Отзывы о банках Беларуси - страница 15.

2 раза общалась со старшим специалистом этого отделения и думала будет достаточно, и не писала жалобу. Но третий раз пишу. При открытии отделения, администратора не бывает, остальные просто сидят и не помогают клиентам ( пожилым) разобраться и взять нужный талон, при просьбе позвать администратора с жалобную книгу не дают по требованию. На гос счета оплатить с помощью приложения нельзя. Сегодня приехала в 18.45. Нигде не написано, что оплату от физических лиц не принимают до 19.00. Специалист Виктория сначала предложила мне положить деньги на карточку и оплатить через приложение, хотя перед этим , когда я стояла в очереди и подошла к администратору, то объяснила ситуацию и она мне сказала, что я правильно взяла талончик к специалистам и они помогут. Но В. сказала, что не успеет набрать платежное поручение. Т.е администратор отправляет, специалист посылает! Т.е за последние несколько месяцев третий раз остаюсь недовольна работой этого отделения! Если не умеют работать специалисты научите, не хотят пусть уходят! Можно сказать, я приложу максимум усилий, давайте попробуем, но времени до окончания очень мало. Но девушке просто лень было работать. А в первый раз ей было лень подняться и помочь пожилой женщине взять талончик. Пожилая женщина была первой около терминала! Недобросовестное, непрофессиональное отношение к своим должностным обязанностям, отвратительное отношение к клиентам! Свернуть

Заказал карту уточнив условия использования и доставки. Получил. Использовать невозможно, поскольку для активации необходим успешный платеж либо проверка баланса в банкомате. Успешный платеж естественно невозможен, баланс ведь нулевой. Банкомат карту не воспринимает от слова вообще (не доходит даже до пина, пишет ошибка карты). Отправил деньги на карту, платеж был принят, баланс нулевой. Оператор заявила что так и положено пока она не активирована. Предложила, как единственный вариант, человеку которой плохо ходит, скататься за две сотни километров, для ручной активации в отделении. Итого: Недостоверная информация. Украденные деньги. Впустую потраченное время. Бесполезный пластик на полке. Буду отказываться от услуг банка. Свернуть

Открываешь счет - переводишь деньги и тебя блокируют. Разблокировать учетку техподдержка не может, даже после тысячи и одного вопроса. Сходи к нам в банк (на часах 20:00). О том, что у человека это могут быть последние деньги / могут быть какие-то обязательства перед кем-то и эти деньги предназначались для перевода, человек может быть инвалидом и не иметь возможности явиться лично - банку не интересно. Рекомендую стать клиентом этого банка если хочется постоять в очередях и тратить личное время для разблокировки счета из-за некомпетентной службы безопасности. Свернуть

Сегодня обратились в банк (г.Могилев) с целью открытия online вклада. Как это сделать самостоятельно не знали. Перед нами обслуживали предыдущего клиента, работник банка заранее предупредила, что у них будет длительная операция. Во времени были ограничены, но управляющая ЦБУ Ирина подошла, уточнила по какому вопросу мы обратились в банк и лично начала работать с нами, сопроводив всю операцию от начала до конца, что значительно сэкономило наше время. Хотим выразить благодарность Ирине за профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка. Свернуть

8 сентября 2025 года обратилась в концентр за помощью войти в мобильное приложение. Новый телефон, старый безвозвратно испортился. Оператор начала требовать номер карточки, другие данные её не интересовали. А мне пришло сообщение с банка, что нужно отключить приложение на старом устройстве. В банке Добробыт у меня спросили марку старого телефона и вопрос был решён. Оператор требовала номер виртуальной карточки, но она у меня закончилась и я не могла зайти в старый телефон по причине неисправности. Плохое обслуживание, вопрос не решён. Свернуть