Отзывы о банках Беларуси - страница 11.

Светлана, большое спасибо за ваш отзыв и за доверие, которое вы оказываете нашему банку такое количество лет! Мы рады слышать, что наши продукты соответствуют вашим ожиданиям. Будем продолжать работать над улучшением наших услуг!

Анна, большое спасибо за ваш положительный отзыв в адрес нашего банка и персонала. Будем стараться и дальше радовать вас нашим сервисом и качеством предоставляемых услуг. Благодарим за доверие!

Светлана, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны возможностями пенсионной карты. Благодарим за выбор нашего банка!

Екатерина, спасибо за ваш положительный отзыв о пенсионной карте и благодарим за выбор нашего банка!

Галина, благодарим за положительный отзыв о нашей работе! Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов.

Владимир, добрый день. Благодарим за предложение по повышению удобства пользования СберБанк Онлайн. Очень ценим ваше внимание к деталям. Мы стремимся сделать наши сервисы максимально комфортными и надежными для своих клиентов. Ваше предложение принято в анализ, оценку возможности реализации и применения в функционале при оплате одной кнопкой в СберБанк Онлайн. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество продолжится только в положительном ключе.

Антонина, добрый день! Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Нам важно, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало ожиданиям каждого Клиента. Вынуждены отметить, что, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр, в том числе посредством мессенджеров, время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. К сожалению, 29.01.2025 в программном обеспечении Банка произошел сбой в работе, в связи с чем нагрузка на Контакт-центр также была значительно увеличена 29.01.2025 и 30.01.2025, в связи с чем, все специалисты Контакт-центра Банка были задействованы на прием входящих звонков Клиентов. После чего специалисты отвечали Клиентам в мессенджерах в порядке очередности. При этом, если в какой-то момент чат, в который Клиент прислал сообщение, был закрыт (в том числе автоматически из-за превышения времени ожидания), специалист Контакт-центра его, к сожалению, не видит. Подобные случаи в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для исправления текущей ситуации и недопущения подобного в будущем. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. Спасибо за Ваше понимание и терпение. Еще раз приносим Вам извинения. С уважением, Банк Дабрабыт.

Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли оперативно рассмотреть вашу ситуацию и вернуть списанные денежные средства. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и поддержку. Надеемся, дальнейшее обслуживание также будет приносить только положительные эмоции.

Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, ФИО, дата и время входа в интернет-банкинг/мобильное приложение, модель устройства и операционная система) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Дополнительно сообщаем, что в мобильном интернет-банкинге проблем с переводом денежных средств с карточки на карточку за 01.02.2025 не зафиксировано. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Дмитрий, благодарим за положительную обратную связь о нашей работе! Надеемся, что пользование нашим мобильным приложением будет для вас комфортным. Рады видеть вас в числе наших клиентов!

Добрый день!

Нам приятно слышать, что у вас остались положительные впечатления о нашем сервисе и качестве обслуживания. Обязательно передадим коллеге ваши добрые слова.

Довольный клиент – это лучшая награда для нас.

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Татьяна, спасибо за тёплый отзыв о работе нашего специалиста! Надеемся, что взаимодействие с Paritetbank и дальше будет оправдывать ваши ожидания. Всегда рады вам!

Сергей, спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда рады вам!