Отзывы о банках Беларуси - страница 12.

Второй раз в жизни пишу негативный отзыв о работе банка. Это ж прикиньте, как надо постараться в наше время))) 1. Вобщем, общение в онлайн-поддержке идёт с таким торможением, что надо часа 3 потратить, чтобы получить какую-то информацию. И всё равно вопрос не разрешится... Писал по разным моментам. И по картам, и по заказу валюты, и по возвратам... Время ожидание............. ну, вы поняли)) 2. Жена заказала карту, карту отправили на почту. На почте пусто уже месяц. В поддержке жену отправили в почтовое отделение. Сходили мы в два почтовых отделениях, вопрос всё равно не решился. Карты нет. Никто не знает, где она. Вот это уровень сервиса, конечно. Где карта - чёрт его знает... 3. Получал карту сам - в поддержке говорят: у вас не хватает данных, придите в отделение с паспортом, дайте данные. Прихожу я в отделение, сижу в очереди. В итоге специалист на месте мне говорит: да нет, всё в порядке, все данные есть. Зачем я время свое тратил - непонятно)) 4. Мне на карту перевели по ошибке деньги. Оооо, вы бы знали, какая это была морока вернуть их обратно. Около полутора месяцев писал какие-то заявления, пояснения, ждал рассмотрений. Бюрократия почище, чем где. Вобщем, вопрос они так и не решили. В итоге я просто сам вернул человеку деньги на его карту. ...Это несколько конкретных пунктов только за последнее время... Работа с клиентами очень низкого уровня. Какая-то несогласованность между департаментами или как там это должно называться... Всем спасибо... И - да, я в шоке, что здесь МТБанк на третьем месте в рейтинге. Страшно представить, что же там у остальных банков происходит))) Свернуть

10 дней назад заказал корпаративную карту,до сих пор нет,не каких пояснений,нечего,оказалось на почте потеряли,при чем здесь почта,если я могу забрать сам в банке,зачем эти лишние посредники,научись с людьми работать,а то за обслуживание деньги берёте,а оно у вас не на должном уровне,я не могу пополнить счёт фирмы, потому что карта не активирована,да ещё и потеряна на почте,так решайте вопросы с почтой,а не я должен штрафы платить за не вовремя выплаченые налоги Свернуть

Сегодня 13.12.25, где то (+-) за 15 мин перед закрытием,пришла в МТБ банк на Машерова в Бресте погасить часть рассрочки ..талон оформила не верно и меня перенаправили в кассу,в кассе впереди стоял один мужчина,как только он закончил операцию,я произнесла,,мне рассрочку оплатить"..на что получила ответ от кассира в микрофон бестактно и очень громко так,что оглянулся весь зал,,да подождите,..вы так спешите,что готовы впрыгнуть были сразу за мужчиной прямо сюда"..не ручаюсь, что дословно передаю ее нервное раздражение и речь,в банке могут посмотреть запись,но это было по хамски,долго ее не неопрятный и неприятный вид будет стоять перед глазами..я работаю с людьми,много часов общаюсь и не смею кому то хамить,показывать свое фу,даже если человек ведёт себя недостойно..начальству стоит провести беседу,чтобы ,,ваша красавица"вела себя адекватно,иначе это не ее работа.. Свернуть

На улице перед входом в отделении Беларусбанка по ул.В Крайнего,17 в Слониме работает инфокиоск, к которому я подошла около15.00 в субботу 13 декабря 2025 года, чтобы осуществить нужную мне операцию. В банк я заходить не собиралась, к тому же из помещения слышно было, как сотрудники громко оповещали об окончании рабочего дня. Я вставила карту в инфокиоск, но она почему-то застряла прямо на входе, попробовала ее достать - не получилось, как будто заклинило. Я, видя, что сотрудники есть внутри, зашла в помещение и попросила их о помощи. В ответ я услышала хамскую тираду: Чем и как вы ее(карту) вставляете! Я опешила, но ответила, что вставила, как всегда, не каким-то особым образом. Бурча себе под нос, сотрудница банка открыла банкомат и, не увидев карты, стала орать на меня уже по этому случаю: ну и где ваша карта, нету ничего! Я метнулась к банкомату, карта моя уже была свободна, после открытия сотрудницей банкомата ее легко можно было достать, что я и сделала и скорее пошла прочь. Мне вдогонку уже 2 сотрудницы из дверей банка все еще посылали нравоучения по поводу пользования банкоматом, причем настолько громко и невежливо, что оборачивались прохожие. Я практически не захожу в *родной* банк, клиентом которого являюсь лет 15, в том числе и как клиент-пенсионер. Мне очень удобно пользоваться интернет-банкингом дома, и в визитах нет необходимости. Да и 13.12.2025 я к ним не собиралась, мне нужен был инфокиоск. Это оказалось неприятно и неудачно, мягко говоря. Мое мнение: в ведущем банке РБ хамам не место. Свернуть

28 августа описал проблему о том, что при обмене денег в приложении банк списывает копейки с остатка валютной суммы. Приводил пример: на счету 20 000 RUR хочу продать 5 000 RUR. Продаю, получаю бел рубли все хорошо, но в остатке остается 14 999,92 RUR. Ну как так??? 29 августа получил отписку: "Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. " Но почему вы ОКРУГЛЯЕТЕ В ДВЕ СТОРОНЫ?? и RUR и BIN, почему нельзя округлять только белорусские? Мне не понятно. 26 сентября написал официальное письмо в банк, поставил отметку о принятии банком. Ответа до сих пор нет. Вишенка на торте - делал примерно такие же операции вчера, тоже списали копейки, потом понадобилось снять эти же 15 000, но ОТКАЗ так как у вас 14 999,97 ! Уважаемые сотрудники банка НУ КАК ТАК МОЖНО?? Свернуть