Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11629 отзывов
Вадим
Банк ВТБ (Беларусь)
Время работы.
27.02.2026 приехал в отделение в 18.30 обменять валюту. отделение было закрыто, хотя должно работать до 19.00. выйдете пожалуйста на улицу и почитайте время работы! либо исправте и не вводите людей в заблуждение.
Ответ банка
03.03.2026
Уважаемый Вадим! Сожалеем, что Вы не смогли получить требуемую услугу. Офис банка в последний рабочий день месяца, приходящийся на пятницу, работает с 09:00 до 16:00. Информация об этом размещена у входа в офис. Надеемся на Ваше понимание.
Вадим
Белагропромбанк
Время работы.
27.02.2026 приехал в отделение банка поменять валюту. время было 18.15. отделение должно было работать до 19.00, а оно было закрыто. какого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)?
Ответ банка
02.03.2026
Банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. Режим работы отделений мы размещаем на нашем сайте, предоставляя нашим клиентам возможность оптимально спланировать время посещения.
Информируем, что обслуживание физических лиц в центрах банковских услуг в последний рабочий день месяца организовано до 18:00 в связи с не... Читать далее
Банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. Режим работы отделений мы размещаем на нашем сайте, предоставляя нашим клиентам возможность оптимально спланировать время посещения.
Информируем, что обслуживание физических лиц в центрах банковских услуг в последний рабочий день месяца организовано до 18:00 в связи с необходимостью выполнения обязательных процедур и регламентов по завершению месяца.
Нам искренне жаль, что Вы не смогли своевременно воспользоваться услугами нашего банка, и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Свернуть
Гость
Беларусбанк
Переводы
Самый медленный банк. Если делаешь переводы на карту беларусьбанка с карты другого банка и попадаете перед выходными, можно денег не ждать до обеда следующего рабочего дня. Перед новым годом нужно было срочно перебросить деньги, но банк не работал и деньги заморозились на все праздники. Почему то в Альфа Банке и Приорбанке такого нет, являюсь тоже их клиентами. Переброс денег здесь происходит в сч... Читать далее
Самый медленный банк. Если делаешь переводы на карту беларусьбанка с карты другого банка и попадаете перед выходными, можно денег не ждать до обеда следующего рабочего дня. Перед новым годом нужно было срочно перебросить деньги, но банк не работал и деньги заморозились на все праздники. Почему то в Альфа Банке и Приорбанке такого нет, являюсь тоже их клиентами. Переброс денег здесь происходит в считаные минуты и без выходных. Надеюсь беларусьбанк обратит на это внимание и будет развиваться в ногу со временем, а не оставатьться на уровне "сберкассы" Свернуть
Гость
БНБ-Банк
Клиенториентированость
Взял талон за 15 мин. до закрытия, отстоял очередь, в 16.00 просто закрыли кассу и попросили на выход. Спасибо за чёткое исполнение внутренних инструкций.
Ответ банка
02.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с БНБ-Банком оставил столь негативное впечатление.
Мы ценим ваше доверие и готовы подробно ответить на ваши вопросы — для этого вы можете обратиться на нашу электронную почту customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
Гость
Альфа Банк
Ограниченно дееспособный банк
1. Пару лет вел работу с банком, чтобы их банкоматы на метро Уручье начали полноценно принимать ВСЕ купюры НБРБ для пополнения на свою карту !!
100 руб. С полосой принимать отказывались... )))
В итоге все банкоматы в 25г. Заменили !
Теперь, в самые сильные морозы этой зимы приходилось несколько раз обойти все 3 банкомата Альфа банка и 100% оборудования были нерабочими - висит заставка,... Читать далее
1. Пару лет вел работу с банком, чтобы их банкоматы на метро Уручье начали полноценно принимать ВСЕ купюры НБРБ для пополнения на свою карту !!
100 руб. С полосой принимать отказывались... )))
В итоге все банкоматы в 25г. Заменили !
Теперь, в самые сильные морозы этой зимы приходилось несколько раз обойти все 3 банкомата Альфа банка и 100% оборудования были нерабочими - висит заставка, что не выдаёт деньги и не принимает!!!
С юмором предложил Александру Бобко вместе со мной прогуляться и быть рядовым пользователем банка ))) чтобы понимать, как это круто !!!
Написали отписку, что было замятие купюр... сразу в 3х банкоматах... ха-ха...
2. ДУ - боль.... (Даже не нужно писать в ответ, что банк придумал дурацкую схему, при которой сам человек всем рискует, а банк ему не помогает!!!)
