Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10564 отзыва
Олег
МТБанк
Банк занимается введением в заблуждение и разводом
Банк занимается введением в заблуждение и разводом на деньги граждан РФ как минимум.
Оформлял как гражданин РФ долларовую карту в этом банке.
Пользовался картой 3 года и настал срок истечения я запросил перевыпуск карты.
Через неделю получил смс.
"Ваша карта изготовлена. Ждем вас с паспортом/видом на жительство в РКЦ 58, Витебск ул.Черняховского, 6-26,27!"
Поехал в Витебск, через 4 дня и... Читать далее
Банк занимается введением в заблуждение и разводом на деньги граждан РФ как минимум.
Оформлял как гражданин РФ долларовую карту в этом банке.
Пользовался картой 3 года и настал срок истечения я запросил перевыпуск карты.
Через неделю получил смс.
"Ваша карта изготовлена. Ждем вас с паспортом/видом на жительство в РКЦ 58, Витебск ул.Черняховского, 6-26,27!"
Поехал в Витебск, через 4 дня и в день приезда получию сообщение в приложении банка:
"Олег Сергеевич, ваш запрос рассмотрен.
К сожалению, мы не сможем выдать вам карту которая была перевыпущена в связи с тем, что для данной карты не предусмотрены тарифы для обслуживания.
Карта была перевыпущена сотрудником ошибочно. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, МТБанк."
Но в отделение я все равно поехал и... мне ее выдали). А через минуту сообщили, что выдали ее ошибочно и могут заблокировать если я не напишу заявление на закрытие.
После этого кринжа предлагают мне оформить эту же карту но за 1300 BYN объясняя эту стоимость ключенными финансовыми услугами(суть которых оператор объяснить не смогла, позже я звонил в техподдержку и меня хотели переадресовать к главному менеджеру этого отделения для пояснения)
Конечно я себя уважаю и больше не ногой туда.
В тот же день за полчаса и мутных тем сделал карту в другом банке. Скрины могу предоставить. Кстати политику стоимости мне так и не смогли объяснить в чате банка)
Надеюсь своим отзывом помочь россиянам и внести маленькую лепту в потерю прибыли этому банку. Свернуть
Ответ банка
23.07.2025
Добрый день, Олег. Спасибо, что поделились обратной связью. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточнили информацию и провели внутреннюю проверку, действительно, со стороны сотрудников колл-центра и отделения были допущены ошибки и неверное информирование. Приносим вам свои искренние извинения. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Благодаря вашей обратной связи мы... Читать далее
Добрый день, Олег. Спасибо, что поделились обратной связью. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточнили информацию и провели внутреннюю проверку, действительно, со стороны сотрудников колл-центра и отделения были допущены ошибки и неверное информирование. Приносим вам свои искренние извинения. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Благодаря вашей обратной связи мы становимся лучше. Будем рады видеть вас в дальнейшем в числе наших клиентов. С уважением, МТБанк. Свернуть
Елена
Беларусбанк
Работа с клиентами
22.07.2025 года.
Отношение к клиентам отвратительное.
Анастасия
Паритетбанк
Отвратительное обслуживание. Провели какие-то не понятные операции, типо вам ошибочно начислили деньги, хотя в выписке этого не видно. Потом сняли да так что карта оказалась в минусе на большую сумму. При этом утверждают что они не виноваты, а кто виноват сказать не могут. Все сто сказали пишите обращение от которого толку ноль
Ответ банка
24.07.2025
Анастасия, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с нашим банком оставило у вас неприятные впечатления. Просим вас связаться с нашими специалистами по номеру 171, чтобы мы могли выяснить подробности и разобраться в ситуации.
Мария
Технобанк
Спасибо!
Взяли с мужем здесь кредит на покупку квартиры. Проценты сейчас не радуют, это факт, но сейчас не об этом. Оформление прошло без лишней нервотрёпки. Специалисты очень грамотно и с толком подошли к нашему вопросу, помогали во всём и всегда были на связи. Мы остались очень вам благодарны
Ответ банка
23.07.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова!
Александра
БНБ-Банк
Спасибо
Хотела бы выразить благодарность Егору из колл-центра за его подробное и понятное объяснение новых условий акции. Он не только подробно рассказал, что и как, но и ответил на все мои вопросы, помог разобраться в нюансах. Очень приятно, когда специалист с таким терпением и профессионализмом объясняет все детали.
Ответ банка
24.07.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Спасибо, Александра, что высоко оценили нашу команду, это лучшая награда для нас.
