Отзывы о банках Беларуси - страница 21.

Уважаемый Андрей! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, номер кредитного договора, который вы погашали и по которому возникла просроченная задолженность. В случае, если вам некорректно отображался платеж или подтвердится иная ошибка в работе специалистов либо программного обеспечения банка, будут внесены изменения в вашу кредитную историю. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, пользуетесь нашими продуктами и услугами. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте банка; данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания банка. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Приорбанка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по вышеуказанным номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Приорбанка по указанным выше номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. К сожалению, нам не удалось провести разбирательство по указанным сведениям ввиду их недостаточности. Если данный вопрос актуален для Вас, просим сообщить дополнительный данные (Ваши ФИО полностью, дата, время посещения отделения и его номер или адрес) на нашу электронную почту info@belapb.by. Свернуть

Добрый день, Константин! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с долгим сроком зачисления выручки. С услугой онлайн‑зачисления выручки по сменам, закрытым в период с 00:00 до 20:00, средства поступают в день закрытия смены; по сменам, закрытым в иное время — не позднее следующего календарного дня. Просьба учесть, что в новогодние праздники, выручка может приходить чуть позже. Надеемся на плодотворное сотрудничество. По всем вопросам вы можете обращаться по номеру 181 00 00. Свернуть