Это кризис Вашей персональной и имеджевой ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!
Проще говоря, - Вы полностью девальвировали свою ответственность перед теми, кто Вам доверился!!!
3. Курсы валют - часто самые худшие... на покупку и на продажу! Свернуть
Ответ банка
27.02.2026
Благодарим за ваш отзыв!
Мы отслеживаем работу банкоматов и стараемся своевременно реагировать на какие-либо сбои и неисправности. Ваше замечание зафиксировали. Вопрос ДУ находится на постоянном контроле, обязательно поделимся результатами по мере разрешения вопроса с активами. Курсы валют могут отличать в разных каналах в зависимости от ситуации на рынке, вы также можете воспользоваться А-курсом или предложить собственный курс.
Гость
Альфа Банк
Доверительное управление
Банк не возвращает мои средства из доверительного управления с 2022 года. Тысячи клиентов банка пострадали. Банк сообщает, что активно и ежедневно работают над разблокировкой активов, однако даже примерных сроков возврата денег нет до сих пор.
В целом банк мне нравится, удобное мобильное приложение, сервис. Но вот из-за схемы с ДУ репутация сильно испорчена, к сожалению.
Желаю банку оператив... Читать далее
Банк не возвращает мои средства из доверительного управления с 2022 года. Тысячи клиентов банка пострадали. Банк сообщает, что активно и ежедневно работают над разблокировкой активов, однако даже примерных сроков возврата денег нет до сих пор.
В целом банк мне нравится, удобное мобильное приложение, сервис. Но вот из-за схемы с ДУ репутация сильно испорчена, к сожалению.
Желаю банку оперативно исправить ситуацию и вернуть деньги всем клиентам. Свернуть
Ответ банка
27.02.2026
Средства буду возвращены после разблокировки трастовых счетов.
Банк не является владельцем активов – владельцем является клиент, но при этом банк активно занимается разблокировкой трастовых счетов. Мы ищем оптимальные решения для урегулирования ситуации с ДУ и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы.
Денис
Альфа Банк
Доверительное управление.
Банк не ввернул деньги своим клиентам ДУ и начинает новую рекламную компанию. Вложить деньги сюда в 2021 году было не лучшим моим решением. Информации нет, денег нет, надежд нет.
Ответ банка
27.02.2026
Цифровые финансовые активы и иные продукты никак не связаны со сложившейся ситуацией в доверительном управлении. Банк всегда стремиться предоставлять клиентам востребованные ими инструменты сбережения и приумножения своих средств.
Мы активно ищем оптимальные решения для урегулирования ситуации с ДУ и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы. Осенью завершилась кампания по сбору заявлений н... Читать далее
Цифровые финансовые активы и иные продукты никак не связаны со сложившейся ситуацией в доверительном управлении. Банк всегда стремиться предоставлять клиентам востребованные ими инструменты сбережения и приумножения своих средств.
Мы активно ищем оптимальные решения для урегулирования ситуации с ДУ и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы. Осенью завершилась кампания по сбору заявлений на получение лицензии OFSI для разблокировки активов клиентов у первого английского брокера. Важной особенностью данной процедуры является то, что Альфа Банк будет исключен из процесса вывода средств клиентам. По мнению наших английских юристов, это значительно повышает шансы на получение лицензии и возврат денег напрямую клиентам на счета в несанкционных банках. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров Свернуть
Гость
Альфа Банк
НЕдоверительное управление Альфа Банка
Ситуация с замороженными активами в доверительном управлении тянется уже 4 полных года. Если изначально списание всего на санкции еще вызывало понимание, то сейчас становится очевидно, что санкции — это лишь удобная ширма, позволившая прикрыть куда более глубокие и давние проблемы.
Самое тревожное, что есть серьезные основания полагать: те самые иностранные (вероятно, английские) брокеры, котор... Читать далее
Ситуация с замороженными активами в доверительном управлении тянется уже 4 полных года. Если изначально списание всего на санкции еще вызывало понимание, то сейчас становится очевидно, что санкции — это лишь удобная ширма, позволившая прикрыть куда более глубокие и давние проблемы.
