Отзывы о банках Беларуси - страница 18.

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Добрый день, Жанна! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалистов Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть

Уважаемый Алексей! Для держателей платежных и зарплатных карточек, эмитированных Банком ВТБ (Беларусь) действует программа лояльности BonusBOX, в рамках которой начисляются бонусные баллы за безналичные операции от 10 руб. Начисленные баллы можно потратить на возврат денежных средств на карту (кешбэк), благотворительность, приобретение сертификата или мерча от банка. Условия начисления и использования баллов подробно указаны на сайте банка https://bonusbox.vtb.by/ Свернуть

Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Банк осуществляет процедуры идентификации и аутентификации в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, включая Банковский кодекс и локальные правовые акты банка. В целях обеспечения сохранности средств клиента и предотвращения несанкционированного доступа к банковской тайне, при обращении клиента в центр клиентской поддержки банка проводится обязательная идентификация личности. Кодовое слово является одним из методов идентификации, однако банк имеет право запрашивать дополнительные сведения (ФИО, дату рождения, паспортные данные) для подтверждения личности клиента. Данная практика соответствует общепринятым международным банковским стандартам безопасности. Банк запрашивает персональные данные исключительно в целях безопасности и для подтверждения того, что информация предоставляется законному владельцу счета. При самостоятельном обращении в банк по официальному номеру предоставление персональных данных для идентификации является стандартной и необходимой процедурой безопасности. Обращаем ваше внимание, что сотрудники банка никогда не будут спрашивать полные реквизиты карточек, счетов, логины и пароли клиента, а также просить озвучить содержание поступивших от банка SMS-сообщений. Если вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником банка, вы можете перезвонить на единый номер «148»; мобильный номер 5 148 148 в сетях МТС, А1 и Life:). С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть

Здравствуйте. Спасибо отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Очень рады, что вы по достоинству оценили преимущества подписки СберПрайм в сочетании с картой Сбера. Действительно, синергия этих продуктов позволяет получать максимальную выгоду от повседневных трат - от удвоенных баллов до дополнительных возможностей, которые делают использование финансовых сервисов ещё комфортнее. Приятно, что вы отметили не только финансовую выгоду, но и удобство комплексного пакета услуг, который закрывает множество повседневных задач. Желаем вам дальнейших приятных покупок и выгодных накоплений. Свернуть

Уважаемый клиент! В Банке рассмотрен Ваш отзыв. В ответ сообщаем Вам следующее. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Согласно ст. 19 Банковского кодекса Республики Беларусь банки и небанковские кредитно-финансовые организации самостоятельны в своей деятельности. Стратегия развития бизнеса Банка предусматривает развитие дистанционных и цифровых каналов обслуживания с одновременной трансформацией существующих отделений. Решения Банка о функционировании отделений и устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное отделение или устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Хотим заверить Вас, что Банк дорожит своими клиентами, на протяжении многих лет своей деятельности стремится предоставлять качественный сервис, а также технически совершенствуется в части дистанционного обслуживания. На сегодняшний день большинство продуктов и услуг доступны для оформления в Электронном Банке Prior Online, это удобно и пользуется большой популярностью у клиентов. Предлагаем и Вам воспользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания и устройствами самообслуживания Банка, которые предоставляют возможность осуществлять широкий спектр операций без обращения в отделения Банка. Подробную информацию Вы можете уточнить на сайте Банка www.priorbank.by (далее - Сайт), а также при обращении в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. При необходимости посещения отделения Банка Вы можете обращаться в любое удобное для Вас отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. С актуальным режимом работы отделений и перечнем оказываемых услуг можно ознакомиться на Сайте или в контакт-центре Банка по вышеуказанным номерам. При посещениях отделений Банка в целях сохранения времени Вы можете воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Услуга предоставляется клиентам Банка бесплатно. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по номерам, указанным выше. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть