второй раз копируют мои паспортные данные, выпрашивают информацию о работе). Спустя время опять по телефону выносят мозг и просто не одобряют кредит. Я постараюсь найти юридическое обоснование и подать в ближайшее время в суд, мне кажется не тот банк у нас слили. Маркетологи, отдел оценки кредитов крайне неподготовлен, не собирают информацию и считают, что вправе тревожить мирный народ. Нужна проверка КГК как мне кажется... Свернуть

Решила открыть депозит в МТБанке. Заходила с мобильного приложения, ознакомилась со всеми пунктами, которые там были. Мне очень понравилось, что можно каждый месяц пополнять свой депозит. Спустя 3 месяца, делаю очередной взнос, а мне пишут, что я не могу его сделать. стала выяснять причину, Ведь я в приложении изучила подробную информацию вдоль и поперек, ссылок на данный депозит не было и надписи, что полную информацию по депозиту можно изучить на сайте тоже не было. Я с полной уверенность открыла депозит. а потом оказалось, что я только первые 3 месяца могу пополнять свой депозит!!! Писала в банк, мне сообщили, что я поставила галочку, об ознакомлении с депозитом. Так да, я же с ним ознакомилась в приложении и все изучила. А оказывается на сайте МТБанка прописана более точная информация. Вот почему так безответственно относятся к своей работе!!??? завлечь клиента, да, поздравляю, вы завлекли, НО оставили ужасное впечатление о своей работе!!!! Свернуть

Пропало любое желание работать с этим банком. Во первых долгий перевод с карты другого банка. С МТБанк я супруге переводил деньги на Беларусь банк деньги пришли моментально, у них же 3 рабочих дня. Сегодня у меня последний день для оплаты кредита был и я не успел в банк. Позвонил сотрудникам банка, никто не чем помочь не может. Дал знакомым деньги которые лежали на оплату кредита и попросил перевести деньги мне на карту, что бы оплатить через банкинг, но деньги так и не перешли жди 3 дня. Теперь вынужден искать у каго одолжить деньги что бы завтра заплатить с просрочкой. Результат ни денег живых, ни на карте. Да и кредитная история испорчена. Свернуть

Редкостная шарашкина контора! Хотел взять халву, жалкую 1000р. Взорвали голову 100500 вопросами, вплоть до того кто заправляет машину, кто платит за телефон, хорошо, что не спросили какого цвета трусы. Отмечу что доход мой значительно превышают запрашиваемую сумму в 1000р. Но на покупку была возможность использовать карту Халва и мне было бы удобно на тот момент воспользоваться этой "рассрочкой". Сказали ждать решения, на след день опять звонок и опять заново все эти вопросы. Я уже был реально разозлен и спросил зачем опять всё это заново спрашивать? Отвел был что они уточняют некоторые данные, по факту это было дублирование вчерашних вопросов. Отняли кучу времени и прислали смс-ку "отказано". )) Попросил жену позвонить, точно так же отняли кучу времени и прислали "отказано". Спустя 2 месяца звонят САМИ и предлагают взять халву ))) Удивлению не было предела и хоть она уже не нужна, ответили что "да, интересует" и сообщили что уже ранее было отказано. На что менеджер сказал не проблема, сейчас уже поменялась ситуация и все будет ОК. Далее повторяется ситуация с 100500 глупыми вопросами и просят подождать смс-ку с решением. Иии та-дам!!! "ОТКАЗАНО!" Ахахаха. Зачем? Зачем вы тратите наше время??? Сами позвонили, предложили и снова отказали. Крепкая 1 за сервис и качество ваших услуг. Дно Свернуть