Самое тревожное, что есть серьезные основания полагать: те самые иностранные (вероятно, английские) брокеры, которым были доверены средства клиентов, могли находиться в предбанкротном состоянии задолго до введения ограничений. Вызывает большие вопросы сам критерий их выбора — складывается впечатление, что выбирались они не в интересах клиентов, а по принципу аффилированности с владельцами банка или иным непрозрачным схемам. Банк же упорно отказывается раскрывать названия этих брокеров, отделываясь общими фразами про "суды и переписки". Если брокер-контрагент уже в процессе ликвидации или банкротства, неясно, с кем именно ведутся суды и не утерян ли контроль над активами безвозвратно.
Кроме того, в последних ответах банка всё чаще проскальзывают нотки про "расходы, которые несут банк и брокеры" в связи с юридическими процедурами. Возникает обоснованное опасение, что в итоге все эти издержки (многолетние юридические войны и комиссии "проблемных" брокеров) будут переложены на плечи клиентов. Получается, что вкладчики не только лишены доступа к своим средствам годами, но ещё и рискуют остаться должны за сомнительные решения, принятые без их ведома. Свернуть
Ответ банка
27.02.2026
На данный момент уже подана заявка OFSI на получение лицензии по первому британскому брокеру. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров О ходе и результатах проводимой работы Банк на постоянной основе информирует своих клиентов, в том числе путем проведения вебинаров, л... Читать далее
На данный момент уже подана заявка OFSI на получение лицензии по первому британскому брокеру. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров О ходе и результатах проводимой работы Банк на постоянной основе информирует своих клиентов, в том числе путем проведения вебинаров, личных встреч, размещения информации в своем Telegram-канале. Также вы можете обратиться на электронную почту trust@alfa-bank.by, коллеги направят вам подробную информацию. Свернуть
Гость
Сбер Банк
Приехала в банк в пятницу в 17-40. А банк уже закрыт. Специально проверяла на сайте режим работы, написано, что работает до пн-пт до 28 часов . Отпросилась со своей работы раньше уехать , что бы попасть в банк. Если поменяли режим работы, то нужно и на сайтах его менять.
Ответ банка
05.03.2026
Уважаемая Ирина, мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. С информацией о перечне совершаемых операций в офисах банка, их режиме работы по предоставлению конкретной услуги можно ознакомиться на официальном сайте банка www.sber-bank.by, перейдя по маршруту «Отделения и банкоматы... Читать далее
Уважаемая Ирина, мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. С информацией о перечне совершаемых операций в офисах банка, их режиме работы по предоставлению конкретной услуги можно ознакомиться на официальном сайте банка www.sber-bank.by, перейдя по маршруту «Отделения и банкоматы» - «Подразделения» - для удобства выбрать необходимый город. Общий режим работы подразделения не всегда совпадает с режимом работы по осуществлению конкретной операции. Перейдя во вкладку конкретного подразделения, можно ознакомиться с детальным режимом работы и предоставляемыми услугами. Также имеется информация об особом режиме работы подразделений в последний рабочий день месяца, года. Отметим, что пятница 27.02.2026 была последним рабочим днем месяца, следовательно, подразделения банка работали по особому (сокращенному) режиму, что указано на сайте банка. При возникновении вопросов предлагаем обращаться в центр клиентской поддержки по короткому номеру 148, который работает круглосуточно. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие отношения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Влад
Белагропромбанк
карточки
Ужаснее банка наверное нет. Каждое обращение в этот банк стоит уйму нервов. При замене карты всучили карту Благотворительная мастеркард "Прикосновение". Хотя для пенсионеров можно и подобрать что то по экономнее. Ну нет не в это банке. Так ещё за каждую оплату с зтой карточки списывают проценты на какую то благотворительность.Мне интересно это что за благотворительность, с колен банк надо поднят... Читать далее
Ужаснее банка наверное нет. Каждое обращение в этот банк стоит уйму нервов. При замене карты всучили карту Благотворительная мастеркард "Прикосновение". Хотя для пенсионеров можно и подобрать что то по экономнее. Ну нет не в это банке. Так ещё за каждую оплату с зтой карточки списывают проценты на какую то благотворительность.Мне интересно это что за благотворительность, с колен банк надо поднять, это назвали благотворительностью. Другую карту нельзя привязать к этому счёту. Открывай новый счёт.Опять плати за карту, счёт. Это ужас. Свернуть
Ответ банка
27.02.2026
Мы крайне огорчены, что использование продуктов и услуг банка вызвало у Вас негативное впечатление. Уверяем вас, что банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. На этапе открытия счета и выпуска карточки специалист ознакомляет клиента с основными условиями банковского продукта и договора, распечатывает экземпляры ... Читать далее
Мы крайне огорчены, что использование продуктов и услуг банка вызвало у Вас негативное впечатление. Уверяем вас, что банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. На этапе открытия счета и выпуска карточки специалист ознакомляет клиента с основными условиями банковского продукта и договора, распечатывает экземпляры заявления-анкеты и передает их клиенту для ознакомления и подписания. Подпись клиента означает согласие с условиями продукта.