Не оставим без внимания работу Егора и обязательно похвалим его!
Рады, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Ариша
БНБ-Банк
Удобно
Приходила в отделение забирать евровую карту,планировала поездку за границу, карта нужна была для расчетов. На месте сотрудница уточнила цель оформления и рассказала про возможность сразу же оформить страховку для выезда за рубеж. Всё объяснила чётко: какие риски покрываются, сколько стоит, на какой срок можно сделать. Решила не откладывать, сразу оформила. Удобно, что в одном месте можно сразу ре... Читать далее
Приходила в отделение забирать евровую карту,планировала поездку за границу, карта нужна была для расчетов. На месте сотрудница уточнила цель оформления и рассказала про возможность сразу же оформить страховку для выезда за рубеж. Всё объяснила чётко: какие риски покрываются, сколько стоит, на какой срок можно сделать. Решила не откладывать, сразу оформила. Удобно, что в одном месте можно сразу решить и финансовый, и страховой вопрос. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение. Свернуть
Ответ банка
24.07.2025
Добрый день!
Арина, спасибо, что поделились своим отзывом.
Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Большое спасибо за тёплые слова. Коллегам обязательно передадим благодарность.
Всегда рады Вам и желаем прекрасной поездки!
С уважением,
Белорусский народный банк
Ариша
Сбер Банк
Понравилась программа лояльности
Наконец-то решилась открыть СберКарту, надеясь найти удобный инструмент для управления своими финансами. Долгое время я пользовалась зарплатной картой другого банка, но постоянно сталкивалась с разными недочётами, что раздражало. Узнав, что могу переводить деньги с зарплатной карты на СберКарту через ЕРИП без комиссии, я решила попробовать. Особенно понравилась Программа лояльности "Спасибо", балл... Читать далее
Наконец-то решилась открыть СберКарту, надеясь найти удобный инструмент для управления своими финансами. Долгое время я пользовалась зарплатной картой другого банка, но постоянно сталкивалась с разными недочётами, что раздражало. Узнав, что могу переводить деньги с зарплатной карты на СберКарту через ЕРИП без комиссии, я решила попробовать. Особенно понравилась Программа лояльности "Спасибо", баллы приходят быстро, не нужно ждать конца месяца. Я решила не тратить их сразу, а накопить. Хотя обмен на деньги можно делать в любое время. Свернуть
Ответ банка
29.07.2025
Ариша, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что СберКарта и программа лояльности «Спасибо» стали для вас полезными инструментами управления финансами. Особенно приятно слышать, что вы оценили скорость получения баллов. Мы согласны, что решение о накоплении баллов, это отличный способ создать финансовую подушку, поскольку обменять их на деньги можно в любой момент. Будем и ... Читать далее
Ариша, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что СберКарта и программа лояльности «Спасибо» стали для вас полезными инструментами управления финансами. Особенно приятно слышать, что вы оценили скорость получения баллов. Мы согласны, что решение о накоплении баллов, это отличный способ создать финансовую подушку, поскольку обменять их на деньги можно в любой момент. Будем и дальше продолжать развивать сервисы, чтобы сделать ваше взаимодействие с банком ещё комфортнее. Признательны за оказанное доверие! Свернуть
Оля
Белинвестбанк
Интернет-банкинг
Отличный банк! Являюсь клиентом уже много лет. Интернет банкинг в отличии от других банков с широким функционалом. Сохраняется история платежей. Практически можно не посещать отделения банка, все есть в приложении. Есть новое приложение для iOS. Современный банк для клиентов!!
Алексей
БНБ-Банк
Одностороннее изменение условий договора.
Банк систематически в одностороннем порядке изменяет условия договора, аргументируя это тем, что данные манипуляции оформляются в соответствии с законом и с правилами обслуживания физических лиц. Как такое можно считать законным? Как такие правила вообще пропускаются и утверждаются? Сами озвучили условия, подписались под ними, а на дистанции могут их менять по своему желанию.
Отношение к клиенту никакое, оценка за такие решения 0
Ответ банка
24.07.2025
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Алексей, понимаем, что изменения условий и тарифов может быть неприятной новостью и вызывать разочарование.
Открывая любой продукт в нашем банке – вы подписываете Анкету-заявление. Подписав Анкету-заявление, вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» и «Тарифам» нашего банка.
