Отзывы о банках Беларуси - страница 13.

В апреле 2025 открыла вклад безотзывной Сохраняй онлайн на 18 месяцев.В банке объяснили,что можно пополнять вклад,за исключением последних 35 дней,тоже самое было написано на сайте.Пополняла три месяца,а 01.08.2025 пришла смс,что пополнение с 1 августа приостановлено.Предупреждение пришло не заранее,а день а день.Несколько раз пыталась пополнить вклад,но доступ закрыт.Как это можно объ яснить?Обман?В банке мне толком ничего не сказали,Но дали понять,что пополнение закрыто из-за поднятия Процентной ставки на 0,25 процента.Теперь банк пользуется моими деньгами,а мне доступ закрыт.Я пенсионерка,большие суммы не откладывала,хотела подкормить немного.Вот и верь после этого банкам. Свернуть

Я регулярно покупаю валюту для поездок, и вчера снова зашла в свое любимое отделение Сбера. Что мне всегда нравится, так это ощущение пространства и порядка. Отделение просторное, светлое, нет этой давящей атмосферы, которая бывает в маленьких офисах. Народу было немного, все клиенты тихо сидят в комфортной зоне ожидания. Я даже не успела толком посмотреть на электронное табло с курсами, как меня пригласили к окну. Полное отсутствие суеты и очередей, для меня, вечно спешащего человека, это главный плюс. Обмен по выгодному курсу занял буквально 5-7 минут. Мне дали новые купюры, что очень важно, когда везешь деньги за границу. Все организовано так четко, даже такая рутинная операция проходит с комфортом. Свернуть

Я являюсь клиентом Альфа-Банка по услуге доверительного управления. Мои активы заблокированы уже почти 4 года. По информации, которая стала известна из судебных решений и открытых источников: * Часть активов клиентов находилась у британского брокера **LEK Securities UK Ltd**. После введения санкций счета были заморожены. Позже LEK перевёл активы в люксембургский банк **Quintet Private Bank**, при этом возник спор о контроле над активами. В итоге активы оказались в юридическом тупике: LEK отсылает к Quintet, Quintet — к LEK. Суд выдал запрет на распоряжение активами, но фактически доступа к ним нет. * Другой британский брокер — **Sova Capital** — в 2022 году вошёл в процедуру специального администрирования (по сути банкротство). Активы клиентов оказались в процессе ликвидации и судебных споров. При этом: * Клиентам изначально не раскрывали названия брокеров. * Активы хранились на омнибус-счетах на имя банка. * Банк ссылается на санкции как на форс-мажор, но не предлагает компенсации и не несёт ответственности за выбор контрагентов. * Конкретных сроков возврата средств нет. Фактически уже 4 года клиенты не имеют доступа к своим деньгам. Коммуникация банка сводится к общим формулировкам: «ведём работу», «ждём лицензии», «судимся», но результата нет. По факту, что банк: * не обеспечил должную защиту активов клиентов, * выбрал крайне рискованных брокеров, * не обеспечил прозрачность структуры хранения, * и теперь просто ссылается на внешние обстоятельства. Санкции — это внешний фактор. Но выбор брокеров и структура хранения активов — это зона ответственности банка. На сегодняшний день ситуация выглядит как многолетняя заморозка средств без понятного плана выхода. Свернуть

Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать старый телефон со своей стороны. Буквально за полминуты вопрос решился, и я наконец смог войти в приложение. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение Свернуть

Вчера т.е. 19.02.2026 простояли с сыном 1 час 40 минут и нас не обслужили, хотя имели место две кассы, так как была очередь а сотрудники банка по очереди закрывались на какие-то перерывы. Неужели не видели сотрудники что очередь, и не предприняли никаких мер. В 19,05 подошла очередь но нам ответили что уже закрыта программа и заплатить кредит нет возможности. Ушли с ужасным осадком. Обслуживание ужасное, не поторопятся, ничего не подскажут . Пожалуйста примите меры и продлите работу программы до закрытия отделения. Это произошло в отделении торгового центра Замок. Свернуть

Жулики чистой воды. Будьте осторожны блокируют ваши деньги без объяснения причин. Оформил у них карту решил совершить перевод на 15 тысяч рос. рублей. По итогу перевод и личный кабинет заблокированы. Это как ? Решил расторгнуть с ними договор и тут накололи. Пришел в банк ваш договор росторгнут. Через неделю приходит СМС вы должны какую то курсовую разницу за перевод который не состоялся! При этом что бы мне разблокировали личный кабинет мне надо писать какое то заявление. Это чистой воды МММ! В итоге через неедлю после расторжения договора я им еще и должен. Не связывайтесь контора лохотрон. Добавлю что обслуживание мерзкое и хамское сотрудники лжецы. Свернуть

Взяла рассрочку, предоставили график. Каждый месяц гасила то сумму больше, то как и выставляли. По итогу сначала не замечала что что-то не так, а потом решила проверить свой остаток. Каждый месяц он увеличивался, а не уменьшался с учетом платежей. В банке говорили, что процент насчитываться каждый день, но в договоре прописано ставка изменяемая от НБ. Первый раз столкнулась с таким, сколько было кредитов, нигде такого не было. Банк делает так, чтобы им кредит платить нескончаемо видимо. Отвратительный банк, никому не советую брать там кредиты. Свернуть