К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью и дата обслуживания) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Свернуть
Гость
Альфа Банк
альфа банк
Вопрос с доверительны управлением не решен с 2022 года. Свои проблемы с брокерами переложили на клиентов. Деньги не возвращают.
Ответ банка
26.02.2026
Благодарим вас за отзыв!
Мы продолжаем работу над возвратом ваших активов и ищем все возможные для этого способы.
По одному из важных направлений есть прогресс:
1. Мы завершили сбор заявлений от клиентов первого английского брокера для получения специального разрешения (лицензии OFSI) на разблокировку средств.
2. Ключевой момент - при таком варианте вывод средств будет организован минуя Ал... Читать далее
Благодарим вас за отзыв!
Мы продолжаем работу над возвратом ваших активов и ищем все возможные для этого способы.
По одному из важных направлений есть прогресс:
1. Мы завершили сбор заявлений от клиентов первого английского брокера для получения специального разрешения (лицензии OFSI) на разблокировку средств.
2. Ключевой момент - при таком варианте вывод средств будет организован минуя Альфа-Банк. По оценке наших юристов в Великобритании, это повышает шансы на успех и позволяет перечислять деньги напрямую вам на счета в банках, не попавших под санкции.
3. Ожидаем решения от регулятора (OFSI) в течение 9-12 месяцев. Если этот механизм получит одобрение, мы сможем использовать его и для работы с активами у других брокеров.
Мы держим этот вопрос на контроле и обязательно сообщим вам о любых новостях Свернуть
Максим
БНБ-Банк
Отлично работает)
У меня маленький бизнес, и я часто гоняю платежи туда‑сюда. В других банках бывало, что платежи зависали, и я нервничал. В БНБ пока такого не было. Один раз приложение выдало ошибку, но я написал в поддержку, и мне реально помогли. В итоге вопрос закрыли за пару минут, и я продолжил работать, как ни в чём не бывало. Для меня, как для человека с плотным графиком, это прям важно.
Ответ банка
02.03.2026
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Мы стремимся быть банком, который экономит ваше время, а не создает лишние задачи. Ситуации бывают разными, но главное — как быстро они решаются.
Передадим благодарность команде поддержки — для нас важно, что вы смогли продолжить работу без задержек.
С уважением,
Белорусский народный банк
Татьяна
Белинвестбанк
Возврат средств
Я хочу поблагодарить сотрудников банка за очень быстрое решение вопроса по зачислению средств. Я пополняла платежную карту через банкомат, который находится в отделении банка. Деньги он забрал, но на счет они не были зачислены. Я написала заявление и уже на следующий день мне зачислили деньги. Если честно, я даже не рассчитывала на такое быстрое решение вопроса, хотя мне действительно эти деньги н... Читать далее
Я хочу поблагодарить сотрудников банка за очень быстрое решение вопроса по зачислению средств. Я пополняла платежную карту через банкомат, который находится в отделении банка. Деньги он забрал, но на счет они не были зачислены. Я написала заявление и уже на следующий день мне зачислили деньги. Если честно, я даже не рассчитывала на такое быстрое решение вопроса, хотя мне действительно эти деньги нужны были для исполнения своих обязательств по платежам. Для меня это было очень приятной неожиданностью. Большое спасибо! Свернуть
Гость
Альфа Банк
Доверительное управление-моя худшая инвестиция
В 2022 году, благодаря специалистам банка, меня угораздило инвестировать денежные средства. Спустя 4 года ни денег, ни бумаг нет. По ощущениям, что деньги уже давно потрачены, а мы получаем постоянные отписки, что ведется работа по разморозке активов.
Ответ банка
25.02.2026
Благодарим за обратную связь!
Понимаем, как сильно данная ситуация огорчает. Хотим заверить вас, что делаем всё возможное с нашей стороны для возврата активов.
Для получения обратной связи по Доверительному управлению вы можете обратиться на почту trust@alfa-bank.by
Роман
Технобанк
Небольшая заполненность, сотрудники молодые, красивые, только иногда ошибаются в цифрах из-за волнения.