Отметим, что банк вправе в одностороннем порядк... Читать далее
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Алексей, понимаем, что изменения условий и тарифов может быть неприятной новостью и вызывать разочарование.
Открывая любой продукт в нашем банке – вы подписываете Анкету-заявление. Подписав Анкету-заявление, вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» и «Тарифам» нашего банка.
Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка.
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.
Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Людмила Михайловна
Банк РРБ
Безопасная сделка
Обратились РРБ банк с просьбой провести безопасную сделку , и были очень довольны качеством работы сотрудников.
На протяжении всей финансовой процедуры ,у руководителя филиала и его заместителя были отрыты двери кабинетов, и хочу заметить, что Станислав и Татьяна периодически подходили к своим сотрудникам и наблюдали за процессом работы,
так же профессионально и быстро дали н... Читать далее
Обратились РРБ банк с просьбой провести безопасную сделку , и были очень довольны качеством работы сотрудников.
На протяжении всей финансовой процедуры ,у руководителя филиала и его заместителя были отрыты двери кабинетов, и хочу заметить, что Станислав и Татьяна периодически подходили к своим сотрудникам и наблюдали за процессом работы,
так же профессионально и быстро дали нам консультацию связанную с нашей сделкой.
Кода сотрудники банка замотивированы на то, чтоб к ним обращались, они именно так работают с клиентом. Хочется пожелать руководству данного филиала и всем работникам только благодарных клиентов и крепкого здоровья. Свернуть
Ответ банка
21.07.2025
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Банк РРБ.
Иван
Приорбанк
Забирают личные средства
Моими деньгами пользуется банк, но не я. При оформлении карты сотрудница "пяткой в грудь себе била", что не будет взиматься плата за пользование картой. В итоге после 2-х месяцев неиспользования карточки мне заблокировали мои личные деньги на 8 дней, а сами в это время эту сумму прокручивают на проценты. Какое имеет право банк использовать МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА в своих корыстных целях?
Ответ банка
28.07.2025
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Приорбанка, о дате и времени посещения Вами отделения банка и обращения к сотрудникам отдела розничного отдела.
Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, В... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Приорбанка, о дате и времени посещения Вами отделения банка и обращения к сотрудникам отдела розничного отдела.
Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Вероника
МТБанк
График работы
Приехала получить карту, на сайте посмотрела график работы, написано, что в понедельник отделение в Новополоцке работает, приехала из Полоцка, а там висит график работы, что в понедельник выходной!!! Супер, прокатилась, просто так((
Ответ банка
21.07.2025
Вероника, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация и вы приехали в другой город в день, когда отделение не работало.
Мы обязательно проверим все сайты и внесем актуальный график работ.
Также ознакомиться с текущим графиком работы отделений вы всегда можете на нашем сайте mtbank.by.
C 1 июля отделение в Новополоцке работает по следующему графику:
вт-пт: 10:00-19:00, обед 14:00... Читать далее
Вероника, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация и вы приехали в другой город в день, когда отделение не работало.
Мы обязательно проверим все сайты и внесем актуальный график работ.
Также ознакомиться с текущим графиком работы отделений вы всегда можете на нашем сайте mtbank.by.
C 1 июля отделение в Новополоцке работает по следующему графику:
вт-пт: 10:00-19:00, обед 14:00-15:00
сб: 10:00-17:00 , обед: 13:30-14:00
воскресенье, понедельник - выходной Свернуть
Татьяна
Банк БелВЭБ
Отвратительная работа
Я ИП с 2013 года.изначально было все нормально.но с каждым годом все хуже и хуже.во всем.сотрудники поменялись.пришли молодые и некомпетентные.дистанционное обслуживание постоянно не работает в силу технических проблем.постоянные очереди и стандартные отписки.
Буду менять банк.
Валерий.
Нео Банк Азия
Не пора ли сделать субботу рабочим днём для вашего банка в Гомеле, потому, как до 17:00 часов рабочий народ не успевает посетить ваш банк.
Светлана
Нео Банк Азия
Хочу поблагодарить двух работающих в кассе сотрудниц Нео Банка в Гомеле
Я по необходимости в июле этого года часто посещаю отделение в г.Гомеле по адресу пр-т Ленина 26.В кассе работают две отличные сотрудницы.Всегда вежливы, всегда с улыбкой.Все объяснят, подскажут как лучше.Я очень им благодарна.И вижу что все люди уходят из банка в хорошем настроении.Ваш банк, по всем показателям для населения, находится на высоком уровне.Спасибо что Вы у нас есть.