Отзывы о банках Беларуси - страница 16.

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и заключенными между банком и клиентом договорами. Заверяем Вас, что качественное обслуживание клиентов является одним из основных приоритетов деятельности Приорбанка. Отношения между клиентом и банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Договор), неотъемлемой частью которого являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО. Заключая Договор, банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. Хотим обратить Ваше внимание, что условиями заключенного с клиентом Договора не предусмотрена обязанность банка осуществлять информирование клиента об окончании срока действия банковской платежной карточки. Однако банк со своей стороны осуществляет информирование клиента путем направления сообщения в его личный кабинет Электронного банка Prior Online. Дополнительно в личном кабинете Электронного банка Prior Online за месяц до окончания срока действия банковской платежной карточки банк подсвечивает красным цветом срок, до которого она будет действовать. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Приорбанка, о дате и времени посещения Вами отделения банка и/или обращения к сотрудникам банка. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! В Банке рассмотрен Ваш отзыв об обслуживании. В ответ сообщаем Вам следующее. Согласно ст. 19 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности и несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. В соответствии с п. 4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, целесообразность установки банкоматов, инфокиосков, платежных терминалов самообслуживания определяются руководством Банка. Решение о демонтаже инфокиоска, о котором Вы упоминаете в отзыве об обслуживании, принято на основании Методических рекомендаций по безопасному функционированию банкоматов, а также порядку организации их охраны подразделениями Департамента охраны МВД Республики Беларусь от 22.12.2017. Сообщаем, что решения Банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. На текущий в момент в г. Пинске клиенты Банка могут осуществить пополнение банковских платежных карточек в устройствах Банка, расположенных по адресам: АТМ ресайклер 959 - на ул. Ленина, д. 7, Дополнительный офис 500/6 (далее – ДО 500/6) - зона 24/7 круглосуточно; ПСТ 320 – на ул. Ленина, д. 7, помещение ДО 500/6 - согласно внутреннему режиму ДО; АТМ ресайклер 954 – на ул. 60 лет Октября, д. 19, ТЦ «ПинаПарк» - согласно внутреннему режиму ТЦ. Информируем Вас, что Банк развивается в сторону установления многофункциональных устройств (с функцией приема и выдачи наличных). Их установка уже ведется в разных регионах страны. Установка данного вида устройства запланирована на IV квартал 2025 года по адресу: г. Пинск, ул. Брестская, д. 37, магазин «Санта». Установка новых ПСТ в г. Пинск не запланирована. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Жанна, добрый день. Мы рады, что вы оценили функционал СберКарты и наше мобильное приложение. Мы стараемся сделать обслуживание удобным и приятным для наших клиентов. Программа лояльности "Спасибо" действительно делает использование карты еще более выгодным благодаря возврату баллов. Мы признательны, что вы поделились своим мнением, мы всегда готовы улучшать наши услуги для удобства клиентов. Желаем вам еще больших накоплений с нашим банком. Благодарим, что выбрали Сбер Банк! Свернуть