Отзывы о банках Беларуси - страница 25.

К сожалению в 22 году воспользовался услугой «Доверительное Управление». И с тех пор потерял доступ к вложенным средствам. Банк очень удобно в одностороннем порядке изменил договор и по нему он не несет никакой ответственности за мои средства которые он взял в доверительное управление . И не сообщает какой именно организации он перевел мои денежные средства. Не рекомендую к использованию данный банк, можете потерять доступ к своим денежным средствам Свернуть

Впервые сталкиваюсь с таким хамским и грубым отношением к потенциальным клиентам. Даже не удалось стать клиенткой и видимо к счастью, читая отзывы других понимаю, что отвело. Мне нужна была карта виза чтобы получать оплату от своих заказчиков из-за границы, я самозанятая. По совету знакомых решила открыть ее в бсб, сделала все самостоятельно в приложении, а на следующий день мне звонит грубая женщина из службы безопасности и навязчиво спрашивает для чего мне карта, буду ли я воровать деньги и говорит что заблокируют мне карту в любой момент без объяснения причины. Извините, я клиентка не одного беларуского банка и с такой грубостью за то что я буду хранить свои деньги на счету в банке я сталкиваюсь в первые. Отдала предпочтение другому банку. Сюда больше никогда, сразу отозвала все данные. Свернуть

Альфа-Банк заслуженно считается одним из лучших банков России благодаря ряду преимуществ и удобству обслуживания клиентов. Вот основные моменты, почему клиенты выбирают Альфа-Банк: Одним из главных плюсов является удобный мобильный банк и личный кабинет на сайте. Через приложение можно быстро перевести деньги другим клиентам банка, оплатить коммунальные услуги, пополнить баланс телефона и даже оформить кредит или вклад. Все операции проводятся мгновенно, а интерфейс интуитивно понятен. Свернуть

Для меня как для человека с ненормированным рабочим графиком огромным плюсом Сбера стало удобное время работы этого отделения. Дни и время работы с людьми продуманы на 100процентов, ну лично для меня очень удобны. Когда я решила оформить СберКарту и подключить программу лояльности Спасибо, я просто зашла после работы и все. Не было ни спешки, ни ощущения, что я кого-то задерживаю. Сотрудник всё так же внимательно всё оформил, объяснил принцип начисления баллов и даже помог настроить мгновенные уведомления о покупках и зачислении кешбэка. Я успела задать все вопросы по поводу перевода средств с моей старой карты через ЕРИП и по работе платежного стикера в перспективе если решу. И всё правда очень быстро. Возможность решить все банковские вопросы не в ущерб работе, без необходимости отпрашиваться или бегать в обеденный перерыв это правда невероятно удобно. Свернуть

Решила открыть валютный вклад, зашла с конкретными пожеланиями по сумме и сроку. Консультант уточнила, что именно ищу, показала на экране несколько вариантов с разной доходностью, посчитала примерный итог. Спокойно спросила, планирую ли держать всю сумму до конца срока или может понадобиться доступ к деньгам. Я сказала, что иногда бывают непредвиденные расходы. Тут она плавно рассказала про кредит Мэтч как удобный вариант на такие случаи - без лишних справок, с понятной ставкой. Плюс обрисовала карты с кэшбэком для повседневных трат и как приложение всё объединяет в одном окне. Не навязывала, просто дала полную картину. В итоге выбрала подходящий вклад, оформили быстро. Приложение установила, теперь вклад контролирую сама, кредит позже планирую открыть. Подход грамотный, осталась довольна! Свернуть

Для рекламы стали применять кликджекинг. После ввода пароля на весь экран появляется реклама нового впариваемого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by). Или ждешь 3-4 секунды и это окно пропадает, или надо попасть в крестик, который меньше хобота комара. Далее, как и раньше, переход на главный дашборд, но только нижнюю 1/3 экрана перекрывает еще одна реклама этого же (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) - приходится нажать где-нибудь в другой части экрана, чтобы убралось. Все это напоминает схемы на сайтах из 2000х, когда один неверный клик по таким баннерам приводил к нехорошим последствиям для пользователя. Поддержка говорит, что таким образом они доносят до клиентов информацию о новых продуктах и отключить ее нельзя. Т.е. информирования по смс было недостаточно. Претензию через оператора принимать не хотят, отправляют писать заявление в отделение банка, на которое, конечно же, последует обычная отписка. Настройку, запрещающую рекламу в интерфейсе, вводить не хотят. Свернуть

Есть в Альфа-банке подразделение A-Private на Филимонова 22, которое позиционируется как закрытый клуб с уникальным обслуживанием VIP клиентов. На поверку сервис действительно уникальный поскольку я не встречал более безалаберного отношения к клиентам. Итак, за три дня договариваемся о встрече к моменту которой заказываю выпуск определенных карточек с привязкой к конкретной валюте и оформление страхового полиса. Приезжаю строго к назначенному времени - парковки нет, на входе представляюсь и сразу же нелепый вопрос: а вам назначено? Вижу не ждали, пару минут выяснений и предлагают подождать в переговорной - помещение больше похоже на комнату для инструктажа персонала. Через 13 минут ожидания предлагают выпить чашечку кофе. Еще 5 минут и наконец менеджер вручает мне карточки. Но на поверку карточки не соответствуют моему заказу. Пояснение просто убийственно - буквально дословно банк лучше знает какие карточки в какой валюте выгоднее использовать. Поскольку вылет завтра вынужден оставить как есть. Страховка не оформлена - не все документы собрали. Итого: опоздание, ненадлежащее исполнение распоряжения клиента и не выполнение заявки в установленный срок. Многовато для одного раза. Как показало дальнейшее это к сожалению обычная практика. Менеджеры могут просто не отвечать на телефонные звонки, не перезванивают на пропущенные. Есть еще чат бот выделенная линия, так же бесполезна. При возникновении проблемы пишут: мы связались с Вашим менеджером. Тут соответственно тупик, но на следующий день правда могут спросить удалось ли решить вчерашнюю проблему. Одна звезда в принципе завышенная оценка поскольку по крайней мере у меня было два менеджера и оба два по моему разумению полные нули. Мне кажется обычные отделения всё-таки работают намного лучше, вероятнее потому что там есть профессионалы. Свернуть

В 2020-2021 клюнул на рекламу и вложился в доверительное управление Альфа-Банка. В начале 2022 специально звонил, спрашивал про риски – заверили, что всё окей, санкции нас не коснутся. В итоге все активы заморожены до сих пор, хотя другие банки позволили вывести средства без проблем. Прошло 4 года. Денег нет. Банк не возвращает ни активы, ни средства. Самое дикое – они в одностороннем порядке переписали договор задним числом, сняв с себя всю ответственность за хранение денег. Теперь отмазываются "обстоятельствами", ждут каких-то лицензий и кормят завтраками. Тысячи людей в такой же ситуации, миллионы долларов заблокированы. Передумайте сто раз, прежде чем нести им деньги. Особенно в ДУ. Кидают клиентов и пальцем не шевелят, чтобы решить проблемы, которые сами создали. Свернуть