Отзывы о банках Беларуси - страница 21.

Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. После окончания срока действия паспорта вы можете внести данные в любом обслуживающем вас банке, затем после их актуализации в системе МСИ вы сможете их обновить через раздел «Мой профиль» - «Паспортные данные» - «Обновить». Если у вас возникают вопросы в работе мобильного приложения, то рекомендуем написать нам на почту customer@bnb.by либо позвонить в Центр клиентского сервиса по номерам +375 (17/33/29) 309 7 309. В случае некорректной работы мобильного приложения мы заранее размещаем информацию в разделе «Новости» на сайте нашего банка. В нём, вы сможете найти информацию о проводимых работах, техническом сбое, а также сроках устранения временных неполадок. Надеемся, что мы смогли ответить на ваши вопросы и прояснить некоторые моменты. Искренне верим, что данная ситуация не повлияет на наши взаимоотношения и в дальнейшем вам опыт будет положительным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый Евгений! В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_26.01.2026.pdf У каждого Банка свой регламент и сроки зачисления денежных средств при различных способах пополнения. При внесении средств на кредитную карту по реквизитам карточки, денежные средства зачисляются на следующий рабочий день после 09:00. Поэтому при совершении платежа в пятницу 17 апреля 2026 года в связи с государственными праздниками и переносами следующий рабочим банковским днём считается среда 22 апреля 2026 года. В дальнейшем для более быстрого зачисления средств рекомендуем перевод средств на кредитную карту с использованием реквизитов счёта. Надеемся на Ваше понимание! Свернуть

Уважаемая Галина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным при подачи заявки на кредит. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения, адрес по которому обращались. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life Свернуть

Добрый день, Татьяна! На основании Вашего отзыва Банком проеден анализ работы 18.04.2026 банкомата Банка, размещенного по адресу: г. Гродно, ул. Большая Троицкая, 1. В ходе проведённого анализа сбоев в работе банкомата за указанную дату не зафиксировано. Нам очень важна обратная связь и устранение сложностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Для более детального анализа и поиска вариантов решения будем благодарны, если Вы найдете время и возможность и направите Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Василий Анатольевич. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Вынуждены с сожалением признать, что сложившая ситуация возникла в результате непрофессиональных действий специалиста Банка. Надеемся, что в ходе телефонного звонка менеджера Контакт-центра, после принесения извинений и разъяснения сложившейся ситуации, вопрос был урегулирован и данный негативный опыт всё же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Данная ситуация не является нормой и Банком приняты соответствующие меры, направленные на недопущение повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, чтобы улучшить наши услуги. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в отделении ТЦ "Замок". Мы понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает разочарование. Также приносим свои искренние извинения — это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно разберемся в ситуации. Ваши замечания о необходимости увеличения персонала и организации работы очень ценны. Мы передали их руководству для рассмотрения и принятия мер. Благодарим за отзыв и надеемся, что в будущем вы сможете сменить негативное впечатление на более положительное. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Рашид! Благодарим вас за обратную связь. Банк постоянно работает над усовершенствованием мобильного приложения, внедряет новые возможности и улучшает уже имеющиеся сервисы. В связи с этим для обеспечения корректной работы всех возможностей приложения клиентам необходимо регулярно его обновлять. Удаление приложения для установки обновлений не требуется, однако такая необходимость может возникнуть из-за особенностей самого мобильного устройства. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства по данной ситуации, вы можете оставить свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью, дата и адрес/номер отделения, в которое обращались) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем сообщаем, что в случае подтверждения факта неработоспоспособности карточки она перевыпускается без взимания платы (при условии выпуска карточки аналогичного вида). Свернуть