Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10817 отзывов
Леонид
Белинвестбанк
Потребительский кредит
На днях оформлял потребительский кредит в Белинвесте, сотрудник объяснила все четко и по делу, без заморочек. Спасибо сотруднику, что подсказала , что при оформлении через телефон ставка по кредиту ниже. Справку о з/п не попросили, кредит рассмотрели быстро, уже на следующий день деньги потратил по назначению.
Елена
Альфа Банк
Банкомат
В таком большом городе всего один банкомат, который постоянно сломан или не работает.
Не надо писать, что можно обратиться в кассу, там постоянные очереди, и то не факт, что две кассы будут работать.
Начинайте уже что-то делать с этим.
Добавляйте банкоматы, и не создавайте неубодства клиентам.
Сейчас нельзя пополнить карту через ЕРИП, как выйти из ситуации с вашим банкоматом????
Ответ банка
10.02.2025
Благодарим за обратную связь!
Приносим извинения за доставленные неудобства при использовании банкомата. Будем анализировать ситуацию и постараемся как можно скорее наладить работоспособность.
А внести наличные на счета физлиц возможно только с картой или документом, удостоверяющим личность. Сделать это можно в кассе нашего банка, через наши банкоматы или в отделении почты. В отделении почты м... Читать далее
Благодарим за обратную связь!
Приносим извинения за доставленные неудобства при использовании банкомата. Будем анализировать ситуацию и постараемся как можно скорее наладить работоспособность.
А внести наличные на счета физлиц возможно только с картой или документом, удостоверяющим личность. Сделать это можно в кассе нашего банка, через наши банкоматы или в отделении почты. В отделении почты можно пополнить только счёт в белорусских рублях.
Такие меры приняты банками в целях снижения рисков совершения различных противоправных действий Свернуть
Мария
МТБанк
Оформление карточки
Оформила карту халву + , очень довольна бонусной программой, это моя вторая карта уже. Хорошие возврат баллов по карте , также очень удобное приложение в сравнении с другими банками. В отделении приветливые сотрудники . Спасибо !)
Ответ банка
10.02.2025
Мария, спасибо большое за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться карточкой Халва Плюс и мобильным приложением Moby. Также нам приятно, что вы отметили работу нашего персонала! Будем стараться и дальше радовать вас нашим сервисом и продуктами!
Максим
Банк Дабрабыт
Процентные ставки
Хорошие процентные ставки по кредитам и девочки в офисе приятные и приветливые.
Ответ банка
10.02.2025
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также наших банковских продуктов. Спасибо, что выбираете наш Банк. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Анастасия
Альфа Банк
Банкоматы не работают с пятницы - банку не важно
С пятницы не снять, не внести наличные в банкоматах отделений, в т.ч. Главного - не работают. В субботу оббегав половину города поняла, что все банкоматы не работают. Позвонила в главный офис - а для них сюрприз. На вопрос: «Что делать?», - ответ ждать понедельника.
Кажется пора менять банк. Этот конкретно поломался. Какие приоритеты - такая и работа.
Ответ банка
09.02.2025
Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Прилагаем все усилия, чтобы наладить работу банкоматов. Просим написать в любой удобный для вас канал поддержки, прописав адреса банкоматов, которые не работали.
Так же хотим напомнить, что пластиковую карту можно без комиссии пополнять в кассах отделений.
Андрей
СтатусБанк
Обмен Валют
Огромные очереди, по талону не вызывали, не рекомедую.
Татьяна
Белгазпромбанк
Нарушают законодательство о защите персональных данных
Открывала офф-лайн вклад в отделении на Романовской слободе.
Специалист - молодой человек - вопреки моим возражениям и протестам сделал ксерокопию моего паспорта, мотивируя это тем, что вклад открывается не в мобильном приложении.
Читала, что Центр по защите персональных данных пояснял, что паспорт можно только просить показать для идентификации личности. В Белагропромбанк и Альфа Банке в этот же день мне эту информацию подтвердили.
Алексей
МТБанк
Телефон
Очень плохо.Не смог взять телефон в рассрочку через МТБанк , являюсь клиентом 7 лет, ни разу не подвёл по оплате .А тут телефон за 400 р .отказали.Карта ваша прорезана и там, где ей место ( мусора)
Ответ банка
10.02.2025
Алексей, спасибо за ваш отзыв. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи за сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ для анализа ситуации и поиска возможных путей решения.
Юлия
МТБанк
Лучший банк
Спасибо за ваши услуги и предложения! Самые выгодные карты и пакеты услуг. Процветания вашему банку!
Ответ банка
10.02.2025
Юлия, спасибо за ваш положительный отзыв и за выбор нашего банка!
Ольга
БНБ-Банк
Восстановление чеков по удаленной карте
Очень выручила сотрудница банка Ульяна. Оказалась в ситуации, когда удалила виртуальную карту 123 из приложения, но мне понадобились платежи по коммуналке. Вчера отправила запрос, сегодня уже чеки были на почте. Отличная работа!
Ответ банка
12.02.2025
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Здорово, что у вас остались положительные впечатления о работе Ульяны. Обязательно передадим ей благодарность. Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
Вера
Белагропромбанк
Платеж в адрес юр. лица
Данный банк не кому не порекомендую.
