Отзывы о банках Беларуси - страница 19.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш тёплый отзыв. Здорово, что вы выбрали для себя такой удобный способ регулярно конвертировать средства и отслеживаете выгодный курс - это действительно помогает грамотно управлять финансами. Приятно, что процесс проходит для вас комфортно, а операции выполняются быстро и без лишнего ожидания. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Татьяны. Для нас важно, чтобы сотрудники не только помогали с оформлением, но и создавали приятное впечатление от обслуживания. Будем рады видеть вас снова и дальше оставаться для вас надёжным помощником в финансовых вопросах! Свернуть

Уважаемый клиент! Банк обеспечивает своевременное внесение соответствующих изменений в сведения, содержащиеся на сайте Банка, на информационном стенде либо ином носителе информации у обменных пунктов, касс и электронном табло (при его наличии). На корпоративном сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Частному клиенту – Онлайн сервисы Приорбанка – Курсы валют» размещается актуальная информация об установленных обменных курсах для проведения валютно-обменных операций: в отделениях Банка, в банкоматах Банка, в Электронном банке Prior Online, при использовании банковских платежных карточек, эмитированных Банком. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о сайте, к которому Вы обращались для получения информации об установленных курсах, дате и времени совершения Вами валютно-обменной операции, об обращениях в отделения Банка. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение Банка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в контакт-центр Банка по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений Банка и перечень оказываемых услуг можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Добрый день, Юрий. Действительно, неприятно столкнуться с повреждённой купюрой, особенно когда в других местах отказывают в её приёме. Рады, что в нашем банке вам смогли помочь и предложили решение - обмен с комиссией, но с гарантированным результатом. Отдельно благодарим за тёплые слова в адрес сотрудника Алексея. Очень важно, чтобы специалисты не просто выполняли операцию, но и подробно объясняли все условия и этапы, помогая клиенту чувствовать себя уверенно и спокойно. Будем рады помочь вам снова при необходимости! Свернуть

Людмила, добрый день. Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады знать, что вы нашли для себя удобный и выгодный способ поддерживать близких. Понимаем, насколько важно, чтобы переводы приходили быстро и без лишних затрат - особенно когда речь идёт о регулярной помощи. Здорово, что сервис переводов по номеру телефона оправдал ваши ожидания и оказался простым в использовании. Спасибо за доверие - будем и дальше стараться, чтобы наши услуги оставались удобными и надёжными для вас. Свернуть

Уважаемая Анастасия! Нам искренне жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Банком оставил негативное впечатление. Наша цель - минимизировать необходимость личных визитов в Банк и сделать обслуживание максимально удобным для Вас, поэтому Банк постепенно дорабатывает, внедряет дистанционные сервисы, совершенствует их функционал. На данный момент, к сожалению, мы не можем предложить дистанционного решения по некоторым операциям либо услугам, что предполагает личное обращение клиента в офис Банка. В настоящее время на прилегающей к Банку территории ведутся ремонтные работы, в связи с чем, ближайшая парковка не работает. Для Вашего удобства поблизости Вы можете воспользоваться платной парковкой. Хотим отметить, что при открытии счёта Вами было подписано Согласие на обработку персональных данных, в котором указано, что Банк вправе информировать клиента об актуальных условиях банковских продуктов, проводимых акциях, рекламных играх посредством телефонной связи, SMS-сообщений, push-уведомлений, электронной почты, сообщений, направляемых посредством мессенджеров, а также в социальных сетях. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ЛПА, Банк закрывает счет по инициативе клиента на основании письменного заявления о закрытии счета. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем улучшить Ваше мнение о нашем Банке. С уважением, Нео Банк. Свернуть

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не совсем соответствует действительности. Действительно, в г. Орша отсутствуют точки продаж Банка. Тем не менее, Банком реализованы альтернативные варианты получения и использование продуктов и услуг Банка - каналы дистанционного банковского обслуживания, и в первую очередь, система дистанционного банковского обслуживания "Дабрабыт-онлайн". Дистанционные каналы позволяют получать услуги в формате 24/7/365, то есть в любое время суток, без привязки к режиму работы и местонахождению точек продаж Банка, удобно, легко и без ожидания в очередях. Кроме того, Банком разработана широкая линейка продуктов, включающая в том числе продукты, позволяющие снимать денежные средства без взимания комиссионного вознаграждения в банкоматах любых банков Республики Беларусь. Обращаем Ваше внимание, что пополнить счет и/или банковскую платежную карточку можно посредством ЕРИП с карточки/счета любого банка в приложениях любого банка без взимания комиссионного вознаграждения, т.е. бесплатно. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть