Отзывы о банках Беларуси - страница 11.

Добрый день!

Благодарим за обращение.

Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при посещении нашего банка.
Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно, однако, операции бывают разные и предугадать их количество и время, которое будет необходимо для их проведения, сложно. Часто бывает, что за время посещения специалиста клиент проводит не одну, а несколько операций, что увеличивает время ожидания.

Мы приносим еще раз свои извинения за длительное ожидание. Мы продолжим совершенствовать и повышать уровень сервиса, чтобы вы, как клиент полностью были удовлетворены качеством оказываемых услуг, а впечатления о работе с Банком вызывали только положительные эмоции.

Также хотим отметить, что есть возможность воспользоваться приложением Earlyone, где клиенты также могут брать талоны на обслуживание в определенное время. Подробнее можно ознакомиться здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ . В соответствии с действующим алгоритмом работы системы удалённой очереди, в случае, если у клиента заранее заказан талон с помощью сервиса мобильной очереди Earlyone, то он имеет приоритет в обслуживании в дату и время, на которое забронирован визит в Банк.

С уважением,
Белорусский Народный Банк.

Добрый день, Елена! Спасибо, что вы поделились обратной связью и вашим опытом. Мы работаем над улучшением клиентского опыта и стремимся предоставлять качественный сервис нашим клиентам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком, и мы хотели бы предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные для связи, если вы готовы поделиться более подробно обратной связью: https://www.mtbank.by/reviews/.

Уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и номер телефона. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ"

Добрый день, Виталий! Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции. Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в контакт-центр банка по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений и перечень оказываемых услуг можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Приорбанка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр банка по вышеуказанным номерам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк.

Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку сервисов банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедрения перспективных банковских технологий, и конъюнктуры рынка банковских продуктов. Виды и размер комиссионных вознаграждений за операции, осуществляемые в банке, регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком. При этом сохранение взаимовыгодных условий обслуживания клиентов банка и создание привлекательных условий для дальнейшего расширения и укрепления клиентской базы являются важным для банка. В этих целях в настоящее время банк предлагает возможность снимать наличные с карточки банка бесплатно в пунктах выдачи наличных банка, в терминалах РУП «Белпочта», в банкоматах банка, а также банков-партнеров: ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белинвестбанк», «ОАО «Белгазпромбанк». Также сообщаем, что банк не взимает комиссию за перевод денежных средств с карточки ОАО «Белагропромбанк» на карточку ОАО «Белагропромбанк» по номеру карточки в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания: - с карточек, выпущенных в рамках пакетов «Лайт», «Медиум», «Премиум»; - с карточек «Забота», Visa Gold, Mastercard Gold, Masterсard Gold «Моцная картка», Mastercard Gold «Прикосновения», а также Visa Platinum, Visa Infinite, Mastercard World Black Edition, выпущенных не в рамках пакета. Дополнительно сообщаем, что мобильное приложение функционирует в штатном режиме, сбоев в его работе не установлено. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Благодарим за высокую оценку банка и за сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, «Белагропромбанк».

Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке является получение карты в отделении банка при срочном выпуске