Анастасия
МТБанк
Кредиты, Обслуживание
Недавно была в отделении банка, впечатлил сервис обслуживания. Оформили кредит, что радует, на следующий день я смогла его забрать. Преимущество лично для меня, что кредит можно закрыть досрочно. При его оплате есть возможность 2 месяца платить меньше % банку, так как есть льготная ставка, которая к сожалению, имеется не во всех банках. Специалисты не пытаются "впарить" кредит, что хочется выделит... Читать далее
Недавно была в отделении банка, впечатлил сервис обслуживания. Оформили кредит, что радует, на следующий день я смогла его забрать. Преимущество лично для меня, что кредит можно закрыть досрочно. При его оплате есть возможность 2 месяца платить меньше % банку, так как есть льготная ставка, которая к сожалению, имеется не во всех банках. Специалисты не пытаются "впарить" кредит, что хочется выделить ОЧЕНЬ ВАЖНЫМ для клиента, я сама проговариваю нужную сумму и банк одобрил нужный лимит. Спасибо за услугу и ваш сервис, МТБанк! Свернуть
Ответ банка
10.02.2025
Анастасия, спасибо, что поделились своим положительным опытом взаимодействия с нашим банком! Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и подобрать продукт с учетом потребностей клиента. И рады, что вы остались довольны обслуживанием и условиями кредитования. Благодарим за доверие!
Вера
Белагропромбанк
Платеж в адрес юр. лица
Никому не порекомендую обращаться в данный банк. Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Необходимо было совершить платеж от физ. лица в адрес юр. лица. Расчетный счет юр. лица открыт также в Белагропромбанк. Мало того, что комиссия за платеж самая большая по сравнению с другими банками. так и зачисление денег осуществляется только на след. день. На просьбу как-то ускорить платеж, помощь не получил... Читать далее
Никому не порекомендую обращаться в данный банк. Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Необходимо было совершить платеж от физ. лица в адрес юр. лица. Расчетный счет юр. лица открыт также в Белагропромбанк. Мало того, что комиссия за платеж самая большая по сравнению с другими банками. так и зачисление денег осуществляется только на след. день. На просьбу как-то ускорить платеж, помощь не получила. В итоге было принято решение осуществить платеж в другом банке. где и комиссия меньше и зачисление день в день. Очень странная политика банка, пользоваться чужими средствами в течении суток, притом что платеж был внутри одного банка. Больше в данный банк ни нагой! Свернуть
Ответ банка
12.02.2025
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедр... Читать далее
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедрения перспективных банковских технологий, и конъюнктуры рынка банковских продуктов.
Виды и размер комиссионных вознаграждений за операции, осуществляемые в банке, регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком. В соответствии с п. 13.2.1.2 Сборника платы банком установлена плата за перевод денежных средств в белорусских рублях на иные цели в кассах банка, которая составляет 2 % от суммы перевода (мин. 2 бел. руб., макс. 100 бел. руб.). При этом сохранение взаимовыгодных условий обслуживания клиентов банка и создание привлекательных условий для дальнейшего расширения и укрепления клиентской базы являются важным для банка. В этих целях в настоящее время банк предлагает воспользоваться альтернативными способами оплаты с взиманием комиссионного вознаграждения в меньшем размере или без взимания платы:
посредством системы дистанционного банковского обслуживания («Интернет-банкинг», «Мобильный Интернет-банкинг»), банкомата и инфокиоска ОАО «Белагропромбанк». Размер взимаемого комиссионного вознаграждения составляет 0,5 % от суммы платежа (мин. 1,00 бел. руб., макс. 70 бел. руб.). Для реализации такой возможности банком предлагается широкий выбор карточек систем Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ;
при перечислении с базового счета, открытого в ОАО «Белагропромбанк», в том числе при использовании карточки, денежных средств на счета, открытые в ОАО «Белагропромбанк», комиссионное вознаграждение не взимается.
Информируем, что сроки зачисления денежных средств устанавливаются согласно заключенным договорам с поставщиками услуг, но, как правило, не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции.
Сожалеем, что посещение банка оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Марк
МТБанк
Лучшие курсы валют
Постоянно пользуюсь Нембо, отличные курсы валют! Спасибо за сервис!
Ответ банка
10.02.2025
Марк, спасибо за ваш положительный отзыв. Приятно, что вам нравится пользоваться онлайн-обменником Nembo! Благодарим за выбор нашего банка!
Евгений
Банк ВТБ (Беларусь)
Сервис
Оформлялась рассрочка на приобретение товара в магазине. Аккуратно выплатил всю сумму. Никакого оповещения не получил. 11 января 2025 года в 9-56 сделал звонок на +375 17 309 15 15 и попросил прислать SMS подтверждение завершения платежей. Ответ отрицательный - это не предусмотрено. Если надо подтверждение, бери паспорт, приходи в отделение, плати 10 или 20 рублей - получишь справку. Достойно поп... Читать далее
Оформлялась рассрочка на приобретение товара в магазине. Аккуратно выплатил всю сумму. Никакого оповещения не получил. 11 января 2025 года в 9-56 сделал звонок на +375 17 309 15 15 и попросил прислать SMS подтверждение завершения платежей. Ответ отрицательный - это не предусмотрено. Если надо подтверждение, бери паспорт, приходи в отделение, плати 10 или 20 рублей - получишь справку. Достойно попрощаться с клиентом не могут. Когда были заинтеросованы, присылали сообщения в Viber. Трудно назвать это клиентоориентированностью. Однозначно в черный список. Свернуть
Ответ банка
11.02.2025
В первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Сообщаем, что получить информацию о полном погашении платежей можно в мобильном банкинге/ интернет-банке, при обращении в офис банка (плата предусмотрена в соответствии с подпунктом 8.3.3.2. Сборника плат) либо по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life).
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской п... Читать далее
В первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Сообщаем, что получить информацию о полном погашении платежей можно в мобильном банкинге/ интернет-банке, при обращении в офис банка (плата предусмотрена в соответствии с подпунктом 8.3.3.2. Сборника плат) либо по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